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["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第二十七批  2021年9月29日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[6,"X2GD202109220239","反映广州市海珠区素社直街与东沙街交叉路往西南约50米处的“技巧装饰材料经营部”切割金属材料时产生的噪声严重影响居民群众。","海珠区","噪音","一、基本情况：技巧装饰材料经营部（以下简称经营部）位于海珠区纺织路江湾东街7号首层，持有工商营业执照，从事五金加工及销售，加工时产生一定噪声。2021年以来，海珠区滨江街道多次组织对经营部进行现场检查，要求其做好减振降噪措施，避免在居民休息时间内进行金属切割作业。    二、调查情况：2021年9月23日，海珠区滨江街道会同区市场监督管理局、市生态环境局海珠分局到场核查，经营部设有切割机等生产加工设备，切割金属时产生噪声。","属实","一、处理情况：海珠区滨江街道要求其立行立改，规范经营行为。经营部负责人承诺将停业升级，转型为零售批发等业务，不再进行加工作业。经2021年9月26日复查，经营部已拆除所有加工设备。    二、下一步工作：海珠区滨江街道继续对经营部开展复查复核，监督其落实整改，避免问题反弹；同时举一反三，加强对辖内相关场所巡查力度，督促规范经营和管理。","阶段性办结","无"]
[14,"X2GD202109220227","广州市花都区新华街交通东路，金华幼儿园与中铁二十二局之间有一条臭水河沟，无人治理，黑水横流，臭气熏天。","花都区","水","一、基本情况：群众反映的河沟实为七米方渠，是合流渠箱，位于花都区新华街京广铁路以西、云山大道以北。七米方渠总长约1.45km，原为农田排灌渠，随着城镇化快速发展，周边已无农田，原有灌溉功能丧失，演变为合流渠箱，是花都城区的主要排洪通道，现由广州市花都排水有限公司管理。流域范围内为合流制排水体制，在渠箱末端将污水收集进入污水管，最终输送至新华污水处理厂处理。    二、调查情况：2021年9月23日，花都区政府组织相关职能部门到七米方渠该段部位现场进行核查，该段约有20米长的渠箱盖板破损，有气味散发，影响周边居民生活。","属实","一、处理情况：2021年9月23日，花都区水务局现场制定了盖板修复计划并组织施工。经2021年9月25日复查，已基本完成盖板修复工作，现场已无异味。    二、下一步工作：（一）花都区新华街道会同广州市花都排水有限公司加强日常巡查和监管，发现渠箱盖板破损等问题及时进行整改。（二）花都区水务局积极推进七米方渠清污分流工程，实现污水不入渠箱，彻底解决气味扰民问题。","已办结","无"]
[25,"X2GD202109220221","2021年2月，政府部门、沙尾一村安排施工队进场填土，填方土体不断渗出黑水，场地周边截水沟不做防渗处理，原农田排灌河被施工单位堵截，导致填方产生的污水不断在农田里累积，蕉园出现减产、减收。","南沙区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的地块为沙尾一村万泰路十涌半西南侧爱思威半导体项目一期用地，用地相关手续齐全。该地块的建设单位为南沙区土地开发中心，平整工程施工方为广州市第三市政工程有限公司，施工手续齐全，施工过程中填筑材料符合设计图纸及施工规范要求。（二）蕉园耕户于2021年7月反映蕉园减产减收情况，南沙区万顷沙镇政府于8月份协同南沙区土地开发中心、南沙区产业园开发建设管理局、南沙区农业农村局与蕉园耕户就反映的蕉园减产、减收问题进行调研和沟通，与蕉园耕户达成一致，将对蕉园及场地进行全面的鉴定和评估，确定蕉园是否存在因周边施工导致减产。    二、调查情况：（一）2021年9月23日，南沙区万顷沙镇政府联合南沙区综合行政执法局、南沙区土地开发中心、南沙区住房城乡建设局等部门进行了现场检查，现场未发现有施工行为。项目填土施工工作已于2021年8月底完工，暂未有企业进驻。填土项目周边排水河已做清淤处理，用沙袋进行垒积堆加固，未发现有污水黑水渗漏现象。（二）经查，施工方在场地修筑截水沟符合图纸设计要求，主要用于场地雨水排流，故在场地周边修筑截水沟不需防渗处理。（三）经查，施工场地周边农田原有排灌河属项目一期用地征地范围，故施工方在今年2月份进场施工时，对排灌河进行土地平整，并由沙尾一村村委与施工方协调，另设抽水泵给耕户农业生产使用。（四）工作人员对蕉园蕉树生长情况、排灌情况进行了勘察，未见蕉园内有污水累积。访谈了蕉园耕户，现场无法判定蕉园是否存在减收、减产情况。","部分属实","一、南沙区万顷沙镇政府牵头，加强对施工单位的监督管理，举一反三，避免类似情况发生。二、南沙区万顷沙镇政府会同南沙区土地开发中心、南沙区产业园管理局等单位，对群众反映的蕉园减产问题进行全面的评估鉴定，做好群众的沟通解释工作。","未办结","无"]
[26,"D2GD202109220064","小区北门对面有一个大型的垃圾处理站，产生很大噪音；东南门外面，有小商铺、小贩或者旁边的小区都在这边堆放垃圾，小区周围被垃圾围绕，很影响居民生活。","海珠区","土壤，噪音","一、基本情况：（一）群众投诉的垃圾处理站为滨江东路怡福路243号聚雅苑小区北门对面的垃圾临时收运点，每日6时进行吊装运输。拾荒人有时把回收不要的垃圾和杂物丢弃在聚雅苑小区东南门，造成垃圾堆积。（二）自2021年8月起，海珠区新港街道会同区城市管理综合执法局调整收运点吊装时间，将厨余垃圾收运时间延迟至7时后，并加强吊装点冲洗，保持环境整洁。    二、调查情况：2021年9月23日，海珠区新港街道到现场核查，转运点未作业，现场有杂物堆放；聚雅苑小区东南门附近有大件杂物和垃圾堆放，无明显气味。","属实","一、处理情况：海珠区新港街道立即组织对上述两处垃圾堆放问题进行清理；将收运点向西迁移20米到旁边建筑物的围墙后；厨余垃圾的收运时间保持在每日7时后，其他垃圾安排在每日9时后收运；在聚雅苑东南门外旁设立警示牌，加强宣传引导。经2021年9月25日复查，临时垃圾收运点已迁移，地面干净整洁，聚雅苑小区东南门无垃圾堆积。    二、下一步工作：海珠区新港街道加强巡回保洁，保持环境整洁卫生，发现问题立行立改。 ","已办结","无"]
[27,"X2GD202109220230","反映广州市花都区花山镇东方村3队旁边的元田养鸡场，又叫龙凤庄园（高速路旁边），在养鸡场里开起了污染加工厂，每天都关着大门，很远都有刺鼻的味道，后面山边的树都被排放的废气熏死了，产生的各种废水也是直接排放到旁边的沟渠中。","花都区","大气","一、基本情况：群众反映的元田养鸡场实为广州市花都区元田养殖场，位于花都区花山镇元田上社路。现已无养殖行为，有26栋建筑物（1栋3层砖混结构为元田旧小学旧址、5座砖瓦结构建筑物，其他为钢架结构简易棚），除元田小学旧址外，其他均涉嫌违法建筑，建筑物所有者为卢某国。该地块共有十二家企业，具体情况如下：（一）广州宏盛电子配件有限公司（以下简称宏盛公司），主要从事音箱配件加工，主要工艺为调漆—喷漆—丝印。（二）广州宏禧工艺品有限公司（以下简称宏禧公司），主要从事木制工艺品加工，主要工艺为：开料—切割—打磨—喷漆。（三）广州尚诚木制品有限公司（以下简称尚诚公司），主要从事木制工艺品加工，主要工艺为：开料—切割—打磨—喷漆。（四）广州兴艺工艺品有限公司（以下简称兴艺公司），主要从事木制工艺品加工，主要工艺为：开料—切割—打磨—喷漆。（五）广州市花都区元兴塑料五金厂（以下简称元兴厂），主要从事日用塑料品制造，主要工艺为注塑。（六）广州市花都区花山鸿利五金制品厂（以下简称鸿利厂），主要从事五金制品加工，主要工艺为：调漆—上漆—烘干—清洗。（七）广州琦轩音响有限公司（以下简称琦轩公司），主要从事音响设备制造，主要工艺为：开料—喷胶。（八）无名皮革染色厂，主要从事皮革制品加工，主要工艺为：上色—烘烤—烫平。（九）无名汽车修理厂，主要从事车身喷漆作业。（十）无名丝印厂，主要从事丝印生产，主要工艺为：油墨调配—丝印。（十一）无名胶水厂，主要从事胶水调配，主要工艺为勾兑。（十二）无名油墨厂，主要从事油墨调配，主要工艺为勾兑。    二、调查情况：2021年9月23、24日，花都区政府组织相关职能部门到现场进行检查。宏禧公司、尚诚公司、兴艺公司和琦轩公司正在生产中，其他八家企业处于自行停工状态。","属实","一、处理情况：（一）十二家企业均未建设需要配套的环境保护设施，市生态环境局花都分局均对其违法行为作出立案调查；元兴厂涉嫌违法排放大气污染物，市生态环境局花都分局对其生产设备供电开关实施查封；无名皮革染色厂涉嫌废水排入地下，市生态环境局花都分局对其生产设备供电开关实施查封；2021年9月25日，市生态环境局花都环境监测站对无名皮革染色厂废水进行了取样监测，结果显示涉嫌将含一类污染物的废水未经有效处理排放，市生态环境局花都分局拟移交公安机关。（二）花都区应急管理局因琦轩公司、尚诚公司、宏禧公司、兴艺公司、鸿利厂和宏盛公司“未按规范制定粉尘清理制度，开料车间积尘未及时规范清扫；木粉尘的收集、贮存等处置环节未落实防水防潮、通风、氢气监测等必要的防爆措施”等行为责令这六家企业暂时停产停业；责令杨某某经营的无名油墨厂以及卢某某经营的无名胶水厂停止生产危险化学品、查封危险化学品生产场所和仓库、扣押非法生产的原材料和危险化学品。（三）花都区花山镇政府责令卢某国限期拆除违法建设。    二、下一步工作：花山镇政府跟进该场地内的违法建筑拆除事宜；市生态环境局花都分局和花都区应急管理局依法跟进上述违法案件的处理进展，同时加强日常巡查，严防擅自复产。","未办结","无"]
[31,"D2GD202109220060","景云路29号柯子岭的垃圾站，散发垃圾臭味，三轮车运输垃圾的时候，垃圾渗滤液流入地板，滋生细菌，蝇虫，影响居民生活。","白云区","土壤，大气","一、基本情况：柯子岭压缩站于1998年1月建成启用，位于柯子岭跨线桥桥底，运营单位为白云区景泰街道市政服务所，产生的废水经三级沉淀池后排入市政污水管网。该压缩站多次升级改造，优化布局，并完善排污、除臭等设施设备。    二、调查情况：2021年9月23日，白云区景泰街道会同白云区城市管理综合执法局到现场核查。该压缩站作业时对附近居民楼有轻微垃圾异味影响。现场陆续有三轮车运载桶装生活垃圾进站，未发现垃圾渗滤液流入地板，沿路地面清洁度较好。经核实，该站有落实日常清扫、冲洗、消毒灭蚊制度，并有相关台账记录。站内墙面、地面及设施设备较干净，但围墙处有堆放废弃家具类垃圾杂物的情况，沟渠清洁状况不理想。","属实","一、处理情况：2021年9月23日，白云区景泰街道督促该压缩站落实清洁工作，加大冲洗消毒频次，防止蚊虫滋生；严格按照压缩站管理规范操作，关闭门窗压缩生活垃圾，提升压缩站除臭设备运行效果，避免异味扰民。    二、下一步工作：（一）白云区景泰街道进一步加强对柯子岭压缩站的日常管理，督促其规范作业，提升压缩站除臭设备运行效果。（二）白云区城市管理综合执法局加快新购14台桶装车投入使用，提升生活垃圾收运效率。（三）白云区景泰街道加大巡查监管力度，加强对该压缩站附近居民的宣传解释工作，争取群众的理解支持。","阶段性办结","无"]
[64,"D2GD202109220058","投诉者住在富力桃园，增埗公园、增埗公园到荔湾区消防取水平台、福州路靠近河岸边的位置，每天早上七点开始就放快节奏的摇滚乐，噪音影响居民生活，打过12345反映过后有所改善，但是过一两天又开始了，没有彻底改善过，持续好几年。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）增埗公园位于荔湾区福州路8号，设有文化游览、休闲康体、后勤管理三个区域。根据公园管理处调查了解，公园内有广场舞文娱队伍约100人，活动时间约为7:00—11:00。（二）前期，针对增埗公园广场舞噪声扰民问题，公园管理处已采取加强巡查、现场劝导、配备便携式噪声监测仪、建立“增埗公园广场舞微信沟通群”等手段，减轻噪声扰民，但问题未能彻底解决。    二、调查情况：2021年9月24日，市公安局荔湾分局和荔湾区西村街道到现场检查，发现广场舞队伍约50人，但未发现音乐噪声过大的情况。","属实","一、市公安局荔湾分局继续加大巡查执法力度，发现音量过高或大声喧哗行为及时加以劝导，防止噪声扰民问题反弹。二、荔湾区西村街道继续协调公园管理处，强化公园日常管理，减少噪声扰民。","已办结","无"]
[73,"X2GD202109220186","反映广州市越秀区东风西148号嘉和苑旁司马街垃圾转运站，臭味、大型垃圾车作业产生的噪音影响周边居民群众。","越秀区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾转运站位于越秀区司马街与大兴街的交界处的凉亭坊广场旁侧，为其他垃圾临时收运点。在垃圾收运车辆到达前，环卫工人会提前将垃圾桶集中在收运点等待装车，在收运压缩和装桶作业时产生噪声和臭味，对周边居民有一定影响。二、调查情况：2021年9月16日，越秀区六榕街道、越秀区城市管理综合执法局已制定整改措施，合理调整收运时间，并视情况每天增派一次桶装车收运，切实缓解该站点收运压力。从9月16日起，该转运点的垃圾清运、清洗保洁和消毒工作均已在22:00时前全部作业完毕。","属实","一、处理情况：2021年9月23日，越秀区政府组织六榕街道、区城市管理综合执法局等部门召开专题工作会议，进一步制定和明确该垃圾收运点的降噪和降臭措施，要求加强文明作业和车辆维修保养，减少人为噪声和机械噪声。加强桶点周边保洁和消毒，做好垃圾分类工作，减少餐厨垃圾混入其他生活垃圾引发臭味。    二、下一步工作：（一）越秀区六榕街道将继续加强收运点及周边环境的冲洗保洁，加强垃圾分类宣传和执法检查，并做好居民的沟通解释工作。（二）越秀区城市管理综合执法局加强对收运车辆的业务指导，不断优化收运时间、收运方式。","阶段性办结","无"]
[84,"X2GD202109220175","广州市荔湾区杨巷路富顺坊2号楼下，长期以来垃圾堆积如山，粪水横流，一直没人处理。","荔湾区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的实为荔湾区华林街道杨巷路富顺新街2号，其东侧的单车棚用砖墙及铁门进行围蔽，无顶盖，因长期空置，无人管理，单车棚东侧的杨巷路109、111号居民从楼上往单车棚抛弃垃圾、杂物，导致垃圾堆积现象。（二）该单车棚为居民楼自管范围，其铁门经常上锁，平时环卫工人无法进入清理。前期荔湾区华林街道已协调杨巷路109、111号权属人处理。    二、调查情况：2021年9月23日，荔湾区华林街道到现场核查，富顺新街2号东侧单车棚内可见垃圾、杂物；杨巷路109、111号有两条排水管破损，其中109号的排水管排出住户洗手池的污水；111号的排水管已废弃，未见排水。","部分属实","    一、处理情况：（一）2021年9月24日，荔湾区华林街道组织清理单车棚内的垃圾，并对地面进行冲洗、消杀；更换杨巷路109号破损排水管；对杨巷路109、111号房屋权属人进行教育，要求其定期对房屋排水管进行维护，避免出现污水横流和乱丢垃圾现象。（二）2021年9月25日，荔湾区华林街道组织拆除单车棚和杨巷路111号废弃排水管。    二、下一步工作：荔湾区华林街道对周边居民加强宣传，要求居民不得高空抛物，分类收集、正确投放生活垃圾，共同维护良好的生活环境；加强巡查监管，避免问题反弹。","已办结","无"]
[87,"X2GD202109220173","广州市花都区狮岭镇山前旅游大道369号芙蓉花园，翠湖一街联排别墅西边院墙外有一条通往狮岭镇集贤村3队的无名道路，经常有大货车经过，导致噪音扰民。","花都区","噪音","一、基本情况：芙蓉花园于90年代开发，其西边院墙外有一条无名道路，长约1.5公里，是集贤村附近某仓库和物流公司运送物资车辆出入的唯一通道，不符合设置禁止大货车通行的要求，该路段不属市政道路，由集贤村与仓库方共同维护。    二、调查情况：2021年9月23日，花都区政府组织相关职能部门到现场检查，经对该路段3个时段车流量进行统计（13:00至15:00、19:30至20:30、20:30至21:30），每小时约有7台货车出入，货车通行车次频率正常，噪声主要为货车经过不平整路面造成颠簸而产生。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月23日，花都区政府组织相关职能部门召开现场会议，决定采取整改措施:1.由集贤村对不平整路面进行修复；2.设置限速标识牌；3.对周边企业加强宣传，劝导货车司机文明驾驶，做到不超速、不鸣喇叭；4.向周边住户做好解释，加强宣传沟通；5.加强对该路段的交通管控，提高见警率，不定期开展整治行动，加大对交通违法行为的查处力度。（二）花都区政府已协调物流中转仓库负责人合理安排出车时间，避免影响周边居民作息。    二、下一步工作：（一）花都区狮岭镇政府加快落实已定措施，不断巩固整改成效；加强与群众沟通联系。持续收集、记录群众对该道路的意见、建议，及时走访反馈处理进展。（二）市公安局花都分局加强对该路段的交通管控，加强宣传，引导司机文明驾驶。","阶段性办结","无"]
[89,"X2GD202109220167","反映广州市海珠区艺洲路合生紫龙府售楼部空调外机设置在小区内平台上，长期发出低频噪音影响居民生活。下雨天向河涌排放恶臭污水，直接排入珠江。","海珠区","噪音，水","一、基本情况：合生紫龙府小区位于海珠区艺洲路604—616号，东侧为黄埔涌，西南侧为赤岗涌。售楼部安装有中央空调，空调主机放置在小区一楼平台。小区原排水体制为分流制，设有雨、污水2套排水系统；小区生活污水通过污水系统排入市政污水管网，雨水通过雨水系统排入赤岗涌。经查，小区存在雨、污水管道系统错接混接情况，雨天确存在污水溢流排入赤岗涌现象。2021年8月3日，紫龙府小区物管公司组织雨污分流施工单位进场施工，目前已完成26处错混接改造，剩余2处错混接管道整改正在推进中。    二、调查情况：2021年9月23日，海珠区赤岗街道会同区水务局、市生态环境海珠分局等部门到场调处。（一）紫龙府小区帝灏轩B座一楼平台放置11台中央空调主机，其中2台供大堂使用，均正在运行；另外9台供售楼部使用，仅有1台运行；空调主机运行时产生噪声和振动。（二）现场发现紫龙府小区西南门临近赤岗涌的1个排水口有少量污水流出，存在异味；巡查周边未发现其他排污情况。","部分属实","一、海珠区相关部门要求紫龙府小区物管公司对正常使用的空调主机加装减振隔音设施，紫龙府小区物管公司按计划停用售楼部原有的9台中央空调主机，换装成4到6台普通分体式空调；组织对紫龙府小区空调主机运行噪声进行监测，根据结果跟进处理；认真做好居民的沟通解释工作。二、海珠区水务局加快推进清污分流工程建设，对紫龙府小区以及周边排水系统进行全面梳理和达标整治。紫龙府小区雨污分流工程计划在2021年国庆节后全面完工，届时将有效解决小区生活污水溢流入赤岗涌现象。","未办结","无"]
[104,"X2GD202109220146","广州市荔湾区翠园路沙洛下村（丫髻沙大桥脚）的芳联混凝土、长兴混凝土、维意建材等混凝土公司产生扬尘、噪声污染。","荔湾区","大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的混凝土公司位于荔湾区东沙街道环城高速丫髻沙大桥东南侧，该区域共有3家混凝土企业，均已办理环评手续，具体情况如下：1.广州市芳联混凝土有限公司于2000年2月开始营业，主要从事混凝土搅拌，设有全封闭式搅拌机3台，生产产生的粉尘通过脉冲除尘器处理后高空排放。2.广州市长兴混凝土有限公司于2001年5月开始营业，主要从事水泥制品生产，设有全封闭式生产线3条，生产产生的粉尘通过脉冲除尘器处理后高空排放。3.广州市维意建材有限公司于2004年2月开始营业，主要从事混凝土生产，设有全封闭式搅拌机2台，生产产生的粉尘通过布袋、水膜除尘器处理后高空排放。以上3家混凝土公司厂区地面已实现硬底化，物料车间均已设置屏蔽门和喷雾降尘系统，配备底盘冲洗设施对出厂运输车辆进行底盘冲洗，对厂外周边道路进行日常保洁。（二）2021年5月10日，市生态环境局荔湾分局联合荔湾区东沙街道召开专题会议，约谈3家混凝土公司，要求其采取控制作业时间、加强设施维护、及时冲洗运输车辆等措施落实整改。    二、调查情况：（一）2021年9月24日，荔湾区相关单位到现场检查，3家混凝土公司均正常生产，存在厂区路面未完全清洗、堆场进料窗口未能及时关闭、喷淋设施不足等问题。（二）2021年9月24日，市生态环境局荔湾环境监测站对3家混凝土公司进行昼间噪声监测，结果均达标。（三）2021年9月27日，荔湾区政府组织对3家混凝土公司进行废气监测，结果待出。","属实","一、处理情况：2021年9月24日，荔湾区住房城乡建设局已督促3家公司就现场发现的问题立即整改，目前正在整改中。    二、下一步工作：荔湾区相关部门加大巡查力度，确保3家混凝土公司落实整改到位。督促其做好隔声设施维护，减少噪声扰民现象；完善管理制度，安排专人定时自查防尘措施落实情况，加强车辆进出厂遮蔽检查、加密喷淋降尘频次、及时关闭物料堆场门窗、加大冲洗地面力度；加强宣传教育，对混凝土搅拌车司机和现场管理人员进行宣贯培训，落实减速慢行，减少厂区扬尘。","未办结","无"]
[109,"X2GD202109220141","海珠区石岗路18号雅居乐海珠小雅的3个临时垃圾分类点设置不合理，广州市双桥股份有限公司排放废气、噪声，对周边环境造成影响。","海珠区","大气，土壤，噪音","一、基本情况：（一）雅居乐海珠小雅小区于2019年建成并投入使用，住宅楼下各建有1个生活垃圾定时投放点，投放点设置符合《广州市生活垃圾分类投放点设置指引》的相关要求。2021年6月以来，海珠区南石头街道在小雅小区开展垃圾分类执法宣传活动，加大对投放点巡查力度，保持投放点均能够做到干净整洁、无异味。（二）广州双桥股份有限公司（以下简称双桥公司）成立于1999年8月，位于海珠区工业大道南箕路346号，主要从事淀粉糖生产，相关环保手续齐全。2019年底，双桥公司完成污水处理站除臭改造工程，对污水处理环节加装反吊膜罩集中收集废气化解后通过15米烟囱排放。现使用2台30吨/小时低氮燃烧的天然气锅炉，产生的尾气通过烟囱引至高空排放，已配套烟气在线监控系统。海珠区相关职能部门每月不定时对双桥公司进行现场检查，每季度不定期对双桥公司排放的烟气、无组织废气进行监测，2021年8月，废气监测结果达标。2020年及2021年，两次组织居民代表到双桥公司参观，倾听群众诉求，并做好相关情况解释说明。    二、调查情况：（一）2021年9月24日，海珠区南石头街道会同海珠区人大、区城市管理综合执法局到场核查，雅居乐海珠小雅小区投放点按时撤桶，无垃圾落地，地面干净无异味，周边环境整洁。（二）2021年9月24日，海珠区相关职能部门到双桥公司核查，该公司正常生产，污水处理站废气收集净化设施正常运行，锅炉在线监测系统显示废气污染物排放达标。2021年9月26日组织对该公司厂界噪声进行监测，结果达标。","部分属实","一、海珠区南石头街道加强巡查，确保小雅小区投放点按要求做好管养保洁，地面干净无异味；同时加强垃圾分类知识、法律规定等宣传工作，引导居民积极做好垃圾分类。    二、海珠区相关职能部门加强对双桥公司环境执法监管，监督双桥公司落实环境信息公开制度，实时公开在线监测数据；继续做好群众解释工作。","已办结","无"]
[113,"X2GD202109220159","反映广州市荔湾区西村街道环市西苑14—20幢一层大量货物停放在门口，搬卸货物时产生的噪音，对周边居民生活造成很大的影响。","荔湾区","噪音","    一、基本情况：荔湾区西村街道环市西苑小区位于环市西路33号，从2012年开始陆续有物流公司进驻经营货运业务，目前有12家物流公司集中在G14—G20栋首层外围商铺经营，在凌晨装运货物时产生噪声扰民。    二、调查情况：2021年9月23日，荔湾区政府组织相关单位开展夜间现场检查，发现有3家物流公司的货物在等车待装运，1家正在装运中。","属实","    一、处理情况：2021年9月23日，荔湾区西村街道和西村派出所要求物流公司要加强对运货人员的管理，装运时注意轻推轻放，减少噪声；禁止在店铺外打包货物；严禁超过22时装运货物，避免夜间噪声扰民。    二、下一步工作：（一）荔湾区西村街道将联合西村派出所建立长效管理机制，加强联合执法，杜绝类似问题发生。（二）荔湾区西村街道组织召开物流公司会议，明确其管理责任，提高守法经营意识。","阶段性办结","无"]
[126,"X2GD202109220129","反映广州市白云区太和镇大沥村四社大沥西街自编28号“广州盛雅图玻璃工艺有限公司”产生的废气、喷漆废水偷排到下水道，严重污染环境。","白云区","大气","    一、基本情况：广州盛雅图玻璃工艺有限公司主要从事化妆品玻璃瓶喷涂、丝印，已取得环评批复手续，喷涂及丝印环节产生的废气经处理后高空排放，水喷淋用水经处理后循环使用不外排。    二、调查情况：2021年9月23日，白云区太和镇政府会同市生态环境局白云分局、白云区水务局到该公司现场核查，发现该公司自2021年9月21日起因所在片区错峰用电（停止生产用电）未生产，恢复生产时间待供电部门通知。现场检查该公司废气治理设施活性炭吸附箱内部分活性炭呈异常灰白色；生活废水排放口和厂区内雨水渠未发现有漆渣痕迹，暂未发现该公司有偷排污染物行为。市生态环境局白云分局组织对该公司生活废水、雨水渠排口雨水和楼顶自建污水处理设施内废水（作参考）采样监测，结果待出。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月23日，白云区太和镇政府督促该公司更换异常活性炭，该公司已整改完毕。    二、下一步工作：白云区太和镇政府、市生态环境局白云分局将根据该公司恢复生产后废水、废气排放情况，组织开展监测并根据结果依法处理；进一步加强对该公司的巡查监管力度，督促其严格落实污染防治主体责任。","未办结","无"]
[129,"X2GD202109220125","广州市番禺区大龙街富怡路的广东安纳检测技术有限公司存在数据造假、不按规定处理实验室废液等情况。","番禺区","土壤","    一、基本情况：广东安纳检测技术有限公司位于番禺区大龙街富怡路367号二座201、301，2012年建成，主要从事环境检测，具备CMA认证资质，已办理相关环保手续和排水许可证。生产过程主要产生噪声，废水（生活废水、实验室废水、喷淋废水），废气（溶剂挥发废气、酸雾、有机废气），危险废物（实验室废酸、废玻璃瓶、实验室有机废液）等污染物，已配套废水、废气治理设施，废水经处理后排入市政管网送前锋净水厂集中处理，危险废物交由有资质单位处理。二、调查情况：2021年9月23日，市生态环境局番禺分局会同番禺区市场监督管理局、石碁镇政府前往现场调查。（一）该公司存在危险废物贮存间未按相关规定设置警示标志、少部分废玻璃瓶打包后存放于贮存间外、实验室内危险废物暂存区的标志不完全符合《环境保护图形标志》相关规定的问题。现场查阅实验室有机废液、实验室废酸、废玻璃瓶管理台账，该公司分别于2020年9月10日、2021年5月24日依法转移危险废物。（二）经查阅该公司提供的资料，该公司已构建内部审核流程，制定针对仪器设备的检定和校准计划及实施计划，采用水、大气、土壤、环境噪声和振动、固体废物监测技术规范开展工作。（三）经对该公司2021年出具的各类监测报告开展溯源抽查，分别检查采样、现场监测、样品运输保存与交接、样品前处理、样品分析、质控记录、仪器记录及谱图等资料，未发现监测过程不规范及数据弄虚作假等违法违规行为。（四）检查时该公司废水治理设施正常运行，已依法建立载明废水污染物防治污染设施运行、维护、更新和污染物排放等情况的管理台账。 ","不属实","一、处理情况：市生态环境局番禺分局现场对广东安纳检测技术有限公司危险废物贮存间、暂存区标识不规范及部分废玻璃瓶存放于贮存间外的情况出具现场调查告知书，督促其立即改正。经2021年9月26日复查，该公司已完成上述整改。    二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局将加大对该公司的巡查力度，加密监测频次，若发现污染物超标排放，将依法立案查处。（二）市生态环境局番禺分局将联合番禺区市场监督管理局，不定期采取飞行检查，重点检验该单位监测资质和能力是否满足要求、是否超范围检测，检测过程是否严格执行相关标准，监测报告和原始记录是否一致，检测仪器设备是否经过检定校准，以及是否持续符合资质认定条件要求等方面的情况。","已办结","无"]
[138,"X2GD202109220118","广州市荔湾区华林街寺前社区宝华北街1号、5号、7号；满口香金牌猪脚饭、可乐湛江鸡鸭仔饭、阿治食品店、湛江家味鸭仔饭产生的油烟废气污染扰民。","荔湾区","大气","    一、基本情况：荔湾区宝华北街1号为一栋9层商住综合楼，5号、7号为另一栋9层商住综合楼。群众反映的4家餐饮店位于上述两栋楼首层，具体情况如下：1.湛江家味鸭仔饭位于宝华北街7号101B铺，主要经营中餐，于2015年11月开始经营。2.可乐湛江鸭仔饭位于宝华北街1号102铺，主要经营熟食，于2021年8月开始经营。3.阿治食品店位于宝华北街5号102B铺，主要经营汤粉面，于2017年10月开始经营。4.满口香金牌猪脚饭，位于宝华北街1号105、106铺，主要经营中餐，于2020年6月开始经营。    二、调查情况：2021年9月23日，荔湾区政府有关单位到现场核查发现，湛江家味鸭仔饭处于关停状态，可乐湛江鸭仔饭、阿治食品店未经营产生油烟的项目；满口香金牌猪脚饭卤菜工序产生异味及废气，通过油烟异味净化器处理后排放。","属实","    一、处理情况：2021年9月23日，荔湾区华林街道现场要求满口香金牌猪脚饭经营者立即停止在该址经营产生异味的餐饮服务项目；9月24、25日，经复查发现该店处于停业状态。    二、下一步工作：荔湾区华林街道将加强巡查执法力度，督促各餐饮店整改到位，对拒不整改的餐饮店依法进行立案查处；做好群众工作，及时回应群众关切。","阶段性办结","无"]
[147,"D2GD202109220046","反映瘦狗岭路419号军队离退休干部第三军休所旁边的垃圾桶原来是有房子遮住，现在垃圾房拆除了，垃圾桶还是放在路边，丢垃圾时丢得乱七八糟，也没有人进行分类，搞得垃圾到处都是，而且很臭，污水乱流。","天河区","土壤","    一、基本情况：群众反映的地点位于天河区瘦狗岭路419号，是天河区军休三所设置的临时垃圾投放点，委托广州颐和酒店物业管理有限公司负责管理。该址原有一个军休三所小区居民生活垃圾投放及收集的垃圾房，因升级改造而停用，物业管理公司临时在原垃圾房前道路边露天放置垃圾桶。    二、调查情况：2021年9月23日，天河区五山街道、天河区城市管理综合执法局会同天河区军休三所到现场核查。该处露天摆放垃圾分类桶8个，垃圾桶边有部分废弃木材堆放，部分垃圾混投，无污水乱流情况。由旧垃圾房升级改造成的新垃圾房已基本建成，现有部分物资存放。","属实","    一、处理情况：2021年9月23日，天河区五山街道配合天河区军休三所对现场堆放的垃圾进行清理，冲洗地面；天河区军休三所着手清理新垃圾房存放的物资，完成清理后即启用新垃圾房。9月25日经天河区五山街道复查，原露天垃圾投放点已清理完毕，新垃圾房已投入正常使用，垃圾分类桶摆放到位。    二、下一步工作：（一）天河区五山街道与天河区军休三所进一步完善新垃圾房相关标识标牌，确保新垃圾房功能完备、设施完善。（二）天河区军休三所及广州颐和酒店物业管理有限公司加强对新垃圾房的管理，安排人员指导小区居民和商铺做好垃圾分类，确保分类准确，保持新垃圾房周边干净整洁。（三）天河区五山街道加强巡查，发现问题及时督促整改。","已办结","无"]
[153,"X2GD202109220126","广州市番禺区洛浦街洛溪村北水闸的河涌，位于沥滘水道河段，洛溪大桥南岸西距约250米，有生活污水经暗道排放，水退后才能看到。","番禺区","水","一、基本情况：群众反映的河涌实为洛溪北排洪渠，起点为洛溪食街南侧，终点为洛溪北闸，长度约600米，平均宽度约2米，最终排入沥滘水道。洛溪北排洪渠周边范围内的广州渔人码头、洛溪食街以及洛溪村等大部分区域已完成截污，生活污水接入洛浦路、北环路的污水主管，输送至洛溪岛净水厂处理。为解决洛溪岛生活污水收集处理问题，2017年至2018年，番禺区开展洛溪村农村生活污水治理工程，绝大部分的村民住宅生活污水已收集处理，目前正按照“先近后远”原则逐步推进农村生活污水治理工程。洛溪岛净水厂首期、二期工程于2020年完工通水运行，污水处理规模共7.5万吨/天，满足洛溪岛区域生活污水处理需求。洛溪岛污水管网首期工程于2020年6月实现主管全线通水，其中洛溪北排洪渠区域已建成洛浦路、北环路污水主管网3.94公里。    二、调查情况：（一）2021年9月23日，番禺区政府组织有关部门到现场核查，发现洛溪北排洪渠上游还有约55户村民住宅未完成农村生活污水收集，生活污水经三级化粪池处理后，尾水排入洛溪北排洪渠。洛溪食街北环路以南的湘友会、三毛演义、洞庭渔村等3家餐饮店背街侧有化粪池处理后的生活污水因管网错混接排入洛溪北排洪渠。上述住宅和店铺均位于洛溪北排洪渠上游段西侧。洛溪北排洪渠的下游出口“洛溪北闸”为挡潮闸，在非汛期处于常开状态；现场检查时洛溪北闸处于防汛期关闭状态，密闭性不强，存在渗漏情况。市生态环境局番禺环境监测站在未降雨时对洛溪北排洪渠的两个点位进行水质监测，其中洛溪北闸出口处点位的水质为“不黑不臭”，洛溪村北渠北方家宴南侧10米处检查井点位的水质为“轻度黑臭”。（二）2021年9月24日，市生态环境局番禺环境监测站在未降雨时再次对洛溪北排洪渠的两个点位进行水质监测，其中洛溪北闸出口处点位水质为“不黑不臭”，洛溪村北渠北方家宴南侧10米处检查井点位水质为“重度黑臭”。洛溪北排洪渠北方家宴南侧10米处检查井点位在应急封堵区域内，受未完成截污的村民住宅生活污水及管网错混接的餐饮店生活污水汇集影响，水质不达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，番禺区政府启动应急措施，在洛溪北排洪渠北方家宴南侧10米处检查井的下游段约15米处（距离洛溪北闸450米）基本完成封堵，每天将封堵区域内的污水提升至污水主管，输送至洛溪岛净水厂处理，严防污水通过洛溪北排洪渠排入沥滘水道。经排查，临时封堵墙至洛溪北闸之间的排洪渠已经没有污水进入该450米的渠道。    二、下一步工作：番禺区政府将重点推进以下工作：（一）于2021年9月底前完成洛溪北闸改造，防止出现渗漏。（二）加快推进洛溪食街北环路以南3家餐饮店管网错混接改造工作，将污水接入北环路污水主管，输送至洛溪岛净水厂处理，于2021年10月底前完成。（三）加快推进该55户村民住宅的农村生活污水治理工程，将污水接入北环路污水主管，输送至洛溪岛净水厂处理，于2021年12月底前完成。（四）加快实施洛溪北排洪渠片区雨污治理工程，在纳污范围内开展雨污分流，确保无污水排入洛溪北排洪渠，于2021年12月底前完成。","阶段性办结","无"]
[158,"X2GD202109220101","广州市番禺区石基镇雁洲村雁洲路25号丰莲农产品公司厂区内车间，经常发出难闻甚至刺鼻的气味，该公司的污水长时间日积月累结成块状硬物，堵塞村的污水管网。","番禺区","大气，水","一、基本情况：（一）群众反映的丰莲农产品公司实为广州市丰莲果菜贸易有限公司，位于番禺区石碁镇雁洲村雁洲路27号，主要从事水果、蔬菜贸易，没有生产加工行为。（二）群众反映的广州市番禺区石基镇雁洲村雁洲路25号地址实为广州市丰恒农产品进出口有限公司工业园区，园区内有4家工业企业。其中广州市嘉成电子有限公司主要从事商务办公、电子产品展示等，没有生产加工行为；广州碗美食品有限公司、广州市嘉洲丰盛食品有限公司、广州飞林食品有限公司等3家主要从事食品加工生产，生产过程中均产生油烟、清洗废水、厨余垃圾等污染物，其中油烟均通过静电油烟净化设施处理后经专用烟管高空排放；清洗废水均通过处理后经中转池排入市政污水管网送前锋净水厂集中处理，均已办理排水许可证；厨余垃圾均交鸿鑫环境科技有限公司番禺分公司每日清运。    二、调查情况：（一）2021年9月23日，番禺区政府组织区水务局、石碁镇政府、市生态环境局番禺分局等相关部门进行现场调查。广州碗美食品有限公司、广州市嘉洲丰盛食品有限公司产生油烟的工序均没有生产，其他工序均正在生产，在厂界闻到食品加工产生的气味。广州飞林食品有限公司因近期订单数量少没有生产，其废水治理设施正在处理此前生产中产生的废水，废水排放口正在排水。番禺区政府组织对上述3家食品加工生产企业进行边界臭气和清洗废水采样监测，结果显示3家公司的边界臭气浓度、废水均达标。对广州市丰恒农产品进出口有限公司工业园区污水接入的雁洲涌黑臭水体治理工程A标污水管进行排查，污水管畅通，未发现硬块物质堵塞的情况，但发现该园区中转池表面有部分漂浮物。检查人员现场责令园区管理方立即清理漂浮物并开展中转池及转输管道的清疏工作。（二）2021年9月25日，石碁镇政府会同市生态环境局番禺分局对园区3家企业等进行复查，均已完成中转池及转输管道的清疏工作，同时组织对3家企业排放的油烟废气进行采样监测，结果显示均达标。","部分属实","一、番禺区石碁镇政府会同市生态环境局番禺分局、雁洲村村委会每季度对广州市丰恒农产品进出口有限公司工业园区企业进行一次全面排查，不定期开展突击检查行动，一旦发现超标排污违法行为将及时依法查处。二、番禺区水务部门加强对3家食品加工生产企业排入管网水质监测和排水情况检查，督促园区管理方企业做好中转池及转输管道的定期清疏和保洁工作；同时加强对周边市政污水管网巡查，避免管网积累沉积物堵塞情况发生。+三、番禺区石碁镇政府将继续做好周边群众走访及沟通工作，对污染问题做到早发现、早解决。","已办结","无"]
[177,"D2GD202109220033","反映沙太居委银利街108、110号银利新村垃圾分类的分类点，距离住房很近，约1米多，很脏很臭，影响居民生活。认为分类点应该距离居民房屋居民更远，应该选择更合理的围墙的位置。","天河区","土壤","    一、基本情况：群众反映的银利新邨由广东粤垦物业管理有限公司负责管理，设有1个定时投放点和1个垃圾收集房。该投放点位置经小区物业管理公司两次征求意见后确定，有专人站桶值守，偶有垃圾落地现象，产生异味扰民。    二、调查情况：2021年9月23日下午，天河区城市管理综合执法局会同天河区兴华街道到现场进行调查处理。现场检查时无脏臭，无垃圾落地等现象。该定时投放点只在每日7:00—9:00，19:00—21:00时段放置垃圾桶供住户分类投放垃圾，在投放时间结束后，银利新邨物业管理公司能及时清洗垃圾分类容器，清理投放点卫生，按要求做好投放点及周边环境的维护。但因有居民误时投放垃圾，致该投放点偶有垃圾落地现象，产生异味扰民。","属实","    一、处理情况：2021年9月23日，天河区城市管理综合执法局会同天河区兴华街道将银利新邨已有的垃圾收集房进行升级改造，改造成分类投放点；垃圾房改造完成后撤销现有投放点；在垃圾房改造完成前，加强投放点保洁管养。垃圾收集房改造工作已征得投诉者、小区物业及居民的同意，并且能容纳投放点撤销后增加的垃圾暂存量。    二、下一步工作：天河区兴华街道继续跟进该点的整改情况，确保整改到位，并建立垃圾分类工作联合行动长效机制，每周定期巡查督导；充分发挥社区居委的巡查监督作用；同时督促物业管理公司加强宣传工作及落实站桶指导。","阶段性办结","无"]
[179,"D2GD202109220031","反映西槎路荔雅苑小区4号大楼楼下商场物管和商家废除中央空调，现在使用20台挂式空调，外挂机挂在小区经过的路的上面，大风天存在安全隐患，而且存在噪音问题和废气问题，影响居民生活。多次向当地部门反映，但是未能得到处理。希望拆除空调外挂机。","白云区","噪音","     一、基本情况：（一）群众反映的荔雅苑小区4号大楼楼下商场，位于同德街西槎路160—168号，权属人为荔湾区教育局，2021年9月荔湾区青少年宫进驻办公后，安装挂式空调共20台。（二）2021年9月6日，白云区同德街道收到群众反映类似问题，已现场督促小区管理处做好调解工作。    二、调查情况：2021年9月23日，白云区同德街道会同市生态环境局白云分局到现场调查处理。该20台空调外机通过支架安装在外墙上，大部分空调外机底下为小区过道。空调运行过程中有噪声产生，暂未发现存在废气问题。市生态环境局白云分局现场对空调外挂机靠近居民楼东侧、北侧的边界噪声进行监测，结果达标。","部分属实","    一、处理情况：荔湾区青少年宫计划对空调外机加装空调防护栏，加强安全防护，消除安全隐患。    二、下一步工作：白云区同德街道督促荔湾区青少年宫按照整改方案要求及时整改到位，消除安全隐患。","阶段性办结","无"]
[181,"D2GD202109220045","反映化龙镇龙津路34号两家早餐、快餐店，这两个店铺污水乱流，产生的污水直接排入水沟，未经处理，导致恶臭难闻，而且彻夜经营，形成噪音扰民。多次向当地部门反映，但是未能得到彻底处理。","番禺区","水，噪音","一、基本情况：群众反映的化龙镇龙津路34号两家早餐店实为广州市番禺区化龙智航石磨肠粉店（以下简称智航石磨肠粉店）和广州市番禺区化龙俊东小吃店（以下简称俊东小吃店）。两家店铺均持有效的营业执照和食品经营许可证，均从事早餐经营，经营时间为凌晨4时至早上10时，经营过程中产生餐饮废水、噪声等污染物，其中餐饮废水均已配套油水分离器处理，处理后的餐饮废水和生活污水均排入市政管网。噪音主要是群众吃饭和购买早餐产生的声音。    二、调查情况：2021年9月23日，番禺区政府组织化龙镇政府、市生态环境局番禺分局、区市场监督管理局和区水务局前往现场调查。（一）两家店铺均未经营，智航石磨肠粉店经营者陈某花未能提供有效健康证备查。（二）现场未发现污水乱流、直排水沟等现象，两个店铺均未办理排水许可证。（三）2021年9月24日5:35和6:30，市生态环境局番禺分局组织在两家店铺的东、南边界共4个点位进行噪声监测，监测时两家店铺均正常营业，结果显示智航石磨肠粉店边界噪声昼间均达标、夜间均超标，俊东小吃店东边界昼间超标、南边界昼间达标、夜间均超标。","部分属实","一、处理情况：（一）番禺区市场监督管理局依法对智航石磨肠粉店经营者陈某花未领取有效健康证明从事直接接触入口食品的行为开具《责令改正通知书》，并给予行政处罚警告。2021年9月25日，智航石磨肠粉店从业人员已依法办理有效健康证明。（二）番禺区水务局对两家未办理排水许可证的行为发出《责令整改通知书》和《询问调查通知书》，要求两家店铺于2021年10月15日前补办排水许可手续，逾期未办理的，依法处罚。（三）番禺区化龙镇政府要求两家店铺停业整改，限期完成加装玻璃门等整改措施后方可营业。    二、下一步工作：（一）番禺区化龙镇政府督促两家店铺于2021年10月15日前办理排水许可证、完成加装玻璃门，切实减少噪音产生。（二）番禺区化龙镇政府加大对两家店铺的巡查力度，要求两家店铺守法经营，在相关整改措施全部完成后方可营业，一经发现违法行为及时依法查处。","阶段性办结","无"]
[182,"D2GD202109220030","举报人9月18号来电举报楼下的垃圾收运点噪音问题。举报人曾向12345热线举报，结果遭到信息泄露，问题被转到环卫站，有环卫工人找举报人上门警告，手机号码信息被泄露。","越秀区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾收运点位于越秀区越华路116号大院内东侧停车位处，为垃圾误时投放点和生活垃圾临时转运点，用于临时存放该大院居民的生活垃圾，日清运量约18桶。该临时转运点原每日5:00左右清运垃圾，环卫工人曾于6:00左右为误时投放点更换新桶，更换新桶和清运垃圾作业时产生噪声扰民。（二）2021年9月19日，越秀区北京街道已要求环卫工人延迟更换新桶时间，每天8:00后再开始更换新桶，避免清晨作业时产生噪声扰民，该临时收运点清运垃圾时间已调整为21:30—22:00，作业完成后对该生活垃圾临时收运点上锁管理，减少扰民。    二、调查情况：2021年9月23日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，经越秀区北京街道和区城市管理综合执法局核实，2021年9月19日前共收到相关投诉8宗，均已按照12345投诉工单处理制度规定流程和要求进行处理（即留有联系方式和姓氏的工单，已短信回复，匿名投诉工单已回复12345系统），无安排也无授意任何人员与投诉人直接接触，经内部排查，除按照12345投诉工单制度规定方式联系投诉人回复处理情况之外，未发现其他信息泄露情况。","部分属实","一、处理情况：（一）越秀区北京街道在垃圾误时投放点地面铺设胶垫，减少换桶作业时产生的噪声。（二）越秀区城市管理综合执法局和北京街道加强对信访工作人员的管理，并强化对环卫工人的法律法规宣贯。    二、下一步工作：（一）越秀区北京街道继续跟进确保该址更换新桶作业时间和清运垃圾时间调整到位，加强环卫工人文明作业。（二）越秀区城市管理综合执法局和北京街道规范信访案件办理制度，要求信访工作人员严格遵守办案纪律。","已办结","无"]
[185,"D2GD202109220026","锐港中心内的1680酒吧、花都荟夜总会每天晚上音乐噪音、低音炮震动严重影响周边居民休息，露天停车场晚上11点至凌晨，人群喧哗噪声也很大。","黄埔区","噪音","一、基本情况：群众反映的锐港中心内的1680酒吧、花都荟夜总会位于黄埔区黄埔街道黄埔公园西商业中心项目内，该中心无住宅，1—3层为商铺，4—11层为枫千树酒店。（一）1680酒吧（营业执照名称：广州新亿酒吧有限公司）位于锐港中心1—2层，2019年9月开始营业至今，主营酒吧餐饮服务，营业时间为21点至凌晨2点，该酒吧已采取安装吸音棉、减震垫、减震弹簧等措施降噪隔音。（二）花都荟夜总会（营业执照名称：广州星灿云宫会所管理有限公司）位于锐港中心1—3层，2020年5月开始营业至今，主营KTV，营业时间为20点至凌晨2点，该夜总会的包间均安装隔音棉降低噪声。（三）群众反映的露天停车场，约195个车位，管理方为枫千树酒店，主要停放酒吧、夜总会、酒店的顾客车辆。    二、调查情况：（一）2021年9月23日晚上，黄埔区黄埔街道会同市生态环境局黄埔分局、黄埔区文化广电旅游局及市公安局黄埔分局到1680酒吧及花都荟夜总会进行现场检查。经核实，酒吧及夜总会隔音设施正常使用，市生态环境局黄埔分局组织对该夜总会和酒吧边界噪声进行了监测，结果超标。（二）经调查，2021年9月21日（中秋节）深夜（23时许），1680酒吧隔壁陈升福元昌茶庄有多名群众在茶庄外开展演奏活动，群众报警反映噪音扰民后公安部门已到现场进行处置。","部分属实","一、处理情况：（一）黄埔区相关职能部门已督促1680酒吧和花都荟夜总会负责人针对隔音降噪薄弱部位（1680酒吧北面消防通道大门、花都荟正门）严格落实整改措施，1680酒吧加装隔音帘和隔音门；花都荟夜总会在大门门边加装隔音条。（二）露天停车场已按照黄埔区黄埔街道派出所要求，设立告示牌，呼吁车主及人群降低声音避免扰民。（三）针对噪声监测超标，黄埔区黄埔街道于2021年9月26日对两家企业立案调查，并约谈企业负责人。    二、下一步工作：（一）黄埔区黄埔街道针对1680酒吧、花都荟夜总会噪声超标问题进行立案查处并跟进整改措施落实情况；加强与群众的沟通联系，及时响应和解决群众诉求。（二）黄埔区相关职能部门将加大巡查力度，加强锐港中心内娱乐行业的管理，引导相关商家履行污染防治主体责任，减少夜间噪声扰民。","未办结","无"]
[191,"X2GD202109220085","广州市海珠区南箕路8—10号广纸金页农贸市场手推车噪音严重影响周边居民。","海珠区","噪音","一、基本情况：金页市场位于海珠区南箕路8—12号，经营管理方为广纸银页物业管理有限公司（以下简称银页物管公司）；营业时间为每日6时30分至19时。因疫情防控需要，金页市场进出广纸路的出入口长期呈锁闭状态，人员从旁边的纸厂肉菜市场进出。纸厂肉菜市场经营管理方为广州市海资蔬菜食品有限公司（以下简称海资食品公司），证照齐全。每日凌晨4时左右供货商开始送货，加之市场经营时的嘈杂声、疫情防控宣传所用的低音喇叭声，均对周边居民产生一定影响。因金页市场通向纸厂路的唯一出入口长期锁闭，不存在手推车通行的客观条件，噪音可能为旁边的纸厂肉菜市场每日凌晨4时左右供货商卸货和商户经营时的嘈杂声。    二、调查情况：2021年9月23日，海珠区南石头街道到现场核查，并组织银页物管公司、海资食品公司等召开现场会。同时，全天安排专人在金页市场及周边蹲守，未发现金页市场内通行手推车的情形。","不属实","一、处理情况：（一）海资食品公司即日起将供货商进场时间由每日凌晨4点左右调整为5点，并安排现场工作人员维持秩序。（二）银页物管公司修复市场内破损的地面。（三）海珠区南石头街道近期每日凌晨4点开始持续现场巡查，避免各类噪声扰民问题。    二、下一步工作：（一）海珠区南石头街道保持与海资食品公司的沟通协调，督促其加强日常监管，按上述约定的进场时间组织供货商卸货，监督供货商做到禁鸣喇叭、不播放音乐和不大声吆喝等，减少卸货过程中噪声对周边居民的影响。（二）海珠区南石头街道督促银页物管公司对金页市场内破损地面进行平整修复，并积极做好周边居民的沟通解释工作。","已办结","无"]
[200,"X2GD202109220075","反映广州市天河区天河东路28号德埔小区门口对出垃圾点产生的臭味扰民。","天河区","土壤，大气","一、基本情况：群众反映的天河东路28号德埔小区的物业管理公司为广东华信物业发展有限公司。在该小区一栋居民楼门前空地有几处废品垃圾堆放，因堆积废物较多，散发异味，影响小区环境卫生。    二、调查情况：2021年9月23日，天河区天河南街道会同天河区城市管理综合执法局到现场核查。经向广东华信物业发展有限公司相关负责人了解，该点是小区物业保洁员捡拾废旧纸皮和其他可回收物后的临时堆放点，每周清运变卖一次，检查时正有物业保洁员将捡拾的可回收物打包、准备清运。","属实","一、处理情况：2021年9月23日，天河区天河南街道向广东华信物业发展有限公司发出《责令限期改正通知书》，要求其立即对现场废品进行清理并清洗场地，不得再有类似私自堆放废品的行为。    二、下一步工作：天河区天河南街道加强对小区物业管理公司的卫生责任管理意识教育，主动做好小区环境卫生维护管理；加强对小区的巡查监管，规范可回收废品管理。","已办结","无"]
[202,"D2GD202109220022","广州市越秀区水荫路17号电梯旁水泥沙子零售店，每天装卸水泥和沙子的时候灰尘很大，对周边居民造成影响。","越秀区","大气","一、基本情况：该水泥沙子零售店位于越秀区水荫路17号101房自编之七，于2021年5月开始经营，主要零售水泥、沙子等各种建筑材料，并承接拆房、打地板等拆建工程。    二、调查情况：2021年9月23日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经核实，该商铺内存放的水泥、沙子均有包装，只在白天装卸材料，装卸过程产生一定灰尘。经营者未能提供合法有效的营业执照。","属实","一、处理情况：2021年9月23日，越秀区市场监督管理局对该店经营者发出《责令改正通知书》，责令其立即停止违法行为，依法办理营业执照，该店已立即自行停止经营。    二、下一步工作：越秀区市场监督管理局、黄花岗街道加强巡查，督促和指导该址后续经营者合法经营，发现违法行为依法查处。","阶段性办结","无"]
[208,"D2GD202109220021","广州市从化区太平镇飞鹅村长冚街骏江泡沫厂（县道118线旁边）使用锅炉处理含天那水的废水，排放刺激气味，一般在下班或者假期的晚上至第二天凌晨6点进行，对周边居民造成影响。已存在约4、5年时间，曾向相关部门反映，但是没有解决问题。","从化区","大气","一、基本情况：群众反映的骏江泡沫厂实为广州市骏江泡沫橡胶制品有限公司，位于从化区太平镇高田村、飞鹅村交界处，已办理相关环保手续，于2004年投产，从事聚苯乙烯泡沫板生产。该公司建有泡沫生产线一条，生产过程中不使用天那水作为生产原料或辅料，有4t/h生物质锅炉和生物质气化炉各一台，产生有机废气及锅炉废气，并配套废气治理设施。2018年至今，太平镇政府共收到关于该公司的投诉件4宗，现场检查时未闻到明显刺激性气味，监测结果显示废气达标。    二、调查情况：2021年9月23日，从化区政府组织太平镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该公司处于停电未生产状态，锅炉未运行，未发现该公司存在使用锅炉处理含天那水废水的情况。经走访周边群众5人，均表示近段时间未闻到刺激性气味。","部分属实","一、市生态环境局从化分局加强对该公司的监管执法力度，并对废水、废气等进行监测，视监测结果作进一步处理。    二、从化区太平镇政府加强对该公司的巡查监管力度，督促该公司落实生态环境保护主体责任，加强废气治理设施管理，确保污染物达标排放。","未办结","无"]
[210,"X2GD202109220064","1. 广州市天河区林和街侨怡苑43号1楼的“李林面馆”，没有配套建设专用排烟管道，油烟废气、噪音污染扰民，影响周边居民休息。    2. 广州市天河区华阳小学在其运动场旁边设置垃圾房 （靠近信诚北路一侧，百树文具对面），臭气熏天，污染周边环境，要求拆除。","天河区","大气，噪音，土壤","一、基本情况：（一）李林面馆位于天河北路侨怡一街43号之135铺。该址楼宇于1989年1月建成，早期未规划设计配套专用的油烟高空排放管道。（二）天河区华阳小学天河东校区（以下简称华阳小学）位于天河东路信成南街20号，垃圾房设在校园操场西北角，为方便垃圾投放，学校把垃圾桶放置于垃圾房外。    二、调查情况：2021年9月23日，天河区林和街道、天河区城市管理综合执法局、天河区教育局到现场核查。（一）李林面馆主要经营汤粉面及卤味快餐（将熟食卤制品加热），厨房未设产生油烟工序，现场未发现存在噪声问题。店铺正门左侧设有一台排气扇、一个排气口，将加热食品产生的蒸汽排放至店外空旷处。（二）华阳小学垃圾房内有捆扎整齐的纸皮等可回收物，有杂物堆放。垃圾房外的垃圾桶内大部分为学生日常学习产生的废纸等干垃圾，学生午餐产生的厨余垃圾每天13点左右由配餐公司运走，并未投放到垃圾桶。垃圾桶附近有少量散落的垃圾，另有6袋垃圾（废纸等无异味）经打包后放置在学校围栏内。","部分属实","一、处理情况：2021年9月23日，天河区林和街道要求李林面馆负责人立即整改，负责人表示将在排气扇、排气口上面加装隔板，改变加热食品产生蒸汽的排放方向；要求华阳小学立即撤销露天放置的垃圾桶，清理现场垃圾并清洗地面，并将垃圾桶设置在杂物室里，实行分区摆放，分类投放；要求街道环卫站做好垃圾收运工作，确保垃圾及时清运。经9月25日复查，李林面馆、华阳小学垃圾房已整改到位。    二、下一步工作：（一）天河区林和街道加强巡查监管，如发现辖区内餐饮店铺存在问题及时督促整改。（二）天河区城市管理综合执法局、天河区林和街道加强与华阳小学的沟通，深化校园垃圾分类宣传，引导师生及相关工作人员自觉进行生活垃圾分类，养成正确分类投放的习惯。","已办结","无"]
[257,"D2GD202109220012","广州市增城区增江街四丰村姚虾（地名）的大型碎石机从2020年7月份开始噪声扰民，同时造成村民的房屋开裂，造成安全隐患问题。另外反映旁边沙场的噪声扰民问题。","增城区","噪音","一、基本情况：群众反映的大型碎石机和洗砂场为广州美烽建材有限公司所有，位于增城区增江街四丰村窑吓冚社长岭（土名），成立于2020年9月，已取得相关证照，主要从事收纳建筑工地所产生的碎石、石渣以及砂质泥土等可再生利用的建筑废物。生产废水经三级沉淀池处理后回用不外排、粉尘经喷淋设施降尘处理后排放、泥浆经压榨机处理后运至砖厂制砖、碎石噪声经密闭降噪处理后排放。由于企业与民居相邻，该企业生产过程确实对周边群众生活造成影响。该企业在现址建设投产前，附近约100米处原有一个建筑用砂销售点，于2020年4月开始经营，经营过程中产生的噪声、粉尘等对周边群众造成影响，2020年12月被清理并复绿。    二、调查情况：（一）2021年9月23日，市生态环境局增城分局、增城区城市管理综合执法局、增城区增江街道到现场检查，因该片区错峰用电，该企业当天未生产。2021年9月24日再次到现场检查，该企业正常生产，污染物治理设施正常运行，产生的噪声和粉尘对周边环境造成一定影响。市生态环境局增城分局现场组织对该企业厂界、附近居民区进行了噪声、粉尘采样监测，结果待出。（二）2021年9月24日，增城区住房城乡建设局、增城区增江街道对周边居民房屋进行逐一排查，发现存在瓷片和墙体开裂及门窗无法关闭的情况。增城区增江街道现场委托第三方房屋鉴定机构对周边居民房屋开裂的原因及是否存在结构安全隐患进行了鉴定，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月23日，针对该企业噪声、粉尘问题，市生态环境局增城分局对该企业下达了《责令整改通知书》，责令其加强水喷淋降尘处理，并对生产车间及两台破碎机加装隔音围蔽。    二、下一步工作：（一）增城区住房城乡建设局、增城区增江街道跟进房屋结构安全鉴定结果，并根据鉴定结果依法依规做好后续处理工作。（二）市生态环境局增城分局跟进噪声、粉尘监测结果，如出现监测超标情况依法进行查处。（三）增城区增江街道、市生态环境局增城分局加强日常巡查监管，不定期开展噪声、粉尘执法监测，对污染物超标排放等环境违法行为依法进行查处。（四）增城区增江街道加强与周边居民沟通交流，积极做好答疑解释工作。","未办结","无"]
[262,"D2GD202109220011","永平街道东平村横岗南路35号的湛江聚友来烧烤店，营业时间为下午五点至凌晨五点，烧烤产生的油烟对周边居民生活造成影响。曾向相关部门反映，但问题未得到解决。","白云区","大气","一、基本情况：群众反映的湛江聚友来烧烤店实为广州市白云区永平聚友来烧烤店，位于白云区永平街东平横岗新中街9号首层C栋016房，属于临街商铺，持有营业执照和食品经营许可证，营业时间为17:00至次日凌晨5:00。2021年9月，白云区永平街道2次接到关于该餐饮店投诉后均到场处置，要求该店于2021年9月23日前完成加装油烟处理设施、撤除烧烤碳炉等整改要求。    二、调查情况：2021年9月23日，白云区永平街道会同市白云区市场监督管理局到现场调查。该店正常经营，店内排风机油烟排放口设置于面向居民楼一侧，已安装油烟净化设施，但未接电源，油烟直排造成一定油烟扰民问题。2021年9月24日，经白云区永平街道复查，该店已自行搬离。","属实","白云区永平街道将加强对辖内餐饮服务业的日常巡查和监督管理，进一步完善和强化长效监管机制，及时发现、制止和处理群众反映的问题；同时，加强对经营者的指导帮扶，规范餐饮店铺经营。","已办结","无"]
[272,"D2GD202109220005","广州市从化区鳌头镇龙星村龙星双禾北街石鸡乸（山的名称）有一座新建的彩瓦房，由旧猪场改建而成，最近两个月以来不定时（大多数从下午开始）排放白色的刺激性异味（类似烤漆的味道），对周边村民造成影响。","从化区","大气","一、基本情况：广州市从化区鳌头镇龙星村龙星双禾北街石鸡乸（山的名称）新建彩瓦房，该址原为生猪养殖场。原权属人邹某于2021年2月转租给杨某，后者将其改建为木质家具加工场。该加工场为一栋两层楼房和五间砖瓦简易建构筑物，未办理营业执照，无用地、规划报建等相关手续。该加工场主要从事木质家具加工，主要产品为木质电视柜，喷漆车间使用油性漆，废气经水帘和简易粉尘收集处理。    二、调查情况：2021年9月23日，从化区政府组织鳌头镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，当日该加工场未生产，未见排放白色气体，能闻到油漆气味，未按规范要求设置危险废物贮存场所。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局从化分局责令该加工场按规定收集存放废油漆桶，并做好桶盖密封，防止气味飘散。从化区市场监督管理局根据《无证无照经营查处办法》，对该家具加工场依法实施查封。                                            二、下一步工作：（一）从化区鳌头镇政府将对无用地、规划报建等相关手续的建筑物、未办理营业执照经营行为进一步核查，会同区职能部门全力跟进并落实该案件查处工作，同时做好与周边居民沟通解释工作。（二）从化区政府举一反三，加强对辖区内企业的监管执法力度，严厉打击各类违法行为，加强相关政策法规的宣传，增强经营者及群众知法守法意识，防止类似情况发生。","未办结","无"]
[273,"D2GD202109220004","南沙街道英东大道富力唐宁小区A区后面的仓库物流园，由于进出口的减速带在货车经过产生的噪音，货车临时停车点车辆停靠时不熄火产生的噪音，对小区居民生活造成影响，已持续半年多。","南沙区","噪音","一、基本情况：群众反映的南沙区南沙街道英东大道富力唐宁小区A区后面的仓库物流园为东井工业园，进出该工业园的道路为东井顶立路，属于东井村内部道路、双向单车道，设有1条减速带，减速带位于东井顶立路靠近富力唐宁南门东侧处，货车经过减速带时有噪音产生；东井顶立路全路段无临时停车点，据属地东井村反映，物流园出入车辆较多时，物流车辆偶尔在该路靠近富力唐宁A区南门对面路边临时停靠。    二、调查情况：2021年9月23日，南沙区南沙街道联合市公安局南沙分局、南沙区住房城乡建设局、东井村村委对东井顶立路富力唐宁A区段进行实地勘查，货车经过减速带时有较大声响，路边未设置货车临时停靠点，暂未发现路边有货车停靠。","部分属实","一、处理情况：2021年9月23日，南沙区相关部门现场要求东井村村委将减速带拆除，改为黄色反光警示标线。经次日复查，减速带已完成拆除，正开展路面黄色反光警示标线的设置，路边未发现货车临时停靠情况。    二、下一步工作：南沙区南沙街道联合南沙区交通部门、东井村村委，计划于2021年10月1日前完成东井顶立路增设禁鸣、禁停交通标识以及太阳能警示灯等工作，提醒车辆禁止鸣笛和路边临停。同时，由东井村村委联合市公安局南沙分局加强该路段的日常巡查，做好道路交通管理工作，及时处置交通违法违规问题。","阶段性办结","无"]
[275,"D2GD202109220001","广州市荔湾区石围塘街道塞坝口21号广州卫生处理厂负责对动物尸体进行无害化处理，排放的气味又臭又刺鼻，晚上的时候影响更甚，对周边居民造成影响。","荔湾区","大气","一、基本情况：市城市管理技术研究中心（原市卫生处理中心）位于荔湾区石围塘街道塞坝口21号，2019年11月起已将动物尸骸和废弃肉制品处理产能转移到黄埔区福山生物质综合处理厂，该中心蒸煮罐已停运，之后未运行处理过任何动物尸骸和废弃肉制品，仅保留应急处理职能。    二、调查情况：2021年9月23日，市城市管理综合执法局会同荔湾区政府、市生态环境局荔湾分局开展现场调查。（一）经现场检查，广州市城市管理技术研究中心应急处理设施设备无运行的迹象。（二）经核实，2016至2019年该中心每年委托第三方权威检测机构对废气排放口和厂界进行废气监测12次，结果均达标。自2019年11月转移以来，蒸煮罐停运，市城市管理技术研究中心未运行处理过动物尸骸和废弃肉制品，也未进行过应急处置。","不属实","原则上将全市产生的动物尸骸和废弃肉制品全部协调至福山生物质综合处理厂处理，如遇突发动物疫情，确实需市城市管理技术研究中心开展应急处理工作的，市城市管理综合执法局将指导市城市管理技术研究中心按以下流程开展应急处理工作：    一、启动应急处理程序，开展应急处理工作之前，加强与周边居民的沟通。    二、开展应急处理工作时，委托第三方权威检测机构对废气排放口和厂界进行废气监测，确保废气达标排放。    三、及时外运应急处理产生的废水、废渣，减少对周边环境的影响。","已办结","无"]
["备注：1.序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。2.详细情况请登录广州市政府或市生态环境局网站“中央生态环境保护督察在广东”专栏查询，或扫描以下二维码获取。"]