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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第六批  2021年9月8日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[1,"D2GD202109010087","投诉店铺名为风行牛奶，早上九点至晚上九点外置高音喇叭，对周边居民造成噪音污染。","海珠区","噪音","一、基本情况：群众反映的风行牛奶位于海珠区同福东路628号106A房，营业执照名为广州市海珠区醒目儿牛奶店，该店经营过程中使用外置高音喇叭招揽顾客，对周边居民造成一定影响。  二、调查情况：2021年9月2、3日，海珠区海幢街道会同海珠区公安分局到场核查，该店正在使用外置高音喇叭。","属实","一、处理情况：海珠区海幢街道会同海珠区公安分局对当事人进行教育，要求该店立即整改。2021年9月5日，海幢街道会同海珠区公安分局开展“回头看”，要求该店签订了承诺书，不得使用高音喇叭或其他发出高噪声的方法招揽顾客。  \n二、下一步工作：海珠区海幢街道会同海珠区公安分局加强对该店的巡查监管，及时处置噪声警情，确保噪声扰民问题整改落实到位。     ","未办结","无"]
[8,"D2GD202109010079","御东和府30楼，在顶楼上有商场（广百商场）的冷却塔，冷却塔工作的噪音影响生活。","越秀区","噪音","一、基本情况：群众反映的御东和府顶楼共有四个冷却塔，分别为广东永旺天河城商业有限公司广州建和广场分公司（以下简称永旺）的1台冷柜压缩机冷却塔、广州市广百股份有限公司农林分公司（以下简称广百）的3台中央空调冷却塔。\n二、调查情况：（一）2021年9月2日，越秀区相关职能部门现场检查，发现4台冷却塔均未采取有效的隔声降噪措施，产生的噪声影响周边居民。（二）2021年9月2日，市生态环境局越秀分局对4台冷却塔开展噪声监测，结果显示永旺的冷却塔昼夜噪声均超标，广百的冷却塔昼间噪声超标。","属实","一、处理情况：2021年9月4日，市生态环境局越秀分局分别对两家企业冷却塔噪声超标违法行为发出《责令改正违法行为决定书》，责令立即改正违法行为并立案查处。  \n二、下一步工作：（一）市生态环境局越秀分局将跟进立案查处，并督促两家企业分别制定整改方案，有效落实冷却塔围蔽降噪整治措施，确保噪声达标排放，减少对周边居民的影响。（二）越秀区相关职能部门要求两家企业加强对冷却塔的维修、保养，确保设施正常运行。","未办结","无"]
[11,"X2GD202109010083","位于广州市中心的天河区粤垦路的春晖苑小区，物业管理公司是广东省农垦总局下属单位，但是这家物业管理公司，管而不理，垃圾分类投放房沦为摆设工具，现底层餐饮店铺的垃圾点和居民生活垃圾点都设置在同一处。该小区一楼是商铺，后门可通向小区的院子里面，没有按照开发的规划，全部转成餐饮店，大部分餐饮店都没有办理环保排放许可相关证件，造成小区后门经常出现污水横流，乌烟瘴气，后厨违建的棚顶长年垃圾堆积如山，蚊虫满天飞，楼道内随处可见被废弃的口罩，排油污管道整天漏油，已多次投诉，拒不整改，还有一家叫黄B湛江鸡饭店（去停车场旁边）私自开条管把脏水直接流到市政雨水池，这些餐饮店不做垃圾分类，每到中午和晚上，客人就餐完后餐馆工作人员就把垃圾违规倒进小区垃圾桶。","天河区","水，大气，土壤","一、基本情况：春晖苑小区内设1个生活垃圾分类房，属“二合一”垃圾分类设施，供居民分类投放垃圾和临时存放餐饮店餐饮垃圾。小区目前有10家餐饮店，证照齐全，无需办理环评及排污许可手续，配有油烟处理设施，废水经化粪池排向市政污水管网。   二、调查情况：2021年9月2日，天河区五山街道会同天河区城市管理综合执法局、市场监管局、水务局到现场核查：（一）春晖苑小区垃圾投放点正常使用，餐饮店餐厨垃圾与居民生活垃圾分开投放、分开存储、分开收集。（二）该处房屋属于商住一体，首层均为商业用途，符合开发规划要求。（三）3家餐饮店设有后厨违建简易棚，无垃圾堆积现象；未发现有垃圾混投及污水横流、乌烟瘴气、楼道随处垃圾、排油管常年漏油等环境卫生问题。（四）黄B湛江鸡饭店污水接入小区化粪池，未直接排入市政雨水管网，但其停车场边雨水沟内有一条废弃塑料管。","部分属实","一、处理情况：（一）天河区五山街道督促春晖苑小区物业公司继续加强环境卫生管理，落实市容环境卫生责任区制度。（二）市生态环境局天河分局督促餐饮企业继续定期清洗油烟净化器、油水分离器等处理设施，并对排放的油烟、废水进行自行监测，确保达标排放，餐饮垃圾、废弃食用油脂按规定收集处置。（三）天河区城市管理和综合执法局组织力量对违建简易棚、废弃塑料管进行拆除，至9月2日下午18时已经拆除完毕。  \n 二、下一步工作：（一）天河区五山街道落实常态化巡查工作管控机制，加强该地段的巡查管控，依法查处违法违规行为。（二）天河区城市管理综合执法局、水务局督促小区物业管理公司落实管理主体责任，发现问题及时督促商家整改，做好内部排水系统日常管养工作，防止出现管网错接、混接的情况，确保排水畅通。（三）天河区市场监管局对经营主体在超范围经营、食品安全等方面进行从严监管，督促做好废水、油烟污染治理设施的清洗维护工作。","阶段性办结","无"]
[13,"D2GD202109010076","万科东荟城小区在农业银行旁边开了一个香飘飘木桶饭餐饮店和隔壁沙拉店，油烟从店的顶楼延伸对着小区阳台，油烟管排出的油烟污染和噪声污染，管道一直漏烟，持续三个月，影响居民生活。投诉相关部门，没有实际性整改。","黄埔区","大气","一、基本情况：群众反映的沙拉店、香飘飘木桶饭店实为广州市黄埔区链鑫荣烧腊店（以下简称链鑫荣烧腊店）和广州市黄埔区满亿木桶饭店（以下简称满亿木桶饭店），两店均已安装静电油烟净化器，油烟集中收集经处理后，通过专用内置烟管高空排放，未直接对着居民楼阳台排放。2021年6月11日，两店所属大楼物管查勘发现专用内置烟道破裂导致漏烟，8月20日修补完成，后续复查暂无漏烟情况。2021年8月27日，黄埔区云埔街道复查两店油烟净化器运行正常，未发现烟管破损情况。2021年7月27日，市生态环境局黄埔环境监测站根据前期群众反映情况对两店的噪声和油烟排放情况进行监测，结果均达标。 \n二、调查情况：2021年9月2日，黄埔区云埔街道联合市生态环境局黄埔分局、黄埔区市场监管局再次开展现场核查，具体情况如下：（一）目前两店均已单独设置排放管道并落实排污口规范化要求。（二）两店现场油烟净化器运行正常，烟道未发现漏烟情况。（三）现场组织对两店噪声和油烟开展执法监测，油烟监测结果均达标；链鑫荣烧腊店夜间噪声测量值属于监测技术规范中无法评价的特殊情况，满亿木桶饭店夜间时段已关门，昼间噪声监测结果达标。","属实","一、处理情况：市生态环境局黄埔分局现场检查时已督促两店加强油烟、噪声污染防控管理，定期维护油烟净化设施，减少对周边环境的影响。   \n二、下一步工作：黄埔区云埔街道将定期巡查两店的污染防治情况，督促其严格落实油烟、噪声防治措施，并会同环境监测机构尽快对链鑫荣烧腊店夜间噪声排放情况进行重新监测。","未办结","无"]
[15,"D2GD202109010072","广州市白云区钟落潭镇陈洞村坑边街63号后面，有一家无名洗砂厂，占地约10多亩。这里原来为林地，后来被人围蔽起来做砂场。从别的地方运砂子过来进行洗砂作业，对山体（帽峰山）造成影响，另外洗砂水流到周边，还产生粉尘，对环境造成影响。","白云区","生态，水，大气","一、基本情况：群众反映的无名洗砂厂实为广州信威建材工程有限公司（以下简称信威公司）所建洗砂场，位于白云区钟落潭镇陈洞村坑边街61号。该洗砂场于2021年6月开始建设，至今尚未正式投产，地面均已硬底化，其中机械设备、砂石砂土堆放场所面积约6亩，其余为空地。2021年8月24日，白云区钟落潭镇到该洗砂场进行检查，现场发现洗砂场处于设备调试状态，未能提供相关手续，已责令其整改。2021年8月28日，白云区钟落潭镇复查时，洗砂场处于停工状态。  \n二、调查情况：2021年9月2日，白云区钟落潭镇会同区相关部门现场核查：（一）该洗砂场建有简易窝棚、洗砂设备、蓄水池、废水循环利用设备等，现场未见生产及排污痕迹，未见雨污分流设施，未办理相关环保手续。蓄水池及排水沟内水质pH值正常，未发现污水排入河涌和城镇排水设施的问题。（二）该砂场总面积约30亩，其中非林地面积约15.19亩，占用林地面积约15.2亩（一般商品林）；洗砂原料为外购废弃天然石质材料，场地附近山体未发现山体开挖受损现象，未对帽峰山山体造成影响。（三）因场内地势高于场外（进入场内道路均为斜坡），降雨期间雨水将场内泥沙冲刷至场外路面造成路面砂土较多。（四）2021年9月2、3日，白云区政府到现场督导整改情况，要求各部门依法核查相关问题并迅速落实整改。","属实","一、处理情况：（一）白云区农业农村局已对该地块擅自改变林地用途开展立案调查，因该行为已涉嫌违反《中华人民共和国刑法》第三百四十二条规定，已按程序移送公安机关查处。（二）截至2021年9月3日晚，该洗砂场内窝棚、洗砂设备、砂石砂土等已拆除并清运离场，仅剩一个大型金属蓄水罐拆卸后暂时存放在现场，待专业拆解后，将于2021年9月7日前清运离场。  \n 二、下一步工作：（一）白云区钟落潭镇督促该洗砂场尽快完成清场，并采取有效措施防止产生次生污染，确保群众反映问题得到彻底解决。（二）白云区钟落潭镇配合区相关部门依法查处违法改变林地用途行为，做好复绿工作，同时加强对该场周边区域的巡查和监管力度。（三）白云区钟落潭镇将举一反三，加强对辖内所有含洗砂工艺的生产经营场所的巡查监管，有针对性地对类似场所开展专项治理，避免类似情况再次发生。","阶段性办结","无"]
[16,"D2GD202109010068","投诉反映光大花园楼下革新路的垃圾压缩站不符合垃圾压缩站和住宅的距离，垃圾转运产生的气味对该小区造成影响。投诉者希望尽快撤走该垃圾站。","海珠区","大气","一、基本情况：光大花园垃圾压缩站（以下简称压缩站）位于革新路光大花园一期旁，为光大花园小区的公建配套垃圾压缩站，2001年经规划审批后建设，2003年投入使用，为非封闭式设计，压缩转运垃圾时会产生异味，已配套相关除臭设施。目前压缩站收集区域内没有规划新的环卫设施建设用地，暂不具备搬迁条件。且关停压缩站，改由路边分散吊装转运，将对周边环境和交通产生更大影响。为减少影响，海珠区城管局在原有喷淋式除臭基础上，增设负压式装置、洗地污水收集渠并配备高压水枪和专业磨盘，通过加强收集、冲洗、打磨以及三级沉淀池清掏，减少异味产生，提升除臭效果；同时缩短开站时间，采取半门作业方式，减少异味扩散。   \n二、调查情况：（一）2021年9月2、4日，海珠区相关职能部门、沙园街道现场核查，压缩站负压除臭设备和生物除臭设备运行正常，垃圾中转车辆进场有序，没有发现垃圾残渣遗撒现象。（二）2021年9月2日，市生态环境局海珠分局组织对压缩站边界臭气进行监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：海珠区城管局会同沙园街道制定综合整治措施：（一）2021年9月15日前，在压缩站排污渠铺设光亮防渗瓷砖，畅通排水，减少污水停留时间；2021年9月25日前，在进站中转通道加装顶篷及喷淋式除臭设备，进一步减少异味扩散。（二）合理组织人员维持好垃圾转运秩序，增加对站内地面冲洗的频次。继续做好垃圾分类，禁止厨余垃圾进站；严防车辆滴漏、垃圾桶满溢、车辆未密闭进入垃圾压缩站以及非作业时间段内提前在站外排队等候等问题发生。   \n二、下一步工作：（一）海珠区政府结合实际情况，研究规划周边区域新的环卫设施建设用地的可行性，待条件具备时有序撤出压缩站。（二）海珠区沙园街道会同城管局进一步加强该压缩站日常管理，减少异味对周边居民的影响，并做好群众沟通和成效宣传等工作。","未办结","无"]
[17,"D2GD202109010067","投诉反映该住宅楼下的F1酒吧噪音扰民问题，该酒吧经常营业到凌晨两点。打烊后存在客人的吵闹声，对该小区造成影响。","增城区","噪音","一、基本情况：群众反映的酒吧名为广州市汇悦餐饮文化有限公司，位于增城区荔城街荔乡路39号首层，2021年3月投入经营，设有大厅1个、冰库1个、全频音响20套、低音炮14个，墙体、天花板等安装有隔音棉和隔音板。  \n 二、调查情况：2021年9月2日，增城区文化广电旅游体育局、市场监管局、荔城街道和市生态环境局增城分局组成专项执法组，开展联合执法检查，该负责人现场承诺即日起自行停止经营并搬迁；当晚复查发现，该酒吧没有经营，正在对设备进行拆除、搬离。","属实","一、处理情况：该酒吧已于2021年9月2日起自行停止经营并开始搬迁。为督促该酒吧尽快落实搬迁，增城区荔城街道已安排人员每天夜间进行巡查，直至酒吧完成搬迁为止。   \n二、下一步工作：增城区相关职能部门建立联合检查常态机制，把夜间突击检查作为常态化的监管手段，定期开展联合执法，严防娱乐场所夜间噪声扰民问题反弹。","已办结","无"]
[22,"X2GD202109010077","广州腾飞控股有限公司反映，其公司在广州市城投文旅投资控股有限公司办公室与广东巨铭投资有限公司全资子公司广东中昊物业管理有限公司签订了《广州市北帝沙岛地块项目合作意向书》，按照政府的要求进行复耕，优化岛上环境，申请成为广东农业公园，但广州市城投文旅投资控股有限公司、广东巨铭投资有限公司和广东中昊物业管理有限公司这三家公司为了非法获取偷运工业垃圾非法利益，不顾其公司农田复耕和种植土壤要求，在没有任何合法手续的情况下，于 2021年8月22日至2021年8月23日多次非法组织往北帝沙岛偷倒有害工业建筑垃圾，属于非法行为，也必然严重污染和破坏北帝沙岛耕地土壤，。","海珠区","土壤","一、基本情况：相关问题正在核查中。（一）北帝沙岛由海珠、天河和黄埔区分别管辖，该岛拟建设休闲农业公园项目，建设单位为广州市水务投资集团有限公司下属的全资子公司广州水务资产管理有限公司（以下简称水务资产公司）。（二）经初步调查，2021年7月，广州一衣口田有机农业有限公司（以下简称一衣口田公司）通过中标与水务资产公司签订720亩土地租赁合同，拟对北帝沙岛进行农田复耕，后与广东巨铭投资有限公司（以下简称巨铭公司，广州市城投文旅投资控股有限公司的股东）合作，并签订战略合作协议。此后，巨铭公司又通过其全资子公司广东中昊物业管理有限公司（以下简称中昊公司）将上述项目转包给广州腾飞控股有限公司（以下简称腾飞公司），并签订《广州市北帝沙岛地块项目合作意向书》，由腾飞公司具体负责农田复耕。后因水务资产公司质疑腾飞公司计划在施工地倾倒余泥渣土，巨铭公司终止了与腾飞公司的合作，腾飞公司遂进行举报。（三）海珠区政府已成立专案组，统筹协调各有关单位，深入开展案件调查取证工作。2021年8月22日，广州海事局接报北帝沙岛附近水域有船舶违规作业，涉嫌倾倒建筑废弃物。广州海事局现场核查发现2艘船舶将自黄埔区文船重工建筑废弃物装卸码头装载的余泥卸至北帝沙岛，且存在信号异常、未按规定报告进出港信息以及未开展数据自查等问题，广州海事局已对其违法行为立案调查，责令上述船舶停止作业并立即离开；同时向群众反馈了查处情况。        \n二、调查情况：（一）2021年9月3—5日，市、区相关职能部门以及海珠区琶洲街道立即开展调查。经登岛勘查，在北帝沙岛西侧和东圃桥东侧之间区域发现推填土行为。根据水务资产公司提供的检测报告，外来客土检测结果合格。除此以外，岛上未发现其他新增客土。（二）海珠区公安分局、市生态环境局海珠分局对涉案公司以及现场管理人员进行约谈问询，据初步调查，2021年8月22、23日，一衣口田公司将地铁5号线东延线沙浦村段的施工余泥渣土经黄埔区文船重工建筑废弃物装卸码头通过船舶运至北帝沙岛，将其中部分余泥渣土卸至该岛西侧和东圃桥东侧之间区域，后因广州海事局现场制止驱离，剩余渣土未卸；据估测，岛上倾倒客土约1300—1500立方米，市生态环境局海珠分局、市规划和自然资源局海珠区分局已分别组织采样检测，结果待出。（三）水务资产公司已暂停岛上施工，对2021年8月22日—23日倾倒的客土进行围蔽警戒。目前，相关调查工作仍在进行中。    ","正在核查中","一、处理情况：因推填土涉嫌破坏基本农田种植条件，市规划和自然资源局海珠区分局现场向水务资产公司发出《责令改正违法行为通知书》《责令停止违法行为通知书》《接受调查通知书》，要求其立即整改，恢复耕作条件。   \n二、下一步工作：（一）海珠、天河、黄埔区政府以及市相关职能部门继续组织开展案件调查，加强统筹协调，形成办案合力，追溯余泥来源，查处违法行为，跟进倾倒客土的采样检测结果并依法依规处理。（二）海珠、天河、黄埔区政府，举一反三，强化对耕地的巡查监管力度，保持高压态势，严厉打击各类违法行为，严守耕地保护红线，确保生态环境安全。","未办结","无"]
[25,"D2GD202109010059","投诉者住在万科城，小区门口新新4路，附近是一个采石场，现在在填埋阶段，运土车、大货车晚上经过频繁，噪声很大，粉尘很大，影响居民生活。","增城区","噪音，大气","一、基本情况：万科城小区位于增城区永宁街新新公路四路，2019年动工建设，首期已建成5栋住宅楼，2021年6月30日始交付。采石场实为广州市太珍石场有限公司，采矿许可证于2019年5月12日届满后已停止采挖经营活动，现为循环处置利用消纳建筑废弃物进行闭坑复垦和生态修复。大量工程运输车辆途经新新公路万科城路段进出消纳场，产生的噪声、扬尘污染对万科城小区居民产生一定影响。   \n二、调查情况：（一）2021年9月2日下午，市生态环境局增城分局、增城区城市管理和综合执法局和中新镇政府对该消纳场进行检查，约谈企业负责人，要求该消纳场立即停工整改，对消纳场路面进行全覆盖洒水降尘，保持消纳场路口及道路干净整洁。（二）2021年9月2日，市生态环境局增城分局在万科城小区内及对面新新公路分别布点进行昼夜噪声、粉尘监测，结果待出。（三）市公安局增城分局交警大队在该路段设置禁鸣喇叭警示标牌及双向雷达测速屏监测车辆行驶情况。（四）2021年9月4日，增城区永宁街道召开业主代表见面会，及时告知业主代表周边道路扬尘、噪声整治情况及下一步措施。","属实","一、处理情况：（一）该消纳场已自行停工整改，暂停接纳建筑废料，并安排工人对石场道路进行清扫。（二）增城区永宁街道组织保洁单位增加对涉案路段的洒水及雾炮车作业频次，最大限度降低路面扬尘。（三）增城区交通运输局要求小区开发商尽快完善公路旁绿化林带建设。      \n二、下一步工作：（一）增城区城市管理和综合执法局继续加强源头管控，督促该消纳场落实晚上10点后停止收纳行为。（二）增城区交通运输局督促该消纳场落实管理主体责任，加强场内洒水降尘，保持道路干净整洁，落实出入场车辆管理措施。（三）市公安局增城分局交警大队增大巡逻频次和密度，加强对该路段超载、超速、违停、鸣喇叭等行为的整治。（四）市生态环境局增城分局继续加强对小区及周边监测，及时掌握环境质量，并及时向群众公布。（五）增城区永宁街道加强与万科城小区业主沟通交流，及时对整改落实情况予以通报。","阶段性办结","无"]
[29,"D2GD202109010055","投诉者居住地在马涌面前，十来年了都没有搬迁，环卫车每天都放到这里，占用人行道，清洗环卫车，把水流直接排入马涌，污染马涌。","海珠区","水","一、基本情况：群众反映的是海珠区江南中街道的环卫工具房及环卫洒水车加水点，距马涌约15米，距人行道约5米。此前环卫车辆临时停放在此进行零部件更换、养护、充电及加水，未占用人行道，且完成养护、充电、加水后立即离开。该址只为环卫洒水车加水，不作洗车用途，加水时接口处有部分自来水滴漏，加水点处设有污水收集口，滴漏的自来水通过收集口排入污水市政管网，并无清洗环卫车的污水流入马涌。2021年8月6日起，江南中街道所有环卫用车均已停放至万松园环卫停车场，车辆维修、停放以及大部分的充电、加水均在该址进行，江南西路青葵大街23号只是作为少数环卫用车偶尔就近加水、充电用。           二、调查情况：2021年9月2日，海珠区江南中街道立即到现场调查，未发现占道洗车现象。","部分属实","一、海珠区江南中街道做好周边群众解释工作，明确告知群众环卫车辆日常停放于万松园环卫停车场，不在该处长期停放及洗车。二、海珠区相关职能部门加强日常巡查，监督环卫车辆充电或加水时不得停在人行道上，注意减少滴漏；进一步落实河涌周边的环境卫生保洁工作。","已办结","无"]
[34,"D2GD202109010051","金奴大厦没有餐饮功能，自2012年开始1—2楼有40多家餐饮，没有内置、外置烟管，直接在2楼排放油烟，造成严重油烟扰民。去年投诉后，将油烟排放口调整了方向，但是仍然在2楼低空排放，问题没有得到解决。餐饮油污水排入下水道造成下水道堵塞，影响整栋楼的居民。","荔湾区","水，大气","一、基本情况：金奴大厦为1栋9层商住综合楼，经核规划报建图纸，根据有关法律规定，该栋建筑禁止新、改、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮项目。金奴大厦共有商铺275间，因承租人更换频繁，部分餐饮店调整了排气口位置。针对群众投诉，市生态环境局荔湾分局联合荔湾区金花街道多次开展整治行动：2020年6月2日约谈金奴大厦管理方，明确要求其不得在一至二层商铺引入产生油烟、异味、废气的餐饮项目，并对现有产生油烟项目进行整改；2020年至今，开展多次专项执法检查，针对产生油烟的8家餐饮店发出《环境违法行为限期改正通知书》，责令立即停止违法行为，后复查均已整改。   \n二、调查情况：2021年9月2日，荔湾区相关职能部门开展现场联合执法。经查，金奴大厦现有餐饮店23家，其中21家从事粥粉面、熟食售卖等项目，均不设置炒炉，不产生油烟；其余2家（一、二层各1家）产生的油烟通过自建排气管就近外排；周边市政排水井内存在油污淤积现象。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月2、3日，市生态环境局荔湾分局约谈2家产生油烟的餐饮店经营者，发出《环境违法行为限期改正通知书》，责令立即停止违法行为；经9月4日复查，两家均已停业且已撤除炒炉。（二）2021年9月2日，荔湾区城管执法局对2家未安装油水分离器餐饮店开具《责令限期改正通知书》，要求其立即整改；经9月4日复查，已完成整改。（三）2021年9月2日，荔湾区农水局对金奴大厦物业管理方开具《责令限期改正通知书》，要求其立即对周边排水管网进行清疏；经9月5日复查，已完成整改。   \n二、下一步工作：荔湾区相关职能部门继续加大巡查和执法力度，监督金奴大厦餐饮店守法经营；督促金奴大厦物业管理方严禁引入产生油烟的餐饮项目，及时清疏周边排水管网。","已办结","无"]
[45,"X2GD202109010054","举报广州市黄埔区黄埔街道珠江村在旧村改造拆迁中，不喷淋洒水，不覆盖裸露建筑废物及渣土，大型建筑废料碎石机非法现场制沙，尘土飞扬，噪音扰民。","黄埔区","大气，噪音","一、基本情况：群众反映的珠江村拆迁工程由广东鼎加建设工程有限公司负责。拆除前期已做好围蔽，拆除过程中采取喷淋洒水，覆盖裸露建筑废物及渣土，冲洗进出车辆等污染防治措施。   二、调查情况：2021年9月2日，黄埔区黄埔街道现场检查珠江村拆迁工地。经核实，广东鼎加建设工程有限公司存在建筑废弃物处置相关手续不完善问题，群众反映的大型碎石设备实际用于破碎建筑废料，并非现场制沙；拆除现场有洒水作业，建筑废物及渣土有覆盖，但大块混凝土掉下时，会产生灰尘；目前拆除作业点距离居民聚集区较远，但大块建筑废料掉落时产生的噪声仍对居民造成影响。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月2日，黄埔区黄埔街道现场要求广东鼎加建设工程有限公司落实《责令限期改正通知书》整改措施：1. 将施工时间调整为8:00—12:00，14:30—18:00；2. 完善建筑废弃物处置手续前停用建筑废料碎石设备，禁止使用冒黑烟或不合国家标准的非移动机械设备；3. 制定项目建筑施工扬尘污染防治方案，明确主体责任人；4. 继续做好拆除前后房屋的安全围挡措施，拆除作业期间加强喷淋作业及路面洒水，及时覆盖裸土，避免扬尘扰民；5. 运输车辆严格落实冲洗措施，防止带泥上路。（二）2021年9月3日，黄埔区城市管理和综合执法局会同黄埔街道现场复查，上述建筑废弃物碎石设备已按要求停止使用，已做好砖渣平整，绿网覆盖，湿化喷淋等相关工作，现场噪声和扬尘污染已得到改善。   \n二、下一步工作：黄埔区黄埔街道将加大拆除工地的巡查力度，严格督促建筑工地落实“六个100%”要求，从源头上控制扬尘污染；同时开展联合检查，对工地扬尘问题发现一宗整治一宗，对久治不改的情况加大执法力度，依法依规处置。","未办结","无"]
[46,"D2GD202109010042","反映该农田地上耕作泥土以及种植的树木等被华润公司铲除了，面积为12亩，曾向国土局、警察局反映但是未能得到处理。","黄埔区","生态","一、基本情况：群众反映的12亩农用地位于黄埔区新溪村旧村改造项目内，原由新溪村村民作为菜地耕种，地块周边杂草丛生，乱搭建的农棚密集，存在较大安全隐患。前期市规划和自然资源局黄埔区分局在巡查中发现该地块清拆乱搭建行为，已要求社区履行好耕地管理责任，维护正常土地使用秩序。根据《广东省农村集体经济组织管理规定》，2021年8月6日，黄埔区黄埔街道下沙经联社第九、第十股份经济合作社（以下简称合作社）全体股东表决通过了12亩农用地青苗补偿标准并制定了《新溪石牌农用地清退工作行动方案》。2021年8月26日，黄埔区黄埔街道对新溪石牌农用地进行清理和清表；当天黄埔区公安分局接到群众报警反映其农棚未经同意就被拆除后，派人赴现场进行核查，目前案件正在调查处理中；市规划和自然资源局黄埔区分局接群众反映其农用地未经同意被清理后，于2021年8月30日组织人员到现场核查情况，检查发现地块上乱搭建的农棚已被合作社清理。   二、调查情况：2021年9月2日，黄埔区黄埔街道到合作社核实相关资料，新溪农用地清退等事项表决前后均依法依规进行了公示，补偿价款及时到位，清退工作程序符合相关规定。当天下午，黄埔区黄埔街道会同市规划和自然资源局黄埔区分局到现场踏勘，石牌农田已经围蔽，正在进行地表垃圾清理工作。","部分属实","一、处理情况：黄埔区黄埔街道要求合作社尽快清理地表垃圾，清理过程中加强洒水作业防治扬尘，进出车辆需冲洗后方可离场，并要求合作社在垃圾清理完成后进行复耕复绿工作。   \n二、下一步工作：（一）黄埔区黄埔街道将做好农用地青苗和农棚补偿款发放监督工作，全力维护群众合法利益；并会同市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区城市管理和综合执法局加强地块监控，防范违法占用耕地行为，督促合作社尽快完成复耕复绿。（二）黄埔区黄埔街道将督促合作社加强与群众的沟通和解释工作。","未办结","无"]
[51,"D2GD202109010035","39号北门对面的大楼流出黑臭的生活污水；在业主共有的小区内建设公共厕所、垃圾收集点造成环境脏乱差，臭气严重扰民，夜间还有随地大小便现象，严重侵犯小区业主权益，垃圾车占用小区公共用地。业主对这些建设项目均是不知情的，曾经多次投诉没有得到解决。","越秀区","土壤，水","一、基本情况：农林下路35—39号为商住综合楼小区，规划报建手续齐全，小区内公共厕所及南侧环卫配套用房属于公建配套设施。公共厕所已于2020年12月停用维修。   \n二、调查情况：2021年9月2日，越秀区相关职能部门现场调处发现，该小区北门围墙有少量污水渗出，小区内部分化粪池井盖破损开裂。公共厕所南侧环卫配套用房内设有生活垃圾临时收集点，作业时有异味溢出。部分群众因公共厕所停用，夜间会有在小区绿化带内方便的行为。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月2日，越秀区农林街道与相关职能部门召开专题协调会，立即对环卫配套用房内外环境进行整治，同时要求物管公司加强人员教育，杜绝不文明行为。2021年9月3日，物管公司已对大楼化粪池部分开裂的井盖进行修复。（二）2021年9月4日，越秀区农林街道组织对围墙进行施工修复，解决了污水渗漏问题。（三）2021年9月5日，越秀区农林街道已撤除该临时垃圾收集点，垃圾收集点臭味和卫生问题均已解决。   \n二、下一步工作：（一）越秀区城管和综合执法局加快推进公厕维修进度。（二）越秀区农林街道强化环卫配套用房及周边保洁。（三）越秀区房管局联合农林街道督促该小区物业公司落实主体责任，加强小区公共设施维护和管理。","已办结","无"]
[55,"D2GD202109010030","反映奥园御峰小区旁边有个搅拌厂，停有大量的搅拌车，车速快，扬尘大，噪音大，造成噪音和扬尘扰民。小区附近还有一个沥青厂，距离小区1KM左右，夜间两三点偷偷排放沥青味气体，造成异味扰民。反映小区门口规划一条8车道的道路，去年元旦已经进行隔离了，但是现在还未施工，对小区出入造成严重影响。","增城区","大气，噪音","一、基本情况：奥园誉峯小区位于增城区永宁街道简村村永平路29号，属于旧厂房改造项目，小区周边存在广州汇兴混凝土有限公司（实为群众反映的搅拌厂，以下简称汇兴公司）、广州市路邦沥青混合料有限公司（即投诉的沥青厂，以下简称路邦公司）。上述2家企业相关环保手续齐全，并配套建设污染治理设施，暂未发现夜间偷排行为。该小区确有一条双向8车道规划路经过，该工程已于2019年5月15日开工建设，但由于受奥园誉峯路段南半幅征地拆迁影响，目前未能进场施工。   \n二、调查情况：（一）汇兴公司从事混凝土生产，因进出工程车辆数量多，加上永平路道路狭窄和道路坑洼，车辆产生的噪声、扬尘及堵塞问题确实对奥园誉峯小区业主产生影响。（二）2020年以来，市生态环境局增城分局、增城区永宁街道对路邦公司进行多次夜间检查，其污染治理设施均能正常运行，暂未发现有夜间偷排废气行为。（三）2021年9月2日，增城开发区召开专题会议，研究加快规划路施工进度方案，加大力度协调增城区永宁街道加快征地拆迁工作。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月2日，增城区永宁街道通过居委公众号、业主微信群等渠道向业主公布整改落实情况。（二）2021年9月3日，上述2家企业自行停产整改。（三）2021年9月3日，增城区永宁街道已完成永平路奥园誉峯路段周边环境整治工作，路面沥青铺设完成。   \n二、下一步工作：（一）增城开发区加快推进道路施工，争取2022年春节前完成该工程奥园誉峯路段北半幅4个车道的施工。（二）增城区永宁街道督促汇兴公司落实修复破损路面、加装隔音墙、做好车辆调度等各项整治措施，确保各项整改到位，并协调该公司2021年9月中旬前将产能调整到其他混凝土分公司进行生产；督促路邦公司按计划在2022年1月前落实停产搬迁。（三）市生态环境局增城分局加强对上述2家企业日常巡查监管，定期开展监测，严查环境违法行为。（四）市公安局增城分局交警大队提高巡逻频次和密度，强化对路段超载、超速、违停、鸣喇叭等行为的违法查处力度。（五）增城区永宁街道加强与奥园誉峯小区业主的沟通交流，积极做好答疑解释工作。","阶段性办结","无"]
[56,"D2GD202109010029","举报融创华府附近花都大道天贵路隧道东侧噪音很大，噪音来源于来往车辆，货车、工程车较多，造成严重扰民，环保部门监测噪音平均值为60分贝左右。小区最近处距离道路32米左右。","花都区","噪音","一、基本情况：群众反映的噪声源主要来自大货车、泥土车等大型车辆通过花都大道快速路天贵下沉隧道自西向东上坡爬升加速时产生的轰鸣声。花都大道（机场北进场路口至红棉大道段）扩建改造工程融创文旅城路段于2019年6月基本建设完成试通车，2021年7月1日道路全线建设基本完成。融创华府实为融创天玥，于2018年4月开工建设，2021年6月30日交付使用。开发商在销售时已向购房人提示了楼盘存在交通干线及噪声不利因素影响等情况。住宅建设时采取装设双层中空玻璃窗等隔音降噪措施。2021年7月16日夜间，市生态环境局花都分局组织开展入户噪声监测，夜间噪声监测结果超过声环境功能区环境噪声限值。花都区政府通过组织协调会议、加大交通执法力度、道路限速等方式，积极推进问题化解。   \n二、调查情况：（一）2021年9月2、3日晚，花都区政府组织对融创天玥小区开展入户沟通，耐心听取群众意见、建议。（二）2021年9月4日，市生态环境局花都分局对融创天玥开展噪声监测，结果不符合《声环境质量标准》相关要求。","属实","一、处理情况：花都区政府组成专项工作小组，形成初步整改思路：一是组织设计论证对路面加铺一层静音型超粘磨耗层及隧道墙面增加穿孔隔音板的可行性和有效性；二是在道路南面公共绿化带补种高大、枝叶密集的树木，形成生态隔音屏障；三是加强噪声监测并向住户做好解释；四是加大对超速和车辆鸣笛行为的查处力度。   \n二、下一步工作：（一）花都区专项工作小组对初步设计降噪措施进行可行性研究，进一步制定具体整改方案，落实降噪措施，切实解决道路噪声扰民问题。（二）花都区政府加强与群众沟通联系，定期上门回访，及时反馈处理进展，争取理解与支持。","未办结","无"]
[58,"D2GD202109010027","反映小区水泵房、变电器方安装在小区的7栋楼下，引发住户室内低频噪音严重，噪音主要集中在夜间，此外变电器房有多个排气风扇引发共振，导致室内低频噪音严重。请相关部门警示地产商自觉承担相关生态环境保护社会责任，处理好地产带来的噪音问题。","荔湾区","噪音","一、基本情况：群众反映的是位于荔湾区鹤洞路中海花湾壹号C区的中海锦佳华庭C7栋住宅楼，共56层，其中负一、二、三层设有配电房和水泵房等。上述设备已于2018年和中海锦佳华庭主体建筑同步建设，按规范要求同步采取了消声、基础减震等综合降噪措施，目前正常运行。2021年4月以来，白鹤洞街道办事处共对投诉地点巡查4次，巡查时上述设备正常运行；会同市生态环境局荔湾分局、开发商、中海物业、群众召开现场协调会2次，协调开发商和中海物业对产生噪声的设备加装隔音设施，从源头上减少噪声的影响。中海物业排查了水泵房等处可能产生噪声的设备，改善了泵管和支座连接，对水泵房增加了隔音设施，拆除了C7栋住宅楼下公厕天花风管，将配电房风机设为自动开启等。   二、调查情况：2021年9月2日，荔湾区政府相关职能部门、白鹤洞街道和中海物业现场检查发现电房、水泵房设备正常运转。","属实","一、处理情况：2021年9月3日，荔湾区政府组织中海房地产开发商、中海物业和投诉群众召开专项工作会议，中海房地产开发商于2021年9月8日前确定环保治理公司名单，并启动招标程序，制定整改措施，减少噪声扰民。   \n二、下一步工作：荔湾区政府将督促开发商和中海物业，落实专项工作会议确定事项和相关措施，并做好群众解释工作。","阶段性办结","无"]
[59,"D2GD202109010046","市民反映有很多私人柴油罐设置在广州市南沙区龙穴街道南沙港区保税物流园区后面挨着江边的停车场、南沙港二期闸口对面的停车场、临港国际大厦旁边一期出闸口对面的林怡停车场，上述柴油罐提供给社会车辆加油，此情况已持续了大概两年，担心相关油品的质量不过关，对大气造成污染。","南沙区","大气","一、基本情况：群众反映的南沙港区保税物流园区后面挨着江边的停车场（以下简称物流园停车场）现有一台橇装加油装置，其业主单位为中航石油设备（深圳）有限公司，临港国际大厦对面的林怡停车场（以下简称林怡停车场）现有一台橇装加油装置，其业主为广州林怡物流有限公司。以上两台装置已办理相关审批验收手续，其建设工程消防验收意见书均载明“仅为公司内部自用”。南沙港二期闸口对面的停车场（以下简称闸口对面停车场）存在油品储存装置，其业主单位为广州市衡运嘉物流有限公司，该装置无相关审批手续。   \n二、调查情况：（一）2021年9月2—3日，南沙区政府组织相关部门会市市场监管局执法部门开展现场调查，现场未发现橇装加油装置向社会车辆加油，检查近两年相关台账记录显示仅为公司内部自用。闸口对面停车场现场存放有一台油品储存装置，内装柴油约5吨，现场督促业主单位尽快处理。（二）南沙区市场监管局委托监测机构对物流园停车场和林怡停车场橇装加油装置的油品质量进行抽样检验，结果均为“未发现不合格”。","部分属实","一、处理情况：2021年9月3日，闸口对面停车场油品储存装置的业主单位将油品储存装置交相关柴油处置单位处理。2021年9月4日，经复查，已处理完毕。   二、下一步工作：南沙区进一步继续加强对物流园停车场、林怡停车场的2个橇装式加油站的监管，核实2台橇装加油装置是否向社会车辆加油，加大对闸口对面停车场的巡查监管力度，加强市场监管，杜绝非法成品油经营行为。","已办结","无"]
[66,"D2GD202109010020","广州市黄埔区云埔街万科东荟城东荟2街123—125号链鑫荣烧腊店、满意木桶饭店，上述餐饮店的油烟通过外置烟管高空排放，噪声、废气对小区居民造成影响。7月27日当地环保部门曾经进行油烟和噪声监测，8月17日告知噪声、油烟均达标；但是8月20日又告知噪声监测结果达标、油烟排放口不规范。市民希望可以彻底解决噪声、油烟扰民问题。另外市民反映监测过程不规范问题（餐厅经营者好像可以提前获悉监测时间，对此存疑）","黄埔区","大气，噪音，其他污染","一、基本情况：群众反映的沙拉店、香飘飘木桶饭店实为广州市黄埔区链鑫荣烧腊店（以下简称链鑫荣烧腊店）和广州市黄埔区满亿木桶饭店（以下简称满亿木桶饭店），两店均已安装静电油烟净化器，油烟集中收集经处理后，通过专用内置烟管高空排放，未直接对着居民楼阳台排放。2021年6月11日，两店所属大楼物管查勘发现专用内置烟道破裂导致漏烟，8月20日修补完成，后续复查暂无漏烟情况。2021年8月27日，黄埔区云埔街道复查两店油烟净化器运行正常，未发现烟管破损情况。2021年7月27日，市生态环境局黄埔环境监测站根据前期群众反映情况对两店的噪声和油烟排放情况进行规范监测，结果均达标。    \n二、调查情况：2021年9月2日，黄埔区云埔街道联合市生态环境局黄埔分局、黄埔区市场监管局再次开展现场核查，具体情况如下：（一）目前两店均已单独设置排放管道并落实排污口规范化要求。（二）两店现场油烟净化器运行正常，烟道未发现漏烟情况。（三）现场组织对两店噪声和油烟开展执法监测，油烟监测结果均达标；链鑫荣烧腊店夜间噪声测量值属于监测技术规范中无法评价的特殊情况，满亿木桶饭店夜间时段已关门，昼间噪声监测结果达标。","属实","一、处理情况：市生态环境局黄埔分局现场检查时已督促两店加强油烟、噪声污染防控管理，定期维护油烟净化设施，减少对周边环境的影响。   \n二、下一步工作：黄埔区云埔街道将定期巡查两店的污染防治情况，督促其严格落实油烟、噪声防治措施，并会同环境监测机构尽快对链鑫荣烧腊店夜间噪声排放情况进行重新监测。","未办结","无"]
[74,"X2GD202109010027","投诉广汽本田汽车有限公司在开发区工厂边上扩建12万辆新能源车项目选址违法、污染环境、违反相关规划已经动工修建工厂；投诉广州市黄埔区行政审批局违法作出穗开审批环评〔2021〕80号。","黄埔区","其他污染","一、基本情况：广汽本田新能源车（年产12万辆）产能扩大建设项目的喷涂车间距离富力新城二期商品房小区560米，距离正在建设的学校780米。富力新城及笔村地块现行法定控规为2018年编制的《广州市萝岗控制性详细规划（局部）修编调整》。该项目环评文件已对大气、地表水、地下水、声环境及环境风险进行了预测分析，分析认为在采取环评文件提出的各项污染防治措施及环境风险防范措施后，能够达标排放，环境风险可控，周边主要环境敏感点环境空气质量达标。该项目环评文件已组织3次专家评审，评审意见认为，项目环评文件符合环评导则要求，环评结论基本可信。该项目环评文件报批后，广州开发区行政审批局按程序开展了受理公告、审批前公示，依法召开了听证会，于2021年6月13日完成了环评审批。   \n二、调查情况：（一）2021年8月29—31日，广州开发区行政审批局组织多次专题会议，针对反映问题进行研究，对该项目合法合规性进行核查，未发现该项目存在违法违规问题。（二）2021年8月31日，黄埔区云埔街道现场核查，发现该项目地块仍是绿植，暂未开工。（三）2021年9月3日，广州开发区行政审批局、黄埔区云埔街道再次到现场开展核查，发现项目地块仍是绿植，未有开工建设情况。","部分属实","一、黄埔区相关职能部门指导广汽本田公司完成项目社会稳定风险评估工作。二、广州开发区行政审批局、黄埔区信访局、黄埔区云埔街道将继续做好居民沟通解释工作。","未办结","无"]
[76,"D2GD202109010015","恒福路90号一楼左手边违规搭建厨房，产生餐饮油烟，对周边居民生活造成生活影响。","越秀区","大气","一、基本情况：越秀区恒福路90号一楼西南角退缩位，搭建有约3平方米的简易结构房屋（无门牌号码），是广州市三原物业管理有限公司作为清洁领班人员的临时冲凉房及厨房使用，炒菜时会产生少量油烟。\n二、调查情况：越秀区相关部门核实，群众反映的简易房无规划报建资料，未办理产权登记，属违法建设。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月2日，越秀区城市管理综合执法局发出《责令限期改正通知书》，督促当事人尽快拆除违法建设。（二）2021年9月3日，该公司已对简易结构房屋拆除完毕，油烟扰民问题已消除。   \n二、下一步工作：越秀区登峰街道将加强巡查，防止该址出现复建等违法行为。","已办结","无"]
[90,"D2GD202109010002","同和街道同和路1168号南湖雅居乐半山豪庭小区，小区隔墙就是训练营，每天早上八点至晚上八点开始对柴油大卡车培训，全体循环培训，汽车排放尾气对周边居民生活造成影响。","白云区","大气","一、基本情况：训练营上世纪90年代已在现址投入使用。南湖雅居乐半山豪庭小区实为南湖雅居乐半山豪廷（以下简称半山豪廷）2007年建设，与训练营一墙之隔。2019年，为解决半山豪庭群众出行不便问题，经双方协商，在营区内围蔽提供了一条共建路，方便群众生活出行。   \n二、调查情况：（一）2021年9月2日下午，白云区同和街道会同白云区武装部、市生态环境局白云分局到训练营现场调查并就群众反映的问题进行沟通。（二）2021年9月3日，训练营自查报告：一是车辆均按规定由专门的环保检测机构检测合格，尾气排放合格；二是汽车驾驶训练严格按计划落实；三是所有训练车辆均按照保养手册检查保养，处于良好状态。 ","属实","一、处理情况：经白云区同和街道与训练营积极沟通，训练营表示针对周边群众提出的意见，将优化训练计划，近期结束营区训练后开展营外训练。后续将加强车辆检修力度，并采取拉大车距、调控车速等方式，降低训练对群众生活的影响。   \n二、下一步工作：白云区同和街道将积极加强双方沟通，耐心做好群众解释工作。","阶段性办结","无"]
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["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

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[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

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