{"text_format":"3","workbook":"xls","n_sheets":1,"sheets":["Sheet1"],"not_rendered":{"external_links":1,"defined_names":1},"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only"}

{"sheet":"Sheet1","index":0,"n_rows":63,"n_cols":10,"rows_kept":63,"merged":[[1,0,1,9],[2,0,2,9],[62,0,62,9]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["  （第二十八批    2021年9月30日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[1,"D2GD202109230069","广州市越秀区北京街道长胜里社区忠佑大街40号的小区周边存在环境脏乱差、生活污水乱排等问题，对周边居民造成影响。","越秀区","其他污染","一、基本情况：越秀区忠佑大街40—42号两栋居民楼有三户住户擅自将生活污水管引到两栋居民楼公共过道的雨水渠排放，存在生活污水乱排放现象；该处雨水渠排水口被异物堵塞，排水不畅引起地面积水，公共过道和居民楼楼道中有少量杂物堆积，对周边居民造成影响。二、调查情况：2021年9月24日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，越秀区北京街道立即组织清扫雨水渠异物和地面积水；清理公共过道和居民楼楼道堆放的杂物；在居民楼楼道张贴《温馨提示》，倡导居民不在通道和楼道乱丢垃圾和堆放物品，共同维护小区环境。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，越秀区北京街道已督促相关住户对乱接驳的排水管道进行整改，9月27日，住户已完成整改。二、下一步工作：越秀区北京街道加强宣传和巡查，引导居民共同维护小区良好环境，发现问题及时处理。","已办结","无"]
[2,"D2GD202109230066","广州市越秀区洪桥街道小北路129号楼下的垃圾压缩站每天早上6点开始作业，产生臭味和噪声对周边居民造成影响。投诉人认为该垃圾压缩站离民居过近，希望能够另行选址。","越秀区","大气","一、基本情况：（一）小石垃圾压缩站位于越秀区小北路113号，始建于上世纪九十年代末期，该垃圾压缩站用地、规划报建和环评手续齐全。（二）2016年以来，越秀区政府组织有关部门对该压缩站的除臭设备、压缩设备等进行升级改造，并强化降噪措施，改善站内环境、优化作业管理，同时做好周边居民沟通等工作，取得了一定成效。（三）2021年5月，我市已批准越秀区环市中路垃圾转运站选址建设，待转运站建成后，将优先考虑小石垃圾压缩站搬迁工作。二、调查情况：2021年9月12日和24日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，召开专题工作会议进一步制定了对除臭设备进行全面深度清洗维护、加装3台植物精油雾化器、完成作业后进一步延长除臭设备的时间、加强人员管理减少人为噪声等要求，并已全部落实到位。现场核查时，小石垃圾压缩站设备均运行正常，两次开展臭气监测，结果均达标。","属实","市有关职能部门加快推进环市中路大中型生活垃圾转运站的后续工作，力争早日启动项目建设。越秀区相关部门继续加强对小石垃圾压缩站作业的监管，规范周边环境保洁管理。","已办结","无"]
[3,"D2GD202109230057","广州市海珠区南石头街道广纸路广纸金页市场约2年前把房顶拆掉，每天早上5点开始产生噪声、异味对周边居民造成影响。","海珠区","大气","  一、基本情况：（一）金页市场位于海珠区南箕路8—12号，经营管理方为广纸银页物业管理有限公司（以下简称银页物管公司），营业时间为每日6时30分至19时。（二）纸厂肉菜市场位于金页市场旁，经营管理方为广州市海资蔬菜食品有限公司（以下简称海资食品公司），证照齐全。该市场每日凌晨4时左右供货商开始送货，加之市场经营时的嘈杂声，对周边居民产生一定影响。（三）2019年5月，银页物管公司在未办理报建手续的情况下擅自加建屋顶；2020年1月，海珠区南石头街道已依法拆除违建。二、调查情况：（一）2021年9月23日，海珠区南石头街道到现场核查，并组织银页物管公司、海资食品公司等召开现场会。（二）2021年9月24日，海珠区南石头街道会同相关职能部门到现场核查，并再次组织银页物管公司、海资食品公司等召开现场会。金页市场内并无明显异味和异常噪音，噪声和异味主要源自邻近的广纸肉菜市场。","部分属实","一、处理情况：（一）海珠区南石头街道要求海资食品公司即日起将供货商进场时间由每日凌晨4点左右调整为6点，并安排现场工作人员维持秩序。（二）海珠区南石头街道近期每日凌晨4点开始到场巡查，避免各类噪声扰民问题。二、下一步工作：（一）海珠区南石头街道保持与海资食品公司的沟通协调，督促其加强日常监管，按上述约定的进场时间组织供货商卸货，监督供货商做到禁鸣喇叭、不播放音乐和不大声吆喝等，减少卸货过程中噪声对周边居民的影响。（二）海珠区南石头街道督促银页物管公司对金页市场内破损地面进行平整修复，并积极做好周边居民的沟通解释工作。   ","已办结","无"]
[4,"D2GD202109230058","广州市白云区江高镇蓼江村蓼江路22号的一顺云仓，建成一个仓储项目，营业时间为早上9点至凌晨，打包机器噪声和货车交通噪声对周边居民造成影响。之前曾向12345反映，但是处理一段时间后又反弹。","白云区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的广州一顺云仓物流有限公司位于白云区蓼江路52号，成立于2020年12月21日，主要从事仓储物流服务，有打包流水线一条（含打包机5台），经营时间为10:00—22:00，偶有经营至凌晨的情况，打包、搬卸货物、车辆运输等过程中会产生一定噪声。（二）2021年6月20日以来，白云区江高镇收到该企业环境噪声类投诉案5宗，经了解，受影响的主要是居住在该公司南侧距离打包机比较近的居民，晚上睡眠受影响较大。白云区江高镇要求企业做好噪声污染防控，调整工作时间，尽量避免夜间生产噪声影响周边居民。广州一顺云仓物流有限公司采取措施减少噪声影响，并计划近期搬迁。    二、调查情况：2021年9月24日，白云区江高镇会同白云区住房建设和交通局、白云区科技工业商务和信息化局及市生态环境局白云分局到现场核查。该企业正在营业，现场有4个员工在从事手工打包，该公司已经着手准备搬迁。","属实","一、处理情况：2021年9月24日晚，广州一顺云仓物流有限公司开始自行搬迁，2021年9月25日场地已搬空。二、下一步工作：白云区江高镇从严把关项目准入，杜绝影响周边居民生活的企业进驻。","已办结","无"]
[5,"D2GD202109230048","9月6日曾来信反映沙渡路7号原锌片场土壤（重金属土壤）修复项目于2019年开工，承诺工期为360天，已经超期，原地修复。但发现运其他地方土壤来修复，在开挖过程中散发异味，造成附近居民健康问题。吹南风的情况下，不敢开窗。","海珠区","大气","一、基本情况：（一）原广州锌片厂地块土地使用权人为市土地开发中心，地块南区位于海珠区昌岗西路14号之一，北区位于海珠区沙渡路7号，目前正在施工的是原广州锌片厂地块（不含安置房）土壤污染修复项目。该项目设有处置大棚1个、开挖大棚2个、热脱附处置及附属设施1套以及污水处理设施等。处置和开挖大棚的尾气经活性炭吸附后通过高15米的排气筒排放；热脱附处置尾气经高温热氧化、急冷塔和布袋除尘等处理后通过高30米的排气筒排放。（二）该项目南、北区相隔昌岗西路，修复处置设施位于北区，修复过程中将南区土壤转运至北区处置，之后再运回南区回填。该项目开挖作业大部分在棚内开展，开挖后待处置土壤堆放在处置大棚内，处置后的土壤堆体已整体覆盖。受场地限制和工程进度等影响，已处置土壤暂时无处回填，2021年8月以来该项目暂时停工，待腾出场地后重新修复施工，预计2022年6月完工。（三）自2019年11月该地块修复工作附属设备进场以来，海珠区相关职能部门多次到现场检查，要求施工单位严格落实污染防治主体责任，减少对居民的影响。2020年6月23日、8月19日，海珠区相关职能部门先后组织市土地开发中心、施工单位、监理单位与居民召开协调会，向居民代表通报了项目情况。2020年12月7日，海珠区相关职能部门组织对该项目处置大棚尾气、热脱附废气、场界无组织废气、场界噪声进行了监测，结果达标。2021年9月13日，海珠区政府组织相关职能部门到现场督导，项目未开工，无废气产生。二、调查情况：2021年9月24日，海珠区相关职能部门再次到场核查，项目未开工，无废气产生，未发现将其他地方土壤运来修复的情况。","部分属实","一、海珠区相关职能部门将加强该项目实施过程中生态环境保护措施落实情况的监管，视情组织监测，并根据结果依法处理。二、海珠区相关职能部门加强与周边居民的沟通反馈，及时回应居民诉求，争取理解和支持。","未办结","无"]
[6,"D2GD202109230037","小区规划一层是架空层的，但是在2013年加建的电房，是没有审批和规划许可的，也没有进行规划验收，有噪音和辐射影响。长达8年投诉举报对投诉者造成很多经济损失，现投诉南沙规划局在审批逸涛雅苑4期建设项目时未尽到监督责任，小区的楼未达到审核验收标准的，但是2013年就被颁发了验收合格证，没有政府部门的盖章，请求撤销。","南沙区","其他污染","一、基本情况：群众反映的电房位于逸涛雅苑4期倚涛四街10号、12号（E5、E6栋）首层。逸涛雅苑4期倚涛四街10号、12号（E5、E6栋）于2007年取得《建设工程规划许可证》，并于2013年取得《建设工程规划验收合格证》，均有加盖规划部门公章，根据所附首层平面图，E5、E6栋首层均明确标注为配电房，规划验收时实际建设为配电房。该配电房于2017年7月由广州南沙经济开发区逸涛雅苑房地产有限公司移交广州供电局有限公司负责后期运维，配电房满足供电验收要求，运维期间未发现噪声及辐射超标的情况。二、调查情况：2021年9月24日，市规划和自然资源局南沙区分局、南沙区综合行政执法局、南沙区住房城乡建设局、南沙街道、广州供电局有限公司南沙供电局组织开展现场调查。（一）经查，逸涛雅苑4期达到验收标准，并核发《建设工程规划验收合格证》，所有合格证均加盖规划部门公章。（二）2016年有相关业主对涉及E5、E6栋首层配电房的规划许可提起行政诉讼，根据判决书，确认上述《建设工程规划验收合格证》核发事项存在部分违法情况属实，但因缺乏依据未撤销上述《建设工程规划验收合格证》。市规划和自然资源局南沙区分局已依法对该规划验收的经办人员进行问责，对该小区住宅业主关于该配电房规划相关问题的信访件，均已办理回复。（三）广州南沙经济开发区逸涛雅苑房地产有限公司与广州供电局有限公司签订了迁改补充协议，将E5、E6栋首层配电房搬迁至H1商业楼首层，搬迁工作已于2021年4月全面完成。经现场检查，群众反映的E5、E6栋首层现状为架空层。","部分属实","市规划和自然资源局南沙区分局将进一步做好与群众的解释说明工作，并及时做好信息公开，同时举一反三，加强审批过程监管，确保程序合法，审批有据。","已办结","无"]
[7,"D2GD202109230034","吹北风的时候，保利城花园偶尔会闻到油漆味。小区就在汽车厂附近，直线距离不到一公里，怀疑是汽车厂排放的。","花都区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的“汽车厂”实为广州风神汽车有限公司第一工厂，位于花都区风神大道8号，已办理相关环保手续，厂内设有涂装车间2个、树脂车间1个，主要排气筒6个。为降低生产过程产生的废气对周边环境的影响，2017年以来，广州风神汽车有限公司落实了废气源头减量和治理工作，一是2018年完成广东省VOCs“一企一策”减排任务；二是对第一工厂新增两台RTO蓄热焚烧装置处理涂装车间烘干废气；三是在涂装线新增喷漆废气循环风系统及废气焚烧处理系统；四是对涂装线实施自动化改造，降低VOCs排放。经第三方机构测算，该公司单位涂装面积VOCs排放量符合广东省地方排放标准要求。（二）2021年4月22日夜间，花都区政府组织相关职能部门到该公司查看喷涂车间，其废气处理设施正常运行，未发现环境违法行为。2021年8月29日、30日，花都区政府分别组织现场检查，第一、第二工厂废气治理设施正常运行，未发现环境违法行为。2021年5月17日至9月23日期间，花都区政府多次到保利城花园入户走访，并陪同业主进行现场勘查，现场无明显油漆气味。二、调查情况：（一）2021年9月24日下午，花都区政府组织相关职能部门到现场检查，该公司第一工厂各废气治理设施正常运行，现场调阅其自行监测报告，报告显示VOCs等污染物均达标排放。（二）2021年9月24日夜间，花都汽车城管委会再次到保利城花园入户走访了解废气扰民情况，在K栋楼顶可偶尔闻到一点异味，住户家中未闻到明显异味。（三）2021年9月27日，市生态环境局花都分局组织对广州风神汽车有限公司第一工厂废气进行采样监测，结果待出。","属实","一、花都汽车城管委会将加强对该区域的日常监管巡查，特别是不利气象条件下的夜间巡查力度；督促企业加强源头控制、严格控制工艺废气排放，防止生产设备密封点泄露，减少储藏和装卸过程挥发，降低废气排放浓度，避免废水废液废渣处理系统气味逸散及非正常工况排污；要求企业依法公开排污信息、严格履行社会责任和主体责任，确保污染治理设施正常运行、污染物稳定达标排放。二、市生态环境局花都分局跟进监测结果，依法进行处理。","未办结","无"]
[8,"D2GD202109230042","广州地铁1号线里的地铁线路播放的高音广播噪音很大（特别是花地湾站往坑口站这一段），向生态局反映过后，需要公函，让监测中心去暗访，最后没有得到解决；向公安局反映过后，8月18日，市公安局公交分局的协警人员到地铁站对投诉者进行谩骂。","海珠区","噪音","一、基本情况：（一）广州地铁一号线于1997年12月开通运营，建设运营单位为广州地铁集团有限公司（以下简称为广州地铁集团），花地湾站为地下站，坑口站为地面站。广州地铁集团对于列车车厢、车站广播音量落实严格管理，运营时段列车进行到站广播，站台进行列车进站广播；在列车、车站日常维修时进行广播音量测试，将列车车厢、车站广播音量范围设置为65—73dB（分贝）；在运营期间，工作人员每天进行广播巡查，以便及时发现、处理播放故障等情况。（二）2021年8月23日，群众曾反映广州地铁一号线西塱方向车次在坑口站停靠时，列车车厢及广播噪音问题，广州地铁集团立即组织了现场核查并已书面回复。二、调查情况：（一）2021年9月24日，广州地铁集团赴现场核查，对车内广播设备、车门密封状态及隔音性能进行全面检查，设备设施性能良好；对花地湾站、坑口站的广播进行核查，花地湾站广播设置为吊顶形式，站厅、站台广播均位于地下；坑口站站厅广播位于坑口站内，站台广播设置于面向列车运行方向，距离周边居民区30米以上。（二）经查，市生态环境局及市生态环境局荔湾分局暂未收到关于地铁线路播放高音广播噪声的相关投诉；市公安局公交分局8月18日无协警人员到现场出警。","部分属实","一、处理情况：广州地铁集团已将坑口站的站厅、站台广播的音量由71dB调整为65dB。二、下一步计划：广州地铁集团将进一步强化列车车厢、车站广播音量的日常管理，为市民提供舒适的候车、乘车环境。","已办结","无"]
[9,"D2GD202109230043","南侧垃圾中转站，2016年向督察组反映过，整改说要撤走垃圾站，但是到现在还没有撤走，每天晚上垃圾堆放很多，市场垃圾、旧家具也在这边堆放，垃圾恶臭，同时还有人在围栏里边三急，滋生蝇虫，很影响居民生活；现在督察组过来后，垃圾站被拆了1/3，担心等督察组走了之后，垃圾站又开始堆放垃圾，希望拆掉围栏。","海珠区","土壤","万松园市场生活垃圾临时收运点位于万松园市场南侧，从二十世纪90年代万松园市场设立起就存在至今，是为解决万松园市场及周边居民住户的生活垃圾收运问题而自然形成的。2016年就投诉反映该点异味、噪音、撤销吊装点问题，已完成以下处理措施：对该点进行围蔽，作为生活垃圾临时收集点，取消在该点吊装，经回复投诉人表示满意。海珠区江南中街道已严格按照《海珠区环卫保洁“六定”工作方案》要求做好保洁、除臭等措施，现场无明显异味。2021年9月6日以来，海珠区江南中街道缩小了该站点围蔽面积，减量投放垃圾，每天对围蔽点消毒除臭，安排专人加强巡回保洁，增加垃圾转运频率，由日产日清调整为每日专人专车，桶满即清，并研究调整该收运点位置的可行性。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，海珠区江南中街道将该临时收运点调整至万松园市场室内一楼，原址已于2021年9月28日上午完成拆除。    二、下一步工作：（一）海珠区江南中街道向居民群众做好沟通解释，安排人员守点指引，实现垃圾分类投放。（二）海珠区江南中街加强生活垃圾清运管理，做好保洁、除臭措施，保持干净整洁。 ","已办结","无"]
[10,"D2GD202109230026","反映太平镇东方夏湾拿花园位于流溪河水源区附近，小区附近的道路的隔音围墙后面的榕树被砍了一百多棵，砍完树之后导致小区环境变差，噪音、扬尘变大，希望尽快进行补救，种植一些植物。","从化区","噪音","一、基本情况：东方夏湾拿小区位于从化区太平镇连塘村，于2003年建成。该小区外围的道路为广州碧道流溪河示范段的一部分，于2020年底建成，目前尚未正式通车。为降低道路噪音对该小区的影响，建设单位在夏湾拿小区围墙外种植细叶榕、竹等生物隔离带。后因该小区居民反映隔音效果不理想，施工单位在生物隔离带靠碧道一侧建设隔音墙。由于细叶榕紧挨隔音墙，且细叶榕生长速度快，对新建的隔音墙造成安全隐患，建设单位对细叶榕进行修剪及矮化。二、调查情况：2021年9月24日、25日，从化区政府组织太平镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局，以及市林业园林局、流溪河流域管理部门到现场核查，现场约180株细叶榕有修剪矮化的痕迹，枯枝未及时清理，未感受到明显噪音。小区外围绿化基本覆盖，小区内无裸土，周边无工地，未见明显扬尘。","部分属实","一、从化区太平镇政府将督促市流溪河灌区管理中心落实后续整改工作，加快清理枯枝，加强生物隔离带内植物的日常管护，并在有必要的位置重新种植符合安全和隔离要求的植物，确保环境美观及隔离效果。二、从化区太平镇政府将继续加强夏湾拿小区及周边的日常巡查监管工作，发现环境违法行为将联合相关职能部门依法进行查处。","未办结","无"]
[11,"D2GD202109230022","大院雨污分流工程因被某位为了一己私利的业主反对而被搁置，来电要求实施雨污分流工程。","海珠区","水","一、根据《广州市城镇污水处理提质增效三年行动方案》，海珠区水务局正在组织实施珠江后航道片区合流渠箱清污分流工程。该工程包含新港西路151号大院排水单元雨污分流施工内容；该大院部分区域已设置雨、污管道系统，但大部分未达到排水单元达标创建要求。二、2020年4月14日，海珠区水务局在大院内公示征求进场施工意见，因有一住户多次投诉反对（以下简称反对施工者），经协商仍未达成一致意见，至今未能进场施工。2020年10月30日，海珠区新港街道曾组织区水务局、大院物业管理公司以及反对施工者协商雨污分流工程进场施工事宜；反对施工者提出需待大院加装电梯项目完成后方能进场施工。结合实际情况，为避免矛盾激化，相关部门决定暂缓进场施工。三、2021年8月18日，海珠区新港街道组织施工单位、大院物业管理公司与投诉者继续协商进场施工事宜。反对施工者要求进场前在大院张贴施工图纸、方案、政府公告等相关资料；2021年9月11日，施工单位按照反对施工者诉求，在大院内张贴了相关公告。四、2021年9月22日和25日，海珠区水务局会同新港街道、大院物业管理公司再次与反对施工者进行协商，听取大院物业管理公司以及反对施工者对雨污分流工程实施的意见及建议，研究制定施工计划。","部分属实","海珠区水务局将根据前期协调情况，加快推进新港西路151大院雨污分流工作；对新港西路151大院内部管网再进行一次勘察复核，明确施工方案，倒排工期；同时积极做好群众的沟通和解释工作。","未办结","无"]
[12,"D2GD202109230018","兴丰垃圾填埋场沼气提纯项目自2020年底开始未验先投，担心存在安全隐患。质疑该项目本应执行环评报告书审批标准却使用报告表，存在降低审批标准的嫌疑。","白云区","其他污染","一、基本情况：兴丰垃圾填埋场沼气提纯项目位于兴丰填埋场内，由广州兴丰能源科技有限公司投资建设，该项目是利用广州兴丰生活垃圾填埋场的填埋气提纯液化制生物天然气，实现填埋气体资源化利用。二、调查情况：2021年9月24日，市生态环境局白云分局及广州环保投资集团有限公司（以下简称广环投集团）进行现场核查。（一）关于“兴丰垃圾填埋场沼气提纯项目自2020年底开始未验先投”的问题：该项目于2020年9月7日取得环评批复，2021年3月31日建成转入调试阶段，2021年7月2日完成竣工环保自主验收，目前还未正式投产。（二）关于“担心存在安全隐患”问题：该项目通过了安全预评价、安全验收评价，建立了完善的安全管理体系，按国家规范配备安全设施设备，制定了事故应急处置预案并备案。（三）关于“质疑该项目本应执行环评报告书审批标准却使用报告表，存在降低审批标准的嫌疑”的问题：项目主要涉及垃圾填埋场填埋气发电、提纯两个工序，为跨行业、复合型建设项目，根据现行规定，该项目涉及填埋气发电应编制报告表，填埋气提纯无需办理环评手续，项目编制报告表符合要求。","不属实","一、处理情况：2021年9月24日，市生态环境局白云分局、广环投集团现场要求广州兴丰能源科技有限公司调试改造好设备，投产时运行维护好污染物治理设施，做好调试期间现场安全环保管理工作，投产时环保处理设施同步投入使用。二、下一步工作：市生态环境局白云分局及广环投集团进一步加强对兴丰垃圾填埋场沼气提纯项目的监管，督促广州兴丰能源科技有限公司强化项目安全管理，严格按照国家规范定期组织应急演练，确保做到管理有效，风险可控，安全生产。","已办结","无"]
[13,"D2GD202109230012","反映上境村官厅村白罗基的农田旁边的一个东北货车跨铁路桥，道路旁边堆放了很多的渣土、余泥，没有做好防尘措施，导致堵塞农田水沟，向当地部门反映，但未能得到处理。","增城区","土壤","一、基本情况：群众反映的东北货车铁路跨线桥道路建设工地位于增城区仙村镇上境村白罗基（土名），工地已安装“智慧工地”系统并纳入实时监测，该工地实施全面围蔽。2021年8月底开始，该段道路局部开始卸压，并对卸压的沙土进行土方运输作业。群众反映的建筑垃圾是用于施工通道方便车辆行走而临时铺设的建筑废弃材料，完成道路施工后将进行清理。群众反映的受影响的农田位于该工地东北侧，该农田部分灌溉渠道被沙土和建筑废弃物堵塞。二、调查情况：（一）2021年9月20日，增城区住房城乡建设局、增城区仙村镇政府到现场进行调查，发现项目存在道路施工段围蔽局部破损未及时修复、防尘措施不足等问题，当场下达《整改通知书》，同时对施工、监理单位进行省动态扣分处罚。（二）2021年9月20日，增城区农业农村局、增城区城市管理综合执法局到现场进行调查，发现部分灌溉水渠被堵塞，灌溉圆管涵损坏，导致排水、抽水受阻，影响灌溉农田；9月21日，施工单位已进行挖沟联通，农田旁边的水沟水量恢复充足；9月25日，施工单位新增加一台水泵，更好地满足农户灌溉需求。（三）2021年9月24日至26日，增城区住房城乡建设局、增城区农业农村局、增城区城市管理综合执法局及增城区仙村镇政府再次到现场核查。经过前期整改，道路旁边堆放的渣土、淤泥堵塞农田水沟的问题已基本解决，项目施工场内超载预压堆土和路基填土已覆盖绿网，项目范围内已进行围蔽。","部分属实","一、增城区城市管理综合执法局督促该工地落实文明施工扬尘防治“6个100%”管理措施。二、增城区住房城乡建设局加强对该工地的巡查监管，落实相关管理制度，严格履行职责和义务。三、增城区农业农村局继续关注该区域农田灌溉情况，确保群众种植农作物不受影响。四、增城区仙村镇加强与村民沟通联系，及时解决村民诉求。","已办结","无"]
[14,"X2GD202109230031","广州市越秀区中山三路中华广场北侧卸货区，每天晚上货车响声，卸货装货吵闹声，货物从车上扔下来的梆梆声的噪音影响周边居民日常生活。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）越秀区中山三路中华广场北侧卸货区承载多数货物装卸功能，夜间卸货产生的噪声影响周边居民。（二）越秀区大东街道多次组织协调中华广场业主公司和物管公司落实夜间卸货降噪措施。2021年8月30日，越秀区大东街道要求中华广场物管公司补平北侧装卸货区路面，改造运货设备减低噪声，目前部分基础设施仍处于采购阶段。二、调查情况：2021年9月24日，越秀区政府组织相关职能部门到现场调处，组织中华广场物管公司、业主公司召开专题协调会，要求中华广场物管公司和业主公司制定并提交该卸货区降噪方案，落实卸货区出入口安装挡车装置，确保夜间九点后禁止大型运输车驶入卸货区，保证卸货区在夜间无装卸货物的行为，小型运输货车则可直接通过地下停车场转运货物，卸货区铺设静音缓冲垫，减少装卸货物产生的噪声。","属实","一、处理情况：2021年9月25日，中华广场物管公司和业主公司已制定并提交该卸货区降噪方案。二、下一步工作：越秀区大东街道指导中华广场物管公司和业主公司在醒目位置张贴安民告示和告示牌，公布联系方式，畅通居民反映意见的渠道；进一步压实中华广场物管公司和业主公司污染防治主体责任，督促其落实降噪方案，确保整改到位；加强夜间巡查，发现问题及时处理。","阶段性办结","无"]
[15,"D2GD202109230006","五队4号对面农田自2021年初被放置4个大垃圾桶，城管部门承诺待污水改造工程结束后将调整回原处，但是工程结束后一直没有调整回原处，垃圾桶散发的臭味令居民难以忍受。要求将垃圾桶移回原处。","从化区","大气，土壤","一、基本情况：群众反映的为从化区鳌头镇宝溪村五队4号住户村道对面约18米处放置4个大垃圾桶的问题。2019年12月，宝溪村为改造农村污水处理站，将垃圾桶从原放置点（宝溪村五队4号斜对面22米处，农村污水处理站旁）搬到现址，从化区鳌头镇政府计划重新调整该垃圾桶放置点位置，故暂未将垃圾收集桶搬回原址。从化区鳌头镇政府督促清运公司每天清运垃圾，定期对垃圾桶清洁、消毒，确保周边环境干净、整洁。二、调查情况：2021年9月24日，从化区政府组织鳌头镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该垃圾桶放置点地面已硬底化，垃圾桶整洁，旁边有轻微异味，在宝溪村五队4号住户未闻到异味；为妥善解决村民的诉求，从化区鳌头镇政府立行立改，已将垃圾桶移回原址，落实整改。","部分属实","一、从化区鳌头镇政府加强对辖区的巡查，督促清运公司定期对垃圾桶进行清洁、消毒及保养工作，及时清运垃圾，确保周边环境整洁、干净。二、从化区政府将耐心细致走访周边群众，继续做好与周边居民的沟通解释工作。","已办结","无"]
[16,"X2GD202109230320","广州市南沙区工业路18号广州梅州热电厂有限公司最近处于拆楼现状，造成周边灰尘、浓烟滚滚，废油满地，险象横生。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）广州市梅山热电厂有限公司（以下简称梅山公司），位于南沙区亭角梅山工业区工业路18号，已于2017年3月31日正式关停热电厂机组并全面停产。该公司土地已由南沙开发区土地开发中心收储，设备资产已移交给南沙开发区土地开发中心处置。（二）2021年2月25日，南沙开发区土地开发中心委托广州南英进出口有限公司（以下简称南英公司）对梅山公司开展物资处置。2021年9月3日，南英公司通过招标选取中山市富天建设有限公司（以下简称富天建设公司）作为梅山公司废旧物资处置商。2021年9月17日，富天建设公司开展梅山公司物资处置工作。二、调查情况：（一）2021年9月24日，南沙开发区土地开发中心、南沙区综合行政执法局、黄阁镇政府对梅山公司施工情况进行现场调查。检查时施工单位正在拆除锅炉、脱硫塔及配套管道设备，现场已落实喷水降尘措施，无焚烧作业，未见大量扬尘和浓烟现象；发现有少量内含废油的密封贮罐，现场地面无油污；已现场要求施工单位对施工场地增设喷淋设施，增加洒水频次，落实各项文明施工和安全生产管理措施。（二）2021年9月25日，南沙区综合行政执法局再次到现场检查，施工现场采用洒水车、水炮洒水降尘，未发现有大量扬尘现象。","部分属实","一、南沙开发区土地开发中心将督促南英公司加强对施工单位和施工现场的管理，严格落实洒水降尘措施，加密洒水车工作频次，落实油品合法处理处置措施，油罐油品必须交由有危废处理资质单位处理，严格按照文明施工“六个100%”的要求，落实各项文明施工和安全生产管理措施。二、南沙区综合行政执法局、黄阁镇政府将加大对梅山公司施工现场的巡查执法力度，加强对工地不文明施工行为以及安全施工的监管，对不落实洒水降尘措施、安全生产措施的违法行为依法从严查处。","已办结","无"]
[29,"X2GD202109230303","广州市荔湾区十三行路十三行每天凌晨四点开始的运输车辆、装卸货物、人为吆喝声以及全天候人力小推车使用发出尖锐的响声，造成严重的噪音扰民问题。多年来反复投诉，一直没有得到彻底解决。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的地点位于荔湾区人民南路与十三行路交汇处，其周边区域有7个大型服装批发市场，物流公司运货时段为7:00—17:00、凌晨2:00—4:00。该区域机动车辆无法驶入，导致自制车成为必备运输工具。自制车车身为简单钢管焊接而成，车轮接触地面而产生的噪声，对周边群众产生影响。（二）针对前期群众信访投诉，荔湾区城市管理综合执法局、市公安局荔湾分局和荔湾区岭南街道已通过加强巡查整治、约束市场管理方和物流公司等开展处理，但问题未得到彻底解决。二、调查情况：2021年9月24日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，发现该区域部分档口门前有少量货物停放，存在工人吆喝声和人力小推车运货行驶时产生噪声的情况。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月24日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，荔湾区岭南街道要求相关服装批发市场和物流公司加强管理，禁止在夜间和休息时段使用人力小推车运送货物，白天装卸货物时工人控制吆喝声，减少噪声扰民。（二）2021年9月25日，荔湾区岭南街道联合市公安局交警支队荔湾交警大队和岭南派出所对该区域开展巡查整治，暂扣乱堆放6宗，制止、驱离装卸货物和拉货行为58宗。（三）2021年9月25日，荔湾区岭南街道组织相关服装批发市场和物流公司召开会议，进一步明确休息时段不得使用人力小推车运送货物，减少噪声扰民。二、下一步工作：（一）荔湾区岭南街道将联合区城管、公安、交警等部门开展常态化巡查，重点整治人力小推车在休息时段违规作业和大声吆喝等行为，减少噪声扰民。（二）针对人力小推车噪声问题，荔湾区岭南街道加强宣传发动，组织相关服装批发市场和物流公司对人力小推车进行分批改造，加装避震橡皮垫片和更换具有一定柔韧性、噪声小的车轮，降低噪声。该改造工作计划于2021年12月底前完成。（三）荔湾区政府将推动十三行路周边区域服装批发市场转型升级，解决噪声扰民问题。","阶段性办结","无"]
[31,"X2GD202109230300","广州市黄埔区龙湖街偷倒建筑垃圾现象严重，羊牙岭、梨壁岭以及雍景湾旁的平岗河边，偷倒量非常巨大，望查处。","黄埔区","土壤","一、基本情况：（一）黄埔区龙湖街道自2019年成立以来，先后组织开展建筑垃圾偷倒专项检查70余次，2021年9月9日晚，黄埔区龙湖街道巡查发现有人正在羊牙岭地块偷倒建筑垃圾，在查获过程中驾驶员已逃走，暂时扣押车辆2台，移交何棠下村村委看管，并向市公安局黄埔分局发出协助调查函。（二）根据“平岗河提升改造工程”方案，科学城集团、开发区投资集团将在平岗河涌打造1.7公里游船线路，由于该河段较浅，需进行清淤处理，所清河淤就近在梨壁岭进行晾晒，临时堆放，施工单位已对晾晒河淤进行土质检测并提供了《检查报告》，结果达标，晾晒河淤用于平岗河提升改造工程项目范围内的回填及绿化，回填项目委托广州威源工程运输有限公司进行内部场地运输，每天场地内转200车次。（三）雍景湾旁的平岗河边的建筑垃圾实际为临时路基硬化材料，软路基使用建筑物废渣作为临时路基硬化材料是属于“平岗河提升改造工程”项目范围内临时“三通一平”程序，符合相关工作规范。二、调查情况：2021年9月24日，黄埔区龙湖街道会同黄埔区城市管理综合执法局到羊牙岭、梨壁岭以及雍景湾旁的平岗河边进行现场核查，经查，羊牙岭处存在零星建筑垃圾；梨壁岭处有“平岗河提升改造工程”项目产生的河淤，未发现其它建筑垃圾；雍景湾处存在建筑垃圾（砖渣），实为平岗河工程软路基使用建筑物废渣作为路基硬化的材料。","部分属实","一、处理情况：黄埔区龙湖街道要求何棠下村村委落实属地责任，对羊牙岭偷倒的建筑垃圾进行清理整治，目前，清理工作已完成。二、下一步工作计划：（一）黄埔区龙湖街道将加强对辖区内物业公司的管理，加强对房屋装修产生的建筑垃圾的外运监管，并加强巡查、检查，加大执法力度，严厉打击偷倒建筑垃圾的违法行为。（二）关于2021年9月9日晚的偷倒建筑垃圾一案，黄埔区龙湖街道将会同公安部门做好案件的办理工作，依法依规处置。（三）黄埔区相关职能部门将加强沟通联系，督导黄埔区知识城在建工程项目严格做好工地建筑垃圾运输台账管理和运输车辆记录管理。","未办结","无"]
[33,"X2GD202109230297","白云大道南金信路云山锦绣小区4栋靠近金信路，有一垃圾收集房占用消防通道，有时早上用水枪冲洗垃圾桶，噪声扰民；冲洗垃圾桶产生的污水未经收集处理直排，有时溢流路面；厨余垃圾产生臭气味扰民，特别是高温天气。","白云区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾收集房位于云山锦绣家园小区金信路门前，于2018年9月建成启用，日转运垃圾约2吨，运营单位为广州文博诚物业管理有限公司（以下简称文博诚物业公司）。二、调查情况：2021年9月24日，白云区景泰街道会同白云区城市管理综合执法局到现场核查。该垃圾收集房内配置紫外线消毒灯和除臭设备，未发现占用消防通道情况。收集房旁边有露天的垃圾桶洗桶区，文博诚物业公司未按要求履行环境卫生管理责任，垃圾桶洗桶区堆放杂物，部分垃圾桶在房外摆放，垃圾桶污损、垃圾满溢；收集房冲洗期间有噪声产生，排污明渠有垃圾堵塞，污水溢流，收集房内除臭器未规范使用，现场散发明显异味。","部分属实","一、处理情况：白云区景泰街道对文博诚物业公司发出《责令整改通知书》，要求其严格落实除臭、消杀、保洁工作；进一步改造完善垃圾收集房设施，实施收集房内地面铺砖防渗漏、周边防腐蚀措施；完善收集房内排污设施，底部密封，确保收集房清洗作业的污水全部流入污水处理设施，不污染外部路面；收集房内增设洗桶区，垃圾桶全部入室清洗，避免洗桶作业污水、噪音扰民。2021年9月25日下午，白云区景泰街道到现场复查，该垃圾收集点正围蔽施工改造。二、下一步工作：白云区景泰街道跟进该垃圾收集房的改造效果，加强日常运作监管。","阶段性办结","无"]
[35,"X2GD202109230305","广州市海珠区宝岗大道马涌直街54号楼下砂井堵塞，无法排放生活污水。","海珠区","水","一、基本情况：海珠区马涌直街54号为开放式小区，周边市政公共管网正常运行。二、调查情况：2021年9月24日、25日，海珠区水务局会同龙凤街道于对马涌直街54号小区内部及周边排水设施进行摸查，并走访小区居民。经了解，小区内某住户自用排污管渠由于管线曲折，管渠易淤塞导致排水不畅。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，海珠区水务局立即组织施工队伍进场，对该住户排污管渠进行截弯取直改造，并于9月28日完成改造。二、下一步工作：海珠区水务局将继续组织加强周边管网巡查清疏工作，做好市政排水设施日常养护，保持市政管网排水通畅；同时会同龙凤街道做好小区排水设施监管工作，引导居民共同维护好小区排水设施运行安全。","已办结","无"]
[37,"X2GD202109230294","反映广州市南沙区东涌镇培贤东路22—28号一带临街居民住宅楼餐饮店违法排油烟污染、户外占道经营到凌晨三四点，噪音扰民、户外占道经营致地面卫生污染等。涉事经营企业店面招牌分别是桦兴阁、玲珑阁、新疆烧烤、诚记，都属于违反相关法规在居民住宅楼新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的“桦兴阁、玲珑阁、新疆烧烤、诚记”4家餐饮店位于南沙区东涌镇培贤东路，均设有炒炉，为产生油烟废气的餐饮项目，油烟均配套油烟净化设备处理，但未配备专用烟道。上述4家餐饮店属于历史存留的餐饮场所，根据相关法规要求4家餐饮店加设油烟专用密闭烟道，正常使用油烟净化设施，加强维护和日常管养，油烟废气经处理后通过专用烟道引至楼顶高空排放。（二）2020年以来，南沙区东涌镇政府接到培贤东路的油烟及噪声信访共4宗，均及时派工作人员到现场核查调处，发现有占道经营情况，已要求餐饮店立行立改。二、调查情况：（一）2021年9月24日傍晚，南沙区东涌镇政府、南沙区综合行政执法局开展现场检查，检查时4家餐饮店均正常营业，油烟治理设施正常运行，“桦兴阁”“新疆烧烤”“诚记”3家餐饮店存在占道经营行为，“新疆烧烤”存在露天烧烤情况，已责令餐饮店经营者不得占道经营、露天烧烤，合理引导顾客文明就餐，各餐饮店现场均已完成整改。当晚，南沙区东涌镇安排工作人员定点值守（20时至次日凌晨3时），值守期间未发现占道经营、露天烧烤现象。（二）2021年9月25日6时，东涌镇环卫部门对培贤东路餐饮店门前人行道进行清洁恢复整洁。（三）2021年9月25日、9月26日（20时至次日凌晨3时），南沙区东涌镇对培贤东路进行巡查，未发现餐饮店占道经营、露天烧烤等现象。（四）2021年9月27日，南沙区东涌镇委托第三方检测单位对4家餐饮店的油烟废气进行监测，结果待出。","部分属实","一、南沙区东涌镇政府会同南沙区综合行政执法局跟进餐饮店油烟专用密闭烟道设置和监测情况，并对培贤东路一带餐饮店加强巡查，督促餐饮企业守法经营，落实油烟处理设施的维护和日常管养，落实生态环境保护相关要求；对于巡查发现的餐饮单位占道经营、露天烧烤等行为，将依法严厉查处。二、南沙区东涌镇政府将加强培贤东路道路环境卫生保洁，确保区域周边环境干净整洁。","未办结","无"]
[38,"X2GD202109230308","太和镇头陂村六社黄葛坝景业冒峰小镇（属于帽峰山地区规划商业用地），由广州新芳实业有限公司和太和镇头陂经济联合社建设开发，打着生态文旅小镇的旗号，擅自把商业用地改建为别墅类住宿使用，总共开发5600亩房地产项目，现在已经违规开发建成60多亩的房地产项目，位于三个饮用水库边上，严重破坏水源地生态环境，威胁人民群众饮水安全。还有位于白云区太和镇白山村委的云山谷脱山泉农业项目，同样属于帽峰山地区规划用地，由广东云山谷农业科技有限公司与广州市白云区太和镇白山经济联合社合作建设，属于村集体留用地开发项目，该项目是白山村农业项目的配套设施，不属于商品房性质，但是广东云山谷农业科技有限公司却违规把该农业配套设施项目违规改为房地产开发，并建成20多栋别墅对外销售，破坏帽峰山地区生态系统的完整性。","白云区","生态","一、基本情况：（一）太和镇头陂村六社黄葛坝景业冒峰小镇项目位于白云区太和镇头陂村村域北侧、九太公路以北地段，用地面积37664平方米，用地性质为商业设施用地。2009年8月，白云区太和镇头陂村与广州新芳实业有限公司利用村集体留用地指标共同开发帽峰小镇项目，已办理《建设用地批准书》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》，2019年10月项目正式动工，目前主体工程已全部完成，预计2021年11月申请联合验收。（二）云山谷又名客家坞，由广东云山谷农业科技有限公司与白云区太和镇白山经济联合社合作建设，属于村集体留用地开发项目，用地性质为零售批发、商务金融、餐饮旅馆、娱乐用地。该项目分为三期施工建设，其中一、二期用地面积13064平方米，三期用地面积14162平方米，均为预支留用地指标，已办理《国有建设用地划拨决定书》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》。（三）白云区农业农村局于2021年9月9日巡查发现，客家坞项目南边道路和东北边的喷锚护坡部分涉嫌违法使用林地，面积约3000平方米，当场责令太和镇白山经济联合社立即整改，当场未发现砍伐树木的情况。二、调查情况：2021年9月24日下午，白云区太和镇政府会同相关职能部门现场调查，上述两个项目所在位置均不涉及饮用水水源保护区等环境敏感区，暂未发现存在违规开发、建设、销售及破坏生态环境行为。太和镇头陂村六社黄葛坝景业冒峰小镇项目不在周边水库集雨面积范围内，距离最近的水库为其上游约3公里处的铜锣湾水库，不属于饮用水水源地，项目市政管网已铺设到位，雨污分流正在施工中，暂未发现污染自然水体的问题，项目尚在建设过程中，未办理验收手续亦未投入使用。客家坞项目涉嫌违法使用林地行为暂未完成整改。","部分属实","一、处理情况：（一）白云区太和镇政府会同区有关部门要求项目方严格按照建设手续施工，加快基础设施建设，不得出现“销售”“购买”“居住”等误导消费者的虚假宣传信息；在项目竣工验收前不得公开招商、出租。（二）白云区农业农村局对客家坞项目涉嫌违法使用林地行为进行立案查处。二、下一步工作：白云区太和镇政府将加强对两个项目的日常监管，严防违法建设行为，确保项目依法依规运营。","阶段性办结","无"]
[42,"X2GD202109230289","广州市海珠区凤阳街西畔里十亩大街与西畔里大街交叉口南100米的垃圾中转站每天清晨4:50 —6:00噪音扰民。","海珠区","土壤","一、基本情况：群众投诉的垃圾中转站是海珠区凤阳街西畔里社区沙溪东垃圾吊装点。按照市、区城市环卫首次普扫清运作业要求，该吊装点收运作业一般在每日5:00—7:00时进行，垃圾吊装和压缩过程会产生一定的噪声。为满足群众诉求，2021年7月，海珠区凤阳街道协调区城市管理综合执法局将首车作业时间调整至清晨6:30，并向群众反馈了情况。二、调查情况：2021年9月25日上午，海珠区凤阳街道会同区城市管理综合执法局到场核查，现场未见装车收运作业，无噪声产生。","部分属实","一、处理情况：海珠区城市管理综合执法局将首车装车时间调整至清晨7:00，安排专人指挥作业，督促工人轻拿轻放工具，加强吊装点日常管理，加大巡查监督力度，防止问题反弹。二、下一步工作：海珠区凤阳街道会同区城市管理和综合执法局，在确保垃圾日产日清的基础上，提高装车效率，减少作业时噪声影响。","已办结","无"]
[46,"X2GD202109230284","广州市黄埔区新桂路及新阳东路，马路两侧停满大货车，每天24小时大货车的喇叭声、引擎声、刹车的泄气声、装卸工人卖力的吆喝声，货物装卸的碰撞声，噪声严重影响周边居民群众。","黄埔区","噪音","一、基本情况：群众反映的黄埔区新桂路及新阳东路两条马路周边大型企业、在建工地众多，因周边无充足停车场，大量货车、泥头车违法停靠路边等候入厂装卸货物、渣土，产生的噪声对周边居民造成干扰。关于此处噪声扰民问题，前期黄埔区相关职能部门已采取多项整治措施：（一）2021年8月以来，黄埔区相关职能部门多次召开专题会议，研究解决该路段停车难问题，就停车泊位规划、道路设施完善、公交线路优化，企业安全督导、特种设备停放等问题进行研究部署。（二）完成新阳东路东侧路段非机动车道设置，推进新阳东路西侧收费停车泊位设置。（三）加大对该两个路段执法力度。2021年7月至今，已现场执法违停976宗、劝离违法停放车辆1000余辆。通过采取以上措施，目前新阳东路、新桂路违法停车现象得到了一定控制。但因周边停车场建设、道路优化改造、企业督导管理系统化改造仍在推进中，噪声扰民现象暂时未能得到彻底解决。 二、调查情况：2021年9月25日，市公安局黄埔分局联合黄埔区住房城乡建设局、萝岗街道到新桂路及新阳东路进行实地调查，现场路面状况良好，无坑槽；沿线已设置限速、禁停标识；无违停车辆，车流量正常；但仍存在噪声扰民问题。","属实","一、处理情况：2021年9月25日晚，市公安局黄埔分局在上述两个路段显眼位置加装了禁鸣喇叭标志，同时增加禁止停车标志布点安装。    二、下一步工作：（一）黄埔区将研究在新阳东路、新桂路周边区域规划建设大型停车场的可行性，加大力度推进在新桂路及新阳东路路段增设路面停车位，规范货车、泥头车停放秩序。（二）黄埔区萝岗街道将立项建设违法停车、鸣喇叭电子警察设备，通过加强非现场执法弥补现场执法警力不足问题。（三）黄埔区萝岗街道会同市公安局黄埔分局深入走访周边企业及居民，强化交通安全宣传、督导工作，指导和督促企业建立货车预约进场系统、配套交通疏导员，全面推进交通噪声扰民的治理工作。","阶段性办结","无"]
[50,"X2GD202109230283","天河区车陂村车陂涌以西南社南便街18号旁垃圾分类投放点垃圾满天飞，污水四处横流，造成脏臭异味、环境卫生等问题。","天河区","土壤","一、基本情况：群众反映的天河区车陂涌以西南社南便街18号旁垃圾分类投放点由天河区车陂街道综合保障中心负责管理，在每天6:30—10:00、13:00—14:00、16:00—17:00、19:00—21:30期间设置垃圾桶供住户分类投放垃圾。该投放点本身保洁管养较好，但周边街巷内有可回收物乱堆积。此前，属地居委会和环卫站工作人员巡查发现类似问题，已多次对该点周边环境进行清理整治。二、调查情况：2021年9月24日，天河区车陂街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区水务局到现场核查。该投放点保洁管养较好，有专人站桶值守，现场发现有轻微臭气，无垃圾落地，地面无污水，周边未发现排水管网堵塞等异常情况。群众反映，居住在附近的某位老人喜欢拾捡废品，每天将该投放点的垃圾桶翻倒，翻找可回收的废品，将拾捡的废品堆放在她家附近的街巷处，导致她家周边内巷出现垃圾堆放凌乱、异味较重、环境卫生差等现象。","属实","一、处理情况：2021年9月24日，天河区车陂街道及时清运分类投放点及周边现场的垃圾和可回收物，做好现场保洁消杀工作。与老人沟通，劝说今后不要在投放点翻捡垃圾和随意堆放废品杂物。严格落实定时定点投放，非投放时间段及时撤桶，并加强周边环境卫生保洁力度。加强垃圾分类宣传，增强周边居民垃圾分类意识。2021年9月25日起，天河区车陂街道每天早中晚去现场复查，现场卫生情况均良好。二、下一步工作：（一）天河区城市管理综合执法局跟进该点的整改情况，确保问题整改到位。天河区水务局加强巡查，加强管网的养护，确保排水畅通。（二）天河区车陂街道加强对该投放点及周边环境卫生的巡查，做好保洁，发现问题及时处理；加强日常巡查和督导，避免再次出现随意乱堆放废品和杂物的行为。","已办结","无"]
[55,"X2GD202109230276","广州市增城区石滩镇郑田村增江河边（广惠高速桥底下河边），有一个大型的泥头车停车场，废机油、废渣土下雨时就大量流入增江河，泥头车停车场还有修车黑码头，偷运各种污泥，各种污染物流入增江河。","增城区","水","一、基本情况：群众反映的大型泥头车停车场位于增城区石滩镇郑田村增江河边（广惠高速公路与增江河交叉处西南部），地块为石滩镇郑田村集体所有，属于河道管理范围。2021年6月，郑田村委会将该地块出租给4家企业作为临时停车场，不对外开放使用，由于未完成相关报批手续，双方尚未正式签订租赁协议。二、调查情况：2021年9月24日，市公安局增城分局、市生态环境局增城分局、增城区城市管理综合执法局、增城区水务局、增城区石滩镇到现场检查，发现该地块现场停放有运输车辆20多台，临时搭建建筑物2处，侵占岸线的非法装卸码头1处；暂未发现有船只停靠、偷运污泥的情况，停车场内未发现废机油撒漏、废渣土堆放等问题；现场未发现修车场所，也未发现有维修车辆、维修工具、废机油等维修痕迹，现场有6个废旧空油桶，已被清理。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日至25日，增城区石滩镇已督促经营者将车辆全部移走，非法码头、违法建筑已被拆除，场地已全面清空。二、下一步工作：（一）增城区石滩镇督促郑田村做好涉案地块出入口封堵工作，严防类似违法行为再次发生。（二）增城区水务局加强对该区域的日常巡查监管，严厉打击违章码头、非法占用河道管理范围等现象。（三）增城区水务局、增城区石滩镇结合增江一河两岸碧道规划建设，对涉案地块进行提升美化。","已办结","无"]
[72,"X2GD202109230263","反映海珠区纺织路东沙街31号大院商户回收废旧空调堵塞通道、影响交通，产生的液体气体随意排放，冲洗污水四处横流，还产生噪音影响大院居民。","海珠区","大气，噪音","一、基本情况：东沙街31号大院商户招牌名为华记空调家电维修（以下简称华记），未持有营业执照，从事废旧空调回收、销售，手动拆解空调产生一定噪声。二、调查情况：2021年9月24日，海珠区滨江街道会同区城市管理综合执法局、水务局、市生态环境局海珠分局等部门到现场核查，该址未开门营业，门前堆放有一批废旧空调，未发现有废水、废气产生。","部分属实","一、处理情况：海珠区滨江街道会同有关职能部门要求经营者立即停止无证经营行为。2021年9月25日，华记已自行关停清空，该址处于闲置状态。二、下一步工作：海珠区滨江街道举一反三，加强对辖内有关事项的巡查力度，督促商户规范经营。","已办结","无"]
[78,"X2GD202109230259","今年7月份燕塘村民陈某等人利用燕塘村周边田地开发建设之机，在位于燕塘村隔砂布地带大肆进行毁田盗沙行动。该地块属基本农田保护田，面积约50亩。陈某等人动用大型挖沙设备挖沙，已开挖20多亩，毁田盗沙持续10多天，约盗沙6万余方。从现场毁坏程度看，该地块土壤适耕性受到严重破坏，丧失了种植生产能力，农用地功能消失，该地块受到毁灭性的破坏。","黄埔区","生态","一、基本情况：（一）群众反映的燕塘村隔砂布地带位于九佛花海项目（公园）和玉兰大道之间，该地块属预征地，面积约19亩，现状为耕地，土地利用总体规划为一般农用地，不属于基本农田。2021年7月10日，九佛花海项目的管理单位广州市三兴农业发展有限公司（以下简称三兴农业）受黄埔区九佛街道委托对此地块进行复耕。（二）2021年7月14日上午，市规划和自然资源局黄埔区分局等职能部门巡查发现，三兴农业在该地块进行覆土和土地平整，因其现场无法提供相关备案手续，执法人员现场要求其停止作业并向其发出《询问通知书》《责令停止违法行为通知书》。（三）2021年7月21日，黄埔区九佛街道巡查发现该地块存在推填土作业迹象，经核实为三兴农业正在开展的填土复耕活动，并已向相关部门备案。（四）2021年8月16日，市规划和自然资源局黄埔分局组织鉴定机构对上述地块开展土壤鉴定，根据鉴定结论，该地块被外来泥沙土覆盖，土壤中砾石含量高，土壤综合肥力水平瘦瘠，已造成农用地土壤种植条件毁坏。（五）前期，黄埔区九佛街道已多次向三兴农业宣讲耕地保护和矿产资源保护政策，督促其尽快修复土壤种植条件，切实增强耕地保护意识，严禁盗沙采沙。二、调查情况：2021年9月24日，黄埔区九佛街道会同燕塘村村委前往现场实地核查。经查，2021年7月至今，黄埔区相关职能部门对该地块的巡查工作中均未发现挖沙行为；目前，该地块已起垄并种植地瓜苗。","部分属实","一、处理情况：关于该地块涉嫌被破坏情况，市规划和自然资源局黄埔区分局已立案查处，正在调查取证阶段。2021年9月24日，已启动移送程序，正在将涉嫌破坏耕地的线索依法移送至公安机关做进一步侦查。二、下一步工作：黄埔区九佛街道将会同公安机关及相关职能部门做好涉嫌破坏耕地行为的查处工作；同时，会同相关职能部门督促三兴农业加快改善土壤种植条件，加强对该地块及周边土地的严格监控，防范违法开挖及破坏生态环境行为发生。","未办结","无"]
[83,"X2GD202109230252","东晓南路晓港湾文华街80号美美美烧烤店噪音、油烟扰民，还有烧腊店（侨兴路26号）、侨城菜市（自编号112号）日间叫卖声、晚上烧烤油烟，令周边居民深受污染影响。","海珠区","大气","一、基本情况：美美美烤肉拌饭招牌名为美洋洋烤肉拌饭，已于2021年8月中旬停业。烧腊店位于海珠区侨兴路26号，招牌名为手撕鸡专卖店，持有《营业执照》《食品经营许可证》，店内不做加工，无油烟产生。侨城菜市招牌名为世诚生鲜百货商行，位于侨兴路112号，持有《营业执照》《食品经营许可证》，从事零售经营，无油烟产生，白天经营时用喇叭进行宣传。二、调查情况：2021年9月24日，海珠区瑞宝街道进行现场检查，美洋洋烤肉拌饭仍处于停业营业状态；手撕鸡专卖店售卖制作好的烧腊，未进行产生油烟的经营；世诚生鲜百货商行在经营时使用喇叭，现场已依法禁止其使用，并对经营者进行批评引导。","部分属实","海珠区瑞宝街道加强巡查，督促有关商家规范经营，避免问题反弹。","已办结","无"]
[89,"X2GD202109230246","1. 广州市荔湾区花地大道南158号元邦明月水岸，靠近渔尾大桥东，大桥上日夜车辆声音巨大。2.广州荔湾区西塱公交站至麦村周边，长期被小摊小贩占领，夜晚尤盛，垃圾油污满地，烧烤档油烟四起，电瓶车、小推车阻塞人行道。","荔湾区","噪音，大气","一、基本情况：（一）元邦明月水岸位于荔湾区花地大道，渔尾大桥于1997年竣工，与明月水岸最近距离约30米，桥面已使用低噪沥青混凝土。（二）西塱公交站至麦村路段位于荔湾区东漖街道、冲口街道和白鹤洞街道交界处，属于城中村地带，毗邻西塱地铁站、荔塱菜市场，荔湾区东漖街道每日对该路段进行清扫保洁。2021年以来，荔湾区东漖街道对西塱公交站周边乱摆卖行为保持高压态势，持续开展整治工作，已作出行政处罚61宗。    二、调查情况：（一）2021年9月24日，荔湾区相关职能部门会同荔湾区东漖街道到现场核查，渔尾大桥结构状况和伸缩缝接缝良好，桥面无坑洼；西塱公交站至麦村周边存在小摊小贩占道经营、电瓶车和小推车阻塞人行道现象，路面有零星油污和垃圾。（二）2021年9月25、26日，市生态环境局荔湾环境监测站对明月水岸小区进行昼间、夜间环境开展噪声监测，结果均超标。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，荔湾区东漖街道协调元邦明月水岸开发商广州广进房地产开发有限公司，要求其落实社会责任，采取为受影响住户安装隔声窗等隔声设施。（二）2021年9月24、25日，荔湾区东漖街道组织开展夜间专项整治行动，对违规占道乱摆卖行为进行整治，占道经营、烧烤油烟扰民问题得到缓解。（三）2021年9月26日，荔湾区东漖街道组织对周边道路进行清扫保洁，优化市容环境。二、下一步工作：（一）荔湾区政府将继续督促广州广进房地产开发有限公司研究可行性方案；荔湾区住房城乡建设局加强桥梁日常养护，确保桥梁运行状态良好。（二）荔湾区东漖街道将加强巡查整治工作，有效维护辖内市容环境，防止问题反弹。","阶段性办结","无"]
[98,"X2GD202109230230","来信反映西槎路明德街金德花苑同达阁一楼星速国际快递公司和二楼海锦桌球俱乐部从早到晚的噪音扰民问题，严重影响楼下居民休息。","白云区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的快递公司为广州市星速货运代理有限公司（以下简称星速公司），地址为白云区明德街29号首层A02房，已办理营业执照，从事仓储物流服务，经营时间为15点30分至次日凌晨2点。（二）群众反映的桌球俱乐部为广州海锦桌球俱乐部有限公司（以下简称海锦桌球俱乐部），位于白云区明德街29号2层C01，从事桌球、棋牌经营，已办理营业执照及食品经营许可证，经营时间为9点至次日凌晨2点。（三）白云区明德街29号建筑用途为商住，三楼以上为居民住宅楼，星速公司和海锦桌球俱乐部选址均符合相关要求。二、调查情况：2021年9月24日，白云区同德街道会同市生态环境局白云分局到现场核查。（一）星速公司正常经营，经营过程中推车装卸货时产生噪声，现场一台推车由于底轮质地和老化问题，噪声较大。（二）海锦桌球俱乐部正常经营，经营过程中有桌球碰撞、掉地和打麻将喧哗等噪声产生。市生态环境局白云环境监测站对海锦桌球俱乐部昼间边界噪声进行监测，结果达标。2021年9月26日监测其夜间噪声，因测量值与背景值相差小于3dB（分贝），测量值与排放限值差值大于5dB，无法对其达标情况进行评价。","属实","一、处理情况：白云区同德街道现场督促海锦桌球俱乐部通过加厚地板垫层、加装隔音棉等措施切实降低噪声；督促星速公司立即对推车老化底轮进行更换并改用无声封箱胶进行打包；同时要求通过加装窗户隔音帘，调整推车作业方法和区域、改用软质底轮等措施降低噪声。二、下一步工作：白云区同德街道会市生态环境局白云分局在适合条件下对海锦桌球俱乐部噪声进行监测，视监测结果依法处理。同时加强巡查监管，避免噪声扰民等问题发生。","阶段性办结","无"]
[99,"X2GD202109230232","广州市荔湾区海龙街增涪步滋村，村内有一条河涌，河涌两边陆续建起多栋属无证违章违法建筑物，建筑物有的从事餐饮业门店，其污水直接排入涌；有的住人或用作其他经营。要求按照广州市第8号总河长令任务要求，对广州市各区河涌边6米范围内的违法建设全部拆除。","荔湾区","水","一、基本情况：（一）群众反映的增滘步漖村是荔湾区海龙街道增滘联社的自然村，村内河涌名为步漖涌，总长约200米，属小微水体。步漖涌两岸已实施城中村截污纳管工程，两岸的污水经市政管网排至广州西朗污水处理有限公司处理，涌边6米范围内存在多栋临水建筑。（二）2021年以来，荔湾区海龙街道成立步漖涌水环境治理专班，正在推进过涌暗管改明管、涌边管网修复、打捞河涌垃圾、拆除涌边违章违法建筑等综合整治工作。二、调查情况：2021年9月24日，荔湾区农业农村和水务局、区城市管理综合执法局、市生态环境局荔湾分局和海龙街道到现场核查发现：（一）步漖涌边共有餐饮店2家，均为无证经营，其污水排入市政管网，未发现污水直排河涌现象。（二）经初步核实，步漖涌两岸共有墙体6处、房屋类建筑3处、简易搭棚2处、河堤破损1处。其中6处墙体、1处简易搭棚所在地块的房屋有宅基地证，报建等手续需进一步核实；1处房屋类建筑有产权证；其余2处房屋类建筑、1处简易搭棚未提供相关产权证。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，荔湾区市场监督管理局现场要求2家无证经营餐饮店停止违法行为，2家餐饮店均已自行关停。二、下一步工作：（一）荔湾区农业农村和水务局、区城市管理综合执法局和荔湾区海龙街道进一步核查步漖涌两岸建筑物产权情况，确属违章违法建筑物的，将依法依规开展整治；继续推进步漖涌河涌综合治理工作，建立长效管护机制，保持小微水体洁净。（二）荔湾区市场监督管理局跟进2家无证经营餐饮店整改情况，防止反弹。（三）荔湾区海龙街道加强步漖涌日常巡查监管，防止出现污水直排河涌等情况。","未办结","无"]
[103,"X2GD202109230227","广州市花都区赤坭镇的马岭村（广清高速马岭出口，山前大道），有多个烧塑窝点（小作坊、山前大道路边厂），隐蔽性很强，每天晚上至凌晨五点违法进行烧塑料，产生的废气影响村民。","花都区","大气","一、基本情况：（一）广州市花都区赤坭镇的马岭村（广清高速马岭出口，山前大道）实为花都区狮岭镇马岭村（珠三角环线高速马岭出口，山前大道）。经查，马岭出口旁涉及焚烧塑料气味的企业有蓝某无名塑料拉粒厂和广州市花都区狮岭辉益皮具厂。（二）蓝某无名塑料拉粒厂，位于花都区狮岭镇马岭村山前旅游大道西冯马路交叉路口往东约160米，于2021年4月投产，未办理相关环保手续，主要从事塑料泡沫的加工，加热熔化工艺中产生废气，废气未经处理直接排放。（三）广州市花都区狮岭辉益皮具厂，位于花都区狮岭镇马岭村珠三角环线高速马岭出口北侧，于2021年4月投产，未办理相关环保手续，主要从事塑料制品加工，加热机热压工艺中产生废气，废气未经处理直接排放。二、调查情况：2021年9月24日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查。（一）蓝某无名塑料拉粒厂有生产迹象，车间熔塑气味明显，车间未设置废气收集处理设施，废气通过门窗无组织直排外环境。（二）广州市花都区狮岭辉益皮具厂正常生产，车间热压塑料气味严重，车间未设置废气收集处理设施，废气通过门窗无组织直排外环境。（三）9月24日晚至次日凌晨5时，花都区狮岭镇政府到珠三角环线高速马岭出口周边进行夜间巡查，在该范围内未感受到异常气味，亦未发现企业夜间生产和焚烧塑料行为。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月24日，市生态环境局花都分局依法查封蓝某无名塑料拉粒厂，并对其立案调查；花都区市场监督管理局对该企业存在未依法核准登记领取营业执照从事经营活动行为送达《责令改正通知书》。（二）2021年9月24日，市生态环境局花都分局依法查封广州市花都区狮岭辉益皮具厂，并对其立案调查；花都区市场监督管理局对该企业登记事项变更未向登记机关申请办理变更登记行为送达《责令改正通知书》。二、下一步工作：（一）市生态环境局花都分局对两家企业的违法行为进行依法查处，督促企业落实整改要求。（二）花都区狮岭镇政府增加巡查频次，继续加大对该范围场所的排查和整治力度，依法查处环境违法行为。","阶段性办结","无"]
[104,"X2GD202109230229","宝岗大道龙骤大街（海珠博物馆路口）一带，有一伙人利用电动三轮车将周边的建筑废料，运到此路段（附地图）作为余泥建筑废料中转运输地，下午时候堆放余泥，凌晨12点后清运，在清运时燃烧余泥外包装袋，粉尘、噪音、异味严重污染周边环境，影响周边的居民正常生活，清运车辆不是正规清运车辆没有余泥排放证（附车牌号照片），余泥不知去向严重影响生态环境。","海珠区","大气","一、基本情况：宝岗大道龙骤大街（海珠博物馆路口）一带，偶有人将建筑废料运到此路段转运，在22时后清运，清运时燃烧余泥外包装袋，粉尘、噪声、异味严重影响周边的居民正常生活。二、调查情况：2021年9月24、25日，海珠区相关职能部门到现场检查，未发现群众反映的扰民情况。海珠区龙凤街道走访周边群众，了解实际扰民情况，听取群众意见和建议，制定整改措施。","属实","    一、处理情况：2021年9月25日，海珠区龙凤街道加大力度对装修工程源头的管控，督促施工方落实文明施工；同时加强对周边群众宣传引导，要求装修材料暂时存放于家门口，不要乱堆放装修材料。二、下一步工作：（一）海珠区龙凤街道加强日常巡查，及时发现和制止随意排放装修余泥的行为；同时加大对违法排放、夜间超时清运扰民行为的执法力度，对违法人员进行严格处罚。（二）海珠区公安部门依法处理违规运输余泥的五类车。","已办结","无"]
[110,"X2GD202109230221","广州市天河区育蕾小区三街七号居民楼下餐饮店长期油污水、油烟、噪音扰民。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的餐饮店位于天河区育蕾小区三街7号，是育蕾小区北侧靠近体育西横街的居民楼下商铺，店铺名称为捞牛记，于2020年4月开业。该店持有效营业执照和食品经营许可证，主要经营牛杂火锅。二、调查情况：2021年9月24日上午，天河区天河南街道会同天河区市场监督管理局、天河区城市管理综合执法局、天河区水务局、广州市排水公司等单位到现场进行核查处理。该餐饮店无煎炸炒烤工序，有废气及异味，已安装配套治理设施，无专用高空排放烟道，噪声源主要是店内音响、叫号机、风机以及顾客说话声音，另因食材和垃圾转运不当造成该店侧门地面存在含油污水，随着人员进出，污水也影响了小区环境。该店设置有三级沉淀池并正常使用，餐饮污水经沉淀池后排入小区化粪池，再排入市政污水管网，无溢流地面现象。","属实","一、处理情况：2021年9月24日，天河区天河南街道分别发出《生态环境问题整改通知书》《生活垃圾分类问题整改通知书》，责令该店立即整改，撤除店内音响及叫号机，定期检修风机和油烟净化设备，确保污染物达标排放，并清理地面含油污水。经2021年9月26日复查，已整改完毕。二、下一步工作：（一）天河区天河南街道加强对育蕾小区各餐饮店的巡查监管，严格禁止煎炸炒烤等经营行为，将环境影响降到最小；并实行多部门联防联动，形成长效综合预防工作机制。（二）天河区水务局督促责任单位做好内部排水系统日常管养清理工作，防止出现违法排污水的情况。","已办结","无"]
[121,"X2GD202109230207","广州市番禺区新造镇秀发村荔园街20—1和20—2两家店，一间无牌店，一间粤味烤肉，经营时产生的油烟废气严重影响周边居民正常生活。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的无牌店实为广州市番禺区新造黄锦辉餐饮店，位于番禺区新造镇秀发村荔园街20号102房（秀发村荔园街20—2），已办理营业执照和食品经营许可证，生产过程会产生油烟，已配套静电油烟净化装置。（二）群众反映的粤味烤肉实为广州市番禺区新造好扬饮食店，位于番禺区新造镇秀发村荔园街20号101房（秀发村荔园街20—1），已办理营业执照和食品经营许可证，生产过程会产生油烟，已配套静电油烟净化装置。二、调查情况：2021年9月24日下午，番禺区政府组织有关部门前往现场检查。2家餐饮店油烟排放口设置在建筑物楼顶横向排放，排放口与周边居民住宅距离均不足20米且未能高出四周20米范围内的建筑物1.5米。","属实","一、处理情况：2021年9月24日下午，番禺区执法人员依法对2家餐饮店未按规定设置油烟排放口的行为下达检查告知书，要求立即停止产生油烟污染的经营活动，当晚复查2家餐饮店均无营业。2家餐饮店的负责人认为现有经营场所不具备整改条件，决定关闭餐饮店。2021年9月26日下午，经番禺区新造镇政府复查，发现2家餐饮店均已自行停业，并已清空店内设施设备。二、下一步工作：（一）番禺区新造镇政府加强部门联动机制，对新建、改建、扩建的餐饮业严格把关，从源头上防止餐饮业进驻不符合规定的场所。（二）番禺区新造镇政府持续加强巡查监管力度，从严从快从实查处环境违法行为。（三）番禺区新造镇政府统筹做好宣传工作，引导餐饮业自觉遵守相关法律法规，增强生态环境保护意识。","已办结","无"]
[128,"X2GD202109230188","反映广州市南沙区东涌镇东发花园民乐东路13号楼顶建有发射塔，影响周边居民。","南沙区","辐射","一、基本情况：（一）南沙区东涌镇东发花园民乐东路13号楼为东涌居委村民自建居民楼，中国移动通信集团广东有限公司广州分公司（以下简称广州移动公司）与该居民楼房东签署租赁协议，将基站建于该建筑物楼顶；群众反映的发射塔实际为广州移动公司建设的通信基站，用于满足周边居民的通信信号使用需求。（二）2021年1月6日，附近居民投诉该基站可能影响身体健康，南沙区相关职能部门于2021年1月13日进行现场检查，并委托有资质单位进行电磁辐射监测，结果符合国家标准，于2021年2月1日将相关情况回复投诉人。二、调查情况：南沙区工业和信息化局于2021年9月21日前往现场调查，根据广州移动公司出示该基站2021年9月17日的电磁辐射监测报告，结果符合国家标准。","部分属实","南沙区工业和信息化局积极与广州移动公司沟通对接，依职督促该公司积极做好后续的基站维护、辐射监测工作和群众的解释沟通工作。","已办结","无"]
[129,"X2GD202109230197","广州市荔湾区南岸路河柳街22号金翠苑小区正门外垃圾收集点，随便放了一排敞开的垃圾桶，没有密封、没有冲洗的给排水设施、遮阳，在烈日暴晒之下发出阵阵恶臭味，影响周边居民生活。多次向12345投诉均未能解决。","荔湾区","土壤","一、基本情况：（一）金翠苑小区位于荔湾区河柳街22号，小区门口的垃圾投放点摆放8个垃圾桶，每天满桶后由小区物业公司运送到南源街道环卫站集中收运。（二）前期，荔湾区曾收到相关信访投诉，反映该垃圾投放点臭气扰民等问题，荔湾区南源街道要求物业公司做好垃圾投放点的管理，确保桶点摆放整齐有序，及时清运垃圾。二、调查情况：2021年9月24日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，发现位于金翠苑小区正门西面约5米处的市政道路边摆放2个垃圾桶，其中1个是满桶状态；位于小区正门北面约3米处摆放6个垃圾桶，其中5个是满桶状态，1个倒置。该两处垃圾投放点无遮盖和围蔽，冲洗垃圾桶污水排到污水井。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月24日，荔湾区政府组织相关单位召开专项会议，采取整改措施如下：一是要求物业公司按程序在小区红线范围内设置新的投放点，优化垃圾分类投放设施；二是在新的垃圾分类投放点建设完成前，暂时选择在河柳街22号之六停车场入口旁摆放一个垃圾桶供小区居民投放生活垃圾，物业公司对小区垃圾投放点加强管养，加密清运频次，满桶立即清运，清运后立即冲洗、消杀。（二）2021年9月25日至27日，荔湾区南源街道到现场巡查，物业公司已加强对垃圾投放点的桶点管养和消杀保洁工作。二、下一步工作：荔湾区南源街道将督促金翠苑小区物业公司落实做好投放点优化设置工作，避免异味对群众生活造成影响。","阶段性办结","无"]
[135,"X2GD202109230194","1. 广州市黄埔区联和街道八斗村金桂源农庄后面的山上，存在大规模填埋建筑垃圾的情况，每日都有很多大型运送建筑垃圾等的车辆进出，并将建筑垃圾等垃废弃物运送至该处填埋。2. 广州市黄埔区联和街道八斗村兴太公路（兴太三路）旁边一栋挂着广州市八斗环保工程处置有限公司牌子的大楼后面，存在大规模填埋建筑垃圾的情况，每日都有很多大型运送建筑垃圾等的车辆进出，并将建筑垃圾等垃废弃物运送至该处填埋。","黄埔区","土壤","一、基本情况：（一）地块一位于金桂源农庄后山，涉及黄埔和白云两区，土地利用总体规划为林业用地。（二）地块二位于兴太三路旁广州市八斗环保工程处置有限公司后面，涉及黄埔和白云两区，土地利用总体规划为农林用地。市规划和自然资源局黄埔区分局前期已在巡查过程中发现地块堆放建筑沙石料，已督促完成整改复绿。（三）广州市八斗环保工程处置有限公司于2019年11月成立，已办理营业执照，主要经营废旧资源破碎分拣，将建筑沙石料、盾构泥等建筑垃圾通过加工后再利用。二、调查情况：2021年9月24日、25日，黄埔区联合白云区到现场核查，具体情况如下：（一）地块一存在堆放建筑垃圾情况，建筑垃圾为穗丰村社干部堆放，现场未见很多大型运输车辆进出。（二）地块二现场存在堆放建筑沙石料、盾构泥等建筑垃圾的情况，堆放建筑沙石料的地块涉及农林用地，未发现填埋建筑垃圾行为，现场未见大型运输车辆进出。现场检查该公司发现东侧有两个废机油桶露天存放，存放场所未设危险废物标识，无危险废物管理台账。","部分属实","一、处理情况：（一）黄埔和白云区城管部门共同责令地块一堆放建筑垃圾当事人立即清理、复绿，并已启动立案程序。（二）市规划和自然资源局黄埔区分局现场制止广州市八斗环保工程处置有限公司占用农林用地堆放建筑垃圾行为，并发出《询问通知书》和《责令停止违法行为通知书》，同时启动立案查处程序，并督促当事人加快完成整改复绿。（三）市生态环境局黄埔分局已针对现场存在的危险废物管理不规范问题启动立案调查。二、下一步工作：（一）黄埔和白云区将对两处地块违法行为严格依法依规查处到位，督促用地单位加快完成整改复绿工作；进一步对涉事地块进行挖点勘探核查，核实涉事地块是否有建筑垃圾填埋；同时加强地块监控，防范违法占用农地行为；并加强建筑垃圾去向的排查工作，严防非法填埋的发生。（二）市生态环境局黄埔分局将进一步核实广州市八斗环保工程处置有限公司相关环保手续，并依法处理。","未办结","无"]
[148,"X2GD202109230178","广州市番禺区沙湾镇龙湾村峡下工业路1号的广州市太荣金属制品有限公司、广州市韩晔贸易有限公司将带酸味污水外排，导致周围环境散发出难以忍受的臭味。该公司内有酸洗喷漆的工艺，而且没有按要求办理环评审批手续和配套环保治理设施。","番禺区","大气，水","一、基本情况：（一）群众所反映的广州市太荣金属制品有限公司（以下简称太荣公司）、广州市韩晔贸易有限公司实为在同一地址用同一法定代表人登记注册的2家公司。广州市韩晔贸易有限公司主要从事批发贸易，没有生产加工行为，没有污染物产生及排放。（二）太荣公司主要从事金属制品加工生产，生产过程使用水性油漆、固化剂，产生挥发性有机废气、喷淋废水、焊接废气、粉尘、危险废物等污染物，已配套废气治理设施，其中烘烤工艺废气配套光氧催化废气净化器，喷漆工艺有机废气配套水帘柜+活性炭吸附治理设备，打砂、打磨粉尘分别配套集尘除尘装置、集尘和水喷淋装置，切割烟气收集后直排，焊接废气无组织排放；喷淋废水循环使用，无工业废水排放。该公司设有食堂，餐厨油烟经静电油烟净化器处理后排放，生活废水经三级沉淀池处理后排入城镇污水管网。二、调查情况：（一）2021年9月24日下午，番禺区政府组织相关部门进行现场核查。检查时太荣公司正在生产，相应配套的废气治理设施均正常运行，存放喷淋废水的水池和水帘柜不设排放管（口），未发现有生产废水排放情况，未发现该公司使用酸液或酸性物质作原料，未发现有酸洗工序或酸性（味）废水产生排放，未闻到明显酸味。（二）太荣公司现场出示危险废物处置合同、最近一次危险废物转移联单、第三方监测机构出具的监测报告，监测结果显示喷漆废气排放口总挥发性有机物及颗粒物达标排放。（三）太荣公司未办理环评手续，未办理竣工环保验收。（四）该公司实际设置废气排放口8个，与《固定污染源排污登记表》记载设置2个废气排放口的内容不相符。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局番禺分局对太荣公司环境保护设施未经验收即投入生产、排污情况与排污许可登记内容不符的环境违法行为依法立案查处，分别发出《行政处罚听证告知书》《行政处罚告知书》，责令该公司改正上述违法行为并启动罚款程序。2021年9月27日，番禺区沙湾街道对太荣公司进行现场复查，该公司已自行拆除喷漆工序。二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局加快对太荣公司的环境违法行为依法实施行政处罚。（二）番禺区沙湾街道组织相关部门落实每天一巡，督促太荣公司在完善环评手续前不得擅自恢复喷漆工序。（三）番禺区沙湾街道将太荣公司纳入环保重点监管对象，每月不少于四次突击检查，定期开展该公司所在工业园区环保法律法规宣讲。","阶段性办结","无"]
[154,"X2GD202109230195","广州市增城区荔城街碧桂园荔星大道8—186号建设银行，擅自改变了原人行通道的规划，存在违规建筑行为，且施工过程噪声严重扰民，希望建设管理部门责令建设银行恢复人行通道原状还市民一条平坦人行通道并文明施工。","增城区","噪音","一、基本情况：群众反映的建设银行营业部位于增城区荔城街荔城碧桂园小区商铺8—186号，该营业部在2021年6月21日至9月5日进行了室内外装修，并在门前设置了无障碍设施。当时施工过程中产生的噪声对附近群众造成一定影响。二、调查情况：2021年9月24日，增城区荔城街道、增城区住房城乡建设局、增城区城市管理综合执法局到现场进行核实，具体情况如下：（一）根据相关规定，建设银行需要在门前设置无障碍通道，方便残疾人士进入银行内，并未改变其人行通道规划用途，现场也未发现存在新增建构筑物。（二）该营业部位于增城区荔城碧桂园小区管理范围内，施工前已取得《准予施工通知书》《装饰装修施工进场证》，根据物业公司反馈，该工程经过报审按规定时间段进行施工，但也不排除施工过程中对附近群众造成影响和不便。施工期间，增城区未收到相关噪声扰民问题投诉。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，增城区住房城乡建设局已督促物业公司加强对小区的管理，进一步加强与居民沟通联系，督促相关单位在装修时注意噪声及环境卫生问题，避免对小区环境及群众造成影响。二、下一步工作：增城区荔城街道加强日常巡查，依法依规处理各类社会噪声问题，不断改善声环境质量和人居环境；同时，加大宣传力度，组织相关部门广泛开展噪声污染防治法律、法规和政策宣传教育活动，引导群众对无障碍通道的实施给予支持和理解。","已办结","无"]
[157,"X2GD202109230138","来信反映天河区体育东路体育西横街198号102违法住改商、导致油烟污染楼上居民问题。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的体育西横街198号属于体育西小区，物业管理单位为广州越秀物业发展有限公司。该楼102房为一民宅，房屋出租中，在该址居住的4人皆为附近店铺员工。二、调查情况：2021年9月24日上午，天河区天河南街道、天河区城市管理综合执法局、天河区市场监督管理局、天河区住房建设和园林局、广州越秀物业发展有限公司到场核查。该楼宇本身无排烟通道，在该址居住的人员自己做中餐和晚餐，厨房已安装抽油烟机，但因饮食习惯偏辣，又私自安装了一根排烟管伸出窗外，夹带辣椒等刺激性气味的油烟排放对楼上居民产生影响。现场未发现改变房屋结构和从事商业经营的行为，属于正常租住。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，天河区天河南街道提醒租住人员注意控制含刺激性气味的油烟排放，责令租住人员现场撤除窗外烟管，防止油烟影响楼上居民。经2021年9月25日复查，该处住户已撤除窗外烟管。二、下一步工作：天河区天河南街道加强后期巡查，跟踪整改效果，并会同广州越秀物业发展有限公司做好与住户的沟通解释工作。","已办结","无"]
[159,"X2GD202109230131","广州市天河区前进街道宦溪西路兰亭盛荟花园小区旁的广州环城高速车流产生噪音扰民。","天河区","噪音","一、基本情况：广州环城高速东南西环项目在1991年获得原国家计划委员会批准同意建设，东环段于1997年10月18日建成通车，目前由广州交投城市道路建设有限公司负责管理。兰庭盛荟于2018年1月建成，开发商为广州佳郡置业有限公司。业主投诉的路段为东环K26路段，涉及长度约500米，该路段路面完整，状况良好，路面并无坑槽，行车顺畅，但东环高速车流量的增长导致对周边小区的环境影响增大。兰亭盛荟小区建设初期开发商已考虑降低交通噪声对居民的影响，采取了在广州环城高速上空加盖空中花园、加装双层中空隔音玻璃等降噪设施。二、调查情况：2021年9月24日下午，天河区住房建设和园林局、天河区前进街道会同兰亭盛荟项目负责人召开现场协调会。经现场核实，在临近兰亭盛荟的广州环城高速东圃上盖隧道出入口两侧均已安装隔音屏，但有部分隔音屏因施工需要已拆除。","属实","一、处理情况：2021年9月24日，天河区住房建设和园林局已协调广州交投城市道路建设有限公司尽快补齐拆除的隔音屏。二、下一步工作：（一）天河区住房建设和园林局积极协调广州交投城市道路建设有限公司，完善相关路段隔音屏及做好路面的检测和维修，及时做好道路维护，保障路面平整行车顺畅，有效降低交通噪音。（二）天河区前进街道加强与兰亭盛荟小区居委会及居民的沟通协调，详细听取居民的意见建议，耐心解释相关政策及工作措施，扎实做好群众思想工作。（三）补齐隔音屏后，天河区前进街道开展复查和噪声监测，视监测情况确定是否需要协调小区开发商再采取其他降噪措施。","未办结","无"]
[162,"X2GD202109230206","白云区钟落潭安平北路13号一间厂房违章建设，收集处理各类旧衣服，每天排放有毒有害气体，没有消防设施，威胁全村群众生命健康安全。","白云区","大气","一、基本情况：群众反映的钟落潭安平北路13号一间厂房实为钟落潭镇安平村安平路13号101房，该厂房为一栋1层锌铁棚，属钢架结构丙类厂房，现行土地利用状况为建设用地。该厂房目前使用单位为广州盈创环保科技有限公司，主要从事旧衣物（衣服、手包、鞋子等）的分拣打包，主要设备有3台打包机、2台叉车、3条分拣流水线，无清洗工艺，堆放分拣的旧衣服火灾危险性分类为丙类可燃固体。二、调查情况：2021年9月24日，白云区钟落潭镇会同相关职能部门到现场检查，检查时广州盈创环保科技有限公司正在生产，有员工正在分拣旧衣物；现场未见工业废水产生排放，厂区内外无明显刺激性气味，消防设施正常。经初步核查，该厂房无报建资料。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，白云区钟落潭镇对广州盈创环保科技有限公司厂房未办理报建手续开展调查取证工作。二、下一步工作：白云区钟落潭镇会同区城市管理综合执法局跟进调查情况依法处置。","阶段性办结","无"]
[163,"X2GD202109230179","来信反映广东省人民医院白云分院选址在白云山西门附近带来一系列环境破坏。","白云区","其他污染","一、基本情况：广东省人民医院白云分院选址位于白云区黄石街与云城街交界，黄石东路与白云大道南交叉口，地块符合市城市总体规划、土地利用总体规划和生态环境功能区划等相关专项规划。该地块为市土地开发中心储备用地，正在开展控制性详细规划优化工作，将原医疗卫生用地整合优化，优化后地块与蓝天新苑小区距离由原规划用地距离的20米增加至40米，并增设带状绿化用地进行隔断。二、调查情况：2021年9月24日，市规划和自然资源局白云区分局会同白云区黄石街道、云城街道到现场核查，现场处于围闭状态，地块东南部有一幢二层已废弃的临时板房，无使用痕迹。场地大部分被杂草覆盖，现场无施工痕迹。","部分属实","一、市规划和自然资源局将按程序报审广东省人民医院白云分院选址地块控规优化方案。二、白云区相关职能单位跟进该医院选址建设进展，依法严格落实环境保护相关规范，做好群众解释沟通工作。","已办结","无"]
[171,"X2GD202109230147","广州市花都区炭步镇水口村的山间水库，被强行改建成大型养猪场，严重破坏生态环境，污染近300亩的山塘水源，影响下游四条自然村近3500人的身体健康，2800亩的良田，对社会造成极大的危害。","花都区","水","一、基本情况：（一）群众反映的山间水库实为炭步镇水口村飞鼠头山塘，主要用于下游农田灌溉，大型养猪场实为广州天农牧业有限公司投资建设的广州市花都区水口现代高效肉猪养殖示范场，位于水口村飞鼠头岭旁的门口岭地，其将山塘包围。广州天农牧业有限公司已于2020年3月26日与水口村经济联合社签订土地流转合同，养殖场项目已取得规划和自然资源、农业农村等部门的批复及备案。养殖场已配套污水处理设施和除臭设备，粪渣处理后进行还田施肥，废水处理后为水口村提供灌溉用水，进行资源综合化利用，并与第三方公司签订污水应急处置协议。该公司于2021年3月完成环评手续，为调试项目各生产设施设备、配套污水环保处理设备，该公司于2021年9月10日开始进行试运营，试运营阶段存栏6000头猪苗。（二）2021年8月29日，花都区炭步镇政府收到关于该公司废水涉嫌直排外环境的电话投诉，当天到现场检查发现该公司正在做土建部分，暂未投产，部分裸露地未进行覆盖，工地污水直排到附近鱼塘，建筑废弃物随意堆放、未见有效收储，花都区炭步镇政府立即督促该公司进行整改。二、调查情况：（一）2021年9月24日，花都区政府组织相关职能部门到现场检查，该场处于试运营阶段，未有粪污外排行为，粪污污水正处于场内处理阶段，预计2021年12月10日有生产废水对外清运，通过槽罐车清运出去，用于耕地、果园、茶园等灌溉。经查，该场养殖配套设施布置在山塘管理范围内，未发现库岸有排水口，山塘水体及山塘输水涵出口水体较清，未发现水体感观和气味异常。（二）2021年9月24日，花都区相关职能部门现场组织对三个点采样监测，氨氮值在0—2mg/L之间；委托第三方公司对飞鼠头山塘及周边水源进行监测，监测结果显示该水质相关指标符合农田灌溉水质标准；对无组织废气和厂界噪声进行监测，结果均达标。（三）2021年9月24日，花都区炭步镇政府对养殖场下游的水口村、朗头村等进行问卷调查，发放50份调查问卷，结果显示该场暂未对周边居民造成影响。（四）2021年9月25日，花都区政府组织相关职能部门再次检查发现，该场存在应急池与收集池设置不规范（两池之间联通）、个别排气管高度不符合标准等问题；现场要求该公司针对存在的问题制定整改方案，落实整改措施。","部分属实","一、花都区炭步镇政府督促广州天农牧业有限公司尽快取得动物防疫条件合格证，将养殖配套设施改设在山塘管理范围外，并编制整改方案，落实整改措施。二、花都区炭步镇政府负责督促该公司加强日常管理，并定期对气体、污水进行监测，确保达标排放。三、花都区炭步镇政府加强与该养殖场周边群众联系沟通，定期走访附近居民。","未办结","无"]
[177,"X2GD202109230166","2020年桥建工贸投资发展有限公司打着更新造林的幌子，对大元顶、焦冚岗（土名）生态林地进行大面积勾土，对土地进行硬底化，破坏生态环境。同时存在异地采伐，超树种砍伐行为。","增城区","生态","一、基本情况：群众反映的桥建工贸投资发展有限公司实名为侨建工贸投资发展有限公司（以下简称侨建公司）。涉案地址为广州增城御溪谷三期项目，位于增城区中新镇风光路399号，建设单位为广州孚创房地产开发有限公司。项目于2021年2月开始启动建设，分为地灾防治和主体建设两部分，目前处于地灾防治的支护施工阶段，主体建设尚未进行施工。2021年以来，项目在施工过程中存在砍伐林木、水土流失等问题，相关部门对其处罚如下：（一）市公安局增城分局对该项目现场施工负责人傅某、陈某聪、陈某焕，涉嫌包庇罪的陈某平、程某一并采取刑事拘留强制措施。（二）增城区林业园林局对该项目“未经审批擅自开挖林地”行为罚款709.6万元。（三）增城区水务局对该项目“未按照水土保持有关规范、标准落实水土保持措施，造成水土流失”行为罚款50万元。（四）增城区住房城乡建设局对该项目建设、施工、监理单位存在违规行为罚款24万元。（五）市规划和自然资源局增城区分局对该项目土石方施工单位“非法占用土地进行板房和路基建设”罚款15.3万元。二、调查情况：（一）2021年8月29、30日，增城区相关职能部门开展现场督办整治，督促责任单位加快落实复绿、除险、清淤等工作；同时举一反三，在全区范围开展排查整治工作，实现“办好一案、带动一片”的效果。（二）2021年9月1日，该项目已对超范围使用林地部分按标准完成复绿。（三）2021年9月10日，增城区住房城乡建设局会同市规划和自然资源局增城区分局、增城区水务局、增城区林业园林局和增城区中新镇等部门对项目整改情况进行验收。经现场检查，整改已基本完成，现场要求建设单位加快完成排水许可的办理，在相关许可手续未审批前不得开展主体工程建设。（四）2021年9月24日至25日，增城区中新镇、增城区林业园林局等部门到现场检查，发现该主体项目仍处于停工状态。","属实","一、增城区要求该项目建设单位深刻反思，深挖问题根源，对问题进一步查漏补缺，持续做好现场管理工作，确保消除安全隐患，做到文明施工。增城区将加大巡查监控力度，坚决杜绝弄虚作假、敷衍整改、虚假整改等现象。二、增城区中新镇主动向小区业主发布相关信息，积极做好小区业主的沟通对接工作。三、增城区住房城乡建设局牵头对辖区内所有在建工地开展自查自纠排查，督促建设和施工单位进一步落实各项安全防范措施，强化生产作业现场管理，对各类违法行为“零容忍”，坚决查处整改到位。","已办结","无"]
[178,"X2GD202109230140","广州市花都区花东镇镇东村村民在乐途居渔庄旁边的一片低洼农地，填埋建筑废弃物，破坏了耕地。","花都区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的农地位于花都区花都大道边乐途居渔庄旁，地块上种植有果树，堆放少部分砂石、砖渣。该地块权属花都区花东镇镇东村第一、三、四经济合作社，土地利用总体规划为其他农用地、园地。（二）2021年9月13日，花都区政府接到中央生态环境保护督察转办案件后组织开展现场核查，发现有部分建筑余泥，地面高度与旁边其他地块存在约1.5米左右的落差，部分农田耕作层被填埋无法耕种。因该地块的填土时间为2019年前后，现场杂草丛生，暂时无法准确核查实际的填土面积及泥土的来源。2021年9月15、16日，花都区花东镇政府组织对填埋的淤泥进行清理并复绿种植，于9月17日完成种植工作。二、调查情况：2021年9月24日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，群众反映的农地已种植小蕉树复绿，但仍有部分砂石、砖渣未彻底清理。","属实","一、处理情况：2021年9月24、25日，花都区花东镇政府组织对砂石、砖渣进行清理，目前已经全部清理。二、下一步工作：（一）花都区农业农村局对园地进行复耕指导；花都区城市管理综合执法局调查是否涉嫌非法受纳建筑废弃物，并对违法行为依法立案查处。（二）花都区政府重点对非法占用耕地、违法搭建、余泥倾倒等问题开展定期与不定期巡查，防止问题死灰复燃。","已办结","无"]
[184,"X2GD202109230187","广州市白云区红路水库到白云大道北段的河涌，河涌承租方“东寰汽车维修中心”在河涌边新建临时生活设施、房舍，厕所等，每天生活废水、洗车废水直接排到河涌中，存在污染问题。","白云区","水","一、基本情况：群众反映的河涌实为红路水库支流，东寰汽车维修中心原位于白云大道北1632号，已于2020年9月搬离。白云区永平街道在2020年9月22日拆除东寰汽车维修中心在河涌边建设的临时生活设施、房舍、厕所等，拆除后空地现为临时停车场。二、调查情况：2020年9月24日，白云区永平街道会同白云区水务局到现场核查，该地块内有3个小型构筑物，为停车场管理人员值班室，现场未发现生活废水、洗车废水直排到河涌的情况。","部分属实","一、处理情况：2020年9月24日，白云区永平街道和白云区水务局现场要求该停车场将3个构筑物吊离河涌边20米外。经2020年9月25日复查，该3个构筑物已按要求吊离河涌边20米外。二、下一步工作：白云区永平街道会同白云区水务局加强巡查和监督，严格落实源头截污工作，提升河涌水质。","已办结","无"]
[189,"X2GD202109230133","广州市海珠区东晓南路的颐景华苑内的东晓中学，大操场高音喇叭播放极其扰人的摇滚音乐，老师和校领导用高音喇叭对着学生暴躁地高叫的噪音影响周边居民休息。","海珠区","噪音","一、基本情况：东晓中学位于海珠区东晓南路颐景华苑内，学校广播主要使用时段为上学日9时30分—10时，大课间播放学生体能操音乐并由老师使用广播指导学生跑操，其余时间非必要不使用。学校已改用中低音量音响，由于学校操场三面紧邻小区，大课间时段播放音响确对小区居民造成一定影响。二、调查情况：2021年9月25、26日上午，海珠区教育局会同瑞宝街道、市生态环境局海珠分局到东晓中学现场调处，大课间时段使用广播确有一定声响。","部分属实","一、处理情况：（一）海珠区教育局指导学校在使用广播系统时，降低音量，实行分区域广播；东晓中学优化学校大课间学生活动模式，减少广播使用和教师的现场指挥频次；东晓中学更改学校大课间使用的配套音乐曲目，严格执行学校广播系统使用制度。（二）东晓中学进一步升级改造学校广播系统音响设备，结合实际情况制定物理降噪方案，进一步做好噪声防治。二、下一步工作：海珠区教育局将会同相关单位督促东晓中学落实整改措施，东晓中学组织小区居民进行座谈，听取意见，接受监督，争取居民的理解和支持。","已办结","无"]
[210,"X2GD202109230116","反映广州市越秀区白云宾馆旁的“苏坦土耳其餐厅”产生的废气扰民；楼旁的垃圾堆臭味熏天，影响周边居民。","越秀区","大气，土壤","一、基本情况：（一）苏坦土耳其餐厅（招牌名）位于越秀区环市东路367号，该地址共有三层楼两家餐厅在此经营，共用同一个招牌名，一楼为广州市苏坦餐饮有限公司，成立日期为2006年7月7日，厨房设烤饼炉、炭烤炉、双头煤气炉各1台，烤肉炉2台。二至三楼为广州市苏坦餐饮有限公司白云宾馆分公司，成立日期为2014年4月14日，厨房设双头平板炉4台、双缸炸炉1台。两家餐厅产生的油烟废气均经过净化处理后，都通过专用烟管引至隔壁白云宾馆宿舍楼7楼楼顶排放。（二）苏坦土耳其餐厅所在楼宇北侧设有一处垃圾暂存点，用自制不锈钢柜体对两家餐厅日常产生的生活垃圾收集暂存，该垃圾点与北侧淘金坑23号居民楼距离较近，暂存的垃圾产生一定臭味影响周边居民。二、调查情况：2021年9月24日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，有关部门组织开展油烟监测，结果均达标。","属实","一、处理情况：越秀区华乐街道协调两间餐厅撤除该垃圾暂存点，另选新址存放生活垃圾，消除垃圾臭味对居民的影响。经2021年9月25日复查，发现该垃圾暂存点已拆除。二、下一步工作：越秀区华乐街道加强执法后督察，督促两间餐厅加强油烟净化设施的清洗维护，确保油烟达标排放，减少油烟扰民；同时，督促餐厅对周边环境卫生加强管理，做好垃圾分类工作，尽量减少垃圾臭气对周边居民的影响。","阶段性办结","无"]
[221,"X2GD202109230098","广州市越秀区建设街黄华塘社区金濠大厦周边乱搭建，乱停车，墙边大堆烂泥积水，长期水湿，长了青苔，滋生蚊子，影响周边环境。","越秀区","其他污染","一、基本情况：金濠大厦位于越秀区黄华路85号之五，物业管理方为广州市邦友物业管理有限公司。二、调查情况：2021年9月24日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经查，大厦北侧有部分车辆停放，该处未划定停车线，此前曾有个别车辆占用消防通道停车。大厦西北角位置曾存在一定积水和余泥，引发蚊子滋生，物业公司已在西侧围墙位置修建排水明渠，清除青苔并将渗水引流至雨水井。大厦南侧退缩处搭建有2处帐蓬和3把遮阳伞，用于社区居民休憩使用。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月24日，市公安局越秀分局指导物业公司在小区北侧露天停车处划定停车位线，预留行人及消防通道，引导居民规范停车。（二）物业公司已承诺按要求整改，并立即组织病媒生物消杀，防止蚊虫滋生。（三）越秀区建设街道组织对大厦南侧搭建的帐蓬和遮阳伞实施清理整治，已于2021年9月24日当晚清理完毕。二、下一步工作：（一）越秀区建设街道联合市公安局越秀分局加强交通安全宣传，杜绝大厦周边车辆乱停放，加强该路段日常巡查和交通执法力度。（二）越秀区建设街道督促物业公司加强大厦周边日常保洁，定期开展病媒生物消杀，减少蚊虫滋生，杜绝随意倾倒余泥，发现问题及时处理，保持大厦周边环境干净整洁。","阶段性办结","无"]
[245,"X2GD202109230084","反映广州市越秀区人民街大新路286号是一块烂尾建设用地，自去年开始就被用作垃圾、余泥、废弃材料堆放处和转运站，每天垃圾车转运作业，致使附近空气、噪音、环境卫生严重污染，周围居民深受困扰，影响居民的身体健康。","越秀区","土壤","一、基本情况：（一）该建设用地实为越秀区大新路386号对面的越秀区代建中心代管的闲置地块，并非垃圾中转站。为解决辖内西片地区路面收运压缩垃圾影响市容及扰民问题和无主零星建筑废弃物临时存放问题，越秀区人民街道于2020年9月将辖内部分“其他垃圾”收运压缩放置于该地块西侧围墙边（远离居民区），垃圾压缩车作业时噪声扰民。2021年3月将收集的无主建筑废弃物临时存放在该地块西北角。建筑废弃物转运作业时产生一定的噪声和扬尘。（二）地块东北角堆放的是越秀区建设水务局组织实施的微改造项目（市政标段）所需的部分铺装石材。（三）2021年9月16日，越秀区城市管理综合执法局已协调优化“其他垃圾”收运时间。越秀区人民街道已联系建筑废弃物处置公司对地块暂存余泥进行清运，已清理10车余泥，余下部分已用绿网覆盖。越秀区人民街道已在大新路386号对面闲置地块放置40平方米的收缩帐篷，让垃圾压缩车在帐篷内作业，以降低噪声对周边居民影响。二、调查情况：2021年9月24日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经核实，越秀区人民街道已将“其他垃圾”收运时间调整为11时30分和15时30分，收运时间约30分钟，减少对居民的影响。缩小建筑废弃物堆放区域，组织运输单位定期清运建筑废弃物，并将原本坑洼易产生噪声的地面铺平。越秀区人民街道消毒站每月对该地块进行两次除四害消杀。","部分属实","一、处理情况：2021年9月24日，越秀区建设水务局已对地块东北角的建筑材料进行归整和清理。二、下一步工作：（一）越秀区人民街道对收缩帐篷进行加长加厚，对垃圾收运作业面和收运车辆进行遮挡，在垃圾和建筑废弃物转运作业时安排专人跟进，督促装卸工人文明作业，减少噪声扰民。（二）越秀区人民街道加强对该临时收运点的规范管理，划分区域有序摆放，对不能及时清运的余泥进行密封遮挡和安全围蔽。（三）越秀区人民街道消毒站继续加强对该场地的消毒消杀，预防鼠虫媒传染病。","阶段性办结","无"]
[255,"X2GD202109230072","广州市番禺区桥南街福景路778号、780号3个商铺安装了18台空调在喜盈雅境8座内，产生噪声和废气对居民造成影响。","番禺区","噪音","一、基本情况：群众反映的广州市番禺区桥南街福景路778号、780号商铺为喜盈雅境小区联排商铺。（一）778号商铺为广州市番禺区番发房地产有限公司（以下简称番发房地产公司）名下房产，经营单位为广州市番禺区爱因斯坦文化艺术有限责任公司（以下简称文化艺术公司），从事小学生托管服务，经营时间为周三至周五12:30—20:30，周六、日9:00—20:30，该公司在其南外墙上安装13台家庭式空调机。（二）780号商铺内有2个经营单位，一楼底层的经营单位为广州市番禺区桥南墨迹甜品店（以下简称墨迹甜品店），自2020年8月至今均未营业；一楼夹层经营单位为广州市启宁物业管理有限公司（以下简称启宁物业），经营时间为周一至周日14:00—16:00。2家企业在其南外墙上各安装2台家庭式空调机。上述单位在使用空调机时产生热气和噪声。（三）2021年8月，番禺区政府曾收到群众反映墨迹甜品店和文化艺术公司噪声扰民的投诉，番禺区政府于6:00—22:00组织在两家商铺南侧外墙1米处开展噪声监测，结果均达标。番禺区桥南街道于2021年9月15日组织群众代表、文化艺术公司、启宁物业及喜盈雅境小区物业管理公司召开协调会，因群众代表对整改方案不满意，未达成一致意见。二、调查情况：2021年9月24日下午，番禺区政府组织相关部门前往现场核查，墨迹甜品店未营业，空调机未运行。文化艺术公司和启宁物业均正常营业，安装在南外墙上的空调机正常使用，番禺区政府组织对2家公司进行噪声监测，结果均达标。","部分属实","一、番禺区桥南街道协调番发房地产公司落实空调外机降噪和降热措施。番发房地产公司将组织施工方加固现有空调外机减少共振噪声，在外围搭建镀锌管框架，使用铝塑板封边、三侧铝百叶围挡，将现有空调外机围挡降噪、改变排热方向（不往南面住宅），计划于2021年10月18日前完成。二、番禺区桥南街道协调桥南街启宁物业合理调节空调机使用时间和频率，尽量减少对周边居民的影响。三、番禺区桥南街道加大对桥南街福景路778号—780号经营单位南侧边界噪声监测的频率，如监测结果超标，将依法依规进行查处。四、番禺区桥南街道与群众加强沟通，向群众宣传整改措施，消除社会矛盾。","阶段性办结","无"]
[263,"X2GD202109230054","反映广州市从化区鳌头镇西塘村村政府门口旧车报废场，产生的汽油味影响村民，油污废水直接流到河道，污染河水。","从化区","水，大气","一、基本情况：群众反映的车辆报废场位于从化区鳌头镇西塘村村委附近，为广州市从化区金属材料回收公司用于停放报废车辆的停车场。广州市从化区金属材料回收有限责任公司自2016年迁至西塘村，已办理相关证照，主要从事报废机动车回收（拆解）业务。该停车场污水经治理设施处理后外排，废铅蓄电池、废三元催化器及废电路板等危险废物交由有资质单位处置，并按规定进行申报登记。2019年以来，该停车场已停止车辆拆解业务，仅用于暂时停放公安机关和交通部门暂扣“三无”车辆及收运的报废车辆。二、调查情况：2021年9月24日，从化区政府组织鳌头镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该停车场停放“三无”车辆及报废车辆，场内闻到轻微汽油味，该汽油味来源于上述车辆油箱内残留汽油自然挥发；未发现非法倾倒残留汽油到河道的情况，无污水外排。现场对周边河道水质开展监测，结果显示符合地表水水质保护目标要求。","部分属实","一、从化区鳌头镇政府将加强企业的巡查监管，督促企业落实环境保护主体责任。二、从化区政府将举一反三，加大对辖区类似企业的巡查监管力度，一旦发现存在违法行为，立即依法从严查处。","已办结","无"]
[274,"X2GD202109230105","反对在广州市番禺区钟村街祈福新村内南面上风口位新建垃圾站。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的实为祈福新邨公建配套的BC0104086、88、92、120地块垃圾转运站项目，用于代替现有的临时垃圾转运站，建设单位为广州市番禺祈福新邨房地产有限公司，拟建最大转运能力为145吨/日。（一）祈福新邨于1992年始建，按照公建规划，在祈福新邨消防站南侧配套一处永久垃圾转运站。目前，祈福新邨房地产公司在各小区及组团都设置了垃圾分类收集点，并在待开发地块内设置一处临时垃圾转运站，用于收集转运生活垃圾。因广州地铁二十二号线开通前需将临时垃圾转运站迁离地铁站周边，现迫切需建设规划的垃圾转运站。（二）拟建垃圾转运站项目符合城市规划和城市用地分类要求，曾于2014年与电房工程一并办理《建设工程规划许可证》，因未实施建设，2020年12月《建设工程规划许可证》失效，广州市番禺祈福有限公司申请在原项目选址重新办理规划报建手续。市规划和自然资源局番禺区分局要求建设单位优化设计方案，并依程序于2020年12月17日对项目调整方案进行了批前公示。目前该项目的《建设工程规划许可证》尚未核发。（三）拟建垃圾转运站位于祈福新邨南部，属于小型（Ⅳ类）垃圾转运站，具有垃圾压缩功能。建筑物采用下沉埋地的设计，地块上面进行绿化，全封闭式操作，臭气经收集处理后排放，排气口距最近居民区约112米。二、调查情况：2021年9月24日，番禺区政府组织市规划和自然资源局番禺区分局、市生态环境局番禺分局、区城市管理综合执法局、钟村街道到现场核查。该垃圾转运站尚未建设。","部分属实","一、处理情况：番禺区钟村街道督促广州市番禺祈福新邨房地产有限公司优化设计方案，以降低对周边环境的影响；同时，组织该公司与业主进行沟通，积极向业主详细介绍该垃圾转运站项目规划合规性及公示等情况。二、下一步工作：（一）市规划和自然资源局番禺区分局将继续综合各方意见，依法依规开展该垃圾转运站项目的规划审批工作。（二）番禺区钟村街道将督促广州市番禺祈福新邨房地产有限公司严格按照技术规范优化该垃圾转运站设计方案，落实各项配套设施；督促该公司进一步加强与祈福新邨业主沟通，耐心做好关于该垃圾转运站土地规划、公示等情况的解释工作，依法推进该垃圾转运站的建设。（三）在该垃圾转运站投入运营后，番禺区钟村街道将联合市生态环境局番禺分局、番禺区城市管理综合执法局加强垃圾转运站的日常环境监管，防止垃圾臭气污染扰民。","阶段性办结","无"]
[278,"X2GD202109230043","广州市番禺区桥南街南堤西路73号3楼烧烤店，治理设施形同虚设，根本起不到过滤的作用。每天晚上趁着监管人员下班就直排油烟，持续影响东南面的小区居民生活接近2年，投诉后没有任何改善。","番禺区","大气","一、基本情况：群众反映的广州市番禺区桥南街南堤西路73号3楼烧烤店实为广州市番禺区桥南贰拾肆餐饮店（以下简称贰拾肆餐饮店），位于桥南街南堤西路73号303，南面与海伦堡御院住宅小区距离约60米；经营时间为晚上6时30分至次日凌晨2时，经营过程产生的油烟和燃炭烟气经收集后通过专用烟管引至楼顶，经处理后高空排放。2020年8月至2021年8月，番禺区曾收到关于贰拾肆餐饮店油烟扰民的投诉，已督促该店清理烟管内的油污并加装水喷淋设施。2021年9月4日，番禺区已要求其规范设置油烟排放口、更换风机加大烟罩收集能力，该店已完成整改，经监测油烟达标排放。2021年9月起，番禺区桥南街道安排值班人员每晚10时至次日凌晨2时不定时对该店突击检查，其油烟治理设施均正常运行，油烟排放口附近油烟气味不明显。二、调查情况：2021年9月24日晚上10时，番禺区政府组织桥南街道和市生态环境局番禺分局对贰拾肆餐饮店进行现场检查。检查时该店正常营业，其大厅内门窗均已关闭，厨房内窗户已密封，旧烧烤炉已换新，油烟收集装置已进行改良，配套的静电油烟净化装置及水喷淋装置（添加除臭剂）正常运行。市生态环境局番禺分局组织对贰拾肆餐饮店的废气、海伦堡御院住宅小区的臭气进行采样监测，结果显示贰拾肆餐饮店厨房油烟废气超标、海伦堡御院住宅小区西北侧界外监测点臭气浓度达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日下午，番禺区桥南街道对贰拾肆餐饮店油烟超标排放的行为依法立案查处，同时对该店超标原因进行排查，发现该店员工在清洗静电油烟净化装置后没有重新安装油烟过滤网，执法人员立即要求该店进行整改，并于2021年9月26日凌晨1时左右再次组织对该店油烟废气进行采样监测，结果达标。二、下一步工作：（一）番禺区桥南街道将按照程序推进立案查处工作，对贰拾肆餐饮店油烟废气超标排放的环境违法行为依法进行处罚。（二）番禺区桥南街道指导贰拾肆餐饮店建立油烟净化装置清洗台帐，每月对其台账进行检查，要求其设备清洗频次由每2周1次增加至每周1次；督促该餐饮店切实加强污染治理设施运行管理，确保油烟净化装置正常运行，油烟废气稳定达标排放。（三）番禺区桥南街道每月对贰拾肆餐饮店及周边的餐饮单位进行常态化检查，一旦发现环境违法行为，立即依法查处。（四）番禺区桥南街道做好对周边居民的解释沟通工作，及时将贰拾肆餐饮店整改落实情况反馈至周边居民，避免产生误解和矛盾。","阶段性办结","无"]
[284,"X2GD202109230032","广州最大烂尾楼澳洲山庄业主已经向贵组举报了澳洲山庄开发商广州澳美房地产开发限公司在2004年向广州方兴公司、御湖公司非法转让了388亩盗用生态林地的伪建设用地，造成国有资产特别重大流失的情况，贵组已经转由广州黄埔区处理并等待反馈。现继续向贵组提供新的证据材料，澳美公司的30栋已建成别墅同样是违法法规！","黄埔区","其他污染","一、基本情况：（一）广州澳美房地产开发限公司在 2004 年向广州方兴公司、御湖公司转让了338.32亩土地，上述转让地块于1995年4月取得国有土地使用证，于2005年7月26日在原增城市办理了林地调非手续，于2009年4月20日在黄埔区住房城乡建设局报建，并启动建设，为御湖名邸项目。（二）广州澳美房地产开发限公司所建设的澳洲山庄项目位于黄埔区新龙镇金坑村，群众反映的30栋已建成别墅实际为33栋，项目名称为腾龙山全湖景别墅建筑工程，于2005年4月28日开工建设，2012年12月30日竣工。该项目用地于1995年取得国有土地使用证，规划为建设用地，已办理各项用地和施工建设手续。目前该33栋别墅暂未对外售卖。二、调查情况：2021年9月25日，黄埔区新龙镇前往澳洲山庄进行走访调查，查看了建成的33幢别墅报建资料，同时市规划和自然资源局黄埔区分局核查相关资料，御湖名邸项目地块已办理国土、规划用地、规划报建、环评、施工、对外公开销售等手续，目前正在销售中。腾龙山全湖景别墅建筑工程已办理国土、规划用地、规划报建、环评、施工等手续，尚未办理预售许可证，目前尚未对外销售。","部分属实","一、黄埔区相关职能部门将继续依法依规做好房地产市场监管工作，对澳洲山庄及御湖名邸项目严格依法监管，不定期开展执法检查；加强对开发商的监督，督促其做好各项环保工作。二、黄埔区政府将严守纪律的红线和底线，管理好国有土地；并做好与群众的解释沟通工作。","已办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]