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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
[" （第三十批  2021年10月2日） "]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[10,"X2GD202109250275","反映广州市卓亿家具有限公司将污水直接排放至附近农田及渠沟，影响周边的田地土壤和地下水，金属粉末及其它灰尘满天飞，而且有多台电焊机随时在作业，存在粉尘爆炸隐患；铁皮棚车间隔音差，日夜开工的噪声影响周边村民等问题。","增城区","水，噪音，大气","一、基本情况：广州市卓亿家具有限公司位于增城区派潭镇大田围村，于2017年1月投入生产使用，主要从事课桌椅生产，相关手续齐全。生产过程中主要产生生活污水及废气，已配套建设相关污染物治理设施。\n二、调查情况：（一）2021年9月26日，市生态环境局增城分局、增城区农业农村局到现场检查，发现该企业未进行雨污分流，生活污水一体化处理设施闲置，厂区厨房和办公楼卫生间生活污水、喷淋塔下蓄水箱废水未经处理排至附近农田沟渠。现场组织对该企业雨水渠、地表水、土壤、地下水进行采样监测，结果待出。（二）2021年9月26日，增城区应急管理局、增城区派潭镇到现场检查，发现生产车间有两台焊机及两台焊接机械臂正在工作，焊接烟尘经移动式烟尘净化处理器处理后排放，喷粉及抛丸工序粉尘经除尘器处理后高空排放，未见产生微小金属粉尘，增城区应急管理局已要求该企业委托第三方资质机构对作业场所烟尘及粉尘浓度进行监测，结果待出。（三）2021年9月27日，市生态环境局增城分局、增城区派潭镇到现场检查，该企业正常生产，废气治理设施正常运行，生产车间密闭生产，现场督促完善隔声降噪工作；并组织对该企业废气排放口、边界废气、边界噪声采样监测，结果待出。（四）2021年9月27日，增城区派潭镇到现场复查，该企业已停止使用厨房并封堵厨房的排水口，办公楼生活污水已接入化粪池，生活污水一体化处理设施正在维修。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，市生态环境局增城分局针对该企业污水治理设施闲置等环境问题立案调查，并现场下达《责令整改通知书》，责令该企业落实整改措施，确保生活污水一体化处理设施正常运行。（二）2021年9月26日，增城区应急管理局针对该企业生产车间环保除尘装置未静电接地、部分冲床机传动部位未设置防护罩等问题下达《责令限期整改指令书》，责令该企业于2021年10月11日前完成整改。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放依法处理，同时对该企业污水治理设施闲置环境违法行为依法作出处罚。（二）增城区应急管理局跟进安全问题整改，确保按时完成。（三）增城区派潭镇加强日常巡查监管，确保该企业污染治理设施正常运行和污染物稳定达标排放；加强与周边居民沟通交流，积极做好答疑解释工作，及时研判化解，妥善解决群众诉求。","未办结","无"]
[11,"X2GD202109250270","海珠区凤和村没有任何规划审批，在周边上千户居民毫不知情的情况下，擅自建立一个巨大的垃圾场用于处理数千家服装厂的碎布。每天铲车从早上凌晨4点多一直到晚上11点多都在轰隆轰隆作业，毛絮漫天飞扬，造成严重污染影响。","海珠区","噪音","一、基本情况：（一）群众投诉的垃圾场实为海珠区凤和村的布碎中转站，主要服务中大布匹市场附近的小型制衣作坊，转运其产生的布碎垃圾。（二）2021年5月，凤和经济联社将该场地提供给广州市源度再生资源有限公司（以下简称源度公司）管理，现场无压缩、打包等工序，无需相关审批手续。该场地设有围墙、雨棚等，布碎转运过程产生的扬尘、噪声对周边居民有一定影响。（三）源度公司完善中转站管理落实了以下工作：一是加装顶棚围闭，增设降尘喷淋装置，及时除臭消杀，保持场地清洁；二是增加车辆运力，压减作业时间，每日7时前和21时30分后不进行装运作业，避免噪声扰民；三是每日安排专人值守，加强巡查。\n二、调查情况：2021年9月27日，海珠区凤阳街道组织开展现场核查，中转站已加装纱网阻隔扬尘，装卸机械产生一定的噪声，现场开展监测噪声，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月27日，海珠区凤阳街道要求源度公司对中转站四周加装挡板，逐步推进全封闭作业，避免扬尘；调整铲车作业区域，由外向内迁移50米，确保在不靠近民居的方向作业，减少噪声扰民。\n二、下一步工作：（一）海珠区凤阳街道督促源度公司做好扬尘、噪声污染管控。（二）海珠区凤阳街道加强与周边居民的沟通联系，在最大程度上取得居民的支持和理解。（三）海珠区凤阳街道加快推进旧村改造、升级转型，改变现有行业业态，从源头减少布碎的产生。","阶段性办结","无"]
[12,"D2GD202109250086","泰抵食这家店早上九点的时候，油烟管就放在店门口，居民出行都闻到油烟味道，八珍南阳是从楼梯地下排出，导致门口味道很重，希望督察组可以尽快帮忙解决问题，反映过很多次都没有得到解决。","海珠区","大气","一、基本情况：群众投诉的泰抵食和八珍南洋等2家餐饮店均位于海珠区紫金大街31—1号大楼首层，二层以上为住宅，相关证照齐全。泰抵食产生的油烟经净化和活性炭除味设施烟管引至大楼门口排放；八珍南洋产生的油烟经净化设施处理在门店招牌旁排放。2家餐饮店产生的油烟对周边居民有一定影响。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区江南中街道到现场核查，未发现油烟从地下排放的情形，2家餐饮店选址不符合相关规定。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，海珠区江南中街道现场已要求2家餐饮店经营者立即改正，不得在此址经营产生油烟异味废气的餐饮项目。经9月28日现场复查，2家餐饮店均已自行停业整改。\n二、下一步工作：海珠区江南中街道将引导该店转营不产生油烟的餐饮项目，或自行搬迁至符合选址规定的位置经营；同时举一反三，加强辖区餐饮商铺的巡查监管和法律宣传，尽力避免油烟扰民。","阶段性办结","无"]
[17,"X2GD202109250265","广州地铁位于天河体育中心东南角临近体育东路的排风口、广东经贸大厦（中央空调设备及屋顶的冷却水塔）、广州银行森保支行（属于广州酒家物业）（中央空调设备及屋顶的冷却水塔）、体育东路百福广场（广州酒家等餐饮单位）厨房设备、供电房设备运转时产生的低沉周期性噪音，夜间噪音在50分贝以上，正对噪音源方向房间关闭安装双层隔音玻璃的窗户才能将噪音将至40以下，但仍能听到周期性低沉噪音，严重影响华阳街名雅苑小区和华文街8号楼居民生活和休息。","天河区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的“广州地铁位于天河体育中心东南角临近体育东路的排风口”在体育中心地铁站D1出入口与C出口之间，排风口处设有体育中心地铁站空调冷却塔设备机组包括4台冷却塔和1个风亭，在地铁建设时经统一规划许可和环评审批。（二）群众反映的“广东外经贸大厦”“广州银行森保支行”“百福广场”都位于华阳街西侧，与名雅苑小区南区和华文街8号居民楼相邻。广东外经贸大厦辅楼楼顶安装有4台空调冷却塔；广州银行森保支行使用分体式空调机、未设置中央空调及冷却塔；百福广场厨房相关设备为主楼楼顶高空排烟风机，副楼一楼设有供电房。\n二、调查情况：2021年9月26日，天河区林和街道、天河南街道会同天河区住房建设和园林局、天河区市场监督管理局等职能部门到现场核查处理。（一）体育中心地铁站排风口4台冷却塔有较明显声音。广州地铁公司立即委托第三方监测机构进行现场监测，结果待出。（二）广东外经贸大厦辅楼楼顶4台冷却塔运行时间为8:00—18:00，运行时有轻微噪音；广州银行森保支行使用分体式空调机，运行时间为8:30—19:00，无噪音问题，也未设置中央空调设备及冷却水塔；百福广场主楼楼顶的高空排烟风机运行时间为7:30—22:00，运行时有轻微噪音，副楼一楼为供电房，无噪声问题。晚上10点后相关设备均未运行。天河区林和街道组织对百福广场、广东外经贸大厦辅楼，以及名雅苑、华文街8号两处居民楼处进行噪声监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，天河区天河南街道要求广州地铁公司委托专业环保公司对现场噪声问题进行综合评估，制定优化降噪措施；同时在面向体育东路居民楼方向增设隔音降噪板。\n二、下一步工作：（一）天河区天河南街道督促广州地铁公司落实体育中心地铁站排风口问题整改，加强对噪声特别是夜间休息时段的噪声监测。（二）天河区林和街道根据百福广场、广东外经贸大厦辅楼噪声监测结果，明确下一步措施；加大巡查监管力度，督促企业严格落实各项环保要求，确保达标排放。（三）天河区天河南街道、林和街道督促相关小区物业管理公司做好与小区业主的沟通、解释工作。","未办结","无"]
[22,"X2GD202109250263","新雅街东镜村庙边经济社社长长期将建筑废料偷偷倾倒到排灌站的排洪渠和河道上，导致排水不畅、道路内涝，运输车辆造成严重的扬尘和噪声污染；假借鱼塘改造名义砍伐树木、往鱼塘倾倒建筑垃圾和酸臭味的不明物体。","花都区","土壤","一、基本情况：（一）东镜村庙边经济社无河涌河岸，无排灌站，有一条排洪土沟及一处鱼塘，目前由陈某某承包养殖。（二）2021年9月22日下午，市生态环境局花都环境监测站对陈某某承包的鱼塘进行了取样监测，结果显示镍和铜均未检出，锌未超过地表水二类水质标准。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府组织相关职能部门进行调查处理。东镜村庙边经济社广花路边有一条承担排洪功能的排洪土沟，排洪土沟连接的排洪闸已废弃使用多年。该土沟岸边有约3立方米瓷砖碎片等建筑废弃物堆放，沟内没有被倾倒建筑废料。排洪土沟旁属于广花路修建围蔽的地段，暂未通车，现场未发现扬尘及噪声问题。陈某某承包的鱼塘处于正常养殖状态，暂未发现砍伐树木、往鱼塘倾倒建筑垃圾和酸臭味的不明物体的情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，花都区新雅街道组织清理建筑废弃物，并对排洪闸前水生植物进行清理，以防影响应急排水。经2021年9月28日复查，现场建筑废料和水生植物已清理完毕；花都区新雅街道在该地点树立“严禁倾倒垃圾”警示牌。\n二、下一步工作：花都区新雅街道将加强对该地点的日常巡查。","已办结","无"]
[33,"X2GD202109250250","广州市海珠区江丽路89号的丽水庭园举报航运总部大楼项目没有获得环境影响评价审批、没有获得建设工程规划许可手续的情况下继续进行违法施工。","海珠区","其他污染","一、基本情况：广东港航总部经济大楼项目建设地址为海珠区艺苑路229号，建设单位为广东珠江港航投资有限公司，施工单位为广东省建筑工程集团有限公司。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区赤岗街道组织区住房城乡建设局、市生态环境局海珠分局到场核查。广东港航总部经济大楼项目主要规划功能为写字楼，已办理规划手续，根据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》的相关规定，该项目无需进行环境影响评价。根据《房屋建筑工程办理施工许可证（2.0版）审批指引（试行）》《关于优化实施房屋建筑工程办理施工许可证（2.0版）》的相关规定，工程可根据施工进展分阶段办理施工许可证。目前该项目处于基坑支护和土方开挖阶段，建设单位已办理此阶段的施工许可证。","不属实","海珠区赤岗街道将会同相关职能部门进一步加强对该项目施工期间的巡查监管，发现违法行为依法处罚。","已办结","无"]
[35,"D2GD202109250078","商业大街靠近空港假日酒店的那一带有好几家餐饮店，比如潮肥牛，裕香园等，营业的时候（从下午4点到晚上10点、午餐时间）放的音乐声很大，噪声扰民，希望不要店门前播放音乐。","白云区","噪音","一、基本情况：群众反映“商业大街靠近空港假日酒店的那一带”位于白云区人和镇西成路8号至35号，共有餐饮商铺17家，均办理了营业执照、食品经营许可证；其中广州龙源餐饮有限公司（裕湘园）、广州福来源餐饮有限公司（潮牛道）、广州市湘村演绎餐饮服务有限公司（湘村人家）、广州市白云区人和榜爷餐饮店（榜爷）4家餐饮商铺在外墙安装外扩音响设备，在营业期间播放音乐用于揽客。\n二、调查情况：2021年9月26日，白云区人和镇政府会同白云区市场监督管理局、市公安局白云分局到现场核查处理。4家外墙安装外扩音响设备的餐饮商铺正播放音乐揽客，产生噪声对周边产生影响。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，白云区人和镇政府督促4家餐饮商铺落实好噪声防治主体责任，避免噪声扰民。当天4家餐饮商铺已自行拆除外扩音响设备。经9月27日复查，未发现有商铺使用外扩音响。\n二、下一步工作：白云区人和镇政府加强对人和镇安置区西成村商业大街餐饮商铺的巡查监管，督促商铺守法经营，防止噪声扰民。","已办结","无"]
[40,"D2GD202109250071","在广东省政府官网上看到有关狮子洋通道的风险评估报告公示，对风险评估报告的结论不认同。","南沙区","其他污染","一、基本情况：狮子洋通道是《粤港澳大湾区基础设施互联互通规划》《广东省高速公路网规划（2020—2035年）》中规划的珠江口重要跨江通道，为广东省2021年重点建设项目。项目线路西起南沙区大岗镇放马互通立交东侧，终于东莞市虎门镇虎门港新联互通立交，项目全长约35公里，其中广州段长20.6公里，位于南沙区。广东湾区交通建设投资有限公司作为项目建设单位具体负责推进项目前期工作。\n二、调查情况：2021年9月26日，经市发展改革委核查，省发展改革委于2021年9月22日—9月24日对狮子洋通道项目开展项目核准前公示。市发展改革委严格按规定委托第三方评估单位组织专家进行评估，出具了狮子洋通道（广州段）社会稳定风险评估意见，并要求项目建设单位切实履行主体职责，在项目前期、建设以及运营管理期间严格落实相关风险防范及化解措施，将社会稳定风险降到最低，确保项目建设、运营和管理安全。","不属实","市发展改革委将继续依法依规配合推进狮子洋通道项目前期工作。","已办结","无"]
[41,"X2GD202109250247","广州市白云区金沙洲环洲四路926号住户反映该小区的真空管道垃圾系统管道垃圾房臭气扰民的问题。","白云区","土壤","一、基本情况：广州市白云区金沙洲环洲四路926号D栋属于元邦明月金岸小区，该小区内生活垃圾真空管道收集系统于2009年开始试运行，由物业公司广东元邦物业管理有限公司（以下简称元邦物业）负责小区内管网部分的运行维护管理工作。该栋管道收集系统由垃圾投放口（含挡板）、垃圾收集管道、储存节、天面风机及相关控制阀组成。2021年9月6日，有该栋业主反映1层垃圾投放房偶有异味，经查，为由该栋天面风机故障导致，维修后恢复正常运行。\n二、调查情况：2021年9月26日，广州环保投资集团有限公司、白云区金沙街道、白云区城市管理综合执法局开展现场调查。该小区D栋大堂无明显异味，地面干净，投放口正常密闭。检查该栋管道收集系统涉及的垃圾投放口（含挡板）、垃圾收集管道、储存节、天面风机及相关控制阀等设备正常运行，天面风机维修后无再次出现故障。元邦物业每天安排保洁人员对垃圾投放房及投放口进行清扫保洁。经走访了解，因部分业主投放不规范，混投厨余垃圾，不及时将垃圾投放房门、投放口关闭，易造成臭气外溢。","部分属实","一、处理情况：白云区金沙街道督促元邦物业做好以下措施：建立真空垃圾管道定期消杀、除臭的工作制度；加强真空垃圾管道的环境卫生维护，确保投放口每日擦洗，设施整洁无损、无臭味，屏蔽门加装自动闭门器；做好垃圾分类宣传工作，提高分类投放准确率，避免厨余垃圾混入真空垃圾管道引发异味。经9月27日复查，元邦物业已完成垃圾投放房门自动闭门器加装工作。\n二、下一步工作：（一）白云区金沙街道将严格监督居委和物管做好真空垃圾管道管养工作，做好宣传解释工作。（二）广州环保投资集团有限公司将加强监管，合理优化中央收集站对各小区垃圾的收运时间，做到及时收运，减少管网垃圾堆积。","阶段性办结","无"]
[43,"X2GD202109250245","广州市天河区体育东路天盛大厦潮流站楠火锅店排烟、噪音影响周边居民。","天河区","大气，噪音","一、基本情况：广州市天河区体育东路天盛大厦潮流站为一栋商住混合楼，楠火锅店位于潮流站东北侧裙楼一、二层，持有效营业执照和食品经营许可证，经营范围与实际经营项目相符。\n二、调查情况：2021年9月26日，天河区市场监督管理局会同天河区天河南街道到现场核查处理。该店厨房未发现有煎炸炒烤等产生油烟行为，已安装净化设备，经营过程中产生的热气异味经净化设备过滤后由高空管道排放，但管道存在破损导致废气泄漏。该店在就餐高峰期引导顾客排队时产生较大噪声，对楼上居民产生影响。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，天河区天河南街道责令楠火锅店加强净化设备和管道维护，确保不发生废气异味泄漏；督促该店立即停止使用叫号机，减少噪音产生；并对该店负责人进行生态环境保护法律法规宣传，减少废气热气的排放，合理调节排队就餐的人数，减少噪声扰民。该店在当天上午立即对管道进行了修复，并停用了叫号机。\n二、下一步工作：天河区天河南街道建立常态化巡查机制，加大对餐饮店的监管力度，及时依法查处相关违法行为。","已办结","无"]
[53,"D2GD202109250067","175号楚道食府、179号球记饭店、163号北美亭锡纸包鱼、167号岭南猪肚鸡，油烟往街道直排，还往下水道排，每天早上7点开始到晚上9点这段时间，影响居民生活。","从化区","大气","一、基本情况：（一）位于从化区城郊街镇北路175号的餐饮店实为广州市从化区湘到来道餐馆，2018年7月起开始经营，主要经营餐饮业，厨房内设炒炉2个。（二）位于从化区城郊街镇北路179号的餐饮店实为广州市从化城郊明敏美食店，2016年3月起开始经营，厨房内设炒炉1个。（三）位于从化区城郊街镇北路163号的餐饮店，此前为广州市从化城郊北美亭美食店，2020年12月后变更为广州市从化城郊乐顺餐饮店，主要经营餐饮业，厨房内设炒炉2个。（四）位于从化区城郊街镇北路167号的餐饮店实为广州市从化城郊福缘美食店，2020年2月起开始经营，厨房内设炒炉2个。\n二、调查情况：2021年9月26日，从化区政府组织城郊街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查。（一）上述4家餐饮店均已办理《营业执照》《食品经营许可证》《城镇污水排水管网许可证》等手续，油烟经油烟净化器低空排放或排入下水道，均未设立配套专用高空烟道。（二）上述餐饮店排气口不具备油烟监测条件，无法进行监测。","部分属实","一、处理情况：从化区城郊街道已向上述4家餐饮店分别发出《环境问题整改通知书》，要求经营者立行立改，在未完成设立配套专用高空烟道前，不能从事产生煎、炒、炸等产生油烟和废气的制作工序。\n二、下一步工作：（一）从化区城郊街道将继续跟进上述4家餐饮店整改落实情况，并依法立案查处；督促经营者落实环境保护主体责任，避免油烟扰民。（二）从化区城郊街道将继续做好业主代表与经营者的沟通协调工作。","未办结","无"]
[55,"X2GD202109250230","反映广州市海珠区石榴岗路海崖街1—38号金星花园小区门口建立了垃圾站，严重影响小区居民居住环境及出行安全，协助搬迁该垃圾站。","海珠区","土壤","一、基本情况：群众投诉的垃圾站为金星花园小区门口的垃圾收运点，该收运点自2014年启用时就进行了围蔽，每次收运后均进行地面冲洗和消毒，保持干净整洁无异味，收运点的设置符合相关规定。前期部分居民曾要求将该收运点改迁至绿化带，因绿化带不能迁移，已向居民进行解释。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区赤岗街道组织区城市管理综合执法局到场核查，该收运点确有垃圾桶占用路面，无明显异味和噪声。现场已将占道的垃圾桶放至收运点内。","部分属实","一、海珠区赤岗街道加密该垃圾收运点的保洁频次，做到垃圾日产日清；垃圾装运完成后即时清洗、消毒和除四害消杀；确保收运点干净整洁，无积水、无异味。\n二、海珠区赤岗街道充分征求金星花园小区全体业主意见，拟对该垃圾收运点进行升级改造，切实减少对周边环境影响。","已办结","无"]
[61,"D2GD202109250066","南风阁一楼的川街小巷大排档设置了一个大型油烟管，违章建筑，风机产生的噪音很大，晚上营业到凌晨2点，影响业主的正常生活，强烈要求拆除烟管。","海珠区","噪音","一、基本情况：（一）川街小巷小吃店实为广州川街小巷餐饮有限公司（以下简称小巷餐饮），位于江南西路南丰阁1楼，已安装油烟净化设施，油烟经处理后通过加装在外墙的烟管引至楼顶高空排放，风机及烟管采取隔音棉等包裹措施隔音降噪。（二）该烟管建于2000年左右，2015年因锈蚀严重，经征求南丰阁大楼业主意见后，由商铺进行维修，将圆管更换成方管。2021年4月，大楼居民投诉该烟管，海珠区江南中街道于2021年8月17日拆除该烟管位于投诉人所在楼层阳台下的横管部分。因该烟管已建成使用，全部拆除会导致餐饮商户无法高空排放油烟，影响住户，故暂未拆除竖管。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区江南中街道组织居民协调会，商讨烟管事宜，并组织对小巷餐饮开展噪声监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月27日，海珠区江南中街道在大楼张贴拆除烟管公告，公告结束后将对烟管后续处理问题征求业主意见。（二）海珠区江南中街道约谈川街小巷餐饮经营者和商铺业主，要求经营者在烟管案件查处期间缩短营业时间至23时。\n二、下一步工作：海珠区江南中街道跟进烟管拆除及后续事宜，加强日常巡查监管，督促辖内餐饮场所规范经营，避免油烟和噪声扰民。","阶段性办结","无"]
[68,"X2GD202109250214","广州市增城区荔湖街荔城大道442号（景新花园）北面，目前正在修建广汕公路北绕线，公路紧贴着小区围墙而建，噪音、灰尘污染十分严重，要求加装隔音隔尘设备。","增城区","噪音，大气","一、基本情况：（一）景新花园小区附近有两个施工项目：一是荔城西环路S01标工程，全程约4.1公里，2021年5月10日完成路基水稳层摊铺后至今未再进行施工。由于广汕路北绕线声屏障项目计划近期进场施工，建设单位对该路段原有的围挡及喷淋设施已进行拆除；二是荔城第二水厂DN1800供水主管工程，该工程于2021年9月20日进场施工，目前已完成自来水管布管和回填工作，施工过程中容易造成扬尘和噪声扰民的情况。（二）关于景新花园小区业主要求加装隔音隔尘设备的诉求，增城区交通运输局之前已征求和采纳小区业主意见，拟在该段广汕公路北绕线建设总长度为220米的全封闭式声屏障，将与主体工程同步投入使用。\n二、调查情况：（一）2021年9月26日，增城区交通运输局、增城区住房城乡建设局、增城区荔湖街道到现场核查，荔城第二水厂DN1800供水管主管工程正在施工作业，存在施工作业面未进行围蔽、未安装喷淋设备、部分裸土未覆盖，以及机械施工噪声等问题。2021年9月27—29日复查，施工单位没有开展施工作业，已完成工程围蔽并设置施工公告牌，现场已完成裸土覆盖，正在进行洒水降尘。（二）2021年9月30日，市生态环境局增城分局、增城区荔湖街道到现场核查，荔城第二水厂DN1800供水管主管工程一台勾机正在施工作业，市生态环境局增城分局已组织开展施工噪声、扬尘监测，结果待出。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，增城区荔湖街道对荔城第二水厂DN1800供水管主管工程下达《责令改正通知书》，要求施工单位立即停工整改，对施工范围进行围蔽并张贴相关公告，严格控制作业时间，对现场机械进行减震降噪处理。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为依法作出处理。（二）增城区住房城乡建设局、增城区交通运输局加强对项目施工监督管理，督促落实工地扬尘防治“6个100%”要求。（三）增城区交通运输局做好全封闭式声屏障建设，落实群众诉求。（四）增城区荔湖街道做好群众沟通工作，及时将全封闭式声屏障项目基本情况、施工计划等信息在小区宣传栏公布，同时对项目整改落实情况予以通报，争取群众理解和支持。","阶段性办结","无"]
[73,"D2GD202109250058","旺利花苑小区一楼是多家五金加工店，不锈钢的切割声，焊接产生粉尘、废气，同时还有汽修店，汽车喷漆，尾气也影响居民生活。","从化区","大气","一、基本情况：旺利花苑小区位于从化区旺城北路66号，一楼有1家五金店和2家汽修店，分别为广州和顺五金建材有限公司（以下简称和顺五金）、广州市从化城郊旺盛汽车修理店（以下简称旺盛汽修）、广州市从化城郊星顺汽车维修部（以下简称星顺汽修）。和顺五金位于从化区城郊街旺城北路88号101—105铺，主要从事五金、水电零售批发，无切割焊接加工工序的业务，已办理营业执照。旺盛汽修位于从化区城郊街旺城北路66号4幢之四，主要从事汽车修理、洗车美容服务，已办理营业执照、城镇污水排入排水管网许可证，洗车废水经预处理后排入市政污水管网。星顺汽修位于从化区城郊街旺城北路五巷85号，主要从事汽车修理，已办理营业执照，无洗车、喷漆工序的业务。\n二、调查情况：2021年9月26日，从化区政府组织城郊街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，和顺五金正常营业，现场未发现不锈钢切割、焊接等行为，未见产生粉尘、废气等情况。旺盛汽修和星顺汽修均正常营业，现场检查未发现两家修理店有汽车喷漆扰民情况，但均未规范设置危废贮存间，废旧机油回收合同均已过期，正与有资质单位沟通签订废旧机油回收合同相关事宜。旺盛汽修未向从化区交通运输局办理机动车维修经营备案手续。星顺汽修的《机动车维修经营许可证》已过期。","部分属实","一、处理情况：从化区城郊街道对旺盛汽修和星顺汽修下发《环境问题整改通知书》，2店立行立改，已设置危废贮存间，签订废旧机油回收合同。从化区交通运输局向2家汽修店经营者进行宣传教育并发出《责令改正通知书》，责令其未办理经营备案前不得从事机动车维修经营。\n二、下一步工作：从化区城郊街道将继续跟进上述2家汽修店整改落实情况，督促其经营者落实环境保护主体责任，避免废气、噪声扰民；并加强与周边群众的沟通，做好相关解释工作。","未办结","无"]
[75,"X2GD202109250211","反映广州市从化区温泉镇景业荔都小区旁的大广高速连平至从化段，产生的噪音影响周边居民。","从化区","噪音","一、基本情况：（一）广州大广高速公路连平至从化段（以下简称大广高速）于 2008 年5月通过规划许可和环评批复，2013年7月开工建设，2015年12月30日全线通车，由广州大广高速公路有限公司负责日常运营管理。温泉镇景业荔都小区旁的大广高速路段路面状况良好，无裂缝、坑槽等明显病害，行车顺畅。（二）景业荔都小区在2014年8月取得环评批复和施工许可后开工建设，于2015年12月28日通过竣工环保验收，为减少交通噪声对该小区的影响，2015年，大广高速公路管理处在与景业荔都小区相邻的高速路段设置了隔音屏和隔音林，全长约52米，现有交通安全设施符合高速公路相关规范及标准，并已通过验收。\n二、调查情况：2021年9月27日，从化区政府组织温泉镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查。在该小区靠近大广高速的14栋23层，能听到该路段高速过往车辆产生较大噪声。从化区温泉镇政府组织对该小区进行敏感点位噪声监测，结果达标。","部分属实","一、从化区温泉镇政府将落实属地监管责任，督促大广高速公路管理处加强对该路段的巡查监管，如发现有坑槽等病害及时进行修复，确保路面各项技术状况指标达到相关规范要求，避免因路面不平引起交通噪声问题。\n二、从化区温泉镇政府将督促景业荔都小区开发商、物业管理公司和大广高速公路管理处落实主体责任，依职责落实管理，根据有关规定，按照居民的需求进一步提高设置声屏障标准，或者采取其他更有效的控制环境噪声污染措施；同时定期对该小区敏感点开展噪声监测，依监测结果作出相应整改，营造和谐生活小区。","已办结","无"]
[77,"X2GD202109250212","位于南沙区东涌镇市南公路东涌段80号之一、二楼201的广州市海晨印刷有限公司厂内气味刺鼻，有机废气、天那水气味很浓，有机废气直排，洗网版水及各种废水直排下水道。","南沙区","大气，水","一、基本情况：广州市海晨印刷有限公司位于南沙区东涌镇市南公路东涌段80号之1二楼201，已办理相关环保手续。洗手间废水和洗网版废水均排入东涌净水厂的集污管网处理后排入骝岗水道；印刷工序的产生有机废气经处理后通过楼顶排气管排放。 \n二、调查情况：2021年9月26日，南沙区东涌镇政府会同市生态环境局南沙分局开展调查处理。现场发现企业使用的原辅材料主要为UV油墨和胶印油墨，均为水性油墨，生产过程中未使用天那水。印刷车间采取了密闭措施，有机废气经二级活性炭吸附设施处理后经楼顶排气管排放，最近一次活性炭更换时间为2021年9月10日。该公司配套有1台丝印机，群众反映的洗网版废水实为使用高压水枪对丝印网版附着的感光胶进行冲刷的废水，洗网版废水与洗手间废水经工业园总排口排入东涌净水厂的集污管网。经核，该公司尚未落实固废申报登记工作。市生态环境局南沙分局组织对工业园废水总排口和该公司外排废气开展采样监测，结果均达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日市生态环境局南沙分局现场责令海晨公司停止冲洗洗网版作业，并针对该单位危险废物未及时进行申报的行为下达责改通知。9月29日复查，该公司已停止洗网版作业，并完成危险废物申报。\n二、下一步工作：南沙区东涌镇政府将组织相关部门继续强化对该区域企业的监督管理和日常巡查，依法查处违法排污行为，督促企业加强污染治理设施运行管理，提升环境管理水平，确保污染物稳定达标排放。","已办结","无"]
[80,"X2GD202109250202","反映广州市花都区紫薇路锦东花园B区垃圾分类不到位，小区内除定点投放的垃圾堆外，经常有垃圾随处堆放。","花都区","土壤","一、基本情况：锦东花园B区位于花都区花城街桂花路61号，垃圾投放点共6个，包括3个定时投放点和3个误时投放点，均设置在小区的负一层车库，小区内每栋楼的楼下均设置了果皮箱方便居民扔果皮等小型垃圾。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府组织相关职能部门进行现场调处。经调查，部分居民在定时投放点撤桶后仍把生活垃圾投放在原来位置，并且为了方便将生活垃圾直接扔到果皮箱旁边，同时小区物业管理不到位，未能及时清理垃圾，导致垃圾随处堆放的情况发生。","属实","一、处理情况：小区物业将果皮箱全部撤走，同时加大日常巡查力度，及时清理小区内生活垃圾，并做好居民的解释、引导工作，做到小区垃圾不落地。\n二、下一步工作：花都区花城街道加强与业主沟通联系，联合小区物业开展垃圾分类宣传工作。","已办结","无"]
[86,"X2GD202109250219","广州市番禺区石碁镇前锋工业园2号的俊鸿发喷涂厂，开厂10多年没有办任何环保手续，都是晚上偷偷开工偷排废水废气。这次督察石基环保中队、第四环保所对这家厂也是封电箱，其他喷涂厂都是要拆电箱，晚上灯火通明照样开工生产。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）广州市俊鸿发建筑装饰材料有限公司位于番禺区石碁镇前锋村前锋工业园2号。该公司主要从事五金件喷涂加工生产，未办理相关环保手续；生产过程中主要产生有机废气、粉尘和生活污水等污染物。其中，喷涂工艺产生的有机废气配套水喷淋加二级活性炭治理设施处理后高空排放，粉尘配套二级回收设施；生活污水排入市政污水管网。（二）2021年9月8、10日，番禺区石碁镇政府、市生态环境局番禺分局连续开展联合检查行动，番禺区石碁镇政府分别对该公司未经报批私自建设1条喷淋式前处理线、违法进行喷涂生产的行为采取依法查封电箱处理。经2021年9月11日复查，该公司没有生产，电箱封条完好，正在拆除喷淋式前处理线。\n二、调查情况：2021年9月26日，番禺区石碁镇政府会同市生态环境局番禺分局对俊鸿发公司开展现场调查。（一）该公司现场没有生产，但电箱及喷粉线上的封条有被撕开的痕迹。根据该公司2021年9月的产品送货单、原料收货单、用电纪录等，经调查问询，其法定代表人承认在未申请解封、未经整改验收的情况下擅自解开封条，利用错峰用电进行夜间生产加工。（二）该公司未依法建立载明污染物防治污染设施运行、维护、更新和污染物排放等情况的管理台账。","部分属实","一、处理情况：（一）番禺区石碁镇派出所对私撕封条者进行警示教育谈话。该公司法定代表人提出自行停产，拆除生产设备，此后不再在原址经营。经2021年9月27、30日复查，该公司生产设备已全部清空。（二）番禺区石碁镇政府对该公司未依法建立载明污染物防治污染设施运行、维护、更新和污染物排放等情况管理台账的违法行为依法立案查处，出具《行政处罚事先（听证）告知书》。\n二、下一步工作：（一）番禺区石碁镇政府继续跟进对广州市俊鸿发建筑装饰材料有限公司的涉嫌环境违法行为立案工作；并加强对该址的管控，严把企业准入关。（二）番禺区石碁镇政府会同市生态环境局番禺分局、前锋村委会对前锋工业园区及其周边企业开展全面排查，及时依法查处环境违法行为。（三）番禺区石碁镇政府督促前锋工业园物业管理方及出租方履行好环保主体责任，防止“散乱污”场所进驻。","已办结","无"]
[87,"X2GD202109250193","反映广州市海珠区江湾路基立道北60号的路面设置了一排垃圾桶，收集垃圾，臭味难闻，环境卫生污染。","海珠区","土壤","一、基本情况：群众投诉地址广州市海珠区江湾路基立道北60号与标准路名无准确对应，海珠区基立下道北街60号左侧区域，设有一个垃圾临时转运点。该临时转运点是按照垃圾就地集中清运的原则，选择对附近居民、车辆通行影响较小并方便环卫运输车辆作业的地点进行设置。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区素社街道到场核查，现场放置有6个垃圾桶，摆放整齐，地面无污水溢流，现场未发现有强烈气味及污染周边环境卫生的情形。","部分属实","一、海珠区素社街道拟采取定时放桶、及时搬离的措施，减少异味扰民影响。\n二、海珠区素社街道将继续加强对该址垃圾临时转运点的清洗保洁，落实相关措施，确保环境卫生整洁。","已办结","无"]
[93,"X2GD202109250200","反映广州市荔湾区紫荆道91号、106号的“广州市荔湾耀印刷厂”设暗管偷排制版废水，倒印刷洗机水，超标排放有机废气，偷倒粘油墨、废布及废油墨罐。","荔湾区","土壤，水，大气","一、 基本情况：（一）群众反映的为广州市荔湾区耀文印刷厂，位于荔湾区紫荆道91号、106号，经营印刷品生产，相关手续齐全，污染治理设施完善。该厂无制版和覆膜工艺，无生产废水产生；印刷废气用集气罩收集后经等离子有机废气净化器处理后引至室外楼顶高空排放。（二）市生态环境局荔湾分局多次对该厂进行现场检查，该厂污染治理设施均运行正常，监督性监测结果显示废气达标排放；2021年8月26日，市生态环境局荔湾分局到该厂现场检查，要求该厂更换密闭性更好的门帘，进一步减少废气散逸。经9月5日复查，已完成整改。\n二、调查情况：2021年9月26日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查。（一）该厂生产工艺不涉及制版，未发现私设暗管偷排制版废水和倾倒印刷洗机水现象。（二）该厂废气治理设施运维记录显示废气治理设施运行正常。（三）该厂已和有资质的单位签订了危险废物处置合同，处置回收废油墨渣、废弃包装桶等，现场已提供处置回收协议，未发现偷倒行为。（四）现场组织对该厂进行废气监测，结果达标。","部分属实","市生态环境局荔湾分局继续加强对耀文印刷厂的监管，督促其进一步完善密闭性设施，确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放。","已办结","无"]
[100,"D2GD202109250053","反映赤岗西路横一街24号的雷州鸭仔饭快餐店的油烟通过管道直接往外墙排放，未经处理，油烟气味飘入居民楼，影响居民生活。向当地部门反映过，但是未能得到有效解决。","海珠区","大气","一、基本情况：雷州鸭仔饭位于海珠区赤岗西路横一街24号之二一层，二层以上为住宅；该店证照齐全，设有炒炉1个、四头煤气炉1个、蒸柜1个，产生的油烟经净化处理后于店铺东侧窗户低空排放。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区赤岗街道会同区相关职能部门到场核查，该店选址不符合相关法律规定。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，海珠区赤岗街道对经营者进行法律宣传并要求其立即改正，不得经营产生油烟异味废气的餐饮项目。经9月27日现场复查，该店已自行停业整改。\n二、下一步工作：海珠区赤岗街道将引导该店转营不产生油烟的餐饮项目，或自行搬迁至符合选址规定的位置经营；同时举一反三，加强辖区餐饮商铺的巡查监管和法律宣传，尽力避免类似问题再次发生。","已办结","无"]
[108,"X2GD202109250199","反映2021年8月份至今在广州市白云区钟落谭镇梅田村南塘山塘有十多台大开型挖机在偷挖国家稀土，并用垃圾回填，污染环境。","白云区","生态","一、基本情况：群众反映的梅田村南塘山塘实为南塘水库，目前正在实施除险加固工程，建设单位为白云区水务工程建设管理中心，工程主要包括大坝充填灌浆加固、迎水面预制六角块护坡、输水涵进水口改建和修复破损出水涵、修复下游出水渠道、库区清障、标准化及信息化建设等。\n二、调查情况：2021年9月26日，白云区钟落潭镇政府会同白云区城市管理综合执法局、白云区水务局进行现场核查，未发现偷挖以及垃圾回填现象；根据相关资料，白云区已查明的资源储量矿产种类中不包含稀土。群众反映的大型挖机实为5台水库清障施工机械，近期正进行清障开挖施工。南塘水库库尾有部分堆填土，为水库清障临时施工便道，在水库清障工程完成后将清理。","不属实","一、白云区水务局将加强对南塘水库除险加固工程安全文明施工的监管，督促建设单位按时按质完成主体工程建设并及时做好工程信息公开工作。二、白云区钟落潭镇政府会同白云区城市管理综合执法局加强对上述地块巡查，及时发现、查处违规处置建筑废弃物行为。","已办结","无"]
[114,"X2GD202109250216","反映对投诉广州市花都区红棉大道“广州市骏马皮革制品有限公司”序号153号，受理编号：X2GD2021，处理情况和结果有异议。","花都区","其他污染","一、基本情况：（一）广州骏马皮革制品有限公司（以下简称骏马公司）位于花都区秀全街九潭村流书经济社松仔岭，于2007年12月10日注册成立，已办理相关环保手续，主要从事皮革加工，主要产生颗粒物、有机废气等废气污染物，延压线废气、上糊线废气经处理后高空排放。2021年7月30日，该公司完成挥发性有机物销号式综合整治工作，并通过专家评审。目前，该公司处于停产状态，计划搬迁。（二）广州市花都区黄冈幼儿园有限公司于2018年12月取得办学许可证，位于广州骏马皮革制品有限公司西北方。（三）1.2021年9月11日，花都区政府组织相关职能部门对骏马公司消防通道违章建筑进行整治，拆除违章建筑，移除消防通道中堆放的易燃可燃物品，清空消防通道。2.2021年9月10日，花都区水务局针对骏马公司涉嫌未经水行政主管部门批准，向市政管网排放污水，责令该公司立即停止违法行为，完善相关手续，补办排水许可证。3.2021年9月13日，花都区应急管理局对骏马公司存在安全隐患的违法行为出具《行政处罚决定书》，决定罚款15万元。4.2021年9月18日，市生态环境局花都分局对骏马公司压延（贴合）工艺未在密闭空间作业，生产过程中产生的有机废气收集不完全的违法行为送达《行政处罚事先（听证）决定书》，拟责令其改正违法行为并处罚款4万元；对骏马公司涉嫌擅自扩大产能行为送达《行政处罚事先（听证）决定书》，拟责令其改正违法行为并处罚款35万元。（四）2021年9月11日，花都区教育局对黄冈幼儿园出具整改意见书，责令黄冈幼儿园对违规办园行为进行立即整改，不得使用未经审批的园舍，必须按核定规模22个班招生。9月14日复查，黄冈幼儿园已停止使用未经审批的新租教学楼，在该楼就读的15个班学生已按整改要求调整到其他班级或分流到其他幼儿园。二、调查情况：2021年9月14—27日，花都区政府多次对骏马公司复查，该公司均处于停产状态，正在开展自行整治，已拆除厂区内侵占、妨碍消防通道违法建筑，完成厂区雨污分流改造工程，完成4处消防隐患和消防违法行为整改，拆除上糊生产线1条。 ","部分属实","一、花都区秀全街道加强日常巡查，督促骏马公司停产整改，根治废气无组织排放的问题，确保问题整改后不出现反弹；持续推进骏马公司异地搬迁工作。\n二、花都区教育局跟进指导黄冈幼儿园规范办园，依法保障学生身心健康。","阶段性办结","无"]
[119,"X2GD202109250176","广州市白云区嘉禾街长红竹仔园商业街2—1号内企业，刺鼻的工业废气长期影响着附近居民的生活。","白云区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的白云区嘉禾街长红竹仔园商业街2—1号为一栋6层楼建筑，原有5家皮具生产企业，生产使用的胶水会有气味产生。（二）2021年5月以来，白云区嘉禾街道共收到四宗反映该址废气扰民信访投诉，均已到场进行核查处理，要求5家皮具厂更换使用VOCs质量占比小于10%的胶水或安装废气处理设备，同时做好车间密闭工作。2021年7月2日，检查发现其中4家皮具厂再次使用不符合要求胶水，废气直排外环境，已列入“散乱污”场所并清理完毕；剩余的广州韩依皮具有限公司（以下简称韩依公司）使用低挥发性胶水，且已封闭离居民楼较近的窗口，暂无废气扰民问题。\n二、调查情况：2021年9月26日，白云区嘉禾街道会同市生态环境局白云分局到现场调查处理。检查发现建筑内现有4家工业企业，广州市雅洁包装厂已办理营业执照，无污染工艺；广州嘉宇皮具有限公司（以下简称嘉宇公司），已办理营业执照，检查时无生产；某无名皮具厂检查时无生产；韩依公司已办理营业执照，检查时针车工艺正在生产，无使用喷胶、涂胶工艺。上述3家皮具厂均设有喷胶、涂胶设备，现场存放有VOCs质量占比大于10%的含VOCs产品胶水，有使用过该类胶水的痕迹。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，白云区嘉禾街道要求嘉宇公司、韩依公司5个工作日内对废气及噪声污染问题进行整改；督促无名皮具厂2个工作日内自行清理。（二）2021年9月27日，市生态环境局白云分局对韩依公司使用VOCs质量占比大于10%的含VOCs产品胶水，未在密闭空间或者设备中进行生产，未按照规定安装、使用污染防治设施的行为发出《责令改正违法行为决定书》，并进行立案调查。（三）2021年9月28日，白云区嘉禾街道组织复查，该址嘉宇公司、韩依公司及无名皮具厂均已自行搬离。\n二、下一步工作：（一）白云区嘉禾街道将建立对长红竹仔园商业街2—1号巡查的长效机制，严格把关场地使用，严禁不规范经营企业进驻。同时加强对辖内排污企业排查，全力整治群众身边污染问题，做到尽早发现问题，尽早落实整改。（二）市生态环境局白云分局将依法跟进处理嘉宇公司、韩依公司相关违法行为。","已办结","无"]
[144,"D2GD202109250051","反映梯面镇联民村和峻（广州）胶管有限公司进行洗砂作业、偷挖山林，向12345反映过，回复说立案调查，但是现在还没有处理，该企业还是在开工。","花都区","生态","一、基本情况：（一）群众反映的和峻（广州）胶管有限公司（以下简称和峻公司）位于花都区梯面镇联民村二队（G106国道旁），主要生产橡胶软管及橡胶软管组合件，已取得营业执照和用地批复，已办理相关环保手续。（二）2021年3月14日，花都区政府收到关于和峻公司偷挖山体的投诉案件。经市规划和自然资源局花都区分局现场核查发现，涉及2个地块进行治理时，削坡面积明显超过必要限度，涉嫌非法采矿行为，当即向下达停工通知并进行立案查处，该案已于2021年7月1日作出行政处罚，责令和峻公司立即停止采矿行为并处罚款10万元。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，发现和峻公司厂区的东侧裸露堆放约1000方石子，该公司负责人表示石子用于更新改造厂房，现场未发现洗砂设备。群众前期投诉涉及厂区东侧和南侧的2个地块，因塌方修复的需要，进行过不同程度的土地平整、边坡护理以及复绿等工作，现场未发现偷挖山林的情况。","部分属实","一、处理情况：花都区政府要求和峻公司于2021年9月28日前采取有效措施，控制和减少粉尘排放；市规划和自然资源局花都区分局要求公司于2021年9月30日前完成厂区东侧和南侧的2个地块复绿种植工作。经9月27日复查，裸露堆放的石子已用绿网进行覆盖，并通过清扫、洒水等措施来控制、减少扬尘污染。经9月30日复查，和峻公司已采用种草的方式进行复绿种植，并进行必要的边坡护理。\n二、下一步工作：花都区梯面镇压实属地管理责任，加强对上述地块扬尘污染防治和复绿工作的监督管理。","已办结","无"]
[150,"D2GD202109250031","炭步镇茶塘村茶塘东区雄丰处理厂违规使用燃煤做燃料。","花都区","其他污染","一、基本情况：（一）群众反映的雄丰处理厂全称为广州市花都区炭步雄丰热处理厂，位于花都区炭步镇茶塘村茶塘工业东区，主要从事机床铸件金属生产，已办理环评手续，该厂所属地块已于2013年纳入征地范围，目前已停产。（二）2020年4月26日、2020年12月7日，花都区炭步镇政府对该厂进行日常巡查，均处于停产状态，现场未发现有堆放燃煤及使用燃煤的情况。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查，该厂处于停产状态，生产设备已停用，未发现有堆放燃煤及使用燃煤的情况，厂房内存放有五金件原料，现场要求该厂尽快清理已停用设备。","部分属实","花都区炭步镇政府协调该厂尽快完成拆迁补偿协议的签订手续，督促其落实相应生产设备的拆卸清理工作；同时，加大对辖区内企业的巡查力度，发现违规使用燃煤等高污染燃料的行为立即查处。","已办结","无"]
[152,"D2GD202109250028","之前已经2次对广昊大厦5楼裙楼的23台风机噪声以及1楼的4个排气口废气扰民问题向督察组反映，后来见到公示的办理情况，对之前承办部门公示的“已办结”的意见不认同，认为问题并没有解决与实际不符。另外反映居委会9月24日晚上上门对居民劝说不要再次向督察组投诉的问题。","海珠区","其他污染","一、基本情况：广昊大厦位于海珠区工业大道北110号，大厦裙楼五层天面设有23台消防风机，首层设有4个排风口，其中2个排风口兼用于应急消防排烟，距最近的住宅楼约30米。2021年4月份，因未提前告知居民，该大厦组织消防验收调试时风机等设备产生的噪声引起居民投诉。该大厦前期建设手续齐全，截至目前尚未投入使用。2021年4月21日，海珠区相关职能部门组织对广昊大厦进行噪声监测，风机全部开启时噪声超标。大厦管理单位暂停设备调试并积极整改。整改期间，海珠区沙园街道成立处置专班，17次到场核查，4次牵头组织召开与居民代表见面会通报情况，7次约谈大厦管理单位协调、化解楼商矛盾。2021年9月10日以后，在海珠区政府推动下，大厦管理单位承诺将23台消防风机全部换成离心风机并做隔音处理，调整裙楼5层天面消防排风口方向，预计工期90天。海珠区沙园街道委托第三方机构对风口方向调整进行可行性评估，同时做好居民解释工作。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区沙园街再次到现场核查，风机未开启，无噪声和废气产生。居民反映的上门劝说不要再次向督察组投诉的问题，应为街道工作人员上门沟通反馈时引起的误解。","部分属实","一、处理情况：为化解矛盾，海珠区沙园街道通过编发《致广大居民的一封信》、设立群众接待站和意见箱、召开社区党员宣讲会以及逐户上门沟通等形式，主动与居民沟通。同时做好街道工作人员的培训，避免误解。\n二、下一步工作：海珠区沙园街道继续推进委托第三方开展整改方案评估，督促广昊大厦整改到位，同时进一步提升群众工作水平、做好沟通工作。","阶段性办结","无"]
[154,"X2GD202109250142","广州市花都区建设北路149号的“广州铁道车辆有限公司”每天24小时日夜不停的工作，机器设备发出巨大的轰鸣声，严重影响了周边居民的生活。","花都区","噪音","一、基本情况：群众反映的广州铁道车辆有限公司位于花都区建设北路149号，于1991年投产，属中国铁路广州局集团有限公司管辖，已办理相关环保手续。广州铁道车辆有限公司工作时间为8:30—17:00，各生产工序根据当日计划情况会有适当加班，原则上不超过22:00。\n二、调查情况：2021年9月26日，中国铁路广州局集团有限公司联合花都区相关单位到现场调查，发现临近厂界的车辆钩缓检修库和客车厂修钢结构检修库没有密闭作业，门窗打开，厂房内有三台打砂机和一台落锤试验机，以及一些焊机和角磨机，噪声主要来自于作业过程中产生的金属碰撞、配件打磨等声音，钩缓检修库内的落锤试验设备周围已采用隔音棉和双层玻璃降噪。市生态环境局花都分局现场对厂界进行了昼夜噪声监测，结果待出。","部分属实","一、中国铁路广州局集团有限公司督促广州铁道车辆有限公司加强噪声污染防治管理，轻拿轻放金属配件，在客车钩缓检修库、货车钩缓检修库作业期间，紧闭靠近小区一侧门窗，降低噪声传播影响；进一步优化作业时间，除紧急抢修任务外，临近碧泰豪苑小区客车钩缓检修库、货车钩缓检修库、客车钢结构检修间控制在20点前完成生产作业。\n二、花都区花城街道加强与业主沟通联系，定期上门回访，会同市生态环境局花都分局，跟进噪声监测结果依法处理。","未办结","无"]
[155,"D2GD202109250036","广州市白云区西槎路山坊北街北雅街26—30号占用人行道进行活禽的宰杀以及售卖，产生污水、异味和噪声，已存在超过10年，对周边环境造成影响。多次向12345反映，没有得到解决。","白云区","大气，水，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的山坊北街北雅街26—30号实际地址为白云区山坊北街得雅街26—30号，共有13家商铺，另存在流动商贩在该路段占道经营情况，其中2家流动商贩涉及活禽宰杀售卖，经营过程中有污水、异味和噪声产生。（二）白云区同德街道前期收到群众相关投诉后，均已安排人员到现场核查处理。因该路段占道经营流动性强，容易出现反复，群众反映问题未能彻底根治。\n二、调查情况：2021年9月26日下午，白云区同德街道到现场调查处理，检查发现5家商铺及流动商贩存在占道经营现象，3家商铺无营业执照，1家商铺违法从事活禽经营；位于得雅街30号首层02铺的双河汇贸易有限公司门前存在流动商贩宰杀活鱼，位于得雅街28号104铺的萍姐生鲜食品店门前存在流动商贩宰杀活禽，现场有污水、异味和噪声。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，白云区同德街道对山坊北街得雅街26—30号沿街占道经营商铺依法依规开具《责令改正通知书》共5份，对无营业执照及违法从事活禽经营的商铺开具《责令改正通知书》共4份；依法拆除商铺自行设置的雨棚，清洗因商铺及流动商贩宰杀活禽、动物造成的污水，对该13家商铺及周边进行消杀。\n二、下一步工作：白云区同德街道将成立守点整治小组，并督促无营业执照商户尽快办理证件，加强对山坊北街及其周边的巡查整治力度，防止问题反弹。","已办结","无"]
[169,"X2GD202109250127","反映广州市增城区石滩镇塘头村（从新城大道进入塘头水库方向）有一个万头场均，里边有一个无证照的搅拌站，没有任何环保手续，废水到处流到外面，粉尘满天飞，严重污染环境。","增城区","水","一、基本情况：群众反映的搅拌站位于增城区石滩镇塘头村邓屋岭，未办理工商执照、建筑业企业资质证书等手续，不具备对外销售预拌混凝土资质，建有混凝土搅拌生产线1条，生产过程中存在粉尘和废水。\n二、调查情况：2021年9月26日，增城区石滩镇、市生态环境局增城分局、增城区住房城乡建设局、增城区市场监督管理局到现场检查，检查时搅拌站未生产，现场露天堆放有砂、石等原材料，未安装喷淋系统，洗车废水排入搅拌站门外水沟，现场组织对外排废水进行采样监测，结果待出。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，市生态环境局增城分局对其未办理环保手续等环境违法行为进行调查取证。（二）2021年9月26日，增城区石滩镇现场要求该搅拌站立即拆除生产设备，并清理生产原料，恢复原状。（三）2021年9月27日，增城区石滩镇、市生态环境局增城分局到现场复查，该搅拌站已拆除生产设备并清理完砂、石等原材料，并组织第三方吸污车抽走四级沉淀池水及水沟泥浆。\n二、下一步工作：（一）增城区石滩镇加强后续监管，防止该搅拌站死灰复燃。同时加强对该区域的日常巡查监管，依法查处无证经营、非法排污等违法行为。（二）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为依法作出处理，同时对未办理环评审批等环境违法行为进行立案查处。","阶段性办结","无"]
[173,"X2GD202109250125","反映广州市白云区钟落潭镇漫湖村2021年初，激湖村村委将“永久基本农田”和荔枝果园等大部分土地流转给第三方公司用于种植花卉，但是种植花卉属于“非粮化”并且将影响我村生态，由此村民忧心忡忡。","白云区","其他污染","一、基本情况：（一）群众反映的漫湖村、激湖村村委实为白云区钟落潭镇湴湖村、湴湖村委会。（二）2020年12月至2021年2月，湴湖村2—8经济社村民表决通过委托湴湖村联社、经济社办理土地经营权流转相关事宜。湴湖村联社、经济社于2021年1月19日、2021年3月29日分别与广州市云供农业科技有限公司（下文简称云供公司）签订土地经营权流转合同（合同约定流转用途为农业生产经营，严禁用于非农建设），流转面积1316.857亩，其中永久基本农田700.37亩。（三）云供公司于2021年8月31日通过产权交易平台发布公告，拟对连片的1146.48亩地块经营权进行再流转，完成再流转后进行农业规模化生产。\n二、调查情况：2021年9月27日，白云区钟落潭镇政府会同白云区农业农村局、市规划和自然资源局白云区分局到现场核查，湴湖村未流转的农业用地上有农业种植生产，拟流转地块休耕，无花卉种植现象，暂未发现改变农业用途、破坏耕地的违法用地行为。","部分属实","白云区钟落潭镇政府会同白云区农业农村局监督云供公司对该地块进行二次流转，坚持农地农用，禁止“非农化”，防止“非粮化”；白云区钟落潭镇政府切实加强基本农田、耕地等管理，进一步压实村社管理责任，落实巡查检查制度。","已办结","无"]
[180,"X2GD202109250107","广州市荔湾区南岸铁路边铁路桥洞附近的潮一美食、利南居快餐屋、奇琦美食屋竹升面、鲜潮味汤粉世家；长期占道经营，餐饮污水直排马路，垃圾乱丢乱放，周边臭气熏天。多次投诉都没有得到解决，恳请督察组彻查，还周边居民一个天朗气清的环境。","荔湾区","水","一、基本情况：（一）群众反映的潮一美食、利南居饮食店、奇琦美食屋3家餐饮店主要经营快餐，均已配套油烟净化设施，位于废弃的原广州南站南岸铁路边的大、小两个涵洞附近，小涵洞口为荔湾区南源街道塘前新社区垃圾临时收运点。鲜潮味汤粉世家位于南岸路塘前新街50号F段A01，主要经营粉面，不产生油烟。（二）上述4家餐饮店均已领取营业执照和食品经营许可证，配套隔油隔渣设施。其中，利南居饮食店、奇琦美食屋、鲜潮味汤粉世家的餐饮污水排水管网接驳至市政合流管网；潮一美食的餐饮污水排入旧有铁路合流沟渠。\n二、调查情况：2021年9月26、27日，荔湾区农业农村和水务局、区市场监督管理局、区城市管理综合执法局和南源街道到现场核查，潮一美食、利南居饮食店、奇琦美食屋存在占道经营行为，且将厨余垃圾随意丢弃至塘前新社区临时垃圾收运点；未发现利南居饮食店、奇琦美食屋和鲜潮味汤粉世家3家餐饮店周边污水横流情况；潮一美食未按国家规定将污水排入城镇排水设施，餐饮污水排入旧有铁路合流沟渠，由于该沟渠下游排水不畅，导致污水从小涵洞的污水井口反涌出路面，产生异味。 ","属实","一、处理情况：（一）荔湾区南源街道针对潮一美食、利南居饮食店、奇琦美食屋占道经营的违法行为依法立案处罚3宗；为上述3家餐饮店配置厨余垃圾桶，由环卫站直收直运；督促该区域相关餐饮店清理隔油隔渣池。（二）荔湾区农业农村和水务局针对潮一美食未按国家规定将污水排入城镇排水设施的违法行为出具《责令限期改正通知书》，要求限期将餐饮污水接入市政污水管道。\n二、下一步工作：（一）荔湾区农业农村和水务局会同市排水公司加强该区域排水设施的巡查监管，发现排水设施异常等问题立行立改。（二）荔湾区南源街道加强巡查执法，督促相关餐饮店做好隔油隔渣池、厨余垃圾管理和日常卫生保洁，不得占道经营，共同维护良好环境。","阶段性办结","无"]
[185,"X2GD202109250124","广州市越秀区伦文叙广场上盖“广州地铁一号线西门口站”排气口噪音影响附近居民。建议有关部门加快改造，切实保护广大百姓的身体健康。","越秀区","噪音","一、基本情况：广州地铁一号线于1997年12月开通运营，环保手续齐全，建设运营单位为广州地铁集团。广州地铁集团在越秀区中山六路225号伦文叙纪念广场设置了3台冷却塔，用于一号线西门口站供冷，于1997年初建设完工，2000年12月底地铁一号线通过国家竣工环保验收。群众投诉的排气口噪声实为冷却塔运行产生的噪音，其中2台冷却塔额定功率为22千瓦，开启时间为每日6时至22时，2台冷却塔交替运行，不同时开启；另1台冷却塔额定功率为4千瓦，开启时间为每日22时至次日6时。广州地铁集团严格日常管理，每日巡视冷却塔的运行状态，定期对轴承、皮带、机械部件等进行维护。\n二、调查情况：2021年9月26日，广州地铁集团会同越秀区光塔街道、市生态环境局越秀分局、区城市管理综合执法局、区建设和水务局赴现场核查，冷却塔运行状态正常，冷却塔所在区域已设置了隔音房及导风管，吸音墙采用80mm吸音玻璃棉，消声器采用150mm吸音玻璃棉，隔音设施正常有效。冷却塔与居民住宅楼距离约10米。广州地铁集团现场委托第三方监测单位对冷却塔进行了噪声监测，结果待出。","部分属实","  一、处理情况：广州地铁集团已对冷却塔电机轴承和风机轴承加油润滑，避免轴承润滑失效导致机械磨损产生异响，并调节了皮带的松紧度，降低冷却塔运行噪声。\n二、下一步计划：广州地铁集团将进一步强化冷却塔的日常维护管理，降低对周边声环境的影响，同时会同越秀区光塔街道做好附近居民的沟通解释工作。","未办结","无"]
[199,"X2GD202109250114","反映：1、广州阿里郎化妆品有限公司位于广州市白云区嘉禾街新科村第二经济合作社科甲商业路自编10号A栋三楼之一，该工厂污水处理根本不达标，长期以来都是超标排放或者直接偷排。\n2、广州真知丽化妆品有限公司建在广州市白云区江高镇神山管理区振兴北路32号，该化妆品工厂长期通过暗管、管中管或用自来水、消防水中和稀释工业污水后对外偷排进入市政管网，每年做的废水检测报告也是花钱买的假报告，实际排放的废水严重超标。","白云区","水","一、基本情况：（一）广州阿里郎化妆品有限公司（以下简称阿里郎公司），位于白云区嘉禾街新科村科甲商业路22号A栋三楼，于2017年8月建成，主要从事洗发水、护发素、沐浴露生产。阿里郎公司已办理相关环保手续；生产过程中有废水产生，有自建污水处理设施，取得排水许可证。（二）广州真知丽化妆品有限公司（以下简称真知丽公司）位于白云区江高镇神山管理区振兴北路32号之一，主要从事染烫类、洗护类化妆品生产，已办理相关环保手续，并取得排水许可证。该企业生活污水经化粪池或隔油隔渣池后，连同生产废水进入自建污水处理设施处理，排入市政污水管网，并于2020年9月16日安装污水处理设施视频监控系统。2019年7月份以来，市生态环境局白云分局曾4次对该公司外排废水采样监测，结果均达标。2020年以来白云区江高镇对该企业共开展检查25次，均未发现其有偷排废水行为。2021年9月16日，白云区相关职能部门现场调查未发现真知丽公司违法排放生产废水问题，已对其擅自扩建和未依法申报登记工业固废问题开展立案调查。\n二、调查情况：2021年9月26日，市生态环境局白云分局会同白云区江高镇、嘉禾街道、白云区水务局、白云区市场监督管理局、市公安局白云分局等单位对阿里郎公司及真知丽公司开展现场调查。（一）白云区水务局对两家公司雨水出口、污水出口抽取水样进行监测，结果待出。（二）检查时阿里郎公司正在生产，污水处理设施正常运行，该公司架设自来水管经反冲洗阀接到外排水池和污水排放口，MBR膜已堵塞发黄。市生态环境局白云环境监测站对其外排废水采样监测，结果达标。2021年9月27日，再次调查发现，该公司多次通过软管和套筒将未经处理的污水直接外排。（三）检查时真知丽公司正在生产，污水处理设施正常运行，经对该公司周边市政雨污水管网和厂区内排查，暂未发现私设暗管、管中管、用自来水、消防水中和稀释工业污水等情况。该公司现场提供5份自行委托的监测报告，其中一份涉嫌造假。","部分属实","一、处理情况：（一）市生态环境局白云分局已责令阿里郎公司立即改正违法行为，禁止将自来水连接到外排水池和污水排放口，并对其涉嫌以逃避监管的方式排放污染物行为进一步调查，移送公安机关立案侦查。（二）市生态环境局白云分局已将真知丽公司提供监测报告涉嫌造假线索移交公安机关进一步侦查。\n二、下一步工作：（一）市生态环境局白云分局将进一步核查两家企业环境守法情况，并会同公安机关进一步调查处理，发现问题将依法从严处理。（二）白云区水务局继续跟进两家企业废水排放情况，会同白云区江高镇、嘉禾街道督促企业做好排水单元达标创建工作。","未办结","无"]
[203,"D2GD202109250012","广州市花都区花山镇山前旅游大道紫西村广州市康能陶鑫沙石加工厂无证经营，生产期间的污水直排村民的鱼塘，另外反映该厂粉尘污染以及下雨的时候污水排到山前路，对周边环境造成影响。","花都区","水，大气","一、基本情况：（一）群众反映广州市花都区康能陶鑫砂石加工厂位于花都区花山镇紫西村山前大道自编87号，已办理工商营业执照和相关环保手续，主要从事沙石加工、销售，洗沙工艺产生的含泥浆废水通过压榨后收集至储水池循环使用，压渣后产生的淤泥运送至陶瓷厂回收利用。（二）2021年6月11日，市生态环境局花都分局对该企业未采取封闭性围栏或高密度式安全网等措施减少扬尘排放的环境违法行为立案查处，目前已出具《行政处罚事先（听证）告知书》。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府组织相关职能部门成立联合检查组到现场核查，该企业已自行停产，但未对场地内裸土进行覆盖，未采取措施减少扬尘污染。经调查，该企业前期承包了附近的一个鱼塘，抽取鱼塘水作为企业生产用水，暂未发现存在污水直排鱼塘行为。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，联合检查组要求该公司做好以下工作：（一）对裸土进行覆盖并完善洒水喷淋设备，做好降尘措施。（二）在限期内清理现场泥沙。（三）尽快办理《广州市建筑废弃物处置证》。该公司负责人表示将继续停产整改。\n二、下一步工作：花山镇政府督促该企业落实系列整改措施，待企业正常生产后组织开展鱼塘水质监测，加强对辖区内所有含洗沙工艺的生产经营场所的巡查监管。花都区相关职能部门继续依法跟进违法行为查处工作。","阶段性办结","无"]
[210,"X2GD202109250058","投诉广州市花都区秀全街大布村广杨庄后面一条污水沟，下雨就会带着黑水往下流。","花都区","水","一、基本情况：群众反映的污水沟为花都区秀全街道大布村广杨庄内一条排水沟渠，该排水沟渠最终汇入平步大道排水渠，该区域已于2019年实施农村生活污水查漏补缺工程。\n二、调查情况：2021年9月26日下午，花都区政府组织相关职能部门到现场核查，经排查发现，沟渠上游渠段水质较为清澈，沟渠周边部分房屋存在生活污水管道错接、混接的问题，有一处生活污水存在溢流至沟渠的情况，导致水体黑臭问题的产生。","属实","一、处理情况：2021年9月27日，花都区政府组织施工队，对该区域实施截污纳管工程。2021年9月29日，花都区政府到现场复查，截污纳管工程已完成，已将沟渠周边房屋污水进行收集并接入市政污水管网，未发现水体黑臭现象。\n二、下一步工作：花都区秀全街道加强巡查，在全街范围内组织自查整改生活污水管道错接、混接问题。","已办结","无"]
[216,"X2GD202109250059","举报广州市万竣混凝土有限公司在白云区钟落潭广陈中路868号地块非法占用土地30多亩违法建设大型搅拌站、职能部门违法审批、执法部门监管不力。","白云区","其他污染","一、基本情况：（一）群众反映的广州市万竣混凝土有限公司（以下简称万竣公司）成立于2011年3月16日，位于白云区钟落潭广陈中路868号，占地面积约33.7亩，土地利用现状为建设用地。万竣公司已取得营业执照、环评批复及验收批复，已按规定办理建筑业企业资质证书，具备预拌混凝土生产资质，为绿色生产达标企业。万竣公司主要生产混凝土，生产过程有废水、粉尘、噪声等污染物产生，建有喷淋降尘设施，其中生产废水经沉淀压滤处理后回用不外排，生活废水经隔油隔渣处理排放。（二）市生态环境局白云分局已于2021年9月3日对万竣公司擅自扩建1条混凝土生产线的违法行为立案查处，该公司于2021年9月4日自行停用扩建的生产线。二、调查情况：2021年9月26日，白云区钟落潭镇政府会同市生态环境局白云分局、白云区城市管理综合执法局、市规划和自然资源局白云区分局、白云区住房建设交通局到现场核查。检查时万竣公司正常生产，2条混凝土生产线在用，1条生产线处于停用状态，未见使用痕迹，污染处理设施运行正常；现场建有多个锌瓦棚、1栋1层框架房（上附1个锌瓦棚）、装置混凝土搅拌设备及附属设施，堆放有混凝土生产相关物料，地面硬底化。","部分属实","一、白云区钟落潭镇政府将会同市生态环境局白云分局加强日常巡查监管，督促该公司依法建设，守法排污。\n二、白云区钟落潭镇政府会同白云区城市管理综合执法局进一步核查万竣公司地块建筑物建设情况，依法依规处置。","阶段性办结","无"]
[222,"D2GD202109250023","9月4日曾向督察组广州市南沙区万顷沙镇生态大道新辉园畜牧养殖场产生的臭味对2.3公里外的广东外语外贸大学附设南沙学校的学生造成影响，近期看到处理结果公示，对处理结果不满意，希望相关部门继续跟进处理。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）新辉园畜牧养殖场建于2011年，为生猪养殖项目，现存栏生猪三万余头，相关环保手续齐全，已采取密闭猪舍、干清粪、高压喷淋生物菌液等除臭措施，日常监测臭气浓度均达标。广东外语外贸大学附设南沙学校于2020年11月开始建设。（二）南沙区政府督促新辉园畜牧养殖场采取以下除臭措施：一是加强猪舍清理清洁，在生猪饲料及饮水中添加除臭生物菌，进一步减少臭味的产生；二是提高猪舍自动除臭高压喷雾系统除臭频次；三是安排专人每日每半小时巡查一次养殖场区周边，如发现有臭味立即加强除臭喷雾。\n二、调查情况：（一）2021年9月26日，南沙区农业农村局会同市规划和自然资源局南沙区分局、市生态环境局南沙分局、南沙区万顷沙镇政府前往新辉园畜牧养殖场进行现场核查，与学校家长代表进行面对面沟通，反馈了养殖场合法经营和臭气监测结果达标等情况。家长代表反映近期闻到臭味的次数确实减少了，但由于校区离养殖场太近，提出了希望养殖场尽快关停的诉求。南沙区农业农村局承诺将会同南沙区相关职能部门及万顷沙镇政府及时督促养殖场加大除臭力度，进一步减少臭味产生。（二）2021年9月27日，南沙区农业农村局会同万顷沙镇政府到新辉园畜牧养殖场开展三次（早、中、晚）现场巡查，在学校正门口及周边区域未闻到臭味。","部分属实","一、南沙区农业农村局将加强对养殖场的养殖技术指导，督促养殖场加大臭气防控力度，确保其除臭设备设施正常运作，科学安排各个作业环节，进一步减少气味影响。\n二、南沙区万顷沙镇政府会同南沙区教育局积极协调养殖场与学校双方，正面引导舆论，争取学校师生理解。\n三、搭建“学校—养殖场—南沙区万顷沙镇”三方互动平台，加强校政企联系。市生态环境局南沙分局将加大养殖场周边臭气监测力度，及时向群众公布监测数据。\n四、市规划和自然资源局南沙区分局会同相关部门对养殖场组织开展专业评估，考虑征收，引导新辉园畜牧养殖场逐步限产减产，适时关停。在养殖场限产关停前，各部门将各司其职，继续做好技术指导、臭气监测和与校方的沟通协调工作。","阶段性办结","无"]
[224,"X2GD202109250109","反映广州市越秀区越秀北路434号一楼修车厂用高压气枪洗车，产生的噪音影响周边居民群众。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的汽修厂位于越秀区越秀北路434号，营业执照名称为广州市越秀区金谷快速汽车美容保养部，成立日期为2000年12月。（二）该汽修厂每日营业时间为8:30—18:00，设有办公、维修和洗车三个区域，维修区位于一栋8层商住楼首层，设有1台空压机；维修区西边为洗车区，设有2支高压水枪和1台空压机，工人使用空压机、高压水枪等设备清洗车辆过程中产生噪声影响周边居民。\n二、调查情况：2021年9月26日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，检查时工人正在进行车辆清洗和维修作业，有关部门组织开展噪声监测，结果达标。越秀区有关部门要求该汽修店制定整改方案，在12:00—14:00时段内不使用高压水枪进行洗车作业和产生噪音的车辆维修作业，不得在租赁范围外的地方进行洗车、修车作业，加强人员管理减少人为噪声。","属实","一、处理情况：2021年9月26日，该汽修店已提交整改方案，制定调低洗车水枪的出水压力、控制作业时间、更新使用先进作业工具等降噪措施。\n二、下一步工作：越秀区洪桥街道加强对汽修店的监管，督促其履行主体责任，切实落实降噪整改方案，减少噪声对居民的影响。同时加强巡查和执法后督察，发现问题依法处理。","已办结","无"]
[235,"X2GD202109250102","反映广州市越秀区东华南路与东华东路交界高架桥底做了垃圾站，专门做垃圾收运，现场垃圾压缩，废物回收，垃圾站的气味酸臭难闻，蚊蝇滋生。","越秀区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾站位于越秀区东华南路与东华东路交界高架桥底，实为越秀区大东街道环卫站按照要求设立的“两网融合”可回收物回收点，主要用作废旧木材、玻璃等可回收物回收、大件杂物堆放和拆卸、余泥堆放、市场厨余垃圾堆放和装运等，日常委托广州市纸老虎网络科技有限公司（以下简称纸老虎公司）进行管理。（二）该址通风良好，离居民区超过二十米，卫生环境较好，未发现蚊蝇滋生问题，市场厨余垃圾回收点及可回收物低值回收点有少量臭味，每日早上7:30—8:30，厨余垃圾回收车队在该址对堆放的市场餐厨垃圾进行压缩收运，压缩收运作业中产生一定异味。\n二、调查情况：2021年9月26日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经协调，越秀区大东街道自9月27日起将该址的市场厨余垃圾转移至较场西路收运点进行收运，解决厨余垃圾堆放和收运产生的臭味问题。","部分属实","一、处理情况：（一）纸老虎公司已为该网点配置除臭机及灭蚊灯等消杀设备和空气清新剂，消除蚊蝇滋生及臭味隐患，保证设备运转正常。（二）越秀区大东街道环卫站已建立长效机制，加强对该网点的保洁消杀，消杀工作频率从一周一次增加到一周两次。\n二、下一步工作：（一）越秀区大东街道环卫站加大对该网点的日常管养力度及资源回收点管理力度，做到可回收物日产日清，加强保洁消杀和除臭。（二）越秀区大东街道建立定期“回头看”巡查机制，加强对该网点的日常巡查力度，防止问题反弹。","已办结","无"]
[252,"D2GD202109250016","广州市白云区钟落潭镇罗岭路广财洗砂场半夜开工，产生噪声和扬尘，对周边环境造成影响。另外纲领路12号对面的地块被填埋建筑垃圾和工业垃圾，对周边环境造成影响。","白云区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的广财洗砂场实为广州广财再生资源有限公司（以下简称广财公司），位于白云区钟落潭镇罗岭路19号，主要从事建筑废料回收、破碎加工，已办理《广州市建筑废弃物处置证（消纳）》；建有污水处理设施及粉尘喷洒降尘设施，生产废水经沉淀压滤处理后回用不外排，已办理固定污染源排污登记手续。2021年9月2日，白云区城市管理综合执法局就噪声扰民问题约谈广财公司，要求该公司规范作业、杜绝噪声扰民。自2021年9月2日至今，该公司一直自行停产整顿。（二）群众反映的纲领路12号对面的地块，已于2010年被纳入广州白云机场综合保税区征地项目。2010年12月28日，该地块已交付于白云区土地开发中心。2020年初，根据相关工作要求，该地块被纳入复耕范围，白云区土地开发中心已于2020年7月组织完成复耕。\n二、调查情况：2021年9月26日，白云区钟落潭镇政府会同白云区城市管理综合执法局开展现场检查。（一）广财公司处于停工状态，场内堆放有加工原料和成品，部分散体物料未用密闭网覆盖，经走访群众暂未反馈受噪声和扬尘影响。（二）纲领路12号对面地块种植的蕉树生长茂密，靠近纲领路一侧发现堆放有石块及少量建筑垃圾。2021年9月28日，白云区钟落潭镇政府对该地块选取多个点位深度开挖，未发现填埋建筑垃圾、工业垃圾。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，白云区城市管理综合执法局督促广财公司负责人加快整改进度。（二）白云区钟落潭镇政府已于2021年9月26日组织完成对堆放的石块及少量建筑垃圾的清理。\n二、下一步工作：（一）白云区钟落潭镇政府将加强巡查，督促广财公司严格落实环境保护措施，加强环境监测，在确保污染物达标排放。（二）白云区钟落潭镇政府会同白云区土地开发中心加强对纲领路12号对面地块的管理，严防偷倒建筑垃圾或工业垃圾。","已办结","无"]
[262,"D2GD202109250017","七庄村村委对面约100米处，被人堆放了几十万方工业污泥，产生的臭味，对周边居民生活造成影响。","花都区","土壤","一、基本情况：群众反映的花都区花东镇七庄村村委对面约100米处自1997年至今为果林地，七庄村村委西南侧500米地块有堆土，该堆土区域属于广州白云国际机场征地红线内。七庄村堆土地块160亩土地已于2021年8月5日完成征迁移交，施工单位为中国电建集团航空港建设有限公司，征地红线范围内尚有4户村民未搬迁。\n二、调查情况：2021年9月26日，花都区政府相关部门、市生态环境局花都分局、市公安局花都分局、广东省机场管理集团有限公司开展联合调查。2021年9月3日，施工单位开始进行征地红线内土方调配工作，将红线内原状山头位置的土方运至本次堆土区域内临时堆放，该工作已于2021年9月23日完成，堆土占地面积约3700平方米，堆土方量约1.3万方。现场部分区域围挡设置不全，堆土区域绿网未全面覆盖，为灰黄色、褐黄色的粉质黏土，用于土方回填施工，无工业污泥，现场无臭味。","部分属实","一、广东省机场管理集团有限公司将督促施工单位落实扬尘防治措施，加大洒水力度，并对该区域土方重新平整压实后进行绿网覆盖，降低靠近未搬迁居民楼位置的堆放高度，并完成围挡设置。\n二、广东省机场管理集团有限公司会同花东镇政府部门建立信息共享、联防联控的监管机制，加强与周围村庄村委的沟通协调工作，对于群众集中反映和关心的问题及时作出解答。","未办结","无"]
[264,"D2GD202109250001","出口旁近几日新增的设垃圾转运点臭气严重，环境脏乱差，污水四处横流，路人不敢经过。要求将其撤走。","荔湾区","大气","一、基本情况：群众反映的垃圾转运点位于地铁陈家祠站F出口旁的空地，为荔湾区金花街道设置的厨余垃圾临时转运点，于2021年9月10日投入使用。该垃圾转运点由荔湾区城市管理综合执法局和广州市朗坤环保投资有限公司负责转运。\n二、调查情况：2021年9月26日，荔湾区城市管理综合执法局和荔湾区金花街道到现场检查，该收运点放置近20余个厨余垃圾桶，垃圾未满溢，桶身及周边地面无污渍，有轻微异味；未发现市政管网堵塞。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月26、27日，荔湾区金花街道对该收运点及周边路面进行冲洗，加强消杀保洁。（二）2021年9月28日，荔湾区金花街道撤除该临时转运点，移至芦荻街与康王北路交叉口附近；进一步优化收运流程，做到及时清运，日产日清。经2021年9月29日复查，地铁陈家祠站F出口旁未放置垃圾桶，周边地面无污水。\n二、下一步工作：荔湾区金花街道将加强巡查力度，优化设置转运点，及时做好冲洗和消杀。","已办结","无"]
[268,"D2GD202109250008","曾经向督察组反映广昊大厦5楼裙楼风机噪声的问题。针对当地政府对外公开的办理情况为“阶段性办结”，今天对处理结果不满意，要求补充反映：其一楼首层有4个巨大的排风口正对小区，距离小区不足20米，广昊大厦方拒绝提供这四个排风口的图纸和作用说明，督察组交办后才提供材料并承认排风口是用于24小时换风、消防火灾排烟时使用，担心以后废气、噪音、疫情对小区居民造成影响，物业未整改完成就已进行招商。","海珠区","噪音","一、基本情况：广昊大厦位于海珠区工业大道北110号，大厦裙楼五层天面设有23台消防风机，首层设有4个排风口，其中2个排风口兼用于应急消防排烟，距最近的住宅楼约30米。2021年4月份，因未提前告知居民，该大厦组织消防验收调试时风机等设备产生的噪声引起居民投诉。该大厦前期建设手续齐全，截至目前尚未投入使用。2021年4月21日，海珠区相关职能部门组织对广昊大厦进行噪声监测，风机全部开启时噪声超标。大厦管理单位暂停设备调试并积极整改。整改期间，海珠区沙园街道成立处置专班，17次到场核查，4次牵头组织召开居民代表见面会通报情况，7次约谈大厦管理单位协调、化解楼商矛盾。2021年9月10日以后，在海珠区政府推动下，大厦管理单位承诺将23台消防风机全部换成离心风机并做隔音处理，调整裙楼5层天面消防排风口方向，预计工期90天。海珠区沙园街道委托第三方机构对风口方向调整进行可行性评估，同时做好居民解释工作。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区沙园街再次到现场核查，风机未开启，无噪声和废气产生。群众反映的招商问题，应为广昊大厦拟于国庆期间进行其塔楼（作为写字楼、公寓使用）的销售宣传、推广活动，并非招商。","部分属实","海珠区沙园街道继续推进委托第三方开展整改方案评估，督促广昊大厦整改到位，同时进一步提升群众工作水平、做好沟通工作。","阶段性办结","无"]
[270,"X2GD202109250033","来信反映：广州市海珠区南洲路695号—731号公安宿舍周围的荒地10几年来无人理，杂草重生，垃圾乱倒，经常有人焚烧杂草垃圾，浓烟滚滚，破坏大气。新光大桥（新光快速路）（比小区后建）噪音长期得不到解决，严重干扰住户的生活，严重损害群众的身体健康。","海珠区","大气","一、基本情况：（一）群众投诉地点为海珠区南洲路695—731号公安宿舍周围荒地。该地块原为农用地，因纳入沥滘城中村改造项目范围，2020年8月由该项目合作企业珠光集团公司征收接管，现正进行土地整备。该公司未对上述该地块进行围蔽和有效监管，偶有发生焚烧杂草及乱倒垃圾行为。（二）新光大桥为广州市新光快速路组成部分，于2007年建成通车。新光快速路的综合管养由广州市新光快速路有限公司（以下简称新光公司）负责。2019年新光公司为公安宿舍一期东侧、北侧和南侧住宅，二期北侧、南侧、东侧两端第一户住宅和东侧高于一期住宅安装了隔声窗，共约5400平方米；此后，新光公司组织对部分小区住宅进行噪声监测，噪声衰减值达到25dB，满足设计要求。2019年底新光公司对新光大桥段路面重新刨铺，降低行车噪声。2020年新光公司组织对大桥临近公安宿舍段的隔声屏进行升级改造，更换西侧353米老旧隔声屏并向南延伸200米。\n二、调查情况：（一）2021年9月26日，海珠区南洲街道会同海珠区城市管理综合执法局、区住房城乡建设局到场核查并召开现场会，公安宿舍楼门前长有杂草，有垃圾堆积。（二）2021年9月26日，海珠区住房城乡建设局会同市交通运输局、海珠区南洲街道、华洲街道、新光公司等单位到场核查并召开现场会。","部分属实","一、处理情况：（一）针对公安宿舍周边焚烧杂草垃圾问题：一是海珠区南洲街道组织力量对周边杂草及垃圾进行清理，对周边环境进行整治提升；二是珠光集团公司安排人员进行巡查值守，对已征收地块进行围蔽管理；三是海珠区南洲街道督促珠光集团公司、公安宿舍管理处做好住户和农户的宣传教育，劝止焚烧杂草和乱倒垃圾行为。2021年9月27日，海珠区南洲街道现场复查，杂草及垃圾已清理完毕，围蔽工作有序开展中，未发现焚烧杂草及乱倒垃圾情况。（二）针对新光大桥噪声扰民问题：一是新光公司尽快组织开展噪声监测，对超标的范围实施降噪整改；二是新光公司加强路面日常养护工作，确保路面平整，减少行车噪声；三是新光公司尽快对南洲立交D匝道西延长隔音屏安装可行性以及货车限行的可行性进行研究。\n二、下一步工作：（一）海珠区南洲街道加强与相关职能部门的协调沟通，持续对公安宿舍周边进行巡查监管，巩固整治成效，避免反弹。（二）海珠区住房城乡建设局配合新光公司做好隔声降噪措施；海珠区南洲街道做好周边居民的沟通解释工作。","阶段性办结","无"]
[279,"X2GD202109250010","反映广州市增城区中新镇大田村大田工业区大田段“广州脉蓝汽车科技有限公司”，主要用废机油过滤生产机油，甲醇乙二醇制造防冻液，氢氟酸生产空调清冼剂〔涤尘），车用尿素。生产过程的废机油直接通过暗管排入后面的荒草地下水道〔有颜色的废水晚上6 点后排出）。还有储存大量的易燃甲醇用于制造防冻液，废液也直接排出。","增城区","水，土壤","一、基本情况：群众反映的广州脉蓝汽车科技有限公司位于增城区中新镇大田工业区，该地址厂区内有5家企业，分别为增城市云安润滑油厂、广州脉蓝汽车科技有限公司、广州市霈润润滑油品有限公司、广州市增城中增电子厂、广州市言锭办公用品有限公司（以下分别简称云安公司、脉蓝公司、霈润公司、中增公司、言锭公司），该厂区为云安公司所有，另外4家企业分别租用云安公司厂房进行生产经营。其中云安公司从事润滑油、制动液、尿素等生产，已取得环评手续，尚未进行环保竣工自主验收；脉蓝公司从事制动液、尿素、空调清冼剂等生产，未办理环评手续；霈润公司从事润滑油生产，未办理环评手续；中增公司从事打印机墨盒碳粉灌装，言锭公司从事考勤、门禁、收费机手工组装，两家企业属于环评审批豁免范畴。上述企业生产工序主要为原材料混合搅拌和分装，厂区已接驳市政污水管网。\n二、调查情况：2021年9月26—28日，增城区中新镇、市生态环境局增城分局、市公安局增城分局、增城区应急管理局、增城区市场监督管理局到现场检查，具体情况如下：（一）包括脉蓝公司厂区在内的5家企业现场未发现有废机油、甲醇、氢氟酸及过滤生产设备。暂未发现群众反映的脉蓝公司用废机油过滤生产机油、甲醇乙二醇制造防冻液、氢氟酸生产空调清冼剂（涤尘）和车用尿素情况。（二）经现场询问和排查，并委托增城排水有限公司对云安公司厂区内污水井、雨水排口进行检查，暂未发现废机油、工业废水偷排痕迹。（三）经对现场和原辅料进货记录台账核查，未发现脉蓝公司有使用甲醇情况，也未发现有相关废液排出外环境情况。（四）检查发现脉蓝公司存在生产车间、仓库安全出口未设置应急灯以及部分固体化工原料物品无标识等安全隐患问题，现场组织对该企业10种不同批次型号的产品进行了抽样检测，结果待出。（五）检查发现脉蓝公司涉嫌生产假冒厂名、厂址的商品。（六）云安公司吹塑车间未安装废气治理设施，现场组织对云安公司的雨水总管网和应急池内的水体进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，针对云安公司吹塑废气未收集处理、霈润公司和脉蓝公司未办理环保手续等问题，市生态环境局增城分局已调查取证；同时要求脉蓝公司、霈润公司在完善相关手续前不得进行生产，云安公司对污染物治理设施进行停产整改、在完善治理设施前不得恢复生产。（二）2021年9月26日，增城区应急管理局针对脉蓝公司相关安全生产问题，现场下达了《责令限期整改指令书》，责令其于2021年10月8日前完成整改。（三）2021年9月26日，针对脉蓝公司涉嫌生产假冒厂名、厂址的商品的问题，增城区市场监督管理局依法扣押涉嫌假冒厂名、厂址的420桶重卡尿素溶液，并已进行立案调查。\n二、下一步工作：（一）增城区市场监督管理局、市公安局增城分局对脉蓝公司是否存在用废机油过滤生产机油、甲醇乙二醇制造防冻液、氢氟酸生产空调清冼剂（涤尘）和车用尿素等问题继续深入调查；同时做好对该公司涉嫌生产假冒产品查处，跟进产品抽检结果，对不合格产品依法处理。（二）增城区中新镇、市生态环境局增城分局委托第三方专业单位继续深入排查，进一步核查脉蓝公司等是否存在通过暗管偷排废机油和偷排废水情况。（三）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为依法立案处理，同时对脉蓝公司、霈润公司存在的环境违法行为进行立案查处。（四）增城区应急管理局对脉蓝公司安全隐患问题整改情况进行跟踪落实，逾期未完成整改的，依法进行处理。（五）增城区中新镇加强对涉案企业巡查监管，发现违法行为依法进行查处。","未办结","无"]
[290,"X2GD202109250099","反映广州市天河区东圃圃兴路旁的广州市中建税力混凝土有限公司每天24小时生产，每天几十辆大型水泥沙石车轮流运输，造成水泥粉尘满天飞，严重影响市民身体健康和生活。现关闭着大门，厂内还在生产。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的混凝土公司实为广州中建砼力混凝土有限公司，位于天河区黄村圃兴路自编128号，成立于2008年5月21日，具备建筑业企业资质证书，有效期至2021年12月31日，已办理相关环保手续。\n二、调查情况：2021年9月26日，天河区黄村街道会同天河区住房建设和园林局、天河区城市管理综合执法局到现场核查。广州中建砼力混凝土有限公司生产车间喷淋系统开启，大门口及运输车辆途经道路两旁边分别配备自动冲洗设备和喷淋，喷淋正常运作，但存在冲洗设备反应不灵敏的情况，偶有车辆未经冲洗便驶入厂外道路。该公司场外周边道路圃兴路卫生情况良好，每天有街道环卫站洗扫车及洒水车在作业降尘，道路无明显扬尘。经查看现场视频监控，该公司在夜间虽属停工状态，但在24:00后存在进料等经营行为。天河区黄村街道组织对企业进行粉尘、噪声监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月26日，天河区黄村街道督促该公司对厂内降尘设备进行定期维护，确保设备正常使用。该公司书面承诺夜间22:00至次日6:00不生产、不进原材料、避免噪音扰民，同时安排专人进行车辆冲洗。（二）2021年9月27日，天河区黄村街道到现场复查，并要求该公司加强管理，落实夜间停工措施，车辆进出时须确保轮胎和车身完全冲洗，如有必要考虑更新自动冲洗设备。\n二、下一步工作：（一）天河区黄村街道继续督促该公司控制作业时间，做好喷淋喷水降尘、进出车辆冲洗车轮车身等管理，并跟进厂区粉尘、噪声的监测结果。（二）天河区黄村街道和天河区城市管理综合执法局加强对圃兴路及周边的保洁，做好洒水降尘，对路面扬尘污染等问题加强监管和查处。","未办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

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