{"text_format":"3","workbook":"xls","n_sheets":3,"sheets":["Sheet1","Sheet2","Sheet3"],"not_rendered":{"external_links":1,"defined_names":1},"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only"}

{"sheet":"Sheet1","index":0,"n_rows":46,"n_cols":10,"rows_kept":46,"merged":[[1,0,1,9],[2,0,2,9],[45,0,45,9]],"flags":["formulas_cached_only"]}
["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第十七批 2021年9月19日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[1,"X2GD202109120209","根据广州《如意坊放射线系统工程（二期）方案》，该方案拟以高架桥形式跨越花地河和龙溪中路。小区业主一致反对以牺牲环境换取城市发展的落后思维，反对该项目以高架桥的形式跨过花地河及靠近中铁荔湾国际城建设。","荔湾区","其他污染","一、基本情况：如意坊放射线系统工程（二期）北起于芳村大道，与一期工程南端相接，往南止于广珠西线高速公路南丫收费站，以桥梁形式跨越花地河和龙溪中路，从中铁荔湾国际城小区范围外东侧经过。项目建设管理单位为广州市市政园林工程管理中心。目前，该项目已开工建设。二、调查情况：2021年9月13日，市交通运输局组织项目建设管理单位核实确认：（一）该项目采用桥梁方案符合全市骨架路网规划，已取得建设项目选址意见书、建设用地规划许可证。（二）经反复论证，桥梁方案相比全隧道方案、主线隧道+辅道全封闭桥梁方案，避免了对花地河及其周边截污设施的开挖改造，对花地河水环境影响更小、可发挥的社会效益更好。（三）项目建设管理单位已在开工建设前取得项目立项批准文件、环境影响报告表批复、施工许可等开工前置要件。（四）建设管理单位在环评文件编制过程中，依法对环评文件进行了公示公告，并对公示过程中中铁荔湾国际城居民提出的隧道建设方案、降低桥梁高度、采用全包围式高架等意见进行了认真研究，并于2019年11月14日在荔湾区海龙街道政务服务中心与中铁荔湾国际城等小区的居民代表进行了现场答疑座谈，反馈了意见采纳情况。（五）该项目环评文件中载明，可通过在中铁荔湾国际城附近路段西侧设置声屏障，并对噪声超标的住宅采取安装隔声窗等污染防治措施，减少项目运营期间对周边环境的不良影响。（六）该项目规划红线与中铁荔湾国际城主体建筑的最小距离约47米，符合《广州市城乡规划技术规定》关于建筑退让距离不小于20米的规定。","部分属实","市交通运输局将督促项目建设管理单位做好以下工作：一、进一步加强项目信息公开，并会同荔湾区政府加强与群众的沟通解释工作，充分听取群众诉求。二、切实履行主体责任，严格落实施工期和运营期的各项环境保护措施，做好项目建成后的环境敏感点噪声影响跟踪监测，并根据监测结果完善噪声污染防治措施，切实保障周边群众的合法环境权益。","已办结","无"]
[2,"D2GD202109120070","反映建设街道建设大马路15号住宅接入水泵房的市政水管震动产生噪音，形成噪音扰民，10点以后噪音超标严重，甚至凌晨抽水，影响居民生活。向当地部门多次反映完全未解决问题。","越秀区","噪音","一、基本情况：建设大马路15号之一住宅属于无物业管理的居民楼，水泵房位于1楼，正上方为2楼住户卧室，水泵启动时产生的噪声扰民。二、调查情况：2021年9月13日，越秀区政府组织有关部门和广州市自来水公司到现场调处，经查，该楼的2台水泵及配套供水管网属于居民楼内生活服务公共设施，为居民共同所有，由居民自行管养维护。水管震动产生噪声实际来源为低位水池补水时产生声音。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，广州市自来水公司已制定清洗储水池，更换储水池浮球、更换原储水池不锈钢补水管，降低补水噪声等施工方案并开始施工。9月16日施工完毕，已无噪声产生，居民反映问题已解决。二、下一步工作：越秀区建设街道组织召开居民协调会，研究优化该楼栋水池抽水时间。同时加强巡查，发现问题及时处理。","已办结","无"]
[42,"X2GD202109120178","反映广州市番禺区大龙街清河市场每日全天候营业，从凌晨开始至下半夜因有大量载货卸货工作，货车、摩托车、三轮车穿行东倩园小区。发动机声音、临街分装卸货致使交通堵塞严重而产生的不间断汽车鸣笛声、泡沫箱等发出尖锐的噪音等对我们的日常生活影响严重。市场污水横流，臭气满天，直接排放到下水道。多次投诉均无改善。","番禺区","噪音，水","一、基本情况：（一）东倩园小区为东怡新区一部分，位于清河综合市场。群众反映的噪声扰民问题主要是因运输车辆凌晨进出清河综合市场以及装卸货物过程产生。2020年以来，番禺区政府曾多次收到群众反映噪声扰民问题，已组织相关职能部门召开5次专题会议进行研究，开展34次专项行动，以进一步减少噪声扰民。自接到本轮中央生态环境保护督察关于清河综合市场噪音扰民投诉系列案件以来，番禺区政府已采取多项整治措施：1.番禺区大龙街道执法人员现场引导大货车到指定嘉诚物流园空地卸货，无需途经东怡新区。2.番禺区大龙街道计划在东怡三街东西两端、广华南路路口、东怡二街西侧路口安装最低2.2米的限高架。自2021年9月8日起到限高架安装完毕期间，番禺区有关部门联合开展集中整治行动，每日晚上22时至次日凌晨6时在上述路段开展综合执法和交通管制。3.2021年9月9日，番禺区政府组织有关部门将东豪路石岗西涌路段设置为由北往南的单行通道；在东怡新区内及周边道路设置禁鸣标志，控制机动车喇叭噪声污染。4.番禺区交通运输局要求番禺区内已办理许可证的货运企业不得在晚上12点至次日凌晨6点到清河综合市场周边装卸货。（二）清河综合市场已于2020年8月制定《清河综合市场保洁员管理制度》，规定保洁员工作时间和保洁标准。番禺区大龙街道定期开展督导检查，督促落实常态化保洁措施。清河综合市场已完成雨污分流改造，并办理排水许可证，无违规排水情况。番禺区大龙街道在日常巡查中偶有发现少量海产冰鲜水、禽畜羽毛洒落的情况，已当场要求清理。二、调查情况：（一）2021年9月8—13日，番禺区政府持续每天开展集中整治行动，通过采取设置货车专用装卸区域等系列整治措施，现场未发现货车和三轮摩托车装卸货物的现象。9月13日晚，现场引导到指定的卓越南路以南空地装卸货的大货车6辆，制止鸣笛车主8人次。（二）经2021年9月13日现场检查，未发现污水横流、臭气满天的情况。","部分属实","番禺区政府持续做好以下工作：一、加快推进相关路口限高架的安装，在广华南路南侧路口设置综合执法岗亭，常态化整治周边交通秩序。二、持续开展多部门联合清理整治行动，加大对清河综合市场周边市政道路的交通执法力度。三、引导市场货车行驶规范路线。四、加强对市场商贩、货车司机等的宣传教育。五、要求清河综合市场物业管理方督促落实使用低噪声搬运车辆、使用降噪泡沫软垫、禁止粗暴作业等措施，切实减少货运作业噪声污染。六、番禺区大龙街道督促清河综合市场落实“九净六无”的保洁标准，定期对雨水和污水管网进行清淤除堵，确保排水设施正常运行。","未办结","无"]
[56,"X2GD202109120156","举报广州市海珠区新滘西路68号广通汽车市场建设施工扬尘污染扰民。","海珠区","大气","一、基本情况：广通二手车市场位于海珠区新滘西路68号，该市场属海珠区南洲街道东风第五经济社集体物业，管理方海珠区侨康物业服务有限公司承租后转租给广州中升星微汽车销售服务有限公司（以下简称中升汽车销售公司）等单位使用。场内西北侧地块正在进行汽车品牌展厅室内装修施工，由中升汽车销售公司委托广州伟业建筑公司实施搭建钢架构筑物，施工过程产生扬尘。二、调查情况：2021年9月14日，海珠区南洲街道会同区城管和执法局、市规划和自然资源局海珠区分局、市生态环境局海珠分局到场核实，装修工程内2台雾炮机正常使用，钢架构筑物外路面及室内有少量积尘，围挡、围蔽不严密，堆放的裸土未覆盖。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，海珠区城管和执法局向广州伟业建筑公司开出《责令限期改正通知书》，要求其停止违法行为，采取有效措施，整改扬尘防治不到位等问题。经2021年9月15日复查，装修现场已清洁打扫，地面已冲洗，裸土已覆盖，施工周边已加强围蔽。二、下一步工作：海珠区南洲街道会同区相关职能部门继续对该装修工程开展复查，加大监管力度，避免扬尘扰民。","阶段性办结","无"]
[91,"X2GD202109120135","反映广州市番禺区化龙镇复甦村“细张间八亩”地段耕地3.11亩水塘被他人占用，倾倒建筑废物及泥土，造成耕地土壤污染。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的“细张间”地块位于广汽商贸物流有限公司西北侧约150米处，占地面积为3.11亩，为化龙镇复甦村集体所有，原为低洼地，下雨时会造成低浅积水，并非水塘。2010年梁某与复甦村十二队签订合同承包该地块，10年的合同到期后，2020年9月该地块被村民钟某占用，进行倾倒余泥填埋，计划用于种植花卉。随后，复甦村十二队将有关情况投诉至市规划和自然资源局番禺区分局，钟某于2020年10月停止对该地块填埋行为，并于2021年初完成复绿。二、调查情况：（一）2021年9月13日，番禺区政府组织相关职能部门进行现场调查。该地块现状为花场，种植龙血树，属于正常的农业生产活动。该地块的土地利用现状为水田和建制镇，土地利用总体规划为耕地和林地，现场无硬底化和建筑物，未改变土地性质。对该地块进行开挖，没有发现建筑废弃物。（二）该地块之前填埋的余泥暂无法确定是否为建筑废弃物，同时因其与该地块原水塘泥土已混为一体，无法判断填埋的泥土数量。2021年9月14日，番禺区化龙镇政府组织对土壤进行检测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日，番禺区化龙镇政府已清理该地块南部堆放砂石约30立方米。（二）番禺区化龙镇纪检监察部门对镇有关部门、村委、村民小组相关人员7人进行了约谈，并对有关问题介入调查。二、下一步工作：（一）番禺区化龙镇政府进一步追查填埋余泥的来源，加大对违法用地的监管力度，待土壤检测结果出具后，依法依规处理。（二）番禺区城市管理和综合执法局进一步调查该地块是否存在违法消纳建筑废弃物行为，做好相关取证工作，如查实存在违法行为，从快立案查处。（三）番禺区化龙镇政府继续收集相关案件资料，配合公安机关就该地块被占用问题开展立案、调查、取证工作。同时加强常态化巡查监管，坚决遏制乱倾倒余泥的行为。（四）番禺区化龙镇纪检监察部门就该地块被非法占用问题启动问责追责机制，追究复甦村村委、十二队村民小组长和相关单位责任人责任，以严肃问责形成有力震慑，坚决防止类似事件再次发生。","未办结","约谈7人"]
[94,"D2GD202109120044","反映广州市黄埔区金坑水库路38号御湖名邸小区自2017年入住以来一直受臭味影响，之前向12345反映，回复说已经去福山垃圾场、兴丰垃圾填埋场调查过，但排放是达标的，同时也到小区走访过，说没闻到臭味。市民反映职能部门都是白天过来调查，但是晚上的臭味是最厉害的，希望能够彻底解决问题。","黄埔区","大气","一、基本情况：（一）御湖名邸小区坐落于黄埔区金坑森林公园内，距离正北方向的福山循环经济园（福山垃圾场）约3km，距离西北方向的兴丰垃圾填埋场约为3km。（二）福山循环经济园分一期与二期建设，目前仅一期项目投入使用，包括第三资源热电厂、生物质综合处理厂、污水处理厂等，废气来源主要有第三资源热电厂焚烧炉尾气、生物质综合处理厂发酵车间、沼渣车间臭气及沼气燃烧发电烟气、污水处理厂污水站废气等。第三资源热电厂、生物质综合处理厂有组织排放废气均经净化设施处理后排放，均安装废气在线监控系统，数据均达标。黄埔区生态环境部门不定期对福山循环经济园中环保设施运行情况进行检查，2021年以来已进行昼夜间检查共计26次，现场检查时均无明显异味，每季度对第三资源热力电厂废气进行监测，结果均达标，2021年9月6日，再次组织对其厂界臭气浓度进行监测，结果达标。黄埔区新龙镇昼夜间多次到御湖名邸小区核查，并开展走航监测，均未发现明显异常。（三）兴丰垃圾填埋场位于白云区兴太三路，于2002年建成投产，由市城市管理综合执法局牵头建设，广州环投集团下属全资子公司广州环投环境服务有限公司负责运营管理，主要从事生活垃圾填埋处理。其废气主要为生产运营过程产生的填埋气体，废气经管道收集输送到场内设施进行综合利用或焚烧，同时该企业在场区内喷洒除臭剂，进一步净化厂区环境。白云区生态环境部门每季度对兴丰垃圾填埋场进行臭气监测，2020年以来结果均达标；2021年9月4日，再次组织开展场界臭气浓度监测，结果达标；2018年以来广州环投集团与御湖名邸小区居民现场回访11次，为居民答疑解释。二、调查情况：2021年9月13日，市生态环境部门会同相关单位前往御湖名邸小区进行走访调查，小区现场未闻到臭味；前往福山循环经济园和兴丰垃圾填埋场现场检查，污染治理设施均运行正常。当晚，组织对兴丰垃圾填埋场废气进行采样监测，结果达标；黄埔区新龙镇会同市生态环境局黄埔分局再次到御湖名邸小区核查并组织与小区业主代表召开见面会，了解气味的来源以及业主的诉求，小区现场未闻到臭味。2021年9月14日，市生态环境局黄埔环境监测站对第三资源热力电厂、生物质综合处理厂、污水处理厂废气开展监测，结果待出。","部分属实","一、广州环投集团及白云区相关职能部门进一步加强对兴丰垃圾填埋场的监管，督促其运营单位广州环投环境服务有限公司强化场内填埋气体精准防治，做到动态防控，切实减少填埋气体对周边的影响。二、黄埔区相关职能部门跟进废气监测结果并做进一步处理；督促福山循环经济园加强污染治理设施运行管理，加强对运输车辆的监管和巡查，深化垃圾运输车辆防滴防漏全流程整治，落实长效治理机制，减少臭气对群众的影响；持续加强对福山循环经济园企业监管力度及增加监测频次；并加大环保宣传力度，打消群众的忧虑。三、黄埔区新龙镇政府已建立与御湖名邸业主沟通机制，并承诺在群众反映臭味影响时及时内启动大气监测走航服务，联动溯源。","阶段性办结","无"]
[95,"X2GD202109120123","举报违法封闭垃圾站导致保利天悦小区西门居民无法正常生活、民不聊生。一、保利天悦小区东门垃圾站未依法开放，导致西门垃圾站超负荷运转，西门附近居民饱受垃圾毒害，民不聊生。二、区政府相关部门出尔反尔，政府部门不作为。三、东门垃圾站为规划的配套公建设施，封闭不使用违反法律法规的规定，严重侵害西门住户的身心健康。四、期望贵督察组监督广州市海珠区政府相关部门尽快依法开放保利天悦小区东门垃圾站，分担西门垃圾站压力，给西门住户一条活路。","海珠区","土壤","一、基本情况：保利天悦小区西门垃圾站是公建配套用房，该垃圾收集点使用和日常运维由保利物业服务股份有限公司广州分公司（以下简称保利物业）负责。西门垃圾站可容纳生活垃圾约300桶，目前保利天悦小区日产生活垃圾约180桶，可满足整个小区垃圾中转功能需求，不存在超负荷运转的情况。东门垃圾收集站暂未收集生活垃圾。海珠区城管和执法局于2021年4月接收东门垃圾站，交由保利物业管理和使用，未违反《广州市居住区配套公共服务设施管理暂行规定》。二、调查情况：2021年9月14日，海珠区城管和执法局会同区住建局、琶洲街道到现场核查，西门垃圾站运行正常，无超负荷运转情况。在收集运输垃圾时有异味和噪声产生，已督促保利物业进行整改，并要求其立即启用东门垃圾站。","部分属实","一、处理情况：海珠区琶洲街道现场要求保利物业对西门垃圾站增加除臭设备、地面铺设防渗漏材料等有效措施，减少对周边居民的影响。2021年9月15日，海珠区城管和执法局、琶洲街道、保利物业等现场对东门垃圾收集站的使用进行现场指导，按照小区垃圾收集实际需要发挥其应用功能。二、下一步工作：（一）海珠区琶洲街道加强与居民的协调沟通，做好群众解释工作。（二）海珠区琶洲街道加强对保利物业垃圾中转点的检查督导，完善除臭设备，提高卫生保洁标准；指导保利物业启用东门垃圾收集点，发挥其垃圾收集点功效。","阶段性办结","无"]
[105,"D2GD202109120042","9月1日已向第四督察组反映黄埔区云埔街万科东荟城东荟二街123号—125号恋鑫荣烧腊店，满意木桶饭店油烟、噪声扰民问题，9月12日从网上见到处理意见，处理意见说未发现管道泄漏的问题。但市民从家里的阳台可以看到烟管确实是存在泄漏的情况，油烟通过阳台进入市民室内，另外市民反映烟管振动的噪声没有得到改善。希望相关部门继续跟进处理。","黄埔区","大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的“恋鑫荣烧腊店，满意木桶饭”实为广州市黄埔区链鑫荣烧腊店（以下简称链鑫荣烧腊店）和广州市黄埔区满亿木桶饭店（以下简称满亿木桶饭店）。两店均已安装静电油烟净化器，油烟集中收集经处理后，通过各自外排烟管接驳至大楼专用内置烟道高空排放。（二）2021年6月11日，两店所属大楼物业管理公司（以下简称物管）查勘发现大楼专用内置烟道破裂导致漏烟，8月6日物管对该内置烟道进行第一次修补，8月20日修补完成，后续复查无漏烟情况。2021年8月27日，黄埔区云埔街道复查两店油烟净化器，其运行正常，未发现烟管破损情况。9月2日，黄埔区云埔街道联合市生态环境局黄埔分局、黄埔区市场监管局开展现场核查，两店现场油烟净化器运行正常，烟管未发现漏烟情况。2021年9月2、3日，市生态环境局黄埔分局对两店噪声和油烟开展执法监测，油烟监测结果均达标，满亿木桶饭店（夜间时段已关门）昼间噪声监测，结果达标，链鑫荣烧腊店夜间噪声测量值属于监测技术规范中无法评价的特殊情况。2021年9月5日夜间，再次对链鑫荣烧腊店夜间噪声开展执法监测，结果达标。二、调查情况：2021年9月13日晚，黄埔区云埔街道联合市生态环境局黄埔分局到现场核查，链鑫荣烧腊店门口张贴告示“因装修停业”，店内处于装修状态；满亿木桶饭店正常营业，静电油烟净化器运行未见异常，现场开展的噪声监测结果达标；对满亿木桶饭店外排烟管道的密闭性进行排查，发现该店外排烟管新开的监测采样口及周边存在三处零星冒烟情况，该烟管及大楼专用内置烟道震动噪声轻微，无明显震感。","部分属实","一、处理情况：2021年9月13日，黄埔区云埔街道、市生态环境局黄埔分局督促物管会同满亿木桶饭店经营者对存在的冒烟点进行立行立改。经9月14日现场复查，两店已完成烟管采样口周边、烟管与大楼专用内置烟道接驳缝的密封工作。二、下一步工作：黄埔区云埔街道督促物管及两店于2021年9月20日前对排油烟管道周边卫生进行清理，对所有管道接驳缝再次进行密封处理，在大楼专用内置烟道表面敷设隔音棉，连接风机位置处设置挡板围蔽并加装隔音棉；待链鑫荣烧腊店正常营业后核查其外排烟管密闭性；加强巡查两店的污染防治情况，督促其严格落实油烟、噪声防治措施。","未办结","无"]
[109,"X2GD202109120101","反映广州市花都区花都大道226号花都起重机械有限公司每天下午5点后开门拆解、清洗配件，造成环境污染。","花都区","水","一、基本情况：（一）广州起重机械有限公司花都分公司（以下简称起重机械公司）位于花都区花都大道226号，于2005年投产，主要从事起重机械制造，已取得环评批复，2019年5月取消起重机械制造工艺并搬空设备，2019年10月起重机械公司将空置仓库地块转卖给广州市壹起同创实业投资有限公司（以下简称壹起同创公司），壹起同创公司主要从事发动机仓储以及发动机零部件拆解、表面油污清洗，未办理相关环保手续。（二）2019年12月13日，市生态环境局花都分局巡查发现起重机械公司所在生产场所营业执照没有变更，但生产工艺发生明显变化，且没有重新报批建设项目环境影响报告，故对起重机械公司涉嫌“未批先建”行为进行立案查处，并对其送达《行政处罚决定书》，责令该企业停止建设，处罚款2万元；2021年8月29日，市生态环境局花都分局对壹起同创公司进行检查，发现部分清洗车间从事废旧发动机的清洗，清洗废水通过管道进入自建的污水处理设施，回用后重新用于清洗。主要污染物为废水处理过程中产生的废渣及拆解过程中产生的废机油，均交由有资质的公司处置。现场对壹起同创公司车间供水设施电箱进行查封，并对该企业未依法取得排污许可证产生工业固体废物行为进行立案查处。二、调查情况：2021年9月13日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，壹起同创公司处于停产状态。供水设施电箱处于查封状态，现场未发现清洗行为，部分仓库有拆解、清洗废旧汽车零配件的痕迹。现场发现其生活垃圾与工业垃圾混放；发现5处搭建铁皮房，面积约1000平方米，未取得规划报建手续，涉嫌违法建设。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，针对壹起同创公司未依法取得排污许可证排放污染物行为，市生态环境局花都分局出具《行政处罚事先（听证）告知书》，拟责令其停产整治并处罚金20万元。（二）2021年9月13日，花都区城市管理综合执法局要求壹起同创公司对涉嫌违法建设行为进行整改，并做好拆除工作。二、下一步工作：（一）花都区花东镇政府对壹起同创公司的整治情况进行“回头看”，建立长效管理机制，密切关注企业动态情况，依法依规处置违规违法行为。（二）市生态环境局花都分局跟进落实壹起同创公司环境违法行为的调查工作，指导督促企业消除环境违法行为。（三）花都区城市管理综合执法局统筹推进违法建设治理工作，依法查处、整治该企业涉嫌违法建设问题。","未办结","无"]
[111,"D2GD202109120041","反映桥南街南城路723号对出的100多米路段长期停满车辆，车辆不熄火等着接送小孩，产生的废气对环境造成影响。","番禺区","大气","一、基本情况：群众反映的南城路723号路段为城南源著小区正门路段，道路两旁为城南源著小区和越秀可逸江畔小区。由于该路段部分路基、绿化等设施还在整修中，各类交通标志标线未完善，部分车主在道路两旁停车，市公安局番禺分局交警部门暂未能依法开展执法处罚。同时，位于城南源著小区南面的桥南街中心幼儿园在上学和放学时段，部分接送小孩的家长把车辆停在幼儿园所在路段，停车等候时没有熄火。交办案件前，番禺区曾收到关于该路段车辆违停的投诉，市公安局番禺分局已在桥南街南城路、桥南街中心幼儿园等路段开展常态化巡逻，并在桥南街中心幼儿园上学、放学时段开展护学和交通疏导工作，对影响交通的机动车立即劝离。二、调查情况：2021年9月13日下午放学时段，番禺区组织有关部门到现场调处，发现桥南街中心幼儿园门口至城南源著小区西门有学生家长将车辆停在该路段两旁，且有部分车辆没有熄火。","属实","一、处理情况：2021年9月13日下午，番禺区有关部门劝导城南源著小区正门路段车主停车熄火，并联系桥南街中心幼儿园向家长发出停车熄火等候的温馨提示。二、下一步工作：（一）市公安局番禺分局尽快完善桥南街南城路723号所在路段各类交通标志标线设施。在交通标志标线完善前，继续加密对上述路段的巡查频次，劝离乱停乱放车辆；在交通标志标线完善后，将加大对交通违法行为的整治力度，切实维护该路段良好秩序。（二）番禺区桥南街道联合桥南街中心幼儿园开展文明交通行为教育活动，教育幼儿及家长自觉遵守交通规则，培养文明交通意识。","未办结","无"]
[129,"X2GD202109120081","反映2013年前后广州市增城区石滩镇南坣新屋村西屋河（荔新公路西福桥以南至如丰大道西福桥以北）被倾倒过万吨有毒的污染物。","增城区","土壤","一、基本情况：群众反映实为增城区石滩镇南坣兴屋社西福河边的一处洼地，该地块在2017年曾发生过倾倒固体废物事件，但环境损害鉴定评估结果显示，倾倒及填埋的固体废物主要为生活垃圾，并未发现有被倾倒过有毒污染物。目前，该地块被倾倒的固体废物已经清理完毕，处于围蔽状态，未发现新倾倒固体废物情况。二、调查情况：（一）2021年9月13—15日，增城区石滩镇、市生态环境局增城分局先后多次到现场进行核查，未发现新增被倾倒固体废物。（二）2021年9月14日，市生态环境局增城分局、市公安局增城分局再次到现场进行核查，就能否作为污染环境犯罪刑事立案侦查作进一步调查。","部分属实","一、处理情况：增城区石滩镇已加快推进清理效果验收工作，委托第三方机构完成验收报告编制，计划2021年9月下旬召开专家评审会。二、下一步工作：（一）增城区石滩镇加快推进地块固体废物清理效果验收工作，并及时将情况向群众通报，争取群众理解和支持。（二）市公安局增城分局、增城区石滩镇追溯填埋物来源，对查实存在污染环境犯罪的，依法追究相关人员责任。（三）增城区政府组织相关职能部门加强巡查监管，严厉打击各类倾倒填埋固体废物的违法行为。","阶段性办结","无"]
[133,"D2GD202109120036","曾向督察组反映越秀区水荫路水荫直街1、3号的垃圾压缩站臭气、噪声扰民问题，9月11日见到广州日报的处理情况，对处理情况感觉不满，希望能够进行搬迁。","越秀区","大气，噪音","一、基本情况：（一）越秀区水荫路水荫直街1号、3号楼的东面、南面、北面分别为垃圾收运点、定时投放点、收集点。越秀区黄花岗街道环卫工人每天早上6：50左右将周边垃圾桶集中到收运点等待装车（收运生活垃圾量约50桶）。垃圾存放和装运时产生一定臭味，拖运垃圾桶和垃圾运输车实施压缩作业时产生噪声，对周边群众产生影响。（二）2021年9月4日，越秀区黄花岗街道环卫站对1号、3号楼桶点位置、空桶和周边环境进行清洗消杀，及时清理垃圾和积水，规范摆放垃圾桶，并将垃圾桶收集时间调整为每天早上7:00，装车时间调整为7:30。二、调查情况：2021年9月13日，越秀区政府再次组织相关部门到现场调处并召开专题协调会，越秀区黄花岗街道积极协调置换调整水荫直街1、3号附近的物业用于存放垃圾空桶，减少露天摆放的垃圾桶数量。","属实","越秀区黄花岗街道加快装车速度，减少噪声扰民，同时进一步强化垃圾收集点和临时转运点周边的环境卫生，收运结束后及时清洗、消杀除臭；同时积极协调有关部门为该址垃圾桶收集点及临时收运点另选新址。","已办结","无"]
[135,"D2GD202109120034","反映双桥味精厂在生产过程中产生的臭味对海珠小雅小区居民生活造成影响。已持续一年多，曾向当地相关部门反映多次，但问题未得到解决。","海珠区","大气","一、基本情况：广州双桥股份有限公司（以下简称双桥公司）成立于1999年8月，位于海珠区工业大道南箕路346号，主要从事淀粉糖生产，相关环保手续齐全。雅居乐海珠小雅小区于2019年建成，距双桥公司直线距离约400米。2019年底，双桥公司完成污水处理站除臭改造工程，对污水处理环节加装反吊膜罩集中收集废气化解后通过15米烟囱排放。现使用2台30吨/小时低氮燃烧的天然气锅炉，产生的尾气通过烟囱引至高空排放，已配套烟气在线监控系统。海珠区相关职能部门每月不定时对双桥公司进行现场检查，每季度不定期对双桥公司排放的烟气、无组织废气进行监测，2021年8月，废气监测结果达标。2020年及2021年，两次组织居民代表到双桥公司参观，倾听群众诉求，并做好相关情况解释说明。二、调查情况：2021年9月13日，海珠区相关职能部门到现场检查，双桥公司正常生产，污水处理站废气收集、处理设施正常运行，现场提供运行维护台帐，锅炉排放的尾气实时在线监测指标正常。现场已组织对双桥公司无组织废气进行监测，结果待出。","部分属实","海珠区相关职能部门跟进监测结果，并视情进一步依法处理；同时，督促企业落实环保信息公开制度，实时公开监控数据；继续做好群众解释工作。","未办结","无"]
[137,"D2GD202109120031","反映经常能闻到沼气味，怀疑是兴丰垃圾填埋场产生的，已持续四年多，曾向当地环保部门反映过，但问题未得到解决。","黄埔区","大气","一、基本情况：御湖名邸小区位于兴丰垃圾填埋场东南方向，直线距离约3公里。兴丰垃圾填埋场位于白云区兴太三路，于2002年建成投产，由市城市管理综合执法局牵头建设，广州环投集团下属全资子公司广州环投环境服务有限公司负责运营管理，主要从事生活垃圾填埋处理。其废气主要为生产运营过程产生的填埋气体，废气经管道收集输送到场内设施进行综合利用或焚烧，同时该企业在场区内喷洒除臭剂，进一步净化厂区环境。市生态环境局白云分局每季度对兴丰垃圾填埋场进行臭气监测，2020年以来结果均达标；2021年9月4日，再次组织场界臭气浓度监测，结果达标；2018年以来广州环投集团与御湖名邸小区居民现场回访11次，为居民答疑解释。2021年9月，黄埔区新龙镇接到御湖名邸小区群众反映气味污染问题后赴现场调查核实，当时现场暂未闻到臭味，致电反映问题的群众，随后根据群众诉求连续两晚组织对御湖名邸小区进行空气监测走航，未发现异常。二、调查情况：2021年9月13日，广州环投集团、黄埔区新龙镇及生态环境部门在下午16点和晚上21点两个时段均到达现场核查处理，与御湖名邸小区业主代表交流沟通，了解业主的诉求。兴丰垃圾填埋场利用沼气发电及制液化天然气，其通过管道将填埋气体集中收集处置。广州环投集团现场组织对兴丰垃圾填埋场和御湖名邸小区分别进行臭气浓度采样监测，结果达标。","部分属实","一、广州环投集团及白云区相关职能部门进一步加强对兴丰垃圾填埋场的监管，督促其运营单位广州环投环境服务有限公司强化场内填埋气体精准防治，做到动态防控，切实减少填埋气体对周边的影响。二、广州环投集团及黄埔区新龙镇加强与御湖名邸居民沟通，及时响应和解决群众问题，加大环保宣传力度，邀请公众参观交流，打消群众的忧虑。三、黄埔区新龙镇政府已建立与御湖名邸业主沟通机制，并承诺在群众反映臭味影响时及时启动大气监测走航服务，联动溯源。","阶段性办结","无"]
[141,"D2GD202109120027","反映广东省长运冷链有限公司设备运行产生的噪音对小区居民生活造成影响，该公司的生产废水排到公司门口路边的水沟，产生的臭味，影响周边环境。已持续半年多，曾向环保部门反映，但问题未得到解决。","天河区","噪音，水，大气","一、基本情况：广州长运集团有限公司冷链物流分公司（以下简称长运公司）位于天河区天源路933号。长运公司仓库北面配套有4台制冷机组，公司运营过程中无生产废水，生活污水经收集后排入市政污水管网，已完成排水单元达标认定。2021年以来，天河区接到群众反映长运公司废水、噪声扰民的投诉3宗，天河区有关职能部门和龙洞街道查明实为北侧其他单位的生活污水经污水管排入长运公司墙内明沟再排入市政雨水管网，天河区龙洞街道曾多次发函沟通整改；同时针对长运公司制冷机组噪声超标排放，已立案处罚，该公司已提交整改报告，初定2021年9月底前完成整改。二、调查情况：2021年9月13日，天河区商务和金融工作局、天河区水务局、天河区市场监督管理局、广州市城市排水有限公司、天河区龙洞街道等相关部门到现场进行核查处理：（一）长运公司并未向周边排放污水，其污水接入市政污水管网，边沟有臭味产生，污水源于北侧其他单位的生活污水，因经费问题尚未落实雨污分流整改。（二）长运公司制冷机组，已采取消声、减震降噪措施，但未落实隔声措施。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，天河区水务局在长运公司红线外实施截流措施，将污水接入市政污水管网。9月15日已完工，同时长运公司已安排专人对边沟里的淤泥和杂物进行清理。（二）长运公司隔声工程已完成挂网招标，正在公示，因招标流程较长，完工时间需调整到10月中旬。在未完成工程前，将错峰使用制冷机组，尽量减少对周边居民的影响。二、下一步工作：（一）天河区水务局将继续加强巡查监管，推动完成排水改造，确保无污水排入边沟，并督促相关单位加快内部排水改造工程。（二）天河区有关职能部门和龙洞街道将加强对长运公司围蔽降噪工程建设的巡查督导，督促其按期完成整改工作，并开展监督性监测，同时加大对辖区企业的日常监管力度，指导企业合法、规范做好环境管理工作。","未办结","无"]
[145,"D2GD202109120048","反映有一家无名洗沙场污染了农田和排水渠，导致农作物死亡。","花都区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的无名洗沙场实为广州市君健建材厂，位于花都区赤坭镇白坭村茂兰第一经济社，从事沙、泥饼的生产销售，2019年11月投产，洗沙过程中产生的水和泥浆排入两口鱼塘沉淀后循环使用，当其中一口鱼塘满溢时，会导致泥水外流淤积，经农田后流入附近排水渠。（二）2021年9月6日，花都区赤坭镇政府巡查联平河时发现河道内水质异常，经溯源，是广州市君健建材厂泥浆水满溢，经农田流入排水渠后排至河涌，现场立即制止其排污行为并要求整改。当天下午，该厂自行停产整改，对排水渠和河涌的泥浆进行清理，同时该厂与农田主协商达成初步意见，由该厂赔偿一定费用，农田主自行清理农田上的泥浆。经2021年9月7日复查发现排水渠和河涌内大部分泥浆已清理。2021年9月9日起，花都区赤坭镇政府对该厂实行每日夜间巡查，暂未发现其复产。二、调查情况：2021年9月13日，花都区赤坭镇政府到现场检查，该厂未生产，排水渠和河涌内的泥浆已清理完毕，该厂未办理环评手续，未配套相应环保设施。2021年9月14日，花都区赤坭镇政府排查暂未发现该厂泥浆水溢出后导致周边农作物死亡的情况。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，花都区赤坭镇派驻纪检监察室对该厂所在村的村长、社长进行询问，要求其切实履行监督管理主体责任，同时调取相关合同资料进行审查。（二）2021年9月14日，市生态环境局花都分局对该厂建设至今未办理环评报告表的违法行为立案调查。（三）目前，广州市君健建材厂已基本拆除生产设备，并与农田主进一步协商泥浆入田的赔偿事宜。二、下一步工作：（一）花都区赤坭镇政府制定专班工作方案，会同市生态环境局花都分局督促广州市君健建材厂落实整改措施。（二）花都区赤坭镇政府与群众密切联系，及时解决群众反映的问题，加强对该处及周边区域的巡查和执法监督，巩固整治成果；并跟进协商赔偿事宜。（三）花都区赤坭镇派驻纪检监察室根据初步核查情况对相关责任人开展执纪问责、审查检查。","未办结","无"]
[151,"X2GD202109120075","反映广州市荔湾区宝华路135号恒宝华庭西面一楼的垃圾中转站臭味、噪音扰民。中转站的排气管网每天三更半夜清脆响亮的机械噪音影响居民正常休息，希望垃圾中转站能远离学校和居民区。","荔湾区","大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的莲塘社区的恒宝垃圾转运站为恒宝压缩中转站，位于荔湾区宝华路139号西侧，是恒宝广场公建配套设施，属于多宝街道恒宝社区，建于2000年7月，日均处理量约为31吨，工作时间为7:30—11:30和13:30—17:30，采取车厢自带的弧斗压缩处理工艺，污水经三级沉降处理后排入市政管网；采用负压除臭和喷淋除臭方式，垃圾运输车以密闭储存式进出站场，每日对垃圾运输车进行保洁及喷雾消毒；站场周边已按要求种植绿化植物。（二）2021年9月9日，荔湾区政府组织开展现场检查，恒宝压缩中转站治理设施正常运行，未发现装卸垃圾时垃圾和污水洒漏现象，但有轻微异味。2021年9月10日，市生态环境局荔湾环境监测站对该中转站进行臭气监测，结果达标。二、调查情况：2021年9月13、14日，荔湾区政府组织相关职能部门和多宝街道再次开展现场检查，该中转站周边卫生干净、异味不明显。夜间检查时，该中转站处于关闭状态，无作业噪声。","部分属实","一、处理情况：荔湾区城市管理综合执法局持续监督该中转站严格落实作业时间和作业标准，保持垃圾运输车辆干净、密封良好，杜绝垃圾和污水洒漏现象；每日关站后，保持除臭、杀菌消毒系统工作3小时以上，确保站场内外无异味。二、下一步工作：（一）荔湾区城市管理综合执法局加强对该中转站的管理，提高转运效率，做好保洁、除臭、杀菌消毒工作，减少异味。同时确保在作业区域、作业路段安全行车，减少对周边居民和学校的影响；（二）荔湾区多宝街道加强周边夜间巡查力度，排除其他可能产生机械噪声扰民的污染源。","阶段性办结","无"]
[154,"D2GD202109120022","反映两个小区的空地被外租给货车作停车场，车辆出入、卸货产生很大噪音和粉尘。","增城区","大气，噪音","一、基本情况：群众反映的空地位于增城区增江街时代倾城、时代天启两个小区之间，是增江街西山村东境、新围等6个经济合作社的征收留用地，2013年已办理权属证书，土地用途为商业服务业设施用地。由于长期未得到开发利用，场地未硬底化，现场有车辆、机械停放及临时搭建，进出车辆产生一定的粉尘和噪声。二、调查情况：2021年9月13日，增城区增江街道、增城区交通运输局、市公安局增城分局到现场进行联合检查。经调查核实，该留用地未办理停车场报建、经营等相关手续，现址被当地村民擅自占用作为停放车辆和工程机械使用，未发生任何租赁行为，也不对社会开放，未发现有经营货车停车场情况。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月14日开始，增城区增江街道组织相关部门开展专项行动，对该留用地内的车辆、器械进行清理，9月17日已完成全部清理；同时正在对该留用地内非法搭建物和建筑废料进行清理，完成清理后对空地实行围蔽，对场地出入口进行封堵。（二）增城区增江街道督促该留用地负责人做好场地管控工作，严禁从事无证经营活动。二、下一步工作：增城区增江街道跟进整改落实情况，及时向群众反馈；建立健全长效监管机制，加强辖区内集体土地的巡查和监管，防止出现反弹；优化整合闲置用地，进一步加强土地的开发利用。","已办结","无"]
[156,"X2GD202109120063","广州市越秀区东华南路羊城通后面的佳通停车场，在露天的空地搭建了一个厕所，厕所的臭气发出的气味，让周边的住户实在受不了。恳请督察组为民办实事，用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题。","越秀区","大气","一、基本情况：越秀区东华南路车路边37号佳通停车场东北角处搭建有一个简易结构房屋，面积约12平方米作职工厕所使用。二、调查情况：（一）2021年9月13日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，停车场物业方已自行拆除该厕所。（二）经越秀区大东街道协调，车路边37号大楼职工可前往东华南路东富肉菜市场的洗手间解决“如厕难”问题。","属实","一、处理情况：停车场物业方签署承诺书，保证不再在该停车场内乱搭建（构）筑物。二、下一步工作：越秀区大东街道加强巡查，发现问题依法处理。","已办结","无"]
[159,"X2GD202109120069","反映滨江东路怡乐路车闸外38号—21、22、23的湛江蚝吧店每晚通宵营业，烧烤产生的油烟味对附近居民生活造成影响。","海珠区","大气","一、基本情况：湛江蚝吧位于怡乐路车闸外38号首层自编21、22和23号，证照齐全；该店于2019年4月起在现址经营，营业时间为每日18时至次日凌晨2时，内设1个烧烤炉和1个电磁炉，油烟经过静电和异味处理设施处理后排放。2020年3月，海珠区相关职能部门已责令该店加装异味处理设施，对油烟进行深度处理。2021年1月7日，海珠区相关职能部门组织对该店油烟监测，结果达标。二、调查情况：2021年9月13日，海珠区新港街道会同区市场监管局、市生态环境局海珠分局进行现场检查，该店未营业，但发现其违反行政许可，擅自将经营场所扩大至怡乐路东闸外38号首层自编22、23号。2021年9月13日晚和9月14日，海珠区新港街道再次核查，该店均未营业，烧烤炉已撤除。","属实","一、处理情况：海珠区市场监管局向湛江蚝吧发出《责令改正通知书》，责令其规范经营。二、下一步工作：海珠区新港街道牵头会同区相关职能部门对湛江蚝吧开展复查复测，监督该店立行立改，依法经营，规范管理，避免油烟扰民。","未办结","无"]
[160,"X2GD202109120062","反映广州市越秀区先烈南路青龙坊11号“高桥汽车服务部”在店后面开了个大天窗加鼓风机，每天向广东省卫生健康委生活宿舍小区排放废气，严重影响周边居民群众日常生活。","越秀区","大气","一、基本情况：群众反映的大天窗加鼓风机实为青龙坊7号之一五福公寓的地下室排风管，出口朝向西面先烈南路17号大院7栋居民楼（广东省卫生健康委生活宿舍小区）。二、调查情况：2021年9月14日，越秀区政府组织相关部门到现场核实，该排风管主要用于地下室排风换气，基本处于停用状态，目前地下室用于堆放杂物，无人居住。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，五福公寓已对排风管实行封闭处理。二、下一步工作：越秀区华乐街道加强巡查，发现问题依法处理。","已办结","无"]
[164,"X2GD202109120055","反映海珠区晓港湾清华街垃圾分类房升级改造25平方米是选址错误的。业主要求：1.恢复小区外东北门垃圾分类点的使用，升级设置为误时投放七分类垃圾分类亭。2.恢复小区外西北门垃圾分类点的使用，升级设置为定时投放四分类垃圾分类亭。","海珠区","土壤","一、基本情况：（一）2019年，晓港湾小区采取“楼道撤桶、破袋定投”垃圾分类模式，经咨询小区住户意见和选址公示后，在小区正大门入口处设置了生活垃圾投放点，一直沿用至2021年7月底。在小区外东北门和西北门没有设置过垃圾分类投放点。（二）根据《广州市2021年生活垃圾分类工作要点》，小区物业公司拟对生活垃圾投放点原址进行品质化升级改造，并将改造方案于7月30日—8月15日进行公示，未收到小区住户的反对意见。2021年8月15日，物业公司清理场地及拆除原垃圾分类投放亭，准备施工时，受到部分业主阻止，反对在该点设置垃圾分类投放点。（三）海珠区瑞宝街道于2021年8月18、28日组织晓港湾社区居委会、物业公司、业主代表召开会议，听取居民群众意见。海珠区城管和执法局、瑞宝街道于2021年9月3日到现场了解情况，组织物业公司召开会议研究讨论投放点建设管养事宜。物业公司于9月7日在各楼道张贴公示，告知小区住户重新进行民意调查后再确定小区内的垃圾分类投放点。二、调查情况：2021年9月14日，海珠区瑞宝街道联合区城管和执法局到现场核查情况，晓港湾小区正大门入口处原有生活垃圾投放亭已撤除，未见生活垃圾在此投放。小区拆除垃圾投放点前已张贴通知，引导居民将垃圾投放到小区周边的生活垃圾投放点。","部分属实","一、处理情况：海珠区瑞宝街道督促物业公司加强小区内保洁和垃圾清运，确保小区环境整洁，并向居民做好宣传沟通工作，争取支持和理解。二、下一步工作：海珠区瑞宝街道指导物业公司重新组织开展问卷调查，充分听取居民意见建议后尽快落实投放点选址、建设及管养工作；进一步加大巡查督导力度，切实为群众提供良好的居住环境。","未办结","无"]
[165,"X2GD202109120061","反映桥东路转入环城东路路口的沙井盖松动，车辆压过时产生的噪音对附近居民生活造成影响。","番禺区","噪音","2021年9月13日，番禺区城市管理综合执法局到桥东路与环城东路交叉路口周边进行排查，发现3个排水井盖松动，车辆经过时发出异响。经查，3个井盖的产权所有人为广州市番禺污水治理有限公司。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，番禺区城市管理综合执法局责令广州市番禺污水治理有限公司于当天采取更换井盖、铺设沥青、加垫胶圈等方式进行整改；当晚已整改完毕，车辆经过时无噪音产生。（二）2021年9月14日，番禺区城市管理综合执法局加强井盖设施巡查整治，要求各井盖设施产权所有人自查自纠，及时消除井盖松动、破损给群众带来的影响。（三）2021年9月15日，番禺区水务局约谈广州市番禺污水治理有限公司，要求其加强井盖日常巡查，确保隐患发现及时，措施采取得当，问题整改迅速。二、下一步工作：（一）番禺区城市管理综合执法局将对上述3个井盖的整改效果进行复查，并要求水、电、气、通信等部门对辖区内井盖安全运行情况进行全面排查整改。（二）番禺区城市管理综合执法局、广州市番禺污水治理有限公司等单位加强常态化巡查力度，一旦发现井盖松动、破损等情况，及时落实整改。","已办结","无"]
[169,"X2GD202109120058","反映广州市白云区金沙洲浔峰山，是一个东西向的山，东西向4000米、南北向2000米的山峰，森林覆盖率超95%，自然环境优雅。现被华润置业公司开发商业住宅，向外公布为金沙洲皇冠地块项目。工程已进行两个多月，已将前面的两个小山峰挖平，破坏生态森林环境。","白云区","生态","一、基本情况：金沙洲皇冠地块已完善用地手续及使用林地手续，地块用地性质为住宅用地，不涉及禁建区、限建区和城市蓝线、绿线、黄线、紫线。2021年4月26日，广州市润尚房地产开发有限公司（属于华润置地下属子公司）通过公开挂牌方式取得金沙洲皇冠地块土地使用权，并已完善报建及施工许可手续，设计方案中已考虑原有山体形态的因素并进行了优化，已编制《地质灾害危险性评估报告》，目前该地块正在施工。二、调查情况：2021年9月13日下午，市规划和自然资源局白云区分局会同白云区金沙街道、白云区农业农村局就群众反映的问题进行现场调查。金沙洲皇冠地块正在施工，土方开挖过程中挖平用地范围内两处小山峰是按照设计施工要求实施。另查，项目未经林业主管部门审核同意，擅自在地块红线外占用林地平整场地，施工现场存在超审批范围施工的情况，涉及林地面积约1900平方米。现场暂未发现树木砍伐的情况。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，市规划和自然资源局白云区分局会同白云区金沙街道、白云区农业农村局责令广州市润尚房地产开发有限公司停止违法行为，要求对涉及林地地块开展整改复绿工作。（二）2021年9月14日，白云区农业农村局已对广州市润尚房地产开发有限公司涉嫌改变林地用途行为进行立案调查。（三）2021年9月16日，广州市润尚房地产开发有限公司场已完成涉及林地的整改复绿工作。二、下一步工作：（一）白云区农业农村局将会同白云区金沙街道督促广州市润尚房地产开发有限公司做好超审批范围使用林地地块的复绿和养护工作。（二）白云区金沙街道以全面推行林长制为契机，切实加强森林资源网格化管理，严格落实巡山护林制度，对相关问题做到早发现早处理。（三）市规划和自然资源局白云区分局将强化指导监督，在建设工程实施及验收阶段做好指导及监督把关，要求用地单位严格按照实施方案建设，严格落实地质灾害评估报告提出的相关措施，做好地质灾害预防工作。","阶段性办结","无"]
[172,"X2GD202109120054","广州市白云区人和镇人和村商业二街39号人和商业中心1层领鲜荟生鲜批发零售市场污染严重，存在气味、污水、噪声、贩卖活禽及乱搭建乱摆卖等行为，多次拨打12345热线投诉反映其违纪违法行为，均无效果，附近居民饱受痛苦。","白云区","水，大气，噪音","一、基本情况：（一）人和商业中心位于白云区人和镇西成路8号，广州领鲜荟市场发展有限公司（以下简称领鲜荟公司）位于人和商业中心B栋1楼，于2020年8月28日开业，目前共有档铺76家，其中鸡档2家，不出售活禽。各档铺营业执照、食品经营许可证齐全。正常经营过程有废水及社会生活噪声产生，其中清洗废水经收集处理后排入市政污水管网；场内售卖原材料自带异味，自然散发。（二）自2020年以来，白云区人和镇接到相关投诉后均立即前往现场处置，对于市场内存在的乱摆卖、乱搭建情况，白云区人和镇及时制止、及时拆除，同时督促管理方加强管理。二、调查情况：2021年9月13日，白云区人和镇会同市生态环境局白云分局、白云区市场监督管理局到现场进行核查。（一）白云区人和镇组织对领鲜荟公司进行臭气、噪声监测，结果均达标。（二）现场检查未发现该区域有售卖活禽的行为，2个鸡档均能提供进货凭证，在场内鸡档处发现存在清洗废水经露天明渠进入污水管道的情况。（三）现场发现该区域内存在临时摆卖行为；场内南面存在商户私建铁棚，设置推拉棚占道经营行为。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，白云区人和镇会同市生态环境局白云分局、白云区市场监督管理局要求领鲜荟公司对乱摆卖乱搭建问题立即整改并加强管理。（二）2021年9月14日，经白云区人和镇进行复查，领鲜荟公司已封堵露天明渠管道，清洗废水经内部三级沉淀后排入污水管道；已将推拉棚、占道物品全部清理干净，拆除私建铁棚；现场未发现乱摆卖情况。二、下一步工作：白云区人和镇做好如下工作：（一）督促领鲜荟公司落实主体责任，做好清洁、消杀等环境管理工作，监督管理所有经营商户合法合规经营。（二）加强巡查督导，发现乱搭建乱摆卖行为依法进行查处。（三）全面开展辖内农贸市场、临街商铺等排查整治工作，坚决从源头上解决问题。","已办结","无"]
[175,"X2GD202109120052","反映广州白云区广园新村景泰直街46号101房，102之一房，44号103房，104房，40号104房原是住宅用房。业主将住宅改变为经营性用房，先后改变用途开办了《“心”寿司店》等共五家饮食店，饮食店产生的噪音，气味及环境卫生等方面严重扰民。","白云区","噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的5家饮食店分别是位于白云区景泰街景泰直街46号101之二铺的广州真好柠檬餐饮管理有限公司（仅经营奶茶销售，无油烟产生）、位于44号103之二铺的广州市白云区景泰艾夕刺小食店（主要经营韩式简餐，不设煎炸炒工艺，无油烟产生），位于44号103之三铺的广州溢升饮食有限公司（经营中餐为主，产生的油烟未配套油烟处理设施无组织排放），位于40号1楼104房的广州市白云区景泰浮生闲饮品店（主要从事饮品、甜品和西点经营，产生的油烟、异味无组织排放），位于44号104房的广州市白云区景泰竹之屋寿司店（主要经营寿司，兼经营煎、炸、烤类食品，产生的油烟经油烟净化器处理后于一楼低空排放）。（二）上述5家饮食店均持有《营业执照》《食品经营许可证》，都位于居民住宅一楼，广州真好柠檬餐饮管理有限公司和广州溢升饮食有限公司未能提供住宅改为经营性用房手续。（三）广州真好柠檬餐饮管理有限公司和广州市白云区景泰浮生闲饮品店在经营时偶尔出现食客吵闹声。二、调查情况：2021年9月13日，白云区景泰街道会同白云区城市管理综合执法局、市生态环境局白云分局和白云区市场监督管理局到现场核查。经查，广州真好柠檬餐饮管理有限公司和广州溢升饮食有限公司违反相关规定，在住宅从事餐饮行业；广州溢升饮食有限公司、广州市白云区景泰浮生闲饮品店和广州市白云区景泰竹之屋寿司店三家企业违反相关规定，在居民住宅楼内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，白云区市场监督管理局对广州真好柠檬餐饮管理有限公司和广州溢升饮食有限公司进行约谈。市生态环境局白云分局对广州溢升饮食有限公司、广州市白云区景泰浮生闲饮品店和广州市白云区景泰竹之屋寿司店三家经营企业下达《责令改正违法行为决定书》，要求其立即改正违法行为，同时要求其避免噪声扰民情况产生。（二）2021年9月14日，白云区景泰街道现场复查，广州真好柠檬餐饮管理有限公司和广州溢升饮食有限公司已停止营业，广州市白云区景泰浮生闲饮品店和广州市白云区景泰竹之屋寿司店已撤除产生油烟设备，且不再提供产生油烟、异味、废气工序的餐饮服务。二、下一步工作：白云区景泰街道将加强对上述经营企业的监管力度，督促落实整改要求；同时举一反三，加强巡查，督促相关企业严格落实污染防治工作。","已办结","无"]
[177,"D2GD202109120016","反映四鑫食品有限公司（猪肉档）早上三四点左右卸货的噪音、砍猪肉的声音，振动产生噪音很大，影响居民生活。","增城区","噪音","一、基本情况：群众反映的猪肉档为广州市四鑫食品有限公司，位于增城区荔城街富和路31号，主要从事猪肉批发和零售。每天凌晨三四点有货车送货至该店，卸货及分砍待售猪肉均产生噪声，对周边群众产生影响。二、调查情况：2021年9月13日，增城区市场监督管理局、市公安局增城分局、增城区荔城街道进行现场检查，要求该经营业户负责人必须采取有效措施，减少噪声污染扰民。该经营业户负责人承诺即日起将不在凌晨时间进行卸货和分砍猪肉作业，并另行选址。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，增城区市场监督管理局对该经营业户未建立并完善食用农产品进货查验记录下达《当场行政处罚决定书》，给予警告处罚。（二）2021年9月13日，市公安局增城分局对该商户噪声扰民行为下达《当场行政处罚决定书》，给予警告处罚。二、下一步工作：增城区荔城街道跟进该经营业户落实整改和另行选址经营等后续工作，并加强日常巡查管控，依法依规处理各类社会噪声问题。","已办结","无"]
[183,"X2GD202109120044","反映南沙区黄阁镇大井村“广州盛源建材公司”违背协议，推倒原来的草地非法建设了洗沙生产线，没有任何环保设施，产生的废水没有经过处理就直接排放掉，渣土随意裸露堆放，下起雨来泥水横流，生产时尘土漫天，对我们村的鱼塘造成了严重污染，严重影响了我们的正常生活环境，破坏了我们美丽的生态环境。现恳请领导严肃查处。","南沙区","水，大气","一、基本情况：广州市盛源环保建材有限公司位于南沙区黄阁镇白石路18号白石围仔砖厂，于2021年4月份成立，主要从事土石方堆放、筛分等作业，土石方清洗废水经三个水坑沉淀后循环使用。2021年4月，南沙区东涌镇政府巡查发现该地址现场堆放少量渣土，当场督促该公司组织清运。2021年7月以来，东涌镇政府巡查未发现该公司在此期间存在生产行为。二、调查情况：（一）2021年9月13日，南沙区黄阁镇政府、东涌镇政府、市生态环境局南沙分局、南沙区综合行政执法局开展现场联合调查。检查时该公司未进行生产作业，现场堆放约5000立方米成片渣土及部分处理后的砂石建材。该公司提供资料显示，现场堆放的土石方主要来源于建筑工地，现场未见清洗海砂、河砂的情况，未发现存在非法建设洗沙生产线的生产行为，未见明显扬尘排放，但部分土石方未加盖防尘网。清洗废水储存在三个水坑内，储存水量约500立方米，现场未见排入鱼塘及造成污染的情况。市生态环境局南沙分局现场组织对清洗废水沉淀水坑及场地积水进行采样监测，结果显示水质未见污染指标异常。（二）该公司未能提供该地块规划及用地的合法证件，涉嫌非法占用园地。（三）该公司没有相关资质，涉嫌未办理《广州市建筑废弃物处置证（消纳）》处置建筑废弃物。（四）该公司在骝岗水道白水围段护堤地范围内存放一台材料运输设备，涉嫌非法在河道管理范围内堆放物品。","部分属实","一、处理情况：（一）南沙区综合行政执法局已依法对该公司涉嫌在河道管理范围内堆放物品、涉嫌非法占地、无证受纳建筑渣土的违法行为进行立案查处。（二）2021年9月13日，该公司已立即停止违法行为，拆除机械设备，平整清运现场堆放的建筑渣土，按照扬尘防治有关要求进行覆盖。截至2021年9月16日，该公司生产设备已基本拆除完毕并运出河道管理范围，现场废渣沙石已全部清运，土地已全部平整并种上蕉苗复绿。二、下一步工作：南沙区黄阁镇政府、东涌镇政府持续对该地块加强后续跟踪管理。","阶段性办结","无"]
[188,"X2GD202109120040","反映广州市白云区太和镇头陂村（广州市帽峰山生态森林公园正门口）20米左右的几间饭店产生的油烟废气、污水长期污染帽峰山生态公园。","白云区","大气","一、基本情况：群众反映的白云区太和镇头陂村（广州市帽峰山生态森林公园正门口）原有商户20余家，场所均为简易板房结构，其中从事餐饮的摊位7家。2021年8月13日，白云区太和镇政府对上述20余家商户下达《责令停止违法建设告知书》，责令商户停止违法建设，自行拆除并清理现场；2021年8月31日，在白云区太和镇政府现场督导下，商户于当天拆除并清理完毕。二、调查情况：2021年9月13日，白云区太和镇政府会同区有关部门到帽峰山生态森林公园正门进行核查，正门60米范围内无餐饮、商店等商户。","部分属实","白云区太和镇政府将对该地点进行常态化巡查，严防非法餐饮、饭店等商户的死灰复燃，发现问题及时处理。","已办结","无"]
[197,"X2GD202109120023","反映广州市荔湾区西湾东路五约大街1号楼下垃圾桶大量摆放，臭气冲天，噪音十分大，影响周边居民生活。","荔湾区","大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的为位于西湾东路五约大街公厕旁的垃圾临时收运点，占地面积约20平方米，距离五约大街1号居民楼约15米。近20年来该址都是垃圾收运点，在实行厨余垃圾转运前，没有收到居民关于该垃圾收运点的投诉。（二）该收运点工作时间为6:00—10:30、14:30—17:00，日均转运量约25吨。群众反映的臭气主要由厨余垃圾造成，噪声主要由每日清晨转运垃圾产生。（三）2018年以来，针对群众反映问题，荔湾区采取了安装密闭墙、减少垃圾桶滞留时间、加强卫生保洁和除臭等措施，尽量减少臭味扰民。二、调查情况：2021年9月13日，荔湾区政府组织区城市管理综合执法局、区信访局和西村街道召开调处会议，研究优化该收运点的作业时间和程序。经2021年9月14日现场检查，该收运点已无厨余垃圾，异味不明显。","属实","一、处理情况：2021年9月14日起，荔湾区西村街道落实以下措施：（一）该收运点每天需装运的厨余垃圾转移到西村街站西路大岗元北垃圾临时收运点。（二）该收运点的其他垃圾收运时间调整至9:00—10:30、14:30—17:00，减轻噪声扰民问题。（三）装运垃圾后立即进行冲洗，加强日常保洁，确保该收运点卫生干净。二、下一步工作：荔湾区西村街道确保该收运点的优化方案落实到位，减少对周边群众的影响。","已办结","无"]
[200,"X2GD202109120016","反映白云区同德街上步同景花园同景西街179号一楼商业配套用房长期作为垃圾废品回收站、猪肉加工点等，垃圾堆满地，污水到处横流，特别气味实在难闻。请移除垃圾废品回收站。","白云区","大气，水","一、基本情况：（一）群众反映的废品回收站为广州市涛华再生资源回收有限公司，位于白云区同德街西槎路同景西街41—179号首层自编A18号，已办理营业执照，自2017年开始营业。（二）群众反映的猪肉加工点为白云区同德街郑某良猪肉档，位于白云区同德街同景西街41号121档，已办理营业执照，自2021年7月开始营业。（三）广州市涛华再生资源回收有限公司及郑某良猪肉档场地属于同景苑小区裙楼，因该小区建设时间久远，建设标准低，未配套污水管网。二、调查情况：2021年9月13日，白云区同德街道会同白云区供销联社到现场核查：（一）废品回收站距离居民区10米，现场废品堆放杂乱，有异味，选址不符合再生资源回收站场建设规定。（二）郑某良猪肉档现场有冷库1间，冻肉切割机2台，冻肉锯骨机2台，主要从事冷冻猪肉的切割与零售，经营时有废水产生，因该区域未配套污水管网，废水未经处理经截水沟排入商铺门前雨水井，存在猪肉档清洗地面时截水沟较浅导致污水外溢的情况。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，白云区同德街道协调督促广州市涛华再生资源回收有限公司重新选址，尽快处理场内货物及废品；经2021年9月14日现场复查时场地已清空，白云区同德街道已对该场所及周边进行环境卫生消毒。（二）2021年9月13日，郑某良猪肉档经营者已处理现场切割设备及杂物。当晚，广州市排水公司已经对同景西街淤堵雨水管网进行清疏，并封闭排水口。经2021年9月14日现场复查时场地已清空，白云区同德街道已对该场所及周边进行环境卫生消毒。（三）白云区水务局已委托技术单位对该地段污水管网进行设计，并于2021年9月15日进场施工。二、下一步工作：（一）白云区同德街道将指导并跟进广州市涛华再生资源回收有限公司选址及搬迁工作。（二）白云区水务局将加快污水管网建设工作，尽快完善该小区的污水管网。","阶段性办结","无"]
[205,"X2GD202109120025","反映广州市从化区碧泉酒店的碧泉洗染厂产生的废水、噪音、粉尘污染周边居民生活环境。","从化区","水，噪音，大气","一、基本情况：碧泉洗染厂名为碧泉洗衣房，为从化市碧泉大酒店有限责任公司配套的洗衣房，位于碧泉路51号1—9，楼上为住宅区，于2015年10月投入使用，主要负责碧泉酒店布草清洗，不对外经营，已办理相关手续。碧泉洗衣房所使用的洗涤剂经广东省质量监督日用化工产品检验站检验，符合标准。废气（粉尘）经水喷淋系统处理后高空排放，风机噪声经减震措施处理，生产废水经预处理后接入温泉镇污水处理厂管网。2020年12月8日，从化区温泉镇组织座谈协调会，充分听取洗衣房楼上住户的意见建议，并将废气、废水、噪声达标排放的监测结果向住户代表公开。2021年9月5日，从化区温泉镇、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等到现场核查，洗衣房正常运行，未闻到明显异味，未发现乱排污水情况，并走访周边群众及洗衣房楼上住户了解情况。同日对该洗衣房废气、废水、噪声进行采样监测，结果均达标。二、调查情况：2021年9月13日，从化区温泉镇、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等再次到现场核查，该洗衣房正常运行，配套污染防治设施运行正常。走访洗衣房楼上住户和周边群众共28人次，进一步了解其诉求。2021年9月13、15日，从化区相关职能部门组织对该洗衣房进行粉尘、废气、噪声、废水监测，其中噪声达标排放，粉尘、废气、废水结果待出。","部分属实","一、从化区相关职能部门将继续跟进该洗衣房粉尘、废气、废水的监测后续情况作进一步处理。二、从化区政府将加强对该洗衣房的巡查监管力度，督促其落实生态环境保护主体责任，加强环境管理，确保污染物达标排放。同时，进一步做好周边居民沟通解释工作，多方协调化解矛盾纠纷，提高群众满意度。","未办结","无"]
[213,"D2GD202109120003","反映誉山国际5期有个500千伏的变电站，离居民最近50米左右，现在在旁边又建了一个换流站（正在建设中），引起噪音很大，影响居民生活，希望改善和解决噪音问题。","增城区","噪音","一、基本情况：（一）誉山国际五区位于增城区永宁街学优大街，现常住609户。（二）500千伏增城变电站位于誉山国际五区西南面，与小区直线距离约85米，1992年建成投入使用，厂界噪声满足2类标准要求，环境敏感点噪声测值满足相应标准，工频电场强度、磁感应强度满足相关标准。（三）群众反映的新建换流站全称为大湾区中通道直流背靠背工程，位于500千伏变电站东南侧，与誉山国际学府里小区的最近距离75米，该项目各项审批手续完善，于2020年12月开工建设，目前已完成总体工程量约80%，计划2022年3月底前建成投入使用。二、调查情况：（一）2021年9月13日，市生态环境局增城分局、增城供电局、增城区永宁街道到现场核查，该换流站主体建构已基本完工，目前处于装修和设备进场阶段，其施工时间为上午7时至中午12时，下午14时至19时；500千伏增城变电站#1、#3、#4三组变压器加装隔直装置和隔音屏障，东北侧靠近誉山国际五区围墙安装了长约238米、高约10米隔声屏障，未发现换流站工地夜间施工。（二）2021年9月13日，市生态环境局增城分局组织分别对500千伏增城变电站、背靠背换流站工地的边界内外多个点位，以及誉山国际五区小区边界的低、中、高楼层点位进行两次日间和夜间噪声监测，同时组织开展电磁辐射监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月14日，增城区永宁街道约谈500千伏变电站、背靠背换流站负责人，要求其增强社会责任感，继续研究落实可行有效的降噪措施，最大限度降低噪声对周边居民的影响。二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进噪声、电磁辐射监测结果，如出现超标将依法依规进行查处。（二）市生态环境局增城分局、增城供电局加强对500千伏变电站噪声和电磁辐射监测，强化背靠背换流站工程施工监管，督促建设单位落实在建工地扬尘、噪声等污染防治措施。（三）增城区永宁街道加强与誉山国际小区业主沟通，扩宽群众投诉渠道，耐心做好解释工作。","未办结","无"]
[214,"D2GD202109120002","反映塘头村直圳的两个鱼塘（大概是56亩左右）被村民私自在晚上偷偷填埋淤泥，已经持续大半年了。跟村委反映过，但是没有反馈。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的两个鱼塘分别由金某、赵某于2019年1月1日通过化龙镇三资平台公开招标投得。（一）金某鱼塘位于琶洲支线PHZ—2标一工区西侧，面积10亩，产权为番禺区化龙镇塘头村第二生产队；赵某鱼塘位于琶洲支线PHZ—2标二工区西侧，面积11亩，产权为番禺区化龙镇塘头村第五生产队。随后金某和赵某先后向村委会提出将鱼塘平整用于花卉种植并分别获该村第二生产小组、第五生产小组代表签名同意。金某于2020年7月与珠三角城际琶洲支线PHZ—2标一工区的建设方广东水电二局股份有限公司的施工分包单位广东鸿友工程实业有限公司（以下简称鸿友公司）协商；赵某于2021年4月与琶洲支线PHZ—2标二工区的建设方中铁十六局的土方外包公司深圳市东升土石方工程有限公司（以下简称东升公司）协商，由上述两家企业分别在金某、赵某鱼塘堆放盾构泥（未进行沉淀的泥浆水）。（二）2021年8月10、18日，番禺区化龙镇巡查分别发现鸿友公司向金某鱼塘、东升公司向赵某鱼塘排放盾构泥，现场要求其停止向水域排放未进行沉淀处理的泥浆水的违法行为，并出具《责令限期改正通知书》《询问通知书》。番禺区城市管理综合执法局对上述两宗案进行立案调查。调查情况：2021年9月13日，番禺区政府组织区城市管理综合执法局、区农业农村局、市规划和自然资源局番禺区分局和化龙镇政府到化龙镇塘头村进行现场核查，未发现新增堆放、排放情况。市规划和自然资源局番禺区分局现场核查该地块土地利用现状和土地利用总体规划均为坑塘水面，现场鱼塘无硬底化和建筑物，不涉及违法用地行为，没有改变土地性质。","属实","一、处理情况：（一）番禺区城市管理综合执法局督促化龙镇城管执法队尽快推进案件处理流程，加强巡查监管，坚决遏制违法行为。（二）番禺区化龙镇纪检监察部门对镇有关部门、村委、村民小组相关人员8人进行了约谈，并对有关问题介入调查。二、下一步工作：（一）番禺区城市管理综合执法局加快推进上述两宗案件的调查取证，依法依规作出行政处罚决定。（二）番禺区城市管理综合执法局、化龙镇政府加强对化龙镇珠三角城际琶洲支线PHZ—2标一、标二工区西侧地块巡查监管，督促其将盾构泥排放到已取得《广州市建筑废弃物处置证（消纳）》的场所，坚决遏制乱倾倒等违法行为。（三）番禺区化龙镇政府督促租用两个鱼塘的村民以及两家企业将违法排放的未经沉淀泥浆水（盾构泥）进行清理转运，恢复鱼塘原貌，于2021年10月17日前完成。（四）番禺区化龙镇纪检监察部门启动问责追责机制，追究相关单位和责任人责任，以严肃问责形成有力震慑，坚决防止类似事件再次发生。","未办结","约谈8人"]
[215,"D2GD202109120001","反映新港西路151号大院莱斯登酒店噪音和油烟扰民，噪音来自空调机房工作散热，每次都是十几分钟响一次，24小时循环；厨房油烟机工作的时候，虽然有油烟设备处理，但是气味还是影响到居民生活。","海珠区","大气，噪音","一、基本情况：广州市莱斯登酒店有限公司（以下简称莱斯登酒店）位于海珠区新港西路153号之五首层、153号之六2楼、153之七3楼，持有营业执照和食品经营许可证，2019年11月13日开始在此经营。该酒店设有厨房，油烟经油烟净化器处理后在酒店2楼排放。为控制空调机房的噪音影响，酒店在空调机房对面围墙全部装上吸音棉，在机房北面加装含隔音棉的隔音板。2021年2月19日，海珠区相关职能部门组织开展噪声监测，结果超标，已对酒店进行行政处罚并责令改正，经治理后，对酒店进行4次噪声监测，结果均达标。2021年4月25日对酒店油烟监测，结果达标。二、调查情况：2021年9月13日，海珠区新港街道对莱斯登酒店进行现场检查，油烟净化器和噪声防治措施正常运行。2021年9月15日，海珠区相关职能部门组织对莱斯登酒店进行油烟和噪声的监测，结果待出。","属实","一、处理情况：2021年9月14日，海珠区新港街道、区相关职能部门和群众代表召开现场会议，督促莱斯登酒店邀请技术人员到受影响居民家中现场勘查，研究制定有效整改方案；调整厨房作业时间为每日早上7时后，加装除味器及定期清洗油烟净化器；调整新风管道布局。二、下一步工作：海珠区新港街道将督促莱斯登酒店尽快制定具体整改方案，并有序落实，继续做好群众的沟通解释工作。","未办结","无"]
[217,"X2GD202109120012","反映广州市花都区花东镇镇东村乐途居渔庄旁边的农田被村民杨某建设厂房，2019年前后，对外大肆招倒建筑余泥、渣土，将原有的大片农田填高1.5米左右，收取巨额填埋费，造成原有大片农田的耕作层被填埋，无法耕种。","花都区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的农田位于花都区花都大道边乐途居渔庄旁，面积约4.6亩，地块上种植有果树，搭建棚架约200平方米，水塘约210平方米。该地块权属花都区花东镇镇东村第一、三、四经济合作社，土地利用总体规划为其他农用地、园地。（二）花都区规划和自然资源部门于2018年2月26日巡查发现该地块存在疑似违法占地搭建钢架棚的行为，于当日向当事人送达《责令停止国土资源违法行为通知书》，并协调花都区花东镇政府协助落实整改。二、调查情况：2021年9月13日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查。现场未发现厂房，原钢架棚位置存在钢架支柱，无顶棚，地块其他范围现场为空地，自然长草复绿；有部分建筑淤泥，地面高度与旁边地块存在约1.5米左右的落差；部分农田耕作层被填埋无法耕种。因该地块的填土时间为2019年前后，现场杂草丛生，暂时无法准确核查实际的填土面积及泥土的来源。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日、16日，花都区花东镇政府组织对填埋的淤泥进行清理，经2021年9月17日复查已完成。二、下一步工作：（一）花都区农业农村局对该地块进行复耕指导，保障农业生产正常开展。花都区城市管理综合执法局查明是否涉嫌非法受纳建筑废弃物，并对违法行为依法立案查处，加强跟踪督查。（二）花都区相关职能部门重点对非法占用耕地、违法搭建、余泥倾倒等问题开展定期与不定期巡查，并完善现场巡查台帐，防止问题死灰复燃和污染反弹。同时，建立部门联防联动机制，强化信息互通共享，及时反馈日常巡查发现的问题，聚合各部门力量，形成齐抓共管合力。（三）花都区花东镇政府压实属地管理责任，举一反三推进辖内同类型场所的排查整治，着力解决突出环境问题，全面提升区域环境总体质量。","阶段性办结","无"]
[218,"X2GD202109120024","来信反映珠岛花园东侧门（15栋与17栋之间）被违规设置为垃圾中转站已有一年半年，距离居民楼不足15米，每天堆放几十至上百桶的生活和建筑垃圾。臭气、噪音等问题严重影响周边居民。要求搬走垃圾站，恢复人行道和消防通道。","荔湾区","大气，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的为位于荔湾区桥中街道东海南路39号珠岛花园小区17栋住宅楼南侧的垃圾临时收运点，设置于2017年3月，属于免于办理规划许可的情形，设有大件家私和装修垃圾以及生活垃圾两个临时收运区，设置有围挡，无顶盖，平时存放约20个垃圾桶，无垃圾压缩功能，每日5:00—10:00、14:00—17:00清运两次。（二）2021年8月21日，荔湾区桥中街道组织召开居民代表约访会议，就该收运点问题听取群众意见，制定整改措施如下：1.由物业公司征求群众意见，重新在珠岛花园小区红线范围内进行选址、优化建设；2.优化垃圾清运时间，减轻噪声扰民。经2021年9月1日复查，该收运点已暂停使用，未发现有垃圾堆放情况。二、调查情况：2021年9月13、14日，荔湾区桥中街道到现场检查，该收运点已暂停使用，未发现有垃圾堆放情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月13日，荔湾区桥中街道要求物业公司加快该收运点重新选址建设工作；在新收运点未完成建设前，该收运点暂停使用，垃圾转移至东海北路159号桥中街道环卫站仓库收运。二、下一步计划：荔湾区桥中街道加强对该收运点的巡查力度，做好日常保洁工作；督促物业公司加快优化选址建设工作，按计划于2021年12月31日前完成。","已办结","无"]
[219,"X2GD202109120022","投诉广州市荔湾区中山八路南岸铁路边长者饭堂门前的垃圾桶产生的臭味扰民。","荔湾区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的垃圾桶位于荔湾区南岸路铁路边9号长者饭堂东侧，为荔湾区南源街道垃圾临时收运点，设立于二十世纪八十年代，用于收运周边居民、餐饮店的厨余垃圾和其他垃圾，周边未设置围蔽，放置有10个左右垃圾桶，每日6:00—7:00集中转运一次。（二）2018年以来，针对群众反映问题，荔湾区南源街道已及时修复破损垃圾桶，改善周边市容市貌；并做好清洗工作，优化转运时间。二、调查情况：2021年9月13日，荔湾区南源街道到现场检查发现，该收运点放置9个垃圾桶，有轻微异味。","属实","一、处理情况：（一）自2021年9月13日起，荔湾区南源街道落实以下整改措施：现场撤离5个垃圾桶，该收运点只存放其他垃圾；优化转运流程，要求周边餐饮店的厨余垃圾只存放在店内，由荔湾区南源街道负责直收直运，减少臭味扰民。（二）2021年9月13、14日，荔湾区南源街道对该收运点及周边路面进行冲洗和全面消杀，加强保洁。二、下一步工作：荔湾区南源街道加强对该收运点的巡查力度，及时做好冲洗和环境消杀，做好常态化卫生保洁；加强垃圾分类宣传，就厨余垃圾收运问题进一步加强与周边居民的沟通协商，做好周边环境美化提升工作。","阶段性办结","无"]
[222,"X2GD202109120008","反映广州市白云区龙河东路23号广州市李坑垃圾焚烧厂，白云区永兴大岭的广州市李坑综合处理厂，产生的废气影响某营区官兵身心健康和生命安全。建议：责令立即停运并进行严肃整改。","白云区","大气","一、基本情况：（一）广州市白云区龙河东路23号广州市李坑垃圾焚烧厂即广州市第一资源热力电厂，由广州环投集团下属广州环投云山环保能源有限公司建设运营，日处理生活垃圾3000吨。广州市李坑垃圾焚烧厂一期配备2台生活垃圾焚烧炉，二期配备3台生活垃圾焚烧炉，分别于2005年、2013年建成投产，环保手续齐全。卸料平台、垃圾储坑、渗滤液处理等产生的废气抽至焚烧炉内焚烧处理，高温燃烧产生的废气经过SNCR、旋转喷雾、活性炭吸附和布袋除尘器处理达标后高空排放。运营期间，各项污染物排放满足相关排放限值要求。（二）广州市李坑综合处理厂位于白云区太和镇永兴村大岭顶路30号，日处理厨余垃圾约750吨，运营单位为侨银环保科技股份有限公司下属广州侨绿固废循环利用科技有限公司。该项目于2020年10月建成投产，环保手续齐全。广州市李坑综合处理厂配套4台除臭风炮，主厂房及污水处理设施产生的废气经处理后高空排放，运营过程中产生的沼气供3台燃气锅炉自用及经火炬燃烧处理。二、调查情况：2021年9月13日，白云区城市管理综合执法局、市生态环境局白云分局和广州环投集团开展联合调查：（一）走访附近官兵，召开座谈会，进一步了解诉求。（二）现场检查广州市李坑垃圾焚烧厂发现，废气治理设施正常运行，废气在线监控数据显示废气达标。（三）现场检查广州市李坑综合处理厂发现，大岭顶路拐入至广州市李坑综合处理厂门口路段路面坑洼，垃圾运输车辆进出厂偶有滴漏造成异味。现场检查时该厂废气处理设施、锅炉及火炬正在运行，厂区内除臭风炮正在喷洒除臭剂，经了解，厂内除臭设备偶然的异常停运时也会有少量臭气。（四）2021年9月13日、14日，市生态环境局白云分局分别组织对广州市李坑综合处理厂和广州市李坑垃圾焚烧厂的有组织排放废气和厂界无组织排放废气开展监测，结果待出。","部分属实","一、广州环投集团、侨银环保科技股份有限公司加强运营监管和环保宣传，及时跟进大岭顶路拐入至广州市李坑综合处理厂门口路段修复事宜，避免垃圾运输车辆因路面颠簸导致滴漏。二、市城市管理综合执法局及白云区龙归街道加强与周边群众沟通联系，督促责任运营单位加快整改落实。三、市生态环境局白云分局跟进监测结果，加强对运营单位的废气执法监测，督促有关运营单位继续加大废气处理设施的投入，进一步完善废气收集和处理。","阶段性办结","无"]
[223,"X2GD202109120014","碧桂园豪园小区居民经常性在凌晨2点被工业废气熏醒，怀疑废气源头为广州霞美化纤有限公司。","增城区","大气","一、基本情况：（一）碧桂园豪园小区（以下简称豪园小区）位于增城区石滩镇增滩公路南段，根据2021年3月设置在小区内的24小时微型空气监测站数据，小区环境空气质量总体以优良为主。（二）广州霞美化纤有限公司（以下简称霞美公司）位于豪园小区的东北方向约1.6公里，2004年开始建设并投产，相关环保手续齐全，主要从事塑料拉丝（化纤）生产，污染物治理设施完善。二、调查情况：（一）2021年9月13日至次日凌晨，市生态环境局增城分局、增城区荔湖街道、增城区石滩镇对豪园小区周边进行巡查，未闻到异味，对霞美公司进行突击检查，检查时企业正常生产，污染物治理设施正常运行，查阅近期废气在线监测系统，数据均正常。（二）2021年9月14日，市生态环境局增城分局、增城区荔湖街道对霞美公司复查，检查时企业正常生产，污染物治理设施正常运行，分表计电和在线监控设备显示无异常情况。（三）2021年9月14日，市生态环境局增城分局组织对豪园小区边界臭气和霞美公司废气排放进行采样监测，结果待出。","属实","一、市生态环境局增城分局、增城区荔湖街道跟进相关监测结果，如监测结果超标将依法进行查处；继续督促霞美公司加强废气治理措施，确保污染物稳定达标排放。二、增城区石滩镇加大对豪园小区周边的巡查监管力度，不定期开展昼夜执法检查，加大废气监测频次；加强豪园小区内24小时空气自动监测点的运营和维护，并定期将相关监测结果向业主公布，积极做好群众的宣传引导和解释沟通工作。","未办结","无"]
[225,"X2GD202109120015","投诉广州市增城区荔城街荔城大道137号的近贤轩茶饭店，油烟废气污染居民，屡禁不止，居民饱受其害。请中央领导严格督察。","增城区","大气","一、基本情况：群众反映的近贤轩饭店全称为广州市增城近贤轩酒家，位于增城区荔城街荔城大道137号，已取得工商营业执照，主要从事餐饮经营活动，厨房设有炉头6个。二、调查情况：（一）2021年9月13日，市生态环境局增城分局、增城区荔城街道到现场检查，检查时该酒家正常经营，餐厨油烟经两个排放口排放，其中1个经油烟净化器处理后排放至外环境；另外1个经油烟净化器+水帘除味处理后排至下水道。（二）2021年9月13日，增城区市场监管局到该酒家检查时发现厨房内垃圾桶未加盖，冰柜内食品未密封存放。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月13日，市生态环境局增城分局现场下达《责令整改通知书》，要求该酒家完善厨房油烟排放管道，不得将油烟排放至下水道，加强油烟净化器维护，确保油烟经处理稳定达标后排放。（二）2021年9月13日，增城区市场监管局针对该酒家厨房内垃圾桶未加盖、冰柜内食品未密封存放等情况下达《责令改正通知书》，要求该酒家立即改正。二、下一步工作：增城区荔城街道加大对该酒家的巡查监管及监测力度，督促进一步做好油烟污染防治措施；同时加强对辖内餐饮店的巡查监管，着力解决好餐饮店油烟扰民问题。","阶段性办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

{"sheet":"Sheet2","index":1,"n_rows":28,"n_cols":7,"rows_kept":28,"flags":["formulas_cached_only"]}
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

{"sheet":"Sheet3","index":2,"n_rows":0,"n_cols":0,"rows_kept":0,"flags":["formulas_cached_only"]}