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["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第二十五批  2021年9月27日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[13,"D2GD202109200091","浔峰山山体被违规开发，破坏山林。浔峰山西路尽头，万科四季花城门口公交站旁的无名山体，被违规开发，破坏山林。","白云区","生态","一、基本情况：群众反映的问题实位于白云区金沙街浔峰山西路金沙洲AB3705032地块内，已完善用地手续，用地性质为二类居住用地兼容服务设施用地，不涉及禁建区、限建区。该地块已完善报建及施工许可手续，已进行地质灾害危险性评估，目前正在施工。    二、调查情况：2021年9月21、22日，市规划和自然资源局白云区分局会同白云区金沙街道、白云区农业农村局到现场调查，该地块目前正在建设售楼部，暂未发现该地块有违法用地行为。","不属实","白云区金沙街道将继续加大巡查和监管力度，落实好工地管理措施，及时回应群众关切的问题，并做好沟通解释工作。","已办结","无"]
[17,"X2GD202109200211","广州市白云区同德围鹅掌坦村环卫工人，每天将扫街垃圾倒在石井河中，污染河涌。","白云区","土壤","一、基本情况：同德街鹅掌坦村环卫保洁由广东绿森环境工程服务有限公司承包，同德街石井河（鹅掌坦涌段）河涌堤岸环卫保洁由广州市芳村市政园林建设工程有限公司落实日常保洁管养，同德街石井河水面保洁由广州奇岭环境服务有限公司承担水域日常保洁。以上三家保洁单位均有规范的作业标准。白云区同德街道市政服务所每日安排人员对河涌堤岸进行巡查督导，同时建立巡查台账及每月考核机制，日常巡查中未发现环卫工人偷倒垃圾至石井河现象。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区同德街道会同白云区城市管理综合执法局开展现场调查，暂未发现环卫工人偷倒垃圾至石井河。现场走访白云区同德街鹅掌坦村村民委员会工作人员、河涌绿道散步居民、钓鱼群众以及河面保洁工人，均反映未见过环卫工人偷倒垃圾入河的情况，但存在个别群众往河道丢弃垃圾的问题。","部分属实","白云区同德街道将加大每日对河涌环境卫生巡查力度，督促管养单位加强对保洁人员作业标准培训，规范作业，进一步提高保洁水平；同时做好环保宣传，引导群众自觉保护环境。","已办结","无"]
[21,"D2GD202109200086","四横路5号大院一楼出租给无名的卤味店，无专用油烟管道，私自将油烟排放口设置在三楼，排放的油烟对周边居民生活造成影响。餐饮废水没有油水分离，直排地下水管道。曾向相关部门反映，但问题未得到解决。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的卤味店名为虾七七时尚美食驿站，位于天河区员村四横路5号大院2号104房，主营卤水食品加工，加工场所主要位于违章搭建的小棚内，未办理《食品经营许可证》《营业执照》等相关经营资质。    二、调查情况：2021年9月21日，天河区员村街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区市场监督管理局、天河区水务局等职能部门到现场进行调处。加工点内无餐位，有3个炉头，无煎、炸、炒等项目，配有1台油烟净化器，废气经油烟净化器处理后通过私自设置的专用烟管引至三楼楼顶高空排放，废水未经处理直接排入市政污水管网。","属实","一、处理情况：2021年9月21日，天河区员村街道向该加工点发出《生态环境问题整改通知书》，责令其停止违法经营和违法排污行为。经9月22日复查，该加工点已停止营业，违章搭建的小棚已拆除。    二、下一步工作：天河区员村街道会同相关职能部门落实常态化巡查机制，加大对周边餐饮场所的监管力度，及时依法查处违法行为。","已办结","无"]
[29,"X2GD202109200232","广州市白云区人和镇高增村十五经济合作社在2020年10月国庆节长假中的晚上，对农田进行非法填余泥和建筑垃圾。","白云区","土壤","一、基本情况：群众反映地块位于白云区人和镇高增村第十五经济合作社“西博”（土名）处，使用单位及权属单位均为白云区人和镇高增村第十五经济合作社，占地面积约3.7亩，土地利用现状为农用地。该地块2020年7月存在堆放建筑垃圾及倾倒余泥的情况，市规划和自然资源局白云区分局已对地块权属单位违法用地行为作出行政处罚。2021年8月，该地块已整治、复绿完毕。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区人和镇政府会同市规划和自然资源局白云区分局、白云区农业农村局到现场核查处理。检查发现该地块建筑垃圾已清理，土地已起隆、复绿。经查，群众反映的“2020年10月非法填余泥和建筑垃圾”实为权属单位进行整改，对该地块清理整治的行为。","部分属实","一、处理情况：白云区人和镇政府督促指导人和镇高增村清理地块周边少量碎石砖块，增加地块种植密度，巩固整改成效。    二、下一步工作：白云区人和镇政府会同相关职能部门加强巡查，防止违法用地情况发生。","已办结","无"]
[32,"D2GD202109200085","广州市花都区新华街道南昌里社一街和二街之间的晨熙化工厂，生产过程中产生废气刺鼻的气味，对周边的居民造成影响。曾向12345反映，但是没有完全解决。","花都区","大气","一、基本情况：广州晨熙化妆品有限公司位于花都区新华街莲塘村南昌社工业区，2011年开始营业，主要从事香水制造，已办理相关环保手续，生产过程中产生有机废气，未设置废气收集处理设施，车间通风口加装活性碳过滤棉。2021年以来，花都区政府收到反映该公司气味扰民投诉后，均及时处理和回复。    二、调查情况：2021年9月21日，花都区政府组织相关职能部门对该公司进行现场检查，现场未生产，未闻到刺激性气味，车间未设置废气收集处理设施。","属实","一、处理情况：2021年9月21日，市生态环境局花都分局对该公司未按照规定安装、使用污染防治设施的环境违法行为立案调查，要求其限期整改。该公司负责人表示立即进行车间改造，做好废气收集和处理，在整改完成前暂不开工生产。    二、下一步工作：（一）市生态环境局花都分局继续跟进环境违法查处工作，督促该公司落实整改，在整改完成后对其组织监测。（二）花都区新华街道配合市生态环境局花都分局加强巡查，严防擅自开工。","未办结","无"]
[39,"X2GD202109200210","反映广州市越秀区东川路2号（东川大厦）一楼“再生资源回收站”在搬运废品时产生的噪音、臭味影响周边居民群众。","越秀区","其他污染","一、基本情况：该再生资源回收站位于越秀区东川路2号（东川大厦）一楼，用作可回收资源分类回收场地。2021年8月2日，越秀区大东街道委托市供销总社下属单位广州市纸老虎网络科技有限公司对该场地进行管理。该回收站在存放和搬运废品时产生一定噪声和味道。    二、调查情况：2021年9月21日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，为消除对周边群众的影响，越秀区大东街道和该场地管理单位已达成一致意见，即日起解除和广州市纸老虎网络科技有限公司合作协议书，该场地不再作为可回收物资分类回收场地。","属实","越秀区大东街道对该场地加强巡查，做好群众解释工作。","已办结","无"]
[43,"X2GD202109200203","反映广州市越秀区农林街道农林上路七横路3号，居民楼下化粪池到市政污水管网之间的污水连接管道破损严重，经常堵塞，化粪池经常满溢，臭气通过管道窜到楼上住户卫生间。","越秀区","大气","一、基本情况：（一）越秀区农林上路七横路3号居民楼建于上世纪80年代，该居民楼化粪池位于楼道口，为居民楼公共设施。（二）经向居民了解，化粪池每季度需进行1次清疏，2021年6月份进行过清疏。（三）2021年8月底，越秀区农林街道已向雨污分流建设单位越秀区绿化养护第二工区反映居民对该大楼的排污管道进行整治的诉求。由于该居民楼楼龄较长，开挖施工恐对房屋安全造成影响，越秀区绿化养护第二工区已于2021年9月17日委托第三方机构对该居民楼进行房屋安全鉴定。    二、调查情况：2021年9月21日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经查，靠近化粪池井盖处有臭气飘出，未发现化粪池污水溢出。广州市城市排水有限公司对居民楼周边的市政管网进行排查，发现市政管网通畅无堵塞。因房屋安全鉴定报告未有结果，暂时无法核实该化粪池和市政管网的连接管道是否破损严重。","属实","一、处理情况：2021年9月22日，越秀区农林街道召开协调会，指引居民共同做好居民楼公共设施维护，组织该楼居民自筹资金拟于近期对化粪池进行清疏，并对化粪池井盖空隙处进行覆盖，防止臭气飘出，待房屋安全鉴定报告出具结果后再对连接管道进行核查。二、下一步工作：越秀区有关部门组织和指导该楼居民对该楼红线范围内的化粪池和市政管网的污水连接管实施升级改造，定期做好化粪池清疏工作。","未办结","无"]
[48,"X2GD202109200204","反映广州市越秀区百灵路兴隆东街13号住户强行改造装修，将厨房污水污直接排到雨水管道中，造成上下楼住户闻到恶臭味，影响环境。","越秀区","水","一、基本情况：越秀区百灵路兴隆东街13号为一栋17层居民住宅楼，该住宅楼有住户涉及因装修改建时将排水管用作排污管等问题而引发的民事纠纷。    二、调查情况：2021年9月21日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经越秀区建设和水务局核查，该住宅楼某住户将阳台改建为厕所，厕所污水直接排入大楼污水管道（该管道用于排放清洗天台水池的污水）而产生臭味。该大厦各层阳台处设置有雨水立管，并未发现有住户的厨房污水接入雨水管道的情况，大厦周边市政排水管道暂无淤积堵塞情况。","部分属实","一、越秀区有关部门继续进行技术核查，制定推动解决臭味问题的方案，积极协调并力争从源头解决民事纠纷。    二、越秀区六榕街道做好居民解释工作，有关部门加强巡查，发现违法行为依法查处。","未办结","无"]
[55,"X2GD202109200176","广州市增城区增江街荔三公路四丰段旁的“广州丽悦香精香料有限公司”和“广州明毅电子机械有限公司”，产生的废气影响周边群众。","增城区","大气","一、基本情况：（一）广州丽悦香精香料有限公司位于增城区增江街四丰村牛利岭路段，主要从事香精生产经营，已取得工商营业执照、环评批复、排污登记备案，未进行竣工环境保护验收。有机废气经生物滤池处理后高空排放，2021年3月、4月，市生态环境局增城分局组织对其废气进行监测，结果均达标。（二）广州明毅电子机械有限公司位于增城区增江街四丰村牛利岭路段，主要从事线路板设备制造，相关手续齐全，生产过程中产生焊接废气无组织排放。    二、调查情况：2021年9月22日，市生态环境局增城分局、增城区增江街道到现场检查，广州丽悦香精香料有限公司正常生产，污染物治理设施正常运行。广州明毅电子机械有限公司正常生产，现场车间内焊接时少量电焊废气无组织排放。已组织对上述两家公司废气进行了采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月22日，针对广州丽悦香精香料有限公司未进行竣工环境保护验收的问题，市生态环境局增城分局下达了《责令整改通知书》，责令其加快组织验收。    二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为将依法依规进行查处。（二）增城区增江街道、市生态环境局增城分局加强对两家公司日常巡查监管，依法查处违法行为。（三）增城区增江街道畅通投诉渠道，主动接受群众监管，妥善做好群众解释工作。","未办结","无"]
[73,"X2GD202109200158","海上垃圾究竟谁管？渔船上的生活垃圾没有收集器，没有哪个部门明确技术指导，一般都是扔到海上，三无渔船更加如此，污染水环境，究竟是城管、环保还是渔业部门，需要明确。","番禺区","其他污染","一、基本情况：（一）2020年，我市印发实施了《广州市近岸海域海漂垃圾治理实施方案》，建立了海漂垃圾处置工作监管联动机制，由市城市管理综合执法局、生态环境局牵头，市农业农村局、港务局、广州海事局配合。（二）交通运输部海事局已对国内海洋渔船和内河渔船处理生活垃圾明确了相关技术规则；我市严厉打击涉渔“三无”船舶，发现一起销毁一起；目前，我市渔船已全面配置了生活垃圾贮集器。近年来，市农业农村局及下属市海洋综合执法支队加强对推进生活垃圾贮集器配置的监督指导，并要求各属地政府推广渔业船舶生活垃圾贮集桶，监督指导渔船生活垃圾做到海上收集、岸上集中处置。（三）2019年以来，我市累计检验全市渔船6466艘次，暂未发现没有配备垃圾贮集器的渔船；多次组织专项联合行动，清理取缔涉渔“三无”船舶280多艘。    二、调查情况：2021年9月21—22日，市农业农村局到南沙区（新垦渔港）、番禺区（莲花山渔港）、黄埔区、花都区对渔船安全生产进行了重点抽查、检查，未发现渔船有不配置垃圾贮集器的现象，未发现涉渔“三无”船舶。","部分属实","一、市相关职能部门将继续加强监督指导、执法检查和宣传教育，确保我市渔船按规定配备垃圾贮集器，同时做好垃圾上岸后的分类处理。    二、市农业农村局组织开展没收的涉渔“三无”船舶现场销毁活动，扩大社会影响力；继续严厉打击涉渔“三无”渔船。   ","已办结","无"]
[85,"D2GD202109200069","广州市海珠区叠景中路16号是一个碎布料的收集场地，里面有个仓库，堆了几百吨的布碎，装卸布碎的过程中产生噪声，布碎还产生臭味对周边环境造成污染。另外担心造成火灾隐患。","海珠区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾中转站实为海珠区凤阳街道凤和村的布碎中转站，用于临时堆集布碎，再转运至布碎处置终端处理。海珠区凤阳街道凤和村距离中大布匹市场较近，近十几年来逐渐自发形成制衣为主的产业链，小型制衣作坊分布在城中村，产生布碎垃圾。2021年5月，凤和经济联社将广州大道南叠景路消防大队旁约2500平方米的场地提供给广州市源度再生资源有限公司（以下简称源度公司），在此进行布碎临时中转。受运输车辆通行时间限制，偶有布碎清运不及时的情况。2021年3月至今，海珠区凤阳街道联合各方力量付费分流处置布碎垃圾约20996吨，基本做到“日产日清”、村内无积压滞留等情况。该场地距居民区约70米，有围墙、市政道路与居民区隔离，配有微型消防站、灭火器、自爆灭火球、消防栓，安排人员24小时值班。（二）源度公司完善中转站管理落实了以下工作：一是加装顶棚围闭，增设降尘喷淋装置，及时除臭消杀，保持场地清洁；二是增加车辆运力，压减作业时间，每日7时前和21时30分后不进行装运作业，避免噪声扰民；三是设立微型消防站，加装消防喷淋系统，每日安排专人值守，加强消防巡查。    二、调查情况：2021年9月22日，海珠区凤阳街道会同区城市管理综合执法局、区应急管理局、区消防救援大队以及市生态环境局海珠分局到场核查。中转站内集中堆放布碎，无生活垃圾混入，消防通道符合要求并已配置消防器材，现场未进行装卸作业，未闻到明显臭味，使用铲车推运布碎时产生一定的噪声和扬尘。","部分属实","一、处理情况：海珠区相关部门已要求凤和经济联社、源度公司增设地面防渗漏装置和三级沉淀池，将处理后的废水排入市政污水管网；划出专门卸货区域，安装减震胶垫，减少噪声产生；进行消防安全应急培训和演练，确保消防、安全生产制度落实到位。    二、下一步工作：海珠区凤阳街道会同区相关职能部门加快推进辖内旧村改造和中大商圈升级转型，逐步改变现有行业业态；强化企业主体责任，开展噪声监测，做好污染防治，排查消防隐患；加强与周边居民的沟通反馈，组织居民现场参观，积极回应居民诉求，争取理解和支持。","阶段性办结","无"]
[90,"X2GD202109200142","广州市增城区仙村镇荔新路“广州市合沣服装纺织有限公司”产生的噪声、废气扰民，废机油非法处置。","增城区","土壤，大气，噪音","一、基本情况：广州市合沣服装纺织有限公司位于增城区荔新九路24号，主要从事棉织造加工（织布），相关手续齐备。生活污水经三级化粪池处理后排入市政管网，棉尘废气经地埋式多筒回笼滤尘装置收集处理，生产噪声经隔声和减振等措施处理后排放。该企业生产过程中不产生废机油，但有使用衣车润滑油，已与润滑油供货商签订回收协议，空桶交给润滑油供货商带走回用。    二、调查情况：2021年9月21日，市生态环境局增城分局、增城区仙村镇到现场检查，发现企业辅料（衣车润滑油）存放区未设置围堰，标识牌设置不规范，棉尘、碎布存放区未设置标识牌，已现场要求该企业进行整改。2021年9月23日，经市生态环境局增城分局复查已完成整改，并组织对该企业噪声、棉尘废气进行采样监测，结果待出。","部分属实","一、市生态环境局增城分局跟进监测结果，如出现超标排放行为将依法依规进行查处。二、增城区仙村镇、市生态环境局增城分局加强对该企业的巡查监管力度，发现环境违法行为依法依规进行处理。","未办结","无"]
[109,"D2GD202109200041","水荫四横路长期道路不通，演变为生活垃圾场，异味严重扰民。","天河区","土壤","群众反映的路段为沙河街水荫四横路断头路处围蔽的征拆工地，该路段征拆工程从90年代末开始动工，因与住户沟通协商未果等各种因素暂停施工至今。2021年9月21日，天河区沙河街道、天河区城市管理综合执法局已前往现场处理。该征拆工地有约300平方米围蔽空地，临时存放了铁马护栏、建筑垃圾及杂物，无生活垃圾，杂物长期堆放产生异味扰民。   ","部分属实","一、处理情况：2021年9月21日，天河区沙河街道将该围蔽空地杂物清理完毕，并进行全方位清洗消毒，消除异味。    二、下一步工作：（一）天河区沙河街道、天河区住房建设和园林局加快推进水荫四横路征拆工作，力求早日打通水荫四横路，彻底解决该路段环境问题。（二）天河区沙河街道加强日常巡查管理，加大保洁力度，提高该路段的环境品质，同时对围蔽空地加强管理，杜绝再发生乱堆放现象。 ","已办结","无"]
[111,"D2GD202109200054","曜康医院的环评不过关，建在嘉华商住楼里面，质疑环评不过关为什么还能继续建设，环保部门说要关停医院，但是到现在还是没有关停。曜康医院升为二级院的时候，没有进行民意调查。希望直接关停医院。","白云区","其他污染","一、基本情况：（一）广州曜康医院有限公司（以下简称曜康医院）位于白云区京溪怡新路228号嘉华商住楼105号、201—206号。（二）2018年9月，曜康仁仁医疗门诊部升级更名为广州曜康医院，经市卫生健康委审批通过升级为二级综合医院，并按批复规模进行建设。2020年1月20日，市生态环境局白云分局查实曜康医院扩建项目未办理建设项目竣工环保验收手续投入生产，对其罚款20万元，曜康医院已按要求落实整改。经查，生态环境部门未对该医院作出过关停的决定。（三）2021年7月12日，曜康医院根据《关于印发广州地区二级以上综合医院及传染医院发热门诊规范化建设工作方案的通知》，在一楼改造建设5个隔间作为发热门诊，发热门诊项目不设病床位，按现行规定，曜康医院发热门诊扩建项目不需开展环境影响评价。（四）2021年9月9日，市生态环境局白云分局检查时发现，曜康医院存在增设病床的情况，已责令其改正违法行为。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区京溪街道会同市生态环境局白云分局、白云区卫生健康局到现场核查：（一）该医院正在经营，污水处理设施正常运行，设置有内科、外科、中医科等门诊科室，住院区内有住院床位19张，住院病人19人，检查确认该医院扩建部分不需报批环评。（二）根据《医疗机构基本标准》，民意调查暂未纳入设置指标。","部分属实","白云区京溪街道会同相关职能部门加强对曜康医院的监管力度，督促其按规定严格落实污染防治工作，同时做好群众沟通解释工作。","已办结","无"]
[121,"X2GD202109200120","广州市天河区龙洞森林公园环山路90号非法霸占用农用地、毁林，违法建商铺出租，投诉多年案情没处理结果，违法建筑未拆除还林。","天河区","生态","一、基本情况：广州市天河区龙洞森林公园环山路90号处于森林公园边缘地带，该地块权属天河区龙洞街龙洞股份合作经济联社（即龙洞村公司），建有一幢二层钢架混合结构房屋。2019年8月，天河区政府接到相关投诉问题，天河区城市管理综合执法局、天河区龙洞街道对该情况均进行了核查处理，责令相关责任人自行拆除违法建设房屋。    二、调查情况：2021年9月21日，天河区龙洞街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区农业农村局、市规划和自然资源局天河区分局等职能部门到现场核查处理。经查，该址建筑物无规划报建手续和产权登记证明，所处地块地类为建设用地，不属于农用地和林地。该址北侧（A2栋）有一平层的铁皮棚，占地约100平方米，亦属违法搭建，用地属于农用地中的果园地。2019年12月起，两位龙洞村民承租了该址建筑物，后转租给广州礼优优网络科技有限公司使用，该公司将该址打造成“迎龙9创意园”，并分租给几家企业。","部分属实","一、处理情况：2021年9月22日，天河区相关职能部门要求龙洞村公司主要负责人履行主体责任，9月23日，龙洞村公司已劝退承租人并清空场地；9月24日，天河区龙洞街道已进场开拆，计划9月28日拆完。    二、下一步工作：（一）天河区龙洞街道进一步落实常态化巡查管控工作机制，加强辖区巡查管控，加强对周边区域违法建设的治理工作。（二）天河区相关职能部门继续加大力度开展违法建设普法教育宣传，督促村集体加强对集体用地（物业）承租行为的监管，杜绝违法违规行为。","阶段性办结","无"]
[127,"D2GD202109200057","1、曾反映广州市增城区石滩镇叁江荔叁路27号的简易厂房，生产过程中产生的噪声对周边居民造成污染影响。从2020年10月开始向12345投诉，但是一直解决不了，希望相关部门可以积极解决噪声扰民问题。    2、投诉者质疑是居民区为何能办厂，营业执照为贸易公司为何能开展加工工序。","增城区","噪音","一、基本情况：广州市合顺利贸易有限公司位于增城区石滩镇荔三路27号，从事白砂糖筛选、分装。2020年7月投入生产经营，已办理工商营业执照、食品生产许可证和固定污染源排污登记备案等。正常生产时有生活污水、噪声等污染物产生，其中生活污水经三级化粪池处理后排入市政污水管网，噪声经车间密闭隔音处理。前期收到相关投诉后，增城区相关部门已要求该企业加装隔音棉等措施，噪声扰民问题初步整改。该企业所在区域为工业区和居民区混杂区域，该企业经营范围包含有加工类，办理提交的材料均符合法定形式。    二、调查情况：2021年9月17日，市生态环境局增城分局、增城区石滩镇到该企业进行现场检查，企业正常生产。市生态环境局增城分局现场组织对企业厂区边界噪声进行监测，结果超标。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月17日，针对噪声超标的环境违法行为，市生态环境局增城分局已对该企业立案调查。（二）2021年9月22日，该企业已拆除松糖机的振动筛并停产整改。    二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进做好对该企业的立案查处后续工作，会同增城区石滩镇加强对该区域的日常巡查监管，定期开展噪声监督性监测，依法查处超标排放等环境违法行为。（二）增城区石滩镇跟进该企业的整改情况，加强与企业周边居民的沟通交流，积极做好答疑解释工作。","阶段性办结","无"]
[128,"X2GD202109200125","反映广州市天河区荟雅苑天河商旅空调、换气机组每天噪音24小时不断，影响周边居民群众。","天河区","噪音","一、基本情况：群众反映的天河商旅现名广州环贸中心（以下简称环贸中心），位于天河区天河北路239号，由广州市城市建设开发有限公司开发建设。此前，天河区林和街道和相关职能部门已对该址噪声扰民问题进行了多次督促整改。2021年8月28日对7楼裙楼平台机组进行噪声监测，结果达标。    二、调查情况：2021年9月21日，天河区林和街道到现场核查，该项目主要噪声源为西塔楼公寓配套制冷机组，7层裙楼平台鲜风系统冷却机即群众反映的换气机、公寓制冷空调机组、一层卸货区两台分体空调室外机及消防排烟风机测试。现场组织对环贸中心相关设备进行噪声监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）环贸中心已在公寓配套制冷机组机房采取增加百叶窗铝合金条、加装导风管等措施进行降噪处理，7楼裙楼平台鲜风系统冷却机已按要求停用，卸货区空调室外机已加装隔音板。（二）天河区林和街道已协调天河区消防救援大队，合理安排环贸中心消防设备测试时间。    二、下一步工作：（一）天河区林和街道根据对环贸中心7楼裙楼平台和一层卸货区出入口位置噪声监测结果，进一步完善噪声治理措施；继续落实常态化巡查监控工作机制，督促企业严格落实各项环保要求，确保达标排放，避免产生噪声扰民问题。（二）天河区相关职能部门将对群众核心诉求（即环贸中心所有排气排声系统由现在的荟雅苑一侧改到天河北路一侧）协调各方进一步研究。","未办结","无"]
[144,"D2GD202109200027","一周内偶尔会在晚上七点半至八点多闻到烧炭、烧树叶的气味。有可能是餐饮店排放油烟至下水道，再涌出来。","海珠区","大气","一、基本情况：（一）海珠区江南西路紫金大街现有正常营业的餐饮店13家，均证照齐全；2家餐饮店无生产油烟产生，其余11家餐饮店均已安装油烟净化设施并正常使用。其中广州市腾联餐饮管理有限公司（招牌名为幸舍）的油烟经净化处理后引入下水道排放；广州市海珠区柳君峙韩式料理店（招牌名为柳峙）使用环保炭作为燃料，油烟经静电净化和活性炭除味处理后排放。（二）海珠区江南中街道会同市生态环境局海珠分局对餐饮场所开展常态化巡查和监管，督促经营者落实污染治理主体责任，加强油烟净化设施清洗和维护，并保留台账记录。    二、调查情况：2021年9月21日，海珠区江南中街道牵头组织海珠区相关职能部门开展联合整治行动，全面检查紫金大街所有餐饮店，油烟净化设施均正常运行，现场未闻到烧炭、烧树叶的气味。","部分属实","一、处理情况：针对幸舍餐饮店将油烟引入下水道排放的行为，海珠区相关职能部门要求其立即整改，并要求柳峙餐饮店委托第三方机构对油烟进行监测。经2021年9月23日复查，幸舍餐饮店已停业整改；柳峙餐饮店已委托第三方机构完成油烟监测，结果待出。    二、下一步工作：（一）海珠区江南中街道加强执法巡查，跟进油烟监测结果并依法处理。（二）海珠区江南中街道指导监督餐饮店正常运行油烟治理设施并定期清洗维护，确保油烟稳定达标排放且不得排入下水道。","阶段性办结","无"]
[146,"D2GD202109200060","海景路有十几家露天烧烤，油烟很重，晚上六点到凌晨三点顾客吵吵闹闹声扰民，影响居民生活，希望督察组督促当地政府解决问题。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）南沙区南沙街海景路共有烧烤制作的餐饮店8家，均配有油烟净化设施，3家餐饮店位于小区楼下商铺，油烟废气经处理后通过密闭烟管引至商铺楼顶排放；5家餐饮店位于海景路银都广场首层，油烟废气经处理后通过自设密闭烟道引至广场楼顶高空排放。（二）自2020年以来，南沙区南沙街道共接海景路烧烤油烟扰民信访件23宗，立案调查10宗，处罚金额共1.88万元。（三）2021年9月12日21时，南沙区南沙街道、南沙区综合行政执法局等部门联合开展现场检查，未发现露天烧烤行为。8家餐饮店均正常营业，7家餐饮店油烟设施正常运行，1家餐饮店未配备油烟处理设施，经责令改正，该店已于2021年9月21日完成设施安装并正常运行。（四）自2021年9月12—21日，南沙区南沙街道每日在海景路进行夜间值守，值守时间为16时—24时，暂未发现露天烧烤现象，未闻到明显油烟异味。    二、调查情况：（一）2021年9月21日21时，南沙区南沙街道、南沙区综合行政执法局、南沙派出所联合开展现场检查。8家餐饮店均正常营业，油烟净化设施正常运行，未发现露天烧烤行为。执法人员逐一约谈餐饮店经营者，要求其规范经营，不得占道经营、露天烧烤，合理引导顾客文明用餐。2021年9月21—23日，定点值守期间无露天烧烤现象。（二）2021年9月24日，南沙区南沙街道组织对海景路的餐饮店的油烟废气进行监测，结果待出。","部分属实","一、南沙区南沙街道将跟进监测结果，对海景路及周边餐饮企业进行常态化巡查值守，严控问题反弹。    二、南沙区南沙街道联合南沙区综合行政执法局加大日常巡查监管力度，督促餐饮企业守法经营，做好油烟处理设施维护和日常管养，合理引导顾客文明就餐；对于巡查发现的餐饮单位占道经营、露天烧烤等行为，将依法从严查处。","未办结","无"]
[147,"D2GD202109200067","量子空间酒吧晚上经营的噪音扰民，还有年轻人在门口吵闹声，摩托声，影响居民生活，投诉过没有得到解决。","从化区","噪音","一、基本情况：量子空间酒吧实为广州蜂巢娱乐有限公司，位于从化区江埔街欣荣宏广场商业区从城大道113号之20—22，主要从事酒吧经营，内设音箱30个，已安装隔音棉，每天营业时间为20:00至次日凌晨2:00。    二、调查情况：2021年9月21日，从化区政府组织江浦街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该酒吧正常营业，门口时有人员聚集，存在酒吧音乐、酒吧消费者喧闹、摩托车机动等噪声。因该酒吧位于国道G355线和商业步行街旁，受交通噪声和社会生活噪声干扰较大，无法对噪声进行评价。","部分属实","一、处理情况：从化区江埔街道向广州蜂巢娱乐有限公司发出《环境问题整改通知书》，责令该酒吧做好隔音措施，减少低音音箱数量，降低音箱音量，严格按照规定时间营业，避免噪声扰民。    二、下一步工作：从化区江埔街道将加大对量子空间酒吧及周边酒吧的巡查监管力度，督促其做好隔音防控措施，严格遵守经营时间及加强控制人员入场、离场等工作，一旦发现违法行为将依法处理，切实维护好居民的生活环境。","未办结","无"]
[160,"X2GD202109200085","反映广州市花都区新雅街东镜村庙边经济合作社50亩鱼塘被村民私砍伐树木，挖深坑，填埋倾倒建筑废料及不明垃圾，破坏生态环境及污染水源。","花都区","土壤","一、基本情况：群众反映的东镜村庙边经济合作社50亩鱼塘位于花都区新雅街东镜村12队庙边社庙南九巷1号，该经济合作社仅有此一处鱼塘。该鱼塘现由养殖户陈某某作为生产性鱼塘进行经营，所涉地块土地利用总体规划为城乡建设用地、其他农用地，土地利用现状为城市、坑塘水面，未占用林地。　  二、调查情况： 2021年9月21日，花都区政府组织相关职能部门到现场调查处理，东镜村陈某某鱼塘处于正常养殖状态，现场可见2口鱼塘和2个钓鱼场。经现场排查和询问周边群众，暂未发现鱼塘及周边存在砍伐树木、填埋倾倒建筑废料和垃圾的痕迹。2021年9月22日，市生态环境局花都环境监测站对上述2口鱼塘与2个钓鱼场进行取样监测，结果待出。","部分属实","花都区新雅街道将继续跟进监测结果作进一步处理，同时加强该鱼塘及周边环境卫生整治工作；加大对该地点及周边区域的日常巡查频次，若发现存在填埋倾倒建筑废料和生活垃圾的行为，将依法处理。","阶段性办结","无"]
[161,"X2GD202109200084","广州市番禺区大富村村民反映周边是工业密集区，晚上经常有异味，以下企业存在偷排污染物的问题，包括毅恒纸制品有限公司、荣彩印刷、宇博纸品有限公司等。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的大富村工业密集区实为番禺区沙头街大富村进村大街两旁的企业。大富村进村大街以东主要为工业集聚区，以西主要为工业、居民混杂区。该区域污水已接入市政污水管网。（二）广州市毅恒纸制品有限公司（以下简称毅恒纸制品公司）主要从事纸制品加工生产；广州市荣彩印刷有限公司（以下简称荣彩印刷公司）主要从事纸张印刷；宇博纸品有限公司实为广州市博益纸品有限公司（以下简称博益纸品公司），主要从事纸制品加工生产，均已办理相关环保手续，印刷工序均已配套集气罩，废气经活性炭吸附设施处理后高空排放。其中毅恒纸制品公司、博益纸品公司使用水性油墨和白乳胶，荣彩印刷公司使用大豆油墨。    二、调查情况：（一）2021年9月21日，番禺区政府组织相关职能部门进行现场核查。因正值中秋节假期，上述3家企业均未生产。3家企业均能提供活性炭更换记录。现场发现博益纸品公司擅自拆除了1台印刷机的集气罩。（二）经2021年9月23日复查，上述3家企业均正常生产，已现场组织进行废气采样监测，结果待出。（三）2021年9月23日晚，对大富村工业集聚区开展VOCs走航监测，未发现数据异常情况。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局番禺分局对博益纸品公司未经批准擅自拆除、闲置大气污染防治设施的环境违法行为依法立案查处，现场要求其尽快重新配备收集罩。    二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局加快对博益纸品的环境违法行为依法实施行政处罚，督促博益纸品公司按要求落实整改。同时，密切跟进上述3家企业的监测结果，发现超标依法处理。（二）番禺区沙头街道继续对大富村工业集聚区进行严格监管，每月对大富村工业集聚区涉气企业进行检查，不定期开展突击检查、错峰检查行动；并督促大富村委会履行环保主体责任，及时报备大富村工业集聚区内新增、搬迁企业或生产工艺发生变动的情况。","未办结","无"]
[172,"X2GD202109200073","8月31日下午致电反映广州市荔湾区长寿西路27号首层商户男煮饺•烧烤一系列污染环境以及非法占用消防通道违章搭建的问题。现首层门前的违章加建玻璃屋，已清拆完毕。但店门前占用消防通道继续经营生意，晚上烧烤喝酒产生气味及噪声严重扰民，对附近的居民楼影响严重，导致晚上无法休息。","荔湾区","噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的男煮饺为广州市荔湾区男煮饺美食馆，位于荔湾区长寿西路27号1楼自编101房，已办理营业执照及食品经营许可证，产生的油烟经油烟净化设施处理后高空排放，餐饮污水经隔油隔渣池处理后排入市政管网。（二）2021年9月1日，接到中央生态环境保护督察转办件后，荔湾区政府已组织相关单位对群众反映男煮饺美食馆占用通道放置杂物、厨余垃圾等问题落实整改。    二、调查情况：2021年9月21日夜间，荔湾区政府组织相关单位到现场检查，未发现男煮饺美食馆占用消防通道及露天烧烤，但有超出门窗和外墙经营问题。通过调阅2021年9月18-20日凌晨0点之后的视频监控，均未发现男煮饺美食馆占用消防通道及露天烧烤现象；其烧烤行为在厨房内进行，群众反映的气味和噪声主要来自顾客夜间露天就餐。","部分属实","一、处理情况：2021年9月22日，荔湾区逢源街道针对男煮饺美食馆超出门窗和外墙经营问题，督促其落实整改。经2021年9月23日现场复查，男煮饺美食馆已停止顾客夜间露天就餐，完成整改。    二、下一步工作：荔湾区逢源街道继续加大日常巡查监管力度，督促男煮饺美食馆守法经营，一旦发现有占道经营违法行为，依法进行查处。","已办结","无"]
[180,"X2GD202109200069","广州市白云区江高镇雄丰村南浦路右侧的鱼塘2020年被抽沙卖给洗沙场，然后来自各地的工业垃圾、化工废料、污泥趁晚上被填埋鱼塘，上面用两米多的泥土覆盖，面积有100多亩，填埋污泥的地方不到10米就是跃进河。","白云区","土壤","    一、基本情况：群众反映的鱼塘实为江高镇罗溪公路与珠水一路交界东北方的广州轨道交通装备产业园（涉及雄丰村地块102.96亩，于2020年6月12日前完成整体移交工作）。（一）土地性质为建设用地，2020年获得省人民政府农转用批复，部分范围于2021年经市人民政府批准取得用地批准书，处于在建阶段。（二）雄丰村于2019年11月对神山轨道交通装备产业园项目雄丰村征地范围场地进行拆卸、清表及挖界沟。拆卸产生的建筑渣土、清表产生的弃耕农作物、挖边界沟产生的下挖泥等废弃物（约6.97万立方米），在征地范围内就近填埋，填充面积约23亩。（三）2020年3月中旬至10月期间，雄丰村村民卢某在未办理消纳手续情况下，擅自在该地块倾倒附近村庄建设雨污分流工程产生建筑废弃物，面积约20亩。（四）由于白云区神山轨道交通装备产业园首期路网工程平整施工场地需要，中铁十五局委托广州成丰工程运输有限公司，在原鱼塘地块开展填充平整工作，2020年4月以来，共填充面积约60亩，已办理《广州市建筑废弃物处置证》。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区相关职能部门对上述地块开展核查：（一）地块场地已平整未硬底化、部分地块在建规划路，部分地块已铺设燃气管道。（二）2021年9月21—22日，白云区江高镇政府组织对鱼塘地块随机挖掘16个坑位，开挖深度约3米，包括距离跃进河10米左右距离位置；底部为塘泥，暂无发现被抽沙填埋的痕迹，经走访调查无反映该地块被抽沙情况。下挖坑位的土壤以塘泥为主、部分建筑混凝土块，目测为一般泥土、无臭味，暂未发现有工业垃圾和化工废料。","部分属实","一、处理情况：2021年9月23日，白云区江高镇政府对卢某发出《责令改正通知书》，责令其改正违法行为。    二、下一步工作：白云区江高镇政府将会同相关职能部门依法跟进卢某相关违法行为的处置，视情开展周边环境质量评估鉴定。","阶段性办结","无"]
[188,"D2GD202109200019","清水锻造厂、制形厂、永兴厂、家宝手套厂、大地动物药业厂、杨荷加油站旁的木制厂，近年来违法通过暗渠排放污水流入河涌、最后汇入流溪河，流经这些厂区的水沟上下游有明显区别，下游的水草发黑。杨二村花场将部分基本农田硬底化出租给露天破碎石头、洗沙工厂，部分农田弃耕。","花都区","水，生态","一、基本情况：（一）群众反映的6处场所实为广州清水锻造有限公司、广州市至形装潢标识工程有限公司、广州市花都区永兴包装材料机械厂、家宝手套厂、广州市大地动物药业有限公司、广州森瑞包装制品有限公司，均位于花都区花东镇杨荷工业区，除了仅从事手工加工的家宝手套厂外，其他企业均已取得环评批复。其中制形厂实为广州市至形装潢设计有限公司，涉及工业废水，废水经处理设施处理后回用于绿化，其余五家均不涉及工业废水产生；上述企业的生活污水采取外运处理或经处理后用于绿化灌溉。（二）群众反映的杨二村花场位于花都大道杨二村段以北，该地块土地利用总规划园地，土地利用现状为村庄、其他园地。破碎石头、洗沙工厂实为广州市悦顺再生资源回收有限公司、林绍美洗沙场和余东仁砂石破碎场等3处场所。2021年9月12日，花都区政府收到中央生态环境保护督察转办件后，相关职能部门立即进行现场执法检查，未发现硬底化情况，该3处场所已停止生产经营行为。    二、调查情况：（一）2021年9月21日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，上述9处场所均处于停工状态。现场周边无河涌，只有道路边沟和农田排灌渠，未发现有向沟渠排放污水和黑臭现象。广州市悦顺再生资源回收有限公司已拆除生产设备并清空生产原料及产品；林绍美洗沙场已拆除生产设备、清空生产原料及产品，并进行种植复绿；余东仁砂石破碎场已清空大块碎石，目前仍有少量沙石未清理完毕。（二）经2021年9月22日复查，现场仅家宝手套厂存在手工加工，未发现违法排污行为。","部分属实","一、市生态环境局花都分局对上述场所的回用水进行监督性监测，根据监测结果依法作进一步处理；同时加强日常监管，依法查处违法行为。二、花都区花东镇加快推进周边的污水管网建设，督促上述企业将生活污水接入污水管网，提高污水收集处理能力，进一步改善周边环境。","阶段性办结","无"]
[191,"X2GD202109200059","广州市番禺区南村镇华南新城江山帝景的业主反映K7栋楼下的网球场，被出租给“好未来足球俱乐部”，吸引了不少小区业主的孩子来楼下踢球，造成噪声污染。","番禺区","噪音","一、基本情况：好未来足球俱乐部位于番禺区南村镇华南新城江山帝景，原为网球场。该小区在管物业服务企业为广东康景物业服务有限公司。2019年8月1日，负责该小区外包经营业务的广州合生星景商务有限公司将该网球场的经营权和相关硬件维护及培训经营权承包给刘某。随后，该网球场被改造为足球场，刘某将经营权转让给广州南方宝贝文化娱乐有限公司，从事足球教学经营。     二、调查情况：2021年9月21日，番禺区政府组织相关单位到现场调查。（一）经查华南新城中区一期修建性详细规划，华南新城江山帝景小区K7栋楼下为小区活动中心及停车位。根据《中华人民共和国民法典》第二百七十四条，建筑区划内的其他公共场所、公用设施和物业服务用房，属于业主共有。（二）该球场经营主体为广州南方宝贝文化娱乐有限公司，经营项目是为3—8岁儿童提供足球教学课程，教学过程中不会播放音乐等产生杂音，教练以正常的语速和音量进行授课。现场核查时，因处于国家法定节假日，该球场处于休息状态，现场没有足球训练活动。","部分属实","一、处理情况：番禺区住房城乡建设局对广州合生星景商务有限公司擅自利用小区共用部位、共用设施设备经营的行为进行调查取证，现场要求该公司停止经营，限期与足球场经营方解除承包合同。    二、下一步工作：（一）番禺区住房城乡建设局督促广州合生星景商务有限公司限期将足球场恢复为网球场原貌；对广州合生星景商务有限公司擅自利用小区共用部位、共用设施设备经营的行为，视调查情况依法处置。（二）番禺区住房城乡建设局、市规划和自然资源局番禺区分局、番禺区南村镇政府进一步督促开发商、在管物业企业规范小区共有部位管理。（三）番禺区南村镇政府做好对附近群众的沟通解释工作。","未办结","无"]
[212,"X2GD202109200038","反映广州市白云区钟落潭文田南路95号霸占约5亩基本农田建厂房及1万多平方违章建筑。","白云区","生态","一、基本情况：白云区钟落潭镇无“文田南路95号”地址，仅有地址为“良田南路95号”地块。良田南路95号地块占地面积约4亩，权属单位为白云区钟落潭镇良田村第二十二经济合作社。该地块现状包含部分建设用地及部分农用地（水田），其中农用地部分约2.6亩，地面硬底化，于2014年建成一栋5层半框架房；建设用地部分占地面积约1.4亩，于2007年建成一栋2层框架房、两栋1层框架房及一个锌瓦棚（2007年建设项目所在地块于2009年由农用地调整为建设用地）。2012年3月，原市国土资源和规划管理局对地块权属单位在一般农用地建设基础及硬底化（现状为5层半框架房地块）的违法用地行为作出行政处罚。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区钟落潭镇政府会白云区城市管理综合执法局、市规划和自然资源局白云区分局、白云区农业农村局到现场核查。现场为空置厂房区，厂区内有一栋5层半框架房，一栋2层框架房、两栋1层框架房（配电房）及一个锌瓦棚，地面硬底化；经初步查询，上述建筑未办理相关建设手续。","部分属实","一、处理情况：2021年9月21日，白云区钟落潭镇政府对该地块建筑涉嫌违法建设问题开展调查取证；9月23日对该厂房负责人进行调查询问。    二、下一步工作：（一）白云区钟落潭镇政府会同白云区城市管理综合执法局对该地块违法建设依法立案查处。（二）白云区钟落潭镇政府会同市规划和自然资源局白云区分局对违法用地上的违法建设依法拆除，并恢复农用地原状。","未办结","无"]
[234,"D2GD202109200010","反映新裕水泥有限公司在巴江河边有大型铁罐装水泥原料，四台装载机器，这些装置与巴江河0距离，认为附近不能有这种设施，反映该公司噪音、扬尘问题，距离附近的平岭头村仅一路之隔，造成扬尘和噪音扰民，夜间生产噪音影响居民休息，损害居民健康。","花都区","大气,噪音，其他污染","一、基本情况：（一）广州市花都新裕水泥有限公司（以下简称新裕公司）位于花都区炭步镇平岭头村，已取得港口经营许可证，核定许可“为船舶提供码头设施，从事货物装卸”，有效期至2023年10月13日。位于新裕公司厂区东面的码头不属饮用水水源保护区范围内，可依法利用该码头进行货物装卸。新裕公司装卸的货物主要为矿粉和水泥，群众反映的装载机器为位于码头前沿的2台吸泵机及1台自2015年已废弃停用的输送带设备。（二）花都区炭步镇政府于2021年9月14日收到中央生态环境保护督察组转来2宗关于该公司扰民问题的投诉，已督促该公司完善环保手续，调整作业时间，避免夜间作业扰民，对设备进行降噪处理，并落实建材粉料围蔽、增加喷淋水枪及洒水车清扫频次等噪声、粉尘防治措施。该公司自2021年9月14日起已自主停止作业并开展扬尘与噪音防治整改工作。9月15日市生态环境局花都分局已对其“未验先投”违法行为立案调查。    二、调查情况：（一）2021年9月21日，花都区政府组织相关职能部门再次到现场检查，未见码头装卸作业，未有复产迹象，暂未发现噪声、粉尘扰民情况；利用海事监管指挥系统进行电子巡航，未发现该码头及附近水域有作业或抛锚船舶。该公司已自行拆除2台吸泵机及1台输送带设备，已不具备装卸条件。（二）2021年9月21日，花都区炭步镇政府开展平岭头村村民调查，共随机发放调查问卷30份，均表示未发现该公司造成扬尘和噪声扰民影响。","部分属实","花都区炭步镇政府会同相关职能部门督促该公司按要求完善环保手续，立即对环保设备进行检查、维护和升级，按要求落实扬尘、噪声污染防治措施；加大巡查监管力度，防止其擅自复工；加强与平岭头村周边群众联系，及时处理反映问题。","阶段性办结","无"]
[237,"D2GD202109200005","明月山溪内日租房、时租房的卡拉OK噪音对居民造成严重影响。","从化区","噪音","一、基本情况：（一）明月山溪名为从化区方圆明月山溪小区，位于温泉镇乌石村。小区共有别墅368套，以小时、天数为单位对外租赁别墅111套。该小区时租日租别墅的出租方、承租方情况已在从化区温泉派出所登记备案管理，在从化区温泉镇来穗人员管理中心进行租赁备案，同时将备案情况告知小区物业管理处，租赁行为符合《广东省租赁房屋治安管理规定》。（二）为加强时租日租别墅整治，从化区温泉镇党委于2021年4月26日印发实施《2021年度温泉镇开展重点关注地区及突出问题整治工作方案》。2018年至今，温泉镇政府联合温泉派出所、小区物业管理公司组成工作专班，每天安排工作人员对辖区内时租日租别墅进行巡查监管，重点检查人员信息登记、消防安全、噪声扰民、道路交通安全等情况。（三）2018年至今，从化区温泉镇政府共接到有关该小区时租日租别墅投诉案件30宗，均依法开展调查处理，并答复群众。2021年9月10日，从化区温泉镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等单位到现场核查，因受新冠肺炎疫情影响，时租日租别墅入住率较低，暂未发现租客吵闹情况。经走访，群众反映偶尔会有不听劝告的租户持续吵闹至深夜，影响周边住户的作息。当晚，组织对小区内、小区边界进行噪声监测，结果均达标。调查情况：2021年9月21日，从化区政府组织温泉镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，未发现租客使用卡拉OK产生噪声的情况。经走访，群众反映最近两个月未听到来自时租日租别墅租客产生的噪声。当日对小区边界进行噪声监测，结果达标。","部分属实","一、从化区政府将继续组织温泉镇政府、温泉派出所等有关单位加强综合巡查整治，强化专项整治，发现违法行为依法查处，防止噪声扰民。二、从化区政府落实属地责任，采取多种方式进行回访，做好周边住户的沟通解释工作，及时化解问题矛盾。三、从化区政府将举一反三，常态化开展时租日租房专项整治行动，做好辖区内时租日租房管理工作。","阶段性办结","无"]
[238,"X2GD202109200017","广州市白云区均禾街石马村十三社旺发大街与均禾一街路口附近，有人占用农田违法经营建筑淤泥和砂石的存放、买卖，每天都有大量的货车出入，大量的灰尘导致了周边环境被破坏，附近农作物、道路等遭受污染。","白云区","大气，生态","一、基本情况：群众反映的地块位于均禾街道石马村旺发大街21号，权属单位为白云区均禾街石马经济合作社，为一般农用地，距地块50米以外有种植桃花的农田。该地块由广州湘建土石方工程有限公司（以下简称湘建公司）于2021年1月1日承租，经营沙石等建筑材料。2021年7月6日，市规划和自然资源局白云区分局对湘建公司违法用地行为，责令整改复绿。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区均禾街道会同市规划和自然资源局白云区分局、白云区农业农村局对该地块进行现场核查，发现该地块堆放大量沙石，湘建公司场地出入口处有带泥沙的污水淤积，从出入口向外两侧道路均有货车带泥上路、沙石撒漏、污染路面的痕迹。出入此地块的货车及途经旺发大街各类车辆行驶过程中会卷起路面尘土。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月21日，白云区均禾街道责令湘建公司立即停止运输散装物料未密闭导致物料遗撒行为，并调查立案。（二）白云区均禾街道会同市规划和自然资源局白云区分局督促湘建公司立即改正违法用地行为，清理现场堆放的物料，并尽快复绿。市规划和自然资源局白云区分局已对违法用地行为调查取证，并将依法立案查处。    二、下一步工作：（一）白云区均禾街道、市规划和自然资源局白云区分局继续跟进湘建公司清理整治、复绿工作。（二）白云区均禾街道督促地块所属单位协助做好地块复绿及后期跟踪管理。","阶段性办结","无"]
[239,"D2GD202109200009","兴南大道几年都未修好，造成扬尘、噪声污染严重。火烧岗垃圾填埋场散发的臭味、兴业大道沿线多个企业排放的废气对雅居乐小区造成空气污染。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的兴南大道工程涉及南大干线项目3个标段，分别为省妇幼医院至市新路段（BT1标段）、番禺大道至省妇幼医院段（4标段）、番禺大道节点立交（3标段），均已取得《建筑工程施工许可证》。番禺区交通运输局已督促各标段施工单位按照相关规定要求编制《施工噪声防治方案》，选用低噪声施工设备及工艺，适当调整施工时间。2021年，番禺区交通运输局加强对工地扬尘防治监管力度，对上述3个标段工地扬尘问题进行处罚立案并要求项目施工单位进行整改。番禺区政府组织有关部门组成工地扬尘联合执法队，对南大干线进行不定期的巡查执法。（二）火烧岗垃圾填埋场从2019年12月封场转为应急填埋设施，至今无生活垃圾进场填埋，整个场区已实施全面防渗膜覆盖；配套的沼气发电厂加大沼气收集力度，抽取堆体内沼气进行发电，遏制臭气扰民情况发生。近两年7次监测报告结果显示臭气浓度均达标。（三）兴业大道沿线企业以商务办公、服装、第三产业等行业为主，广州雅居乐花园西南面约800米、南面约850米分别为有江南村工业一区、二区聚集区，共有104家企业，以服装加工、商务办公和餐饮、汽车美容等行业为主，未发现有排放工艺废气的工业企业。2021年，市生态环境局番禺环境监测站对兴业大道沿线一带开展VOCs走航监测9次，均未发现数据异常点位。    二、调查情况：2021年9月21日，番禺区政府组织相关单位进行现场调查。（一）南大干线3个标段已按照要求落实工地扬尘控制“6个100%”措施，开启喷淋及雾炮装置、设置施工围挡。（二）火烧岗垃圾填埋场周围无臭味，整个场区覆膜情况正常，配套的沼气发电厂运行良好。（三）全面排查江南村工业一区、二区聚集区，未发现企业在生产经营过程中产生废气扰民的情况。（四）市生态环境局番禺环境监测站对火烧岗垃圾填埋场的臭气进行采样监测，结果待出；对南村空气子站、雅居乐、兴业大道及火烧岗周边区域开展走航监测，未发现数据异常点位。","部分属实","番禺区政府将继续落实以下措施：一、加大对南大干线工地的检查力度，督促工地落实文明施工监督管理，严格落实防扬尘“6个100%”；除确需开展连续施工作业工序的项目之外，原则上不核发延长施工作业时间证明。二、加强火烧岗垃圾填埋场现场管理，确保配套污染治理设施运行良好，做好臭气日常监测。三、继续对兴业大道沿线以及雅居乐小区周边区域进行全面排查核实，动态掌握企业情况，及时查处企业的环境违法行为。四、进一步强化错峰执法，增加夜间和节假日突击检查频次，发现违法排污行为立即处理；同时加强走航监测，对异常点位进行地毯式排查，精准落实整治措施。","阶段性办结","无"]
[240,"D2GD202109200002","金页市场的叫卖声、喇叭声、半夜开始进出货的拉车噪声等对楼上居民造成噪声污染影响。","海珠区","噪音","一、基本情况：金页市场位于海珠区南箕路8—12号，原为广纸金页农副产品摆卖点，经营管理方为广纸银页物业管理有限公司（以下简称银页物管公司）；营业时间为每日6时30分至19时。因疫情防控需要，金页市场进出广纸路的出入口长期呈闭锁状态，人员从旁边的纸厂肉菜市场进出。纸厂肉菜市场经营管理方为广州市海资蔬菜食品有限公司（以下简称海资食品公司），证照齐全。每日凌晨4时左右供货商开始送货，加之市场经营时的嘈杂声、疫情防控宣传所用的低音喇叭声，均对周边居民产生一定影响。    二、调查情况：2021年9月22日，海珠区南石头街道会同区相关职能部门到场核查，现场未发现有商铺使用喇叭叫卖行为，金页市场、纸厂肉菜市场内无明显噪声。","部分属实","一、处理情况：海珠区相关职能部门要求海资食品公司即日起将供货商进场时间由每日凌晨4时调整为5时，并安排人员维持现场秩序；停用疫情防控宣传喇叭，使用疫情提示标语代替，安排专人落实疫情防控措施。    二、下一步工作：（一）海珠区南石头街道会同海珠区相关职能部门加强对纸厂肉菜市场、金页市场及周边的巡查，严查乱摆乱卖现象，禁止使用高音喇叭叫卖，杜绝各类噪声扰民行为。（二）海珠区南石头街道督促海资食品公司履行主体责任，加强日常管理，按调整后的进场时间组织供货商卸货，禁止车辆鸣笛、播放音乐和大声吆喝等行为。（三）海珠区南石头街道视情组织对金页市场、纸厂肉菜市场进行噪声监测，认真做好周边居民的沟通解释工作。","阶段性办结","无"]
[241,"D2GD202109200001","明心路44号之一101房是芳村大道中226号古老东方包店租用的厨房工房，每天煎炒的油烟对周边居民造成污染影响。","荔湾区","大气","一、基本情况：群众反映的东方包店实为广州市荔湾区胡某宇包子店，位于荔湾区花地街道芳村大道中226号101铺，店铺设有蒸炉1台，无产生油烟的设备。明心路44号之一101房位于一栋6层居民住宅楼的首层，与芳村大道中226号101铺距离约100米，为一套2室1厅住宅。2019年6月，东方包店承租该房用作员工宿舍；2020年5月后，东方包店利用该房从事炒粉等食品加工，产生油烟经抽油烟机收集后外排，未配套油烟净化设施。    二、调查情况：2021年9月21日，荔湾区相关单位到现场检查发现，芳村大道中226号101铺、明心路44号之一101房两处均处于关闭状态。2021年9月22日再次到现场核查，明心路44号之一101房内堆放有食品食材，厨房内设有燃气炉1个，抽油烟机1台。","属实","一、处理情况：（一）针对东方包店涉嫌违法变更营业地址的行为，荔湾区市场监督管理局于2021年9月21日开具《责令改正通知书》，于2021年9月22日开具《当场行政处罚决定书》，责令其立即改正。（二）针对东方包店油烟扰民问题，荔湾区花地街道于2021年9月22日开具《责令限期通知书》，责令东方包店立即停止产生油烟的项目。2021年9月22日下午，东方包店已拆除明心路44号之一101房内的燃气炉、抽油烟机等设备，按要求落实整改。（三）2021年9月23日，经荔湾区花地街道复查发现，明心路44号之一101房内无食品加工现象。    二、下一步工作：荔湾区市场监督管理局和花地街道加强巡查，防止问题反弹。","已办结","无"]
[243,"X2GD202109200024","反映广州市南沙区四号线金洲段地铁严重噪声扰民，影响周边居民身体健康。","南沙区","噪音","一、基本情况：（一）广州地铁四号线车陂南-金洲段工程项目于2007年6月建成通车，相关环保手续齐全，建设运营单位是广州地铁集团。广州地铁集团在线路设计、建设期已严格按照环境影响评价文件及其审批意见要求，在沿线的环境敏感点（如金洲村、丰田员工宿舍）对应地铁区段采取安装声屏障等降噪措施；在运营期间，严格落实降噪设备设施的日常维护保养，确保其状态良好。（二）自2015年起，四号线高架段沿线的后建噪声敏感项目投诉问题日益凸显，广州地铁集团和南沙区交通运输局积极解决降噪问题：函告在地铁通车后建设的住宅小区建设单位应积极履行主体责任，由后建设的住宅小区建设单位采取有效的降噪措施（如出资建设对应地铁里程区段的声屏障、小区加装隔音窗等），广州地铁集团积极配合声屏障现场安装有关工作。2021年9月1日，南沙区住房城乡建设局组织相关单位召开协调会议，决定由广州市城建开发南沙房地产有限公司出资在地铁四号线滨海悦城小区侧安装声屏障，目前正在开展前期立项工作。    二、调查情况：2021年9月21—22日，广州地铁集团、南沙区住房城乡建设局及南沙街道前往现场核查。（一）广州地铁集团组织对金洲段靠近地铁的小区开展噪声监测，结果待出。（二）临近四号线金洲段的滨海隽城、中大城、滨海御城沿线已有声屏障。","部分属实","一、广州地铁集团全力配合广州市城建开发南沙房地产有限公司推进越秀滨海悦城区段声屏障设置工作，争取尽早完成声屏障建设，为市民营造良好的生活环境。    二、南沙区住房城乡建设局进一步协调建设单位采取有效降噪措施，减轻、避免交通噪声影响，提升周边声环境质量。    三、南沙区南沙街道加强与信访群众的沟通，做好降噪进展情况的解释工作。","阶段性办结","无"]
[248,"X2GD202109200012","举报：广州市南沙区碧桂园豪庭旁，板头市场对面的餐饮大排档、烧烤油烟长期扰民严重。多次投诉没有一点改善！请督察组处理，解决多年扰民问题。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）板头市场对面碧桂园豪庭小区旁共有2间餐饮烧烤店，其中1间为潮汕虾蟹一锅粥（又名花园美食城），持证照经营，设煎炒烧烤等产生油烟工序，配备油烟净化设施，油烟废气经处理后由自设密闭烟道引至二楼楼顶高空排放。另1间为百度烤吧，持证照经营，设煎炒烧烤等产生油烟工序，未配备专用烟道，未配齐油烟净化设施。（二）2020年以来，南沙区政府接到关于板头市场对面餐饮场所烧烤油烟扰民的投诉7宗，均及时派工作人员到现场核查调处，督促餐饮场所配备油烟净化设施，潮汕虾蟹一锅粥餐饮店于2020年底安装油烟净化设施。    二、调查情况：（一）2021年9月21日21时，南沙区南沙街道、南沙区综合行政执法局开展现场调查。2家餐饮单位正常营业，潮汕虾蟹一锅粥配备的油烟净化设施正常运行；百度烤吧油烟净化处理设施配备不完善，油烟废气通过墙体排气扇直排外环境。（二）2021年9月23日21点，南沙区南沙街道再次到现场检查，潮汕虾蟹一锅粥正常营业，油烟净化设施正常运行；百度烤吧已自行停止营业，烧烤炉等设备已搬离现场，该店经营者表示已关闭店面、不再经营。（三）2021年9月24日，南沙区南沙街道组织对潮汕虾蟹一锅粥餐饮店的油烟废气进行监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月21日，南沙区南沙街道现场对百度烤吧开具了1份《餐饮污染限期整治通知书》责令限期整改；现场要求2家餐饮单位做好油烟处理设施的维护和日常管养。 二、下一步工作：（一）南沙区南沙街道跟进潮汕虾蟹一锅粥餐饮店的监测情况，对百度烤吧餐饮店的营业情况进行持续巡查，严防擅自复业。（二）南沙区南沙街道将联合南沙区综合行政执法局将加大巡查力度，督促餐饮单位守法经营，做好油烟处理设施的维护和日常管养，落实生态环保相关要求。对于餐饮单位占道经营、露天烧烤等行为，将依法从严查处。","未办结","无"]
[250,"X2GD202109200013","广州市南沙区的沙伯基础创新塑料产生的废气影响周边居民群众。","南沙区","大气"," 一、基本情况：（一）沙伯基础创新塑料(中国)有限公司位于南沙经济技术开发区塑料路1号，从事塑料粒子、塑料薄膜、板材生产，于1996年建成投产，相关环保手续齐全。混料和破碎车间产生的粉尘废气经布袋除尘后外排，造粒挤出车间产生的有机废气经高效空气过滤器处理后外排，塑料薄膜车间产生的有机废气经陶瓷过滤器处理后外排，阳光板车间产生的有机废气经活性炭吸附+催化燃烧处理后排放。（二）2020年以来，市生态环境局南沙分局共对该公司外排废气开展监督性监测27次，结果均达标。（三）近年来，该公司附近陆续新建了多个住宅小区，其中距离最近的约150米。在气候条件不利于污染物扩散时，该公司达标排放的废气会对周边小区居民造成一定影响。为减少对周边居民的影响，市生态环境局南沙分局已督促该公司在达标排放的基础上进一步提升废气处理效果。目前该公司已制定异味改善方案，将按计划落实。    二、调查情况：2021年9月21日，市生态环境局南沙分局会同南沙区南沙街道对沙伯基础创新塑料（中国）有限公司进行突击检查。检查时该公司正常生产，废气处理设施正常运行，厂界周边未闻到明显异味。现场组织对该公司外排废气和厂界无组织排放废气开展采样监测，结果待出。","属实","市生态环境局南沙分局将跟进监测结果，并会同南沙区南沙街道持续加强对沙伯基础创新塑料（中国）有限公司的环境监管，督促企业加强废气处理设施维护并按期完成异味改善工程，在确保污染物达标排放的基础上进一步降低废气污染物排放量，减少对周边居民的影响。","未办结","无"]
[253,"X2GD202109200016","广州市荔湾区浣花路逸合中心1栋负一层放置垃圾的地方，垃圾乱堆放无人管理且臭气难闻，业主与物业及协调街道多次沟通无果。恳请督察组检查协助整改逸合中心的脏乱现象，还居民一个整洁的家园。","荔湾区","土壤","一、基本情况：（一）荔湾区浣花路逸合中心是规划建设5栋公寓的商住一体化小区，2020年6月以来，已有2栋交付使用。小区规划配套的垃圾处理转运房尚在建设中，待小区全部交付使用后同步投入使用。小区物业公司分别在1、2栋的负1层各设置1个临时垃圾收集点，每天垃圾量约9桶，于早上9点前清运。（二）前期收到相关信访投诉，荔湾区冲口街道要求物业公司及时回应业主诉求，加强楼宇的日常保洁和垃圾清理。    二、调查情况：2021年9月21日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，发现逸合中心1、2栋的负1层均设置有临时垃圾收集点，现场保洁情况良好，未发现垃圾暴露及无人管理的情况。因该收集点位于负1层，通风条件不足，存在一定异味。","部分属实","一、处理情况：2021年9月21日，荔湾区政府要求物业公司撤掉位于逸合中心1、2栋负1层的临时垃圾收集点，在小区地面花园东门出入口旁设置1个定时投放点和在2栋外围停车场的出入口设置1个误时投放点，并明确投放时间；对原临时垃圾收集点完成清洁消毒工作；通过微信群告知业主垃圾分类投放点变更等相关事宜。经9月22日复查，上述2个垃圾投放点已完成布点设置并投入使用。    二、下一步工作：荔湾区冲口街道督促物业公司加强对2个新设投放点的桶点管养和日常巡查、消杀、保洁等工作，避免异味对群众生活造成影响；督促物业公司按要求推进小区规划配套的垃圾处理转运房建设和管理工作。","已办结","无"]
[257,"X2GD202109200018","广州市白云区太和镇米龙上南村金竹园新丰农家山庄、帽峰山的幸福林农庄、头陂村公园小溪后面的山边非法占用林地建设，请查办。","白云区","生态","一、基本情况：群众反映的问题共涉及三个地块，均有建筑占用林地建设。（一）太和镇米龙上南村金竹园新丰农家山庄位于白云区大源街道米龙村来龙街29号，为餐饮场所，有简易建筑4栋、停车场2处，部分地面硬底化。（二）帽峰山的幸福林农庄位于白云区太和镇头陂村10社帽峰路70号，建有一排简易建筑，旁边有几处简易构筑物。（三）头陂村公园小溪后面的山边位于太和镇头陂村，该处有部分建设，从东至西依次为头陂村“火山下”处4间房屋、头陂村“头陂坪”处1间废弃锌铁棚。    二、调查情况：2021年9月21日，白云区农业农村局会同白云区大源街道、太和镇政府、市规划和自然资源局白云区分局到现场调查。（一）大源街米龙村金竹园新丰农家山庄：该地块土地利用现状为农用地（坑塘水面、有林地），在现行土规中规划为农用地（林地、其他农用地）。经核对森林资源档案，2栋简易建筑及停车场部分涉及林地，占用林地面积约670平方米。（二）头陂村10社帽峰路70号幸福林农庄：该地块土地利用现状为农用地（果园、有林地），在现行土规中规划为农用地（园地、林地）。经核对森林资源档案，幸福林农庄位于林地范围内，占用林地面积合计约860平方米。（三）头陂村“火山下”处4间房屋、头陂村“头陂坪”处1间废弃锌铁棚：4栋房屋地块土地利用现状为农用地（有林地），在现行土规中规划为农用地（林地）；1间锌铁棚土地利用现状含大部分建设用地及小部分农用地（有林地），在现行土规中规划为农用地（园地）。经核对森林资源档案，4间房屋占用林地约1117平方米，1间锌铁棚占用林地约199平方米。上述建构筑物均是历史建设，现场检查没有树桩，未发现有新发生林木砍伐情况。","属实","一、处理情况：（一）白云区农业农村局会同白云区大源街道责令金竹园新丰农家山庄立即改正违法行为，拆除占用林地部分建筑物，并按照标准恢复林业生产条件、复绿。经2021年9月22日复查，占用林地部分的2栋简易建筑已拆除。（二）白云区农业农村局会同太和镇政府责令幸福林农庄立即改正违法行为，拆除占用林地部分建筑物，并按照标准恢复林业生产条件、复绿。（三）白云区农业农村局已对头陂村“火山下”处4间住宅类建筑擅自改变林地用途开展立案调查。同时会同白云区太和镇政府督促属地村社对1间锌铁棚进行拆除，并按照标准恢复林业生产条件、复绿。    二、下一步工作：（一）白云区农业农村局会同白云区大源街道、太和镇政府督促按标准做好涉案林地部分整改复绿工作。（二）白云区农业农村局跟进查处头陂村“火山下”地块涉嫌违法占用林地行为，追究相关人员破坏森林资源的法律责任。（三）白云区太和镇政府、大源街道加强森林资源属地镇街网格化管理，严格落实巡山护林制度，对相关问题做到早发现早处理。","阶段性办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

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[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

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