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["附表"]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第十九批 2021年9月21日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[1,"D2GD202109140087","广州市海珠区瑞宝街南洲北路和南燕路转弯位的人行路（紫荆医院斜对面）长期有人在此跳广场舞，时间为早上6:00—9:00，晚上7:30—9:30，产生噪声对南洲花园的居民造成影响。从2018年起向12345和辖区公安部门反映，但是一直得不到妥善处理。","海珠区","噪音","一、基本情况：每日6时至9时、19时30分至21时30分，有附近住户在群众反映的位置聚集跳广场舞，音响噪声扰民。此前曾接到相关投诉，市公安局海珠分局已多次劝导群众在休息时段避免噪声影响周边居民。由于附近活动场地有限，扰民问题出现反复。    二、调查情况：2021年9月15日，海珠区南洲街道到现场核查，劝导跳广场舞群众调低音量，避免扰民。经2021年9月16日晚复查，未发现群众在现场聚集性跳广场舞，音响噪声得到改善。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，海珠区南洲街道会同市公安局海珠分局、区城管和执法局和瑞宝街道召开现场会，研究制定整改措施：（一）在跳广场舞区域北侧建设绿化带，美化环境，控制广场舞活动区域。（二）加强巡查监管，由海珠区南洲街道和瑞宝街道在投诉时段安排工作人员定点值守，市公安局海珠分局及时劝导教育。（三）引导群众到附近的海珠湖、果树公园等地开展娱乐健身活动。    二、下一步工作：海珠区南洲街道会同瑞宝街道和区相关职能部门开展联合巡查，持续蹲点，避免噪声扰民问题反弹。","未办结","无"]
[7,"X2GD202109140199","反映广州市增城区宁西街白水村，粉尘污染空气，污水横流入鱼塘，河涌，生态环境恶劣。严重影响村民的生活环境和身体健康。","增城区","水，大气","一、基本情况：增城区宁西街白水村与增城经济技术开发区相邻，村里现有6个鱼塘和2条河涌。2017年白水村实施农村生活污水处理工程，以末端截污形式把生活污水统一收集接入市政管网，2019年实施农村生活污水查漏补缺工程，目前基本实现全村污水管网覆盖。经查阅增城经济技术开发区空气质量监测站2021年以来监测数据显示，该监测点空气质量达标率为95.4%。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，增城区宁西街道实地摸查管网铺设以及鱼塘、沟渠卫生情况。发现其中1个鱼塘塘边挂管接驳口有破损，存在污水渗漏情况，现场已修复；白水村内存在部分村民新建房屋排水口未接驳进污水管网情况。（二）2021年9月16日，增城区宁西街道组织开展污水管网全面排查，共排查出7个漏接、错接管网问题，现场已进行整改。（三）2021年9月15日，增城区宁西街道组织对白水村边界粉尘进行监测，结果待出。","部分属实","一、增城区宁西街道跟进监测结果并依法作下一步处理，及时把结果通报给群众。同时加强与群众沟通交流，积极做好解释工作。二、增城区宁西街道增加路面洒水及雾炮车作业频次，持续做好日常保洁工作，及时清理村内垃圾。三、增城区水务局对白水村鱼塘、河涌沿线的生活污水排口查漏补缺，逐一整改，确保村内生活污水全覆盖有效收集。","未办结","无"]
[11,"D2GD202109140085","丽江国际3期正在建设，规划中的垃圾收集站拟建在居民住宅旁，担心垃圾站建成后，垃圾产生的臭味对周边居民生活造成影响。","增城区","其他污染，大气","一、基本情况：丽江国际三期小区项目位于增城区荔湖街新城大道，根据规划需配置一处用地面积300平方米、建筑面积150平方米的垃圾收集站，要求该垃圾收集站和项目整体同步规划、同步建设、同步验收。    二、调查情况：2021年9月15日，市规划和自然资源局增城区分局、增城区住房城乡建设局、增城区城市管理综合执法局、增城区荔湖街道等到丽江国际三期建设项目现场进行调查，该垃圾收集站目前尚处于规划阶段，现场听取了项目开发商对垃圾收集站规划建设情况介绍，并对设计方案审批前公示图的项目现场公示点进行检查。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，增城区荔湖街道要求开发商在后续施工建设中必须严格执行规划设计要求及工程建设规范标准。    二、下一步工作：（一）市规划和自然资源局增城区分局跟进群众意见收集工作，待项目审批前公示结束后，结合群众的建议进行规划审批。（二）垃圾处理站投入使用后，增城区荔湖街道、增城区城市管理综合执法局将加强运营监督管理，督促做好垃圾集运和日常保洁管养工作。（三）增城区荔湖街道做好群众沟通解释工作，争取群众支持和理解。","已办结","无"]
[14,"X2GD202109140193","反映广州市番禺区石碁镇石碁村旦岗工业区内傍晚时产生的刺激性气味扰民。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的石碁村旦岗工业区，位于番禺区石碁镇旦岗南街4号，园内有7家企业产生的工艺废气主要污染物为粉尘，均配套收集设施，无刺激性气味产生；有2家企业产生刺激性气味，分别为嘉腾纸制品有限公司和威洛生物科技有限公司。（二）嘉腾纸制品有限公司主要从事纸箱印刷生产，已办理相关环保手续，有1条生产线，产生印刷有机废气、粘胶有机废气等污染物。印刷有机废气经配套二级活性炭治理设施处理后高空排放；粘胶有机废气经车间抽排风系统以无组织方式外排。（三）威洛生物科技有限公司主要从事地衣提取物生产，已办理相关环保手续，有3条生产线，产生挥发性有机废气、粉尘、臭味等污染物，经车间抽排风系统以无组织方式外排。  调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织相关部门到旦岗工业区开展现场调查，通过对园区周边14户民宅、商铺进行走访了解，均未反映刺激性气味扰民情况：（一）园区内不产生刺激性气味的7家企业正常生产，配套的废气处理设施正常运行。（二）嘉腾纸制品有限公司1条生产线正在生产，二级活性炭吸附处理设施正常开启，现场未闻到明显的刺激性气味，未发现超出生产许可范围的其他生产活动。（三）威洛生物科技有限公司未有生产，现场未闻到刺激性气味。（四）现场组织对旦岗工业区边界臭气开展监测，结果达标；对嘉腾纸制品有限公司废气开展监测，结果显示有组织排放废气达标，厂界非甲烷总烃无组织废气超标。","属实","一、处理情况：2021年9月15日，市生态环境局番禺分局依法对嘉腾纸制品有限公司厂界非甲烷总烃无组织废气监控浓度超标的行为进行立案调查。    二、下一步工作：（一）番禺区石碁镇政府将旦岗工业园纳入重点监管对象，每季度对旦岗工业园及其周边工业企业进行一次全面排查，每月对旦岗工业园及其周边工业企业进行检查并上报检查情况，不定期开展突击检查行动。（二）番禺区石碁镇政府督促旦岗工业园物业管理方履行环保主体责任，有新增、搬迁或生产工艺有变动的企业须立即上报。（三）市生态环境局番禺分局加快对嘉腾纸制品有限公司的环境违法行为依法实施行政处罚，要求其在未完善治理设施前，暂停使用粘胶工序。威洛生物科技有限公司复工后，将对其废气进行采样监测，待出具监测结果后再作进一步处理。（四）番禺区石碁镇政府继续做好周边群众走访及沟通工作，及时告知相关整改工作进展情况。","未办结","无"]
[15,"X2GD202109140192","反映儒林这地方修建雨污分流工程以后，造成儒林祠堂（文物保护单位）经常水浸，最严重时水深达1米之高，每天黄昏后的用水高峰期，情况更加严重，希望正视问题调查处理。","天河区","水","一、基本情况：群众反映的儒林祠堂位于天河区天园街科新路西侧，为天河区棠下村集体物业，属自行整改排水单元，雨污分流改造工作由棠下村自行组织，目前该址并未完成改造。该祠堂广场地面标高为6.5—6.6米，相对祠堂外围地面低约0.8—1.3米，属低洼地带，在出现强降雨时，祠堂广场排水不及时易出现内涝情况，已纳入天河区三防应急抢险预案。2021年8月16日，天河区水务局组织勘查、设计单位到现场测量场地标高，确定排水改造技术路线和方案，开始编制施工图、施工方案，为下一步该区域的雨污分流改造做好扎实的基础工作。    二、调查情况：2021年9月16日，天河区水务局会同市水务局、广州市排水公司、天河区棠下街道、天河区天园街道到现场核查处理，在用水高峰期，儒林祠堂广场接入的污水管水位较高，但未发现污水倒灌路面情况。","部分属实","一、天河区水务局将按基建程序加快实施儒林祠堂排水改造，计划2021年10月中旬完成排水改造设计施工方案，力争2022年汛期前完成改造。广州市排水公司加强施工期间对棠下村及科新路污水管网养护，防止出现管网堵塞倒灌。二、天河区天园街道、棠下街道加强与棠下村村民沟通解释，争取村民的支持与理解，合力加快推进儒林祠堂雨水系统改造。","阶段性办结","无"]
[22,"X2GD202109140184","举报花都区多处存在地下水磨黑工厂问题。1.圣业水磨项目，葛岗路一号，导航上搜六顺物流。2.鼎舜水磨，宝峰北路，导航上搜毛家饭店。3.花都区新华镇大布村矮岭墩四巷1号。4.花都区新华镇石头岭四巷3号。5.红棉大道北（养生堂后面一楼）。另新华镇大㘵村、狮岭镇冯村也有存在此类情况。","花都区","水","一、基本情况：2021年以来，花都区政府多次对大㘵村开展排查整治工作，排查出3家涉五金水磨工艺企业，一是大㘵村林益一巷8号的无证五金加工厂，2021年6月已关闭搬迁；二是大㘵村石头岭四巷3号的无证水磨厂，2021年7月已关闭搬迁；三是矮岭墩4巷5号4层的无证五金加工厂，因其违规排放污染物，市公安部门已于2021年8月4日扣押其设备，目前该厂已关闭。二、调查情况：2021年9月15日，花都区政府组织相关职能部门对群众反映问题开展现场检查：（一）圣业水磨项目实为广州圣业金属制品有限公司，主要从事五金研磨加工，产生抛光废水及污泥，废水经处理后循环利用，已签订危废、固废转移处理协议，未完善相关环保手续。（二）鼎舜水磨实为广州市鼎舜实业有限公司，主要从事五金制件研磨加工，产生抛光废水及污泥，废水经处理后80%回用，20%排入市政管网，污泥交由有资质单位处置，已办理相关环保手续。现场正在建设雨污分流工程，废水处理设施正常运行，已对其废水进行采样监测，结果待出。（三）秀全街大㘵村矮岭墩四巷1号为一栋7层厂房，一楼空置，二、五、七楼为音响厂，三楼组装美容设备，四楼从事机械设计研发，六楼是电子厂，均非五金水磨企业。（四）大㘵村石头岭四巷3号原有一家无证水磨厂，2021年7月已关闭搬迁，现该地为仓库。（五）红棉大道北（养生堂后面一楼）实为大㘵村塘面庄一巷13号，为空置农民房。（六）日常巡查暂未发现大㘵村存在水磨工厂；狮岭镇冯村范围排查发现两家无名五金水磨加工作坊，一家位于西头村西一新庄十一巷7号，经营者罗某，主要从事五金研磨加工，产生研磨废水和污泥，废水循环使用，沉降污泥暂存未处置，未完善相关环保手续；另一家位于西头村西一队四巷3号，未完善相关环保手续，现已停产，正在搬迁。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，市生态环境局花都分局对广州圣业金属制品公司涉嫌“未验先投”的违法行为立案调查。（二）2021年9月15日，花都区狮岭镇政府现场指导广州市鼎舜实业有限公司雨污分流工作。（三）2021年9月16日，花都区市场监督管理局对大㘵村矮岭墩四巷1号7层住宅楼中的广州烨诚电器有限公司和广州市爱壹声音响有限公司存在未依法核准登记领取营业执照从事经营活动等违法行为送达《责令改正通知书》，依法责令停业。（四）2021年9月15日，花都区狮岭镇安全生产委员会对罗某的无证水磨作坊未办理安全生产相关手续投入生产的违法行为送达《限期整改通知书》，责令限期整改；花都区市场监督管理局对该作坊未依法核准登记领取营业执照从事经营活动的违法行为送达《责令改正通知书》，依法责令停业。     二、下一步工作：（一）花都区政府督促相关企业尽快落实完成整改；深化部门协作，严厉打击违法排污行为。（二）花都区政府加强日常监管，继续加大对大㘵村、冯村等区域“散乱污”场所的排查和整治力度，防止黑水磨加工厂等“散乱污”场所死灰复燃，同时督促西头村一队四巷3号的无名水磨作坊尽快落实关闭搬迁。（三）花都区政府畅通与群众、企业的沟通渠道，利用微信群、走访等方式，做好与群众的沟通工作，积极回应群众诉求，一旦发现违法排污问题，立即开展核查和处置工作。","阶段性办结","无"]
[26,"X2GD202109140180","反映梁某东承包的鱼塘、花场用淤泥填埋、污染土壤。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的地块位于番禺区化龙镇塘头村大氹岗，属于塘头村集体所有，由梁某东承租。广东珠三角城际轨道交通有限公司因建设项目产生的盾构泥需晒干后循环使用，与梁某东协议租用其地块中的3亩地（以下简称租用地）作为项目盾构泥临时堆放场，用于晒干盾构泥，并委托分包单位广东鸿友工程实业有限公司（以下简称鸿友公司）处理盾构泥后回用于项目内部。2021年8月，番禺区化龙镇在巡查中发现租用地块存在堆放盾构泥情况，就鸿友公司涉嫌违法行为进行立案调查。    二、调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织有关部门进行现场检查，现场尚存约300平方米覆盖绿网的盾构泥，三个用于晒干盾构泥的土坑尚未恢复原貌。2021年9月17日，番禺区化龙镇组织开展堆放盾构泥及租用地块土壤检测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月16日，番禺区化龙镇要求鸿友公司清理盾构泥并将三个土坑恢复原貌；经9月17日复查，已完成清理并恢复原貌。（二）化龙镇纪检监察部门对镇有关部门、村委、村民小组有关负责同志进行了约谈，并对有关问题介入调查。    二、下一步工作：（一）番禺区化龙镇政府、区城市管理综合执法局加强对化龙镇塘头村的常态化巡查监管，及时发现和制止乱堆放盾构泥的行为，防止违法行为继续发生；加快推进案件的调查取证，待确认违法事实后，及时作出行政处罚决定。（二）番禺区化龙镇政府进一步加强宣传，积极做好群众沟通解释工作，及时将相关问题的处理进展告知村民。（三）番禺区化龙镇政府待土壤检测结果出具后，再对该地块作进一步处理。（四）番禺区化龙镇纪检监察部门启动问责追责机制，追究相关单位和责任人责任，以严肃问责形成有力震慑，坚决防止类似事件再次发生。","未办结","2021年 9月17日，化龙镇纪委对塘头村副书记刘树昆和塘头村2队队长刘宁邦进行谈话提醒。"]
[28,"D2GD202109140079","骏景小学改扩建项目施工时间为早上6点到晚上10点，产生的噪音、粉尘、施工机械产生的废气，对小区居民生活造成影响。","天河区","噪音，大气","一、基本情况：骏景小学改扩建项目位于天河区福庭街38号骏景花园内骏景小学校内，经许可于2021年8月6日正式施工，施工时间严格控制在施工时段（6:00—22:00），但因与居民楼仅一墙之隔，对周边居民仍带来一定影响。自该项目开工以来，天河区相关职能部门及天园街道密切监控，对该项目实施常态化监管。2021年8月30日，组织开展边界噪声和颗粒物浓度监测，结果达标。    二、调查情况：2021年9月15日，天河区建设工程项目代建局会同天河区城市管理综合执法局、天河区天园街道到现场核查，现场正在进行混凝土浇筑作业，防尘水雾全部处于开启状态，地面湿润无扬尘污染；工地周边已进行围蔽且喷淋设施正常运行，裸土已进行绿网覆盖，施工机械工况正常、其使用的燃油来源可溯，现场检查未见冒黑烟现象。为减少施工对周边居民生活影响，施工方已主动调整现场作业时长为8:00—21:00，并将该情况进行公示。","属实","一、处理情况：天河区相关部门要求施工单位切实落实安全文明施工要求，严格按照规定时间进行现场作业，施工作业期间务必采取防尘降噪措施，确保扬尘降噪防控工作落实到位，并使用符合排放标准的非道路移动机械，减少对周边的不良影响。    二、下一步工作：（一）天河区建设工程项目代建局督促该项目各参建单位认真履行主体责任，常态化落实好安全文明施工，严格控制施工作业时间，落实污染防治措施。（二）天河区天园街道进一步做好巡查管控工作，加强巡查力量，安排早、中、晚三班对该工地进行巡查，如发现该项目有违法施工行为，坚决依法处理。（三）天河区天园街道加强与居民沟通，做好协调解释工作。现场公示项目人员联络方式，保持与校方和周边小区的联系沟通，发现问题及时跟进处理。","未办结","无"]
[30,"D2GD202109140077","反映温泉镇新田村溢隆印染厂前段时间偷排污水，建设了一条暗渠，通往石海村的自然河涌，将污水排入污染河道，导致河道变色。该厂反反复复，多次偷排。多此向环保部门反映，但是未能得到处理。希望对该厂进行调查处理。","从化区","水","一、基本情况：溢隆印染厂位于从化区温泉镇新田村高围社，主要从事棉印染精加工，已办理相关环保手续。该企业废水经配套治理设施处理后排入西坑海石海村段自然水体。2010年已安装水污染物排放自动监测设备并与生态环境主管部门联网。2019年至今，温泉镇政府共接到相关投诉案件3宗，对每宗投诉依法开展调查处理，并答复群众。经多次现场核查及突击检查，未发现该企业偷排废水及周边河道变色情况。2020年5月以来，该企业减产并陆续拆除转移生产设备，处于半停产状态，至2021年2月，大部分生产设备已拆除，偶有设备调试或打版情况。2021年7月24日，市生态环境局从化分局对该企业进行执法检查并同步开展废水监测，结果达标。    二、调查情况：2021年9月15日，从化区政府组织温泉镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查，该企业转营中，处于停产状态，大部分老旧生产设备已拆除，主体厂房已空置。现场未发现有其他暗渠及偷排废水情况。经巡查该企业周边水体，未发现其他非法排污口，未发现水体变色情况。经走访周边群众9人，均表示未发现该企业乱排废水的行为。","部分属实","一、从化区政府将督促该企业落实生态环境保护主体责任，守法经营，确保生态环境安全。    二、从化区政府将举一反三，对辖区类似问题加大排查力度，一旦发现环境违法行为将依法处理。","未办结","无"]
[36,"D2GD202109140072","广州市荔湾区芳村大道西逸彩路106号荔众废品收购站无证经营，经营过程中产生噪声、粉尘扰民。","荔湾区","噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的荔众废品收购站位于荔湾区石围塘街逸彩路106号（原逸彩路19号），主要从事废纸皮、废金属等废品回收，通过人工分拣打包转运，已办理营业执照。（二）2021年8月，兴润建设集团有限公司对逸彩路106号周边商铺进行升级改造，荔众废品站开始逐步搬迁。2021年9月3日，市公安局荔湾分局对荔众废品经营者进行宣传引导，要求其合理安排搬运废品时间，减少噪声扰民。    二、调查情况：2021年9月15日，荔湾区石围塘街道到现场检查，荔众废品已自行搬迁完毕，无生产经营行为。兴润建设集团有限公司正在施工。","部分属实","荔湾区石围塘街道将加大巡查工作力度，督促兴润建设集团有限公司落实主体责任，控制施工噪声和粉尘污染，减少对周边群众影响。","已办结","无"]
[38,"X2GD202109140176","来信反映广州明泰展示用品有限公司、广州鸿粤雷克萨斯汽车销售服务有限公司、广州市格风服饰有限公司弄虚作假，安装假的在线监控设备。","白云区","其他污染","一、基本情况：广州明泰展示用品有限公司（以下简称明泰公司，位于白云区江高镇）、广州鸿粤雷克萨斯汽车销售服务有限公司（以下简称鸿粤公司，位于白云区鹤龙街）和广州市格风服饰有限公司（以下简称格风公司，位于白云区均禾街）均为涉VOCs企业，明泰公司和鸿粤公司分别于2020年、2019年完成VOCs在线监控设备的安装及与广州市挥发性有机物管理系统联网，格风公司于2021年9月13日完成在线监控设备的安装，目前正在调试，暂未联网。    二、调查情况：2021年9月15日，市生态环境局白云分局分别联合白云区江高镇、均禾街道及鹤龙街道到群众反映的三家企业现场核查情况：（一）明泰公司安装在线监控设备设备型号为DTM—1000，未能出示该设备的CCEP认证。（二）鸿粤公司安装的在线监控设备为NHVOC—2，其中传感器为直接红外型（NDIR），与CCEP认证配套的设备检测报告中备案的“PID传感器”不符。（三）格风公司安装的在线监控设备型号为MY—BJ—5000，与CCEP认证及配套的设备检测报告中型号、物品一致，设备使用正常。（四）2021年9月18日，市生态环境局白云环境监测站已分别对3家企业在线监控设备进行比对监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：市生态环境局白云分局责令明泰公司和鸿粤公司限期更换符合CCEP认证的污染源在线监控设备。    二、下一步工作：（一）市生态环境局白云分局分别约谈明泰公司、鸿粤公司及相应设备供应商，责令其按时完成在线监控设备整改，督促格风公司加强污染治理设施及在线监控设备的运维管理，按程序办理联网手续，并将不符合标准要求产品情况通报相关部门处置。（二）市生态环境局白云分局根据企业在线监控比对监测结果继续开展后续调处工作。（三）市生态环境局白云分局会同属地镇街举一反三，深入排查辖内企业污染源在线监控设施情况，严肃查处在线监控设施弄虚作假行为。","未办结","无"]
[41,"X2GD202109140175","泰沙路逸安街附近河涌存在地表雨污混排现象，水质浑浊、散发臭味，特别是降雨较大的情况下污水溢出现象更为明显。政府单位对此河涌有进行治理，但情况并未得到完全改善。","海珠区","水，大气","一、基本情况：（一）泰沙路逸安街附近河涌为海珠区东晓南路渠箱明渠段，纳污区域排水体制主要为雨污合流，降雨时会因管道过流能力不够溢流渠箱。（二）东晓南路渠箱明渠段雨污分流改造已纳入海珠区水务局2项水务工程，其中五凤村城中村截污纳管工程已完工，后航道片区合流渠箱清污分流工程正在施工，已完成总进度的93.81%，预计2021年10月底前完成该流域污水主管连通。晓园路及江泰一路等关键节点完成敷设、接驳后，将有效解决片区污水溢流问题。流域范围内35个排水单元，其中25个已完成达标建设，正在推动剩余10个排水单元雨污分流改造工作，计划2021年底前完成。（三）为尽量扩大排渠宽度增强排洪能力，减少污水溢流，海珠区凤阳街道动员泰沙路逸安街晓安苑、穗宁花园物业管理方缩减小区原有的绿化带和围墙，为明渠退让巡渠通道，安排工人对渠道内杂草、垃圾进行定期清疏，并向周边居民多次发起保洁护渠倡议书。    二、调查情况：2021年9月15日，海珠区水务局组织工程设计单位、施工单位到东晓南路渠箱明渠段核查，发现当日降雨后确有污水溢流情况，现场水质轻度浑浊，无明显异味。","属实","一、处理情况：2021年9月15日，海珠区水务局立即组织修葺溢流堰，确保晴天污水不溢流。2021年9月16日组织对明渠段进行了清障。    二、下一步工作：（一）海珠区水务局将加快推进东晓南路合流渠箱清污分流工程进度，完成晓园路、江泰一路等公共管网施工，尽快完成上游合流区域的雨污分流改造，有效降低截污管的运行水位，解决片区雨污混排、污水溢流等问题。（二）海珠区水务局会同凤阳街道，督促流域内工商业排水单元达标建设，力争2021年底前完成雨污分流改造。同时加强渠长巡渠工作，强化清疏和保洁，实现渠箱完成整治后的“长制久清”。","未办结","无"]
[46,"X2GD202109140165","来信反映天河南路“住改商”带来噪音、油烟扰民问题。","天河区","大气，噪音","一、基本情况：群众反映的天河南路地处天河南商业繁华地段，附近有天河南一路社区、六运小区和体育西小区等低层住宅小区。2001至2004年，天河南一路等地段约100多户业主因擅自将原住宅改作商业用途，经原市规划局天河区分局作出行政处罚后保留使用，可到房管部门办理房屋用途的变更登记，但不得改作经营产生废气、废水、噪声污染或者经营储存易燃、易爆等危险品的行业。近年来该区域“住改商”经营餐饮情况逐渐增多，产生了噪声、油烟扰民问题。2016年以来，针对天河南街住改商影响附近小区居民环境等问题，天河区相关职能部门开展了持续整治。通过持续整治，天河南各小区环境得到改善，油烟扰民问题也逐步缓解，但由于该区域内“住改商”问题由来已久，商铺换手率高，经营人员素质参差不齐，证照申领程序简化，致使噪音及油烟问题仍时有出现。    二、调查情况：2021年9月15、16日，天河区天河南街道会同天河区市场监督管理局开展了联合行动，检查餐饮店168家，发现存在油烟、噪声扰民问题的有10余家。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，天河区相关职能部门做好该地区内现有住改商商户的监管工作，一是摸清底数、分类处理，依法查处相关违法行为；二是按照控增量、减存量的原则、严把准入门槛；三是结合该地区即将开展的老旧小区微改造工作，同步开展清理整治。同时建立长效机制，按照“街道吹哨、部门报到”的要求，加强部门协同联动，做好管控工作。（二）2021年9月15、16日，天河区天河南街道会同天河区市场监督管理局对天河南路及附近商铺开展有关生态环境保护法律法规的宣传，发放宣传资料200份。    二、下一步工作：（一）天河区天河南街道组建成立专门联勤执法队伍，建立联合巡检制度，加强日常巡查，强化夜间巡查和对油烟噪声投诉的处理。（二）天河区市场监督管理局从严把控证照的审批发放，严控新增餐饮店铺。（三）天河区天河南街道加强有关法律法规宣传；明确经营者从事经营活动的主体责任，要求出租屋业主履行监督连带责任。","未办结","无"]
[48,"X2GD202109140170","反映对广州市黄埔区审批局及其他责任单位对督察组交办“广本新能源车扩建项目”问题处理回复结果不服，再次投诉。","黄埔区","其他污染","一、2021年8月29日收到中央督察组交办问题以来，广州开发区行政审批局组织多次专题会议，针对群众反映问题进行研究，对该项目合法合规性进行核查，未发现该项目存在违法违规问题。二、广汽本田新能源车（年产12万辆）产能扩大建设项目厂界距离已建成的最近的富力新城二期商品房小区约100米，喷涂车间距离富力新城二期商品房小区约560米。该项目环评文件已对大气、地表水、地下水、声环境及环境风险进行了预测分析且开展了3次专家评审会，预测结果及技术评估结论均认为在采取环评文件提出的各项污染防治措施及环境风险防范措施后，能做到达标排放，对外环境影响可接受，环境风险可控。三、广汽本田汽车有限公司拟扩建项目地块仍是绿植，并无开工建设情况。居民反映项目开始施工，实际为广本现有项目地块进行的场地平整工程（仅用于车辆临时停放，8月底已完工）和建设员工清洗工作服的洗衣房工程（有完善审批手续，于9月底完成）。四、广汽本田汽车有限公司于2020年9月30日对该项目环评文件在其官方网站进行第一次公示，于2020年11月4—18日在新快报、广汽本田官网及笔岗社区等3个地方进行第二次公示。该项目环评文件报批后，广州开发区行政审批局按程序开展了受理公告、审批前公示，依法召开了听证会，依法完成了环评审批。五、在项目批前公示期间，广州开发区行政审批局依照程序和规定召开环评审批听证会。黄埔区相关职能部门和广汽本田汽车有限公司、环评编制单位对居民提出的诉求逐条充分讨论、认真研究、积极回应，听证会顺利进行，充分采纳居民合理诉求，并落实到环评文件和批复要求中，不存在没有征求公众意见的问题。","属实","    一、市、区相关职能部门指导广汽本田公司完成广汽本田新能源车产能扩大建设项目社会稳定风险评估工作。    二、广州开发区行政审批局、黄埔区信访局、黄埔区云埔街道继续做好居民沟通解释工作，让居民进一步了解该项目的实际情况。","未办结","无"]
[49,"X2GD202109140166","1.东洲大厦违反原定建筑规划，天河区食品药品监督管理局违反有关规定，批准不具备经营条件的东洲大厦引入餐饮店，造成油烟扰民问题。2.餐饮店、酒店等侵占小区绿化用地、搭建栅栏、修建油污池，在小区内分拣和运送垃圾。希望关闭这些餐饮店和酒店等。","天河区","大气，其他污染","一、基本情况：东洲大厦由广州金汕房地产开发有限公司投资建设，其大厦首层至第三层使用功能为商业，与规划报建使用功能一致。首层商铺在营餐饮业户共11家，产生油烟的店铺共4家，油烟经过配套净化设施处理后低空排放，造成油烟扰民。2021年3月至8月，相关职能部门已对4家产生油烟的餐饮店违法行为立案查处，责令予以关闭并处罚款。该址有酒店1家。天河南街道环卫站每天分三次在东洲大厦外围进行垃圾收运。    二、调查情况：2021年9月15日，天河南街道会同天河区市场监管局、市规划和自然资源局天河区分局、天河区住房建设和园林局等相关职能部门召开协调会议，并前往现场核查处理。（一）相关餐饮店尚未履行行政处罚决定。（二）有2家餐饮店在店外外墙根下修建了地下隔油池，搭建栅栏为遮挡外墙悬挂空调主机的装饰架均未占用小区绿化用地，不属于违法建设；该址酒店规范经营，无违规问题。（三）小区内分拣和收运垃圾是物业聘请的清洁工作人员及该大厦商户从业人员所为。","部分属实","一、处理情况：（一）针对油烟扰民问题，天河区相关职能部门就行政处罚法定程序事宜与周边居民进行了沟通解释。（二）针对分拣垃圾的问题，天河南街道督促物业管理公司加强检查与管理：1.商户在各自营业区域内进行分拣；2.对部分破损严重、拖运时产生噪声的垃圾桶进行更新替换；3.工作人员必须在规定时间内拖运垃圾以减少对居民正常生活的干扰；4.安排人员加强日常巡查，发现问题及时处理。    二、下一步工作：（一）天河区相关职能部门继续跟进4家涉油烟加工工艺餐饮店的行政处罚决定履行情况；定期开展联勤执法行动，督促商家落实好油烟、噪音污染防治，加强辖区违法建设行为的巡查管控，依法查处违法建设行为。（二）天河南街道对禁止经营餐饮场所地址进行摸查及标注，提前介入处置，共同做好源头管控。（三）天河南街道做好群众沟通解释工作，对群众关心的问题及时回应处理。","未办结","无"]
[53,"X2GD202109140162","开发商在保利罗兰小区11栋和24栋楼下未经公示和审批，强设车辆出入闸，机动车行驶和鸣笛噪声严重扰民。","黄埔区","噪音","一、基本情况：保利罗兰小区位于黄埔区开创大道南面、京港澳高速西面，由广州萝城房地产开发公司开发，保利物业发展股份有限公司广州分公司（以下简称保利物业）实施物业服务工作。群众反映的出入闸为保利罗兰小区沐兰一街1号与2号右侧简易道闸出入口。该出入口在开发商交楼前已规划设置在此，且依据市规划和自然资源局黄埔区分局和黄埔区城市管理综合执法局意见，小区红线范围内增设门岗、设置车行出入设备属于小区配套设备，不属于规划管理范畴和违法建设，无需进行相关行政审批以及政府部门公示。出入口于2020年6月开通，开通前保利物业已调查受影响楼栋业主意见，开通同意率为98.5%。2021年6月29日，针对保利罗兰小区启用出入口导致深夜鸣笛扰民问题，黄埔区萝岗街道组织召开协调会，商讨解决办法，2021年7月16日，黄埔区住房城乡建设局前往保利罗兰小区进行现场勘查并提出改善措施。                      二、调查情况：2021年9月15日，黄埔区住房城乡建设局、萝岗街道到现场核查，保利物业已在入口处各增加一个入闸栏杆，优化了收费系统调整道闸的抬杠速度，门岗现场已安排人员值守，并增加一条高度约1.8—2米的绿化带，小区汽车鸣笛问题已得到有效遏制，现场未发现有车辆鸣笛情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，黄埔区萝岗街道组织相关部门召开协调会，研究讨论小区出入闸车辆鸣笛噪声问题，督促保利物业继续做好小区内汽车鸣笛等噪声问题的管控措施，提醒进出车辆禁止鸣笛，尽量避免影响周边居民。    二、下一步工作：黄埔区萝岗街道将继续督促保利物业继续做好小区内汽车鸣笛噪音管控措施，并做好与小区业主解释沟通工作。   ","未办结","无"]
[54,"X2GD202109140156","广州市白云区三元里梓元岗路卓隆旁边（天泓皮具城对面）添记澄海老鹅饭店，污水乱排，油烟废气扰民。","白云区","大气，水","一、基本情况：广州市白云区三元里添记卤鹅店，主营中式快餐，位于白云区三元里街道梓元岗社区内的一栋5层商业楼首层。    二、调查情况：2021年9月15日，白云区三元里街道联合市生态环境局白云分局、白云区水务局、白云区市场监督管理局到现场核查，该店企业营业执照、食品经营许可证登记地址与实际经营地址不符，未办理排水证，未安装油烟净化器，油烟废气未得到有效处理低空外排；未建设符合要求的污水处理池、沉淀池、化粪池、隔油池等预处理设施，含油废水未经预处理直接排入市政管网，对周边居民产生一定影响。","属实","一、处理情况：2021年9月16日，白云区三元里街道责令添记卤鹅店整改。经9月18日复查发现添记卤鹅店已自行清空所有物品，搬离该址。    二、下一步工作：白云区三元里街道将加强日常监管工作，同时举一反三，做到早发现早处理。","已办结","无"]
[56,"X2GD202109140157","南沙碧桂园小区内河涌水体发黑发臭问题，影响居民日常生活。","南沙区","水","一、基本情况：南沙碧桂园小区内河涌实为南沙街金洲涌。由于南沙碧桂园小区建设时间较早，小区建成时管网并未严格做到雨污分流，小区内管网存在错接、混接的情况。根据前期勘测结果，小区内部排水管网因地质沉降导致管网拉裂断裂现象多发，在河涌低水位时偶发部分生活污水经河涌岸墙缝隙渗出。2020年底开始，南沙区建设中心组织实施南沙区金洲涌（包括南沙碧桂园段）综合整治工程，工程施工期间，对该河涌水质造成一定影响。南沙区住房城乡建设局已组织碧桂园集团于2020年底启动南沙碧桂园排水单元达标创建工作。因疫情等因素影响，2021年5月份才正式开工。目前主管已全部改造完毕，支管完成80%，项目已进入收尾阶段。项目完工后该小区污水通过新管网进入市政管网，最终排入污水处理站，杜绝污水经河涌岸墙缝隙渗出流入河涌的现象，进而改善河涌水质。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，南沙区南沙街道开展现场核查，发现金洲涌碧桂园段一处堤岸墙体存在黑色水体渗出情况，经排查初步判断为现部分生活污水经河涌岸墙缝隙渗出。（二）2021年9月18日，南沙区水务局已组织对该河涌水质进行监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，南沙区建设中心已制定改善措施，并组织对河涌岸墙进行防渗处理。（二）2021年9月15日，南沙区南沙街道组织对河涌进行保洁作业。    二、下一步工作：（一）南沙区住房城乡建设局牵头，南沙区水务局协助技术指导，督促碧桂园集团和物业服务企业结合排水单元达标创建工作制定渗漏排查整治方案，确保年底前完成管网改造并确定管网的管养单位。（二）市生态环境局南沙分局加强对金洲涌的水质监测，及时掌握金洲涌水质状况。（三）南沙区水务局跟进水质监测结果并作下一步处理；组织区建设中心加快推进金洲涌综合整治工程，畅通河涌水系。（四）南沙街道协调属地居委积极做好群众的解释沟通工作，及时反馈区职能部门对反映问题的调查、处理情况。（五）小区物业服务企业加强金洲涌碧桂园段的巡查，发现问题及时上报。","未办结","无"]
[57,"D2GD202109140069","广州市南沙区珠江街道教育路附近的新兴东排涝站里面的污水处理池散发臭味，对周边居民造成影响，已持续10多年。多次向当地部门投诉，但是没有解决问题。","南沙区","大气","一、基本情况：新兴东排涝站与新兴东污水处理站毗邻建设，位于南沙区珠江街新兴社区教育路南端尽头，离最近居民房屋约2米，缺乏缓冲空间。新兴东排涝站管养单位为金中天水利建设有限公司，新兴东污水处理站管养单位为广东南方建设集团有限公司，均由南沙区珠江街道管理。前期联通新兴东排涝站的上游管网为合流渠，存在夹杂污水注入排涝站的情况，排涝站储水塘内残余的水体经暴晒后会散发臭味。新兴东污水处理站处理工艺为AO工艺，现场生化系统已落实密闭措施。2016年以来南沙区政府未收到涉及新兴东排涝站及污水处理站的有关投诉事项。    二、调查情况：2021年9月15日，南沙区珠江街道开展现场检查，发现排涝站储水塘内无积水，无明显异味。污水处理站设备运转正常，调阅其运行管理台帐资料显示，污水处理站按规定要求运作，暂未发现设备停运等异常情况。但污水处理站的垃圾格栅机有散发异味。现场组织对新兴东排涝站和新兴东污水处理站周边的臭气浓度开展监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日下午，南沙区珠江街道安排管养单位对排涝站再次进行全面清洗和清淤；对污水处理站的垃圾格栅机加装封闭铁棚。同时立即进行调度，减少该污水处理站的污水处理量。    二、下一步工作：（一）南沙区珠江街道坚持源头治理，在前期实施的“农村生活污水查漏补缺工程”的基础上，抓紧抓实排水单元达标创建整治工作，实现片区内生活污水应接尽接。（二）南沙区珠江街道将加强调度，使原进入新兴东污水处理站的污水通过已建成的污水提升通道送至珠江工业园污水处理厂进行处理，逐步减少新兴东污水处理站的运行，将其作为备用处理站。（三）南沙区珠江街道进一步优化对新兴东排涝站的管理，落实每次雨后确保排涝站储水塘全部余水抽干、清洗，消除淤泥臭味的产生因素。","已办结","无"]
[59,"X2GD202109140149","反映广州市越秀区山河大街最南段垃圾房产生的臭味、搬运垃圾桶产生的噪音影响周边居民。","越秀区","土壤，大气","一、基本情况：越秀区新河浦片区正处于改造升级过程中，为解决该片区生活垃圾转运问题，越秀区东山街道于2021年3月至9月4日在山河大街74—1号的南侧路段设置了临时垃圾桶转运点，转运垃圾桶产生的噪声影响周边居民。该转运点已于2021年9月4日撤除。    二、调查情况：2021年9月15日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，该路段未发现生活垃圾桶，该路段靠南设置有两间环卫工具房，无臭味产生。越秀区东山街道已当场对环卫工具房内的纸皮等可回收物清理完毕。","部分属实","越秀区东山街道将加强对山河东街路段环卫工具房管理，加强周边巡查力度确保周边保洁工作。","已办结","无"]
[62,"D2GD202109140067","广州市海珠区工业大道北凤宁南街25号的海珠区技平再生资源回收站，回收废旧电池的时候产生噪声、污水和废气，对周边环境造成影响，并造成周边环境脏乱差。","海珠区","大气，水，噪音","一、基本情况：海珠区技平再生资源回收站营业执照名为广州市海珠区继平再生资源回收店（以下简称回收站），位于工业大道北路凤宁南街25号首层之一，在装卸废品时产生噪声和粉尘，无生产废水。2021年7月，海珠区龙凤街道对回收站进行现场检查，要求其做好通风措施，控制好装卸货噪声，在居民休息时段禁止噪声作业，保持站内外清洁卫生。    二、调查情况：2021年9月15日，海珠区龙凤街道与相关职能部门到现场核查，发现回收站门口堆积废品，存在环境卫生脏乱差现象，现场未发现有废旧电池。回收站在拆解废品及装卸货时产生一定噪声；员工在回收站门口洗手产生少量生活污水，流入附近雨水井。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，海珠区龙凤街道现场要求回收站立行立改，不得在站内进行拆解等产生噪声的作业，并将门口水龙头作停水拆除处理。    二、下一步工作：海珠区龙凤街道会同区相关职能部门复查回收站整改落实情况，同时举一反三，加强对辖内废品收购点巡查检查，摸清底数并登记造册，规范经营管理，严防类似问题再次发生。","阶段性办结","无"]
[66,"D2GD202109140066","广州市增城区新塘镇大敦村莲心三路往里面走，快到停车场的位置左边的织布厂（外面是一层蓝色的铁皮），该厂白天营业，第二天早上利用风机把织布灰尘吹到外环境，对周边环境造成影响。","增城区","大气","一、基本情况：群众反映的织布厂为广州金璟纺织服装有限公司，位于增城区新塘镇大敦村东江开发区花园路2号，2016年开始投产，主要从事经营牛仔布纺织，相关手续齐全，已配套建设污染治理设施。    二、调查情况：2021年9月15日，市生态环境局增城分局、增城区城市管理综合执法局、增城区新塘镇到现场核查，该公司未生产，防尘网和墙体上积累了较多的蓝黑色棉尘。经查，该公司降尘设施于2021年9月5日出现故障后未及时检修更换，导致部分棉尘被吹出外环境，已现场要求其立即整改。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，市生态环境局增城分局下达《责令整改通知书》，要求对存在问题立即整改。（二）广州金璟纺织服装有限公司负责人表示立即自行停产，并按要求严格进行整改。2021年9月16日复查，该公司处于停产整改状态。    二、下一步工作：（一）增城区新塘镇督促广州金璟纺织服装有限公司落实整改，切实履行好环境保护主体责任。（二）增城区新塘镇、市生态环境局增城分局加强对周边企业巡查监管，依法从严查处环境违法行为。","阶段性办结","无"]
[73,"X2GD202109140131","曾反映广州市荔湾区茶滘城中村改造项目垃圾压缩站建设不属实，已被中央督察组受理但投诉人认为转办责任部门未进行认真彻底核查。原投诉：花漾花园（保利花海湾）小区业主反映广州市荔湾区茶滘经联社城中村改造项目所在地块20a建“垃圾压缩站”的选址不合规、不合法、不科学、不合理、不合情。要求撤销在相邻地块建设垃圾压缩站，另选最佳“垃圾压缩站”建设位置。","荔湾区","其他污染","一、群众反映的垃圾压缩站在2009年已规划设置于茶滘城中村改造自编20号地块，至今未发生变化，根据《建设用地批准书》，该地块属于公共设施用地，用作建设垃圾压缩站。保利花海湾小区位于茶滘城中村改造项目建设用地红线外西北侧，该垃圾压缩站与花海湾小区最近建筑物（9#住宅楼）距离约23米，符合《广州市城乡规划技术规定》中垃圾压缩站距其他建筑距离不宜小于10米的要求。二、该垃圾压缩站在选址上结合周边交通、清运路线等实际情况，充分考虑了人口服务规模、茶滘城中村改造规划，垃圾日产日清保障；选址周边无大型商场、影剧院出入口等繁华地段，无学校、餐饮店等群众日常生活聚集场所，最大限度减少扰民。三、荔湾区茶滘街道于2021年3月12日、4月2日组织相关职能部门、业主代表见面会，充分听取业主代表的疑问和诉求，进行详细解释，优化设计方案，最大限度减少对周边群众影响。四、市规划和自然资源局荔湾区分局于2021年3月27日至4月8日对项目建设工程进行建设批前公示，于2021年5月18日召开听证会，充分听取业主代表意见。五、针对群众反映问题，荔湾区政府高度重视，组织有关单位多次召开案件调处会议，就该垃圾压缩站选址问题进行仔细核对资料和现场调查，2021年9月16日现场核查发现该垃圾压缩站尚未动工建设。","不属实","一、处理情况：2021年9月16日，荔湾区政府再次召开专项工作会议，研究整改方案：（一）加强对垃圾压缩工艺的宣传，对垃圾压缩站建设和运营期间的污染防治措施进行解释说明，主动消除群众疑虑。（二）荔湾区茶滘街道已制作3块关于垃圾压缩站情况的展板，对基本情况、规划审批、前后期处理等情况进行展示说明。    二、下一步工作：（一）荔湾区相关职能部门严格依法依规推进垃圾压缩站审批和建设工作。（二）荔湾区茶滘街道继续做好群众沟通工作，及时回应群众关切，及时告知项目进展情况。","已办结","无"]
[77,"X2GD202109140125","反映逸翠湾小区楼下商铺排放油烟，造成异味扰民，多次向当地部门反映未能得到解决，要求公开楼顶的检测报告与抽检记录。希望能解决油烟扰民问题。","荔湾区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的逸翠湾小区位于荔湾区黄沙大道，共有8栋商住楼，地下1层至地上3层为商业场所，原为西城都荟，现为领展购物广场，第4层以上为住宅，8栋商住楼已各自配套专用内置烟道。（二）领展购物广场现有餐饮户67家，均持有《营业执照》和《食品经营许可证》，其中产生油烟的餐饮户共43家，均已配套油烟异味净化设施，产生的油烟经自设的净化设施和商场配套净化系统处理后，由专用烟道引至天面高空排放。（三）前期针对逸翠湾小区A1、A8栋塔楼油烟排放口的投诉，市生态环境局荔湾分局与荔湾区多宝街道多次到现场核查，重点检查油烟废气排往A1、A8栋塔楼的16家餐饮户，相关餐饮户净化设施均正常运行，已定期清洗，其中13家餐饮户监测报告均显示油烟达标排放；A1、A8栋塔楼油烟排放口均未朝向住宅楼。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，荔湾区相关职能部门开展现场核查，领展购物广场相关餐饮户油烟异味净化设施均正常运行，已定期清洗。（二）2021年9月17、18日，荔湾区组织对其余3家餐饮户油烟进行采样监测，待结果出来后及时予以公开。","部分属实","荔湾区多宝街道跟进相关监测结果，如超标将依法处理；督促相关餐饮户加强油烟异味净化设施管护，增加清洗频次，减少油烟、异味影响；继续加大巡查和执法力度，监督领展购物广场相关餐饮户严格守法经营，确保油烟达标排放。","未办结","无"]
[85,"X2GD202109140120","江南大道中66号后座（盐业公司宿舍）北向阳台正向着市总工会属下物业天一酒店冷气塔，直线距离约10米。冷气塔内五座塔桶昼夜不停发出机器的轰隆声，酒楼食肆的抽油烟机夹着浓浓的油烟味。不时发出机器高频噪音以及大楼五楼的六台大空调，轰鸣声不绝于耳，严重影响周边居民正常生活。同时反映该处违章建筑问题。","海珠区","噪音","一、基本情况：（一）天一酒店位于海珠区同福东路644号，1—2层设有2家餐饮店，分别为广州市海珠区致青春茶餐厅、广州市心点港式茶楼有限公司。（二）2家餐饮店经营热食类食品制售，设有炒炉等设备，均配套了油烟净化设施和含油废水预处理设施。该酒店3层平台处设有2组冷却塔，运行时噪声较大，对周边居民造成一定影响。5层为办公室，设有1台中央空调，主机设于酒店内部。（三）2020—2021年，海珠区海幢街道曾多次到现场督促天一酒店加强场地管理，做好降噪措施。2021年9月10日，海珠区海幢街道会同市生态环境局海珠分局对该酒店进行边界噪声监测，结果显示超标。    二、调查情况：2021年9月15—16日，海珠区海幢街道会同海珠区城管和执法局、市生态环境局海珠分局到场核查，天一酒店冷却塔及其附属机组不存在违法建设问题，2家餐饮店产生的油烟经收集净化处理后通过配套专用烟道引至楼顶高空排放，未发现油烟泄露、散逸等问题，周边也未闻到明显的油烟气味。","部分属实","一、处理情况：海珠区海幢街道要求天一酒店尽快加建隔声屏对冷却塔进行围蔽，并停用其中1台冷却塔，减少噪声影响。目前该酒店已制定整改方案，降噪工程拟申请绿色审批通道，争取9月底前进场施工。    二、下一步工作：海珠区海幢街道对天一酒店噪声超标排放行为立案调查，监督其尽快落实降噪整改措施，并开展油烟、噪声监测，有效解决噪声、油烟扰民问题。","未办结","无"]
[90,"X2GD202109140116","“新大兴涌”和“大山西涌”河流污染严重，有时候还会发出臭味，河涌穿过居民区，对周边居民生活产生严重影响。大石街富丽小学升国旗、广播等噪音扰民问题。","番禺区","水，大气，噪音","一、基本情况：（一）新大兴涌、大山西涌均位于番禺区大石街，分别属三类河涌、一类河涌，流经区域没有工业区。两条河涌于2020年通过“长制久清”阶段评估，已消除黑臭。新大兴涌和大山西涌上游段现状为合流制排水系统，在降雨时为避免水浸需打开上游截污闸进行泄洪，造成河涌水质变差。为进一步巩固治理成效，番禺区政府正在推进新大兴涌、大山西涌合流渠箱清污分流工作，目前总体进度约98%。但受南大干线、广州大道（G105）快捷化改造项目施工进度影响，沿线新建污水主管未能全线贯通，大山西涌、新大兴涌合流渠箱清污分流改造工程新建管道暂时无法接入。（二）富丽小学位于大石街爱华路，学校举行升国旗仪式时间为每周一8:20至8:45，组织广播课间操时间为每周二至周五8:20至8:45。    二、调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织有关部门前往现场核查，未发现新大兴涌、大山西涌水体黑臭，现场监测结果显示新大兴涌、大山西涌不黑不臭。2021年9月16日8点20分至8点45分富丽小学正常广播早操时段，广播声音对周边群众产生影响。","部分属实","一、番禺区政府进一步加强新大兴涌、大山西涌治理工作：（一）进一步压实河长责任，组织三级河长扎实做好河涌巡查工作，对新大兴涌、大山西涌的沿线管网、河面和岸线整洁等相关工作情况做到底数清、台账明，严格要求各基层河长做到每天巡、及时报。（二）督促番禺区水务局、大石街道持续做好河涌综合巡查，落实常态化河道水面和两岸保洁工作，利用潮汐进行调水补水，保持河涌干净整洁，进一步加强片区排水管网和设施的管养维护，保障运行状况良好，提高污水收集处理效能。（三）待南大干线、广州大道（G105）快捷化改造项目沿线新建污水主管全线贯通后，抓紧将新大兴涌、大山西涌合流渠箱新建管道与新建污水主管对接，预计于2022年12月底前完成通水。二、番禺区教育局督促富丽小学在不影响正常教学效果的情况下尽快完成整改，下调校园广播音量，并适当调整室外喇叭的摆放位置和朝向，减少对周边居民的影响。","未办结","无"]
[91,"X2GD202109140115","广州市农村前几年实行三清三拆整治，据报道，已经完成此任务，但花都赤坭、炭步镇、从化鳌头镇民乐附近有的村仍然有比较多的泥砖房子，没有得到清拆，整治效果不好，农村垃圾也没有分类，农村污水处理也是个摆设，很多都没有联通农户，据说新闻报道已完成污水处理和自来水供给，很多表面文章，请督察组到广州市农村实地看看农村基础设施及运行情况，不要给有关部门蒙弊了双眼。","市辖区","其他污染","一、基本情况：2018年以来，花都区、从化区持续组织开展以“三清三拆三整治”、农村生活垃圾污水治理等为重点的农村人居环境整治行动，基本已完成；农村生活污水治理自然村全覆盖，农村集中式供水普及率达到100%；“村收集、镇转运、市（区）处理”的农村生活垃圾收运处理体系有效运行，农村生活垃圾分类工作持续推进。    二、调查情况：2021年9月15—16日，市农业农村局会同市水务局、市城市管理综合执法局开展现场核查。经查，（一）花都区赤坭镇、炭步镇，从化区鳌头镇民乐均不同程度存在泥砖房未彻底拆除的情况。（二）部分村庄垃圾分类投放点、收集点配置不够科学、不够合理，个别村民垃圾分类意识不强，农村生活垃圾混投行为时有发生。（三）居民生活污水基本能通过管网收集至污水处理设施进行集中处理或资源化利用，个别村存在巷道明渠未加设盖板污水外露、生活污水排口漏接等现象。（四）市政自来水和小型集中式供水，均能有效保障农村居民日常用水供应。个别村民用水高峰期存在水压暂时性不足，暴雨过后小型集中式供水存在短暂性浑浊现象。","部分属实","一、处理情况：（一）市农业农村局会同花都、从化区政府进一步摸清核查泥砖房底数，造册登记，明确目标和时间节点，分类分批开展泥砖房清理整治。（二）市城市管理综合执法局会同花都、从化区政府抓好垃圾分类投放不到位，投放点收集点设置及管养问题整改。（三）市水务局会同花都区、从化区政府认真开展农村生活污水治理问题排查，加快推进农村供水改造。    二、下一步工作：针对投诉反映的问题，以村庄清洁行动为抓手，在全市范围内开展举一反三排查，分类分批落实整改，促进提升。（一）市农业农村局牵头大力推进破旧泥砖房清理整治，采取分类处置、分批推进的策略，继续加大对破旧泥砖房的拆除与活化利用工作力度，提升整治质量和水平。（二）市城市管理综合执法局牵头持续推进农村生活垃圾分类，进一步完善农村生活垃圾分类体制机制，提升农村生活垃圾分类设施科学配置水平，合理确定分类投放模式。深入开展垃圾分类“进乡村”宣传活动，进一步增强村民垃圾分类、节约资源、保护生态环境的意识。（三）市水务局牵头深入实施农村生活污水治理及饮用水查漏补缺，确保设施建好并有效稳定运行，提高污水收集处理水平，加快推进农村供水改造。","阶段性办结","无"]
[93,"X2GD202109140113","反映广州市黄埔区穗东街道庙关村拆屋乱象，电线满地，拆屋劳边不做保护，不洒水导致各村灰尘满天、噪音巨大，现村环境严重被破坏，无安居何乐业。","黄埔区","噪音","一、基本情况：群众反映的穗东街庙关村实为穗东街庙头村，黄埔区穗东街庙头社区旧改项目实施方案已经黄埔区城市更新领导小组会议审议原则性通过，改造项目已完成相关的表决工作，表决同意率均达到90%以上，符合《广东省农村集体经济组织管理规定》《广州市旧村庄更新实施办法》等政策文件要求。现阶段正推进已交房屋的拆除工作，截至2021年9月16日，庙头社区房屋1756栋，已拆除332栋，拆除率18.9%。2021年9月6日，黄埔区穗东街道到庙头拆除工地进行核实，发现部分拆后地块未覆盖绿网、建筑垃圾未及时清运、部分作业现场未围蔽、部分作业现场电线未固定整理好等问题。黄埔区穗东街道对施工单位广东祺晋建设有限公司（以下简称祺晋公司）开具了《责令限期改正通知书》，责令祺晋公司立即停止违法行为，祺晋公司遂即停止所有在黄埔区穗东街庙头社区的拆除作业，并开展自查自纠。    二、调查情况：2021年9月15日，黄埔区穗东街道对庙头拆除工地进行核查，祺晋公司已停工整改，正落实搭设排栅防护安全围挡保护未签约的房屋，整理固定拆除区域周边的电线，围蔽拆后地块等措施。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，黄埔区穗东街道对祺晋公司提出制定污染防治方案、加强喷淋、及时清运建筑垃圾等进一步细化要求。9月16日现场复查，发现祺晋公司已落实相关要求，房屋拆除作业已停止，施工现场已做好砖渣平整以及围蔽，现场噪声和扬尘已得到控制，电线已经整理固定好，未签约房屋周边已搭设排栅防护。    二、下一步工作：黄埔区穗东街道继续要求祺晋公司提高环保意识，把环境保护贯穿于旧村改造的各个环节，营造和谐的拆迁氛围；加强文明施工的监督检查，及时发现存在的问题，依法从严处罚，以刚性约束保障各项制度落实，维护好社区居民的生活环境。","未办结","无"]
[96,"X2GD202109140108","反映广州市海珠区江南西路金顺烤肉店，油烟没有经过净化就直接排放。严重地影响了群众日常生活及健康。","海珠区","大气","一、基本情况：金顺烤肉店位于海珠区江南西路65号之二，油烟经收集净化处理后通过烟管引至该店一层招牌处排放。金顺烤肉店的油烟原经烟管引至综合楼专用烟道高空排放，后因楼上住户反对，该店配套的烟管于2021年8月被拆除后，油烟低空排放。    二、调查情况：2021年9月15日，海珠区江南中街道到场核查，金顺烤肉店油烟净化设施（静电+活性炭吸附）正常运行，油烟经处理后引至一层招牌处低空排放，现场有轻微油烟气味。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，海珠区江南中街道要求该店将烟管接入大楼专用烟道，未接入前不得营业。经9月17日复查，该店已自行停业整改。    二、下一步工作：海珠区江南中街道对金顺烤肉店违法行为立案调查，督促该店落实整改措施。","未办结","无"]
[99,"X2GD202109140106","反映广州市南沙区南沙街红岭社区珠江华侨农场红岭分场的荔枝地被承租人卖了，荔枝地被建设了100幢房屋。严重破坏了生态。","南沙区","生态","一、基本情况：广州市南沙区南沙街红岭社区珠江华侨农场红岭分场（以下简称红岭分场）从上世纪50年代先后安置了201户755人归国华侨、受难华侨，在红岭分场荔枝林附近建房居住，部分房屋办理报建手续取得合法产权，部分房屋未办理报建手续成为违法建设。上述违法建房在建房前都涉嫌砍伐荔枝等树木、非法占用红岭分场管理的国有土地，涉及地类包括：农用地和建设用地。2019年底，南沙区南沙街道联合南沙区综合行政执法局开始开展红岭社区占用林地违建的查处工作，对40户涉事村民进行询问调查，目前仍在对供述情况进行调查核实。    二、调查情况：2021年9月15、16日，市规划和自然资源局南沙区分局拟定了案件摸查范围线及内业分析工作，一是对案件摸查范围线内的房屋是否办理了报建手续进行核查；二是初步核查案件摸查范围线内房屋的发证情况。案件摸查范围线内房屋约有231栋，其中办理了房产发证手续、报建手续的房屋有114栋，剩余117栋房屋涉嫌违法建设。鉴于本次核查范围的房屋报建、发证年份较为久远，档案内所附图纸基本没有坐标，范围不能完全确定，同时涉及房屋、住户数量较多，后续需进一步通过上门逐户调查核准信息。","部分属实","南沙区南沙街道对案件摸查范围线内的房屋建设情况进行摸查，核实办理相关手续的114栋房屋的实际占地面积情况、涉嫌违法建设的117栋房屋所占用土地的类型和是否涉及非法买卖建立“一屋一档”，根据国家、省、市关于存量违法用地处置的有关方案，结合实际摸查情况研究处置方案，对报建手续不齐全的房屋进行分类处置。","未办结","无"]
[103,"X2GD202109140100","广州市增城区新塘镇白江地铁D1出口处旁边围墙里有几个养鸡棚，没有及时清理卫生，到处鸡屎臭、污染环境，上下班路过都要捂着鼻子。","增城区","大气","一、基本情况：群众反映的地点位于增城区新塘镇白江村元会社（白江地铁站D1出口），当事人为新塘镇白江村村民叶某，现场乱搭建鸡棚1个，圈养家禽并堆放物品。    二、调查情况：2021年9月15日，增城区城市管理综合执法局、增城区新塘镇到现场核查，发现涉案地点存在搭建鸡棚养鸡及乱堆放物品的行为，现场存在异味，对周边群众造成一定的影响，现场已对当事人进行法律法规的宣传教育工作。","属实","一、处理情况：2021年9月15日晚，上述鸡棚已清理完毕，现场无异味。    二、下一步工作：（一）增城区城市管理综合执法局举一反三，加大对城区饲养家禽家畜行为的排查整治力度，发现违规饲养家禽家畜情况立即处理，维护良好的人居环境。（二）增城区新塘镇加大相关法规宣传力度，凝聚群众共识，形成行动自觉，不在城区范围饲养家禽家畜。","已办结","无"]
[105,"X2GD202109140099","广州瑞华混凝土公司内隐藏一个化学合成工厂，隐藏在集装箱内，每天早晚生产排放大量有毒气体。","花都区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的广州瑞华混凝土公司实为瑞华建设集团有限公司混凝土分公司（以下简称瑞华公司），位于花都区炭步镇花都大道西民主22号002房，主要从事混凝土搅拌，主要污染物为粉尘和废水，其中，粉尘经脉冲式粉尘回收装置回收；废水经沉淀池沉淀、压滤机处理后，全部回用于生产。（二）群众反映的隐藏于集装箱内的化学合成工厂实为位于瑞华公司3号生产车间的生产减水剂系列全自动移动式生产机组，该机组将聚羧酸减水剂生产线浓缩在标准的集装箱内，实现自动化控制生产，生产过程无废气、废水产生。    二、调查情况：2021年9月15日，花都区政府组织相关职能部门到现场调处，暂未发现异常气味，瑞华公司现场提供相关原材料的检测报告，结果显示生产减水剂的成品均通过第三方检验机构检验，均无毒、无害、无味。但发现该公司未办理相关环保手续。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，市生态环境局花都分局对瑞华公司涉嫌“未验先投”违法行为立案调查。    二、下一步工作：花都区炭步镇政府对瑞华公司的整治情况进行“回头看”，未完善相关手续前不得生产；同时加大巡查力度，加强联防联治，着重从源头入手，杜绝此类案件再次发生。","未办结","无"]
[108,"X2GD202109140097","来信反对悦景路环评不达标。反对悦景路六车道扩建工程项目。反映天河区粤垦路春晖园小区内10家餐饮店油污废水未经处理直接排入下水道，未经居民同意私设不合规范的油烟管道，致使污水臭味、油烟异味扰民。","天河区","其他污染，大气，水","一、基本情况：（一）群众反映的悦景路双向六车道是为解决周边居民交通出行需求而规划的项目，2020年1月取得可行性研究报告批复，目前正在开展项目环评及征地拆迁工作，未正式施工。（二）春晖苑小区位于天河区粤垦路2—22号，一楼共有商铺19家，其中10家为餐饮店，证照齐全，配有油烟处理设施，废水经化粪池排向市政污水管网。2021年9月2、14日，天河区五山街道和相关职能部门已开展污水设施清理、排污管清疏、排水管道改造等整改工作。    二、调查情况：（一）悦景路项目已完成用地选址意见书、用地预审、建设用地规划许可证及建设工程规划许可证等手续办理，环境影响报告表尚在编制完善过程中，未申请报批。（二）2021年9月15日，天河区五山街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区市场监督管理局、天河区水务局等再次到场核查处理。管道及沉淀池清疏、排水管道改造工作仍进行中，3家餐饮店已清理了污水处理设施；核查油烟管道问题发现该小区楼宇未设立配套的专用烟道，油烟管道为多年前餐饮店自行设置，清洁不够及时、设置不够规范，存在排放口位置不合理、高度不够等问题。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，天河区五山街道督促相关餐饮店对油烟管道的检测口进行密封，对油烟管道进行清洗，防止油烟外溢。2021年9月16日，天河区五山街道会同天河区相关职能部门要求春晖苑物业公司和各餐饮店负责人关闭餐饮店后门，加紧管道清疏工作，配合做好污水管道改造工作；对油水分离器、沉淀池等设施进行清理清洁并定期检查，确保餐饮废水达标排放；定期清理油烟净化器，在征得大部分居民同意的情况下依规改造油烟管道，确保油烟按要求达标排放。    二、下一步工作：（一）天河区住房建设和园林局依法依规推进悦景路双向六车道扩建工程项目环评报批工作，未取得环评批复不得开工建设。市生态环境局天河分局对环评报告表进行严格审查，依法依规审批。天河区政府继续做好群众的解释沟通工作，对群众关切问题及时回应，广泛吸纳群众的建议，把修路为群众、群众助修路落实到实处。（二）天河区水务局继续跟进春晖苑小区管道清疏和修复工作，督促解决管道、沉淀池淤积问题。（三）天河区五山街道督促餐饮企业完善餐饮油烟、废水预处理设施，定期清洗维护，加强巡查监督，发现各类环境问题及时督促整改，并依法依规进行查处。","未办结","无"]
[110,"X2GD202109140095","反映广州市荔湾区光复北路522、524号铺面是加工客户订做及制作家具的场地，产生的废气影响周边居民群众。","荔湾区","大气","一、基本情况：群众反映的广州市荔湾区光复北路522、524号铺面分别为广州市荔湾区昆发家具材料商店（以下简称昆发家具，主要从事家具、木材销售）和广州市荔湾区彬记单车维修部（以下简称彬记维修，主要从事自行车维修）。    二、调查情况：2021年9月15日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，昆发家具台式锯机、封边机未进行作业，也未发现有喷漆项目，但在壁柜中发现存放有4瓶白乳胶，用于封边作业，会产生气味扰民；彬记维修仅从事自行车维修，未发现有产生废气项目。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，市生态环境局荔湾分局对昆发家具下达《环境违法行为限期改正通知书》，责令其立即停止木材封边过程产生的废气未进行治理的环境违法行为。经9月16日复查，昆发家具已自行撤除台式锯机、封边机以及白乳胶。    二、下一步工作：市生态环境局荔湾分局和荔湾区龙津街道进一步加强巡查和执法力度，监督相关店铺严格守法经营，防范废气扰民。","已办结","无"]
[113,"X2GD202109140093","反映广州市番禺区大龙街富怡路两侧农田被违法占用，存在被用作停车场、乱堆放建筑垃圾、乱搭建简易厂房长期得不到处理。","番禺区","土壤","一、基本情况：富怡路大龙街段两侧主要用地有农用地、建设用地，其中农用地块共五处。2018年至今，市规划和自然资源局番禺区分局、番禺区大龙街道在日常巡查时发现其中有四个地块存在擅自改变土地使用用途的情况，原市国土资源和规划委员会分别于2018年4月26日、2018年6月15日、2021年6月15日、2019年11月1日就四个地块违法行为相应的相关责任人分别发出《责令停止土地违法行为通知书》《责令改正土地违法行为通知书》。    二、调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织有关部门到现场核查，检查时发现富怡路大龙街段两侧涉农用地的五处地块均存在未经许可擅自改变使用用途，用作临时停车场使用，无硬底化及无破坏耕作层的情况。未发现五处地块存在乱堆放建筑垃圾、乱搭简易厂房的情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月16日，市规划和自然资源局番禺区分局、番禺区大龙街道对五处地块进行回头看，并现场发出5份《限期清拆告示》，再次要求地块使用者必须于2021年9月17日前移走在地块上停放的全部车辆，并禁止其他车辆进入停放。经9月19日复查发现，上述五处地块上停放的车辆已全部移走。    二、下一步工作：番禺区大龙街道会同市规划和自然资源局番禺区分局组成工作专班，每日跟进五处地块的整改情况，确保于2021年9月23日前恢复土地原貌，对地块进行复耕，于2021年9月26日前完成加装围栏工作；加大违法占用农田行为的巡查整治力度，坚决遏制新的违法用地行为发生，严守基本农田保护红线。","未办结","无"]
[119,"X2GD202109140088","反映广州市天河区车陂街车陂西华新村新南三巷、车陂地铁C出口垃圾站恶臭熏天。","天河区","土壤，大气","    一、基本情况：（一）天河区车陂街西华新村新南三巷垃圾桶点是天河区车陂综合保障中心为方便周边居民投放垃圾所设，产生的垃圾每天下午和晚上由车陂街综合保障中心负责运送到车陂地铁垃圾转运站。（二）车陂地铁垃圾转运站位于车陂地铁站C出口，收运时间为8:00—9:00，11:00—11:30，每天共收运约120桶垃圾，收运垃圾时会产生异味。    二、调查情况：2021年9月15日，天河区车陂街道会同天河区城市管理综合执法局、广州环投集团到现场进行调处。（一）车陂街西华新村新南三巷的垃圾桶点现场摆放有4个垃圾桶，桶面脏污，墙壁有大面积污渍，并有少许异味。（二）车陂地铁C出口垃圾站现场干净整洁，无垃圾落地，垃圾桶摆放整齐，桶容干净，收运垃圾时有异味。","属实","    一、处理情况：天河区车陂街道已采取以下措施：（一）立即撤除西华新村南三巷的垃圾桶点，安排清扫地面卫生并进行除臭消毒处理。通过现场指引和张贴标识等方式，指引居民和沿街商铺档主将垃圾投放到附近站点。（二）调整车陂地铁C出口垃圾转运站收运作业时间，自2021年9月16日起调整为6:30—7:00和13:00—13:30两个时间段，避开居民出行高峰，确保垃圾日产日清，加强收运点的清洁，做好除臭消毒工作。    二、下一步工作：（一）天河区车陂街道将加强对西华新村南三巷的日常巡查和督导，做好日常保洁和指引工作；加强对车陂地铁站C出口垃圾转运站的日常巡查和督导，做好日常保洁和清洗除臭消毒工作，减少异味。（二）天河区城市管理综合执法局、广州环投集团加强沟通协调，提高垃圾收运效率。","已办结","无"]
[127,"X2GD202109140082","广州市花都区夏花六路六号（嘉汇城）小区的一名普通业主反映，但是我们小区的业主非常不幸，辛辛苦苦买回来的房子居然要天天生活在汽车尾气污染中，噪音污染中，起因是本来嘉汇城小区是一个完整的小型生活小区。但是小区里面规划的一条双向六车道的城市道路即“白云六线”离小区住房近17米之隔，白云六线中间还预留了27米，离我们的卧室只有17米，中间还预留27米，也不多给路两边的居民多预留一点空间。这样是给我们的居住生态环境造成一个非常大的影响，之前在网上有看到关于白云六线的环评报告，但是我们怀疑这份环评报告的真实性、合理性。小区业主这两年一直有在12345投诉也去了广东省信访局、广州市信访局投诉要求重新进行环评，但是一直没有得到有效的解决。甚至白云六线施工期间，各位业主在家多次感受到楼震，15栋外墙的瓷砖也被震的不平整，业主多次各方反映，也是毫无结果。","花都区","噪音，其他污染，大气","    一、基本情况：（一）群众反映的“白云六线”为白云六线工程（东境东路—曙光路），位于花都区新雅街，该项目于2019年12月开工建设，目前建设进度已完成60%，计划于2021年11月底前完工。白云六线工程（东境东路—曙光路）纳入市规划控制的时间早于嘉汇城地块规划报建的时间。自1999年起，市八区干道网规划中已包含白云六线相关线位，2011批复实施的《广州市控制性详细规划全覆盖》明确将该段道路纳入予以控制；嘉汇城地块于2010年取得《建设用地规划许可证》，该许可证中已向嘉汇城地块开发商明确了白云六线工程（东境东路—曙光路）线位。2013年原市国规委批复了嘉汇城地块的《修建性详细规划》，批复中明确要求嘉汇城项目建筑物必须退让白云六线工程（东境东路—曙光路）边线不小于20米。白云六线工程（东境东路—曙光路）规划道路红线宽度为60米，现状红线距离嘉汇城小区楼宇最近处约22米，道路中央绿化带宽度设置为27米，为适应将来周边地区发展并与周边路网进行良好的衔接，中央绿化带宽度不适合作出调整。《白云六线工程（东镜东路—曙光路）建设项目环境影响报告表》经过公众参与、公示、专家论证、合法性审查、集体讨论等程序，由市生态环境局花都分局于2018年对该项目环评文件依法进行审批。经专家评审，从环保角度分析，本项目建设具备环境可行性。根据《中华人民共和国环境影响评价法》第二十四条规定，该项目没有出现需要重新环评的情形。（二）2020年12月30日至2021年9月11日，嘉汇城小区业主多次反映白云六线工程（东境东路—曙光路）扰民问题，要求调整道路规划、重新环评。花都区政府均组织相关职能部门及时上门走访小区业主，向业主代表解释相关政策，期间组织召开协调会议11次，上门走访及接访小区业主代表9次，现场排查30次，组织召开小区业主座谈会4次。花都区交通运输局每周定期检查施工现场，确保施工对嘉汇城小区业主居住环境的影响降至最低。    二、调查情况： 2021年9月15日，花都区政府组织相关职能部门立即到现场核查，现场未发现该小区存在因施工导致楼震现象，暂未发现15栋外墙瓷砖不平整、外墙剥落或其他异常情况。","部分属实","    一、处理情况：花都区政府相关职能部门已要求嘉汇城小区物业管理公司加强对小区外墙安全的检查，若发现小区楼宇出现外墙安全隐患问题，及时进行排险、整改。同时，要求施工单位严格做好安全生产及文明施工，落实文明施工“六个100%”，合理安排施工时间，不得夜间超时施工，做好施工期间的防尘、降噪措施。花都区交通运输局每日检查，现施工现场已落实绿网覆盖、围蔽、洒水等防尘措施，施工单位已按施工时间要求落实执行。    二、下一步工作：（一）花都区交通运输局会同花都区新雅街道督促项目业主及施工单位使用环保降噪沥青铺装路面，推进施工现场周边房屋隔音玻璃窗安装。（二）花都区相关职能部门将定期到施工现场进行检查，确保施工单位实施降尘措施，避免施工影响嘉汇城小区业主生产生活，并进一步做好群众的解释沟通工作。","阶段性办结","无"]
[131,"D2GD202109140044","穗和家园，有一个地下停车场，被物业公司租给某公司洗车，投诉者不清楚怎么排进小区水池，搞得小区污染很大。","白云区","水","    一、基本情况：穗和家园属于保障性住房建设项目，位于白云区人和镇，由广州新机场穗和建设开发有限公司于2013年开发建设。群众反映的地下停车场为穗和家园（一期）地下一层停车场，反映的小区水池为地下停车场集水池，主要用于地下停车场污水的收集与沉淀。该停车场于2019年取得不动产权证书，权属为广州新机场穗和建设开发有限公司，日常管理由广州市鸦湖物业管理有限公司负责。该物业公司于2021年1月17日将10个停车位租给广州市白云区人和优车酷汽车护理店进行洗车，租期为3年。    二、调查情况：2021年9月15日，白云区人和镇政府会同白云区水务局、白云区住房建设和交通局到现场进行核查：（一）在该停车场的规划报建文件中，未标注有机动车维修、护理洗车规划功能。（二）该汽车护理店洗车污水经地下停车场集水池沉淀预处理后，通过污水提升泵站接入污水管道，最后汇入市政污水管网。","部分属实","    一、处理情况：因广州新机场穗和建设开发有限公司擅自改变建筑物用途，2021年9月17日白云区人和镇政府向其发出《责令改正通知书》，责令限期5日内恢复原停车场用途。2021年9月18日，经白云区人和镇政府复查，汽车护理店现已搬迁，地下停车场已恢复原有停车用途。    二、下一步工作：白云区人和镇政府将会同区相关职能部门落实常态化巡查工作管控机制，监督指导落实整改；同时，全面深入排查梳理相关问题，加强群众意见收集，及时跟进解决问题。","已办结","无"]
[133,"D2GD202109140042","1.宝田社其中一个公厕污水直排鱼塘，再排出江河。2.农田保护区内有六七个白鸽养殖场，散发恶臭气味，粪便水直排外环境。","增城区","水，大气","    一、基本情况：群众反映的公厕位于增城区仙村镇上境村宝田社鱼塘旁，存在污水直排鱼塘的情况，鱼塘水不对外排放。白鸽养殖场位于增城区仙村镇上境村宝田社大路旁，该区域共有4家养殖白鸽场所（其中一家有4处养殖棚），养鸽场清洗布垫废水均经过化粪池沉淀收集后抽走或流入自家鱼塘，粪便收集后转运处理。     二、调查情况：（一）2021年9月15日，增城区仙村镇、增城区农业农村局到现场核查，上境村宝田社鱼塘旁公厕存在污水直排情况和安全隐患。（二）2021年9月15日，增城区仙村镇、增城区农业农村局、市生态环境局增城分局现场核查，白鸽养殖场所处位置土地利用现状地类为设施农用地，不在基本农田保护区范围，不涉及占用耕地行为。（三）2021年9月15日检查发现1个养殖场存在化粪池渗漏污水问题，已立即要求整改，9月17日复查，4家养殖场已对边水坑进行了清理。（四）2021年9月17日，市生态环境局增城分局委托第三方对4家白鸽养殖场边界臭气、周边地表水及河涌进行了采样监测，结果待出。","部分属实","    一、处理情况：（一）2021年9月16日，增城区仙村镇对上境村宝田社鱼塘旁公厕进行了拆除。（二）2021年9月15日，市生态环境局增城分局发出《责令整改通知书》4份，要求养殖场经营者立即对边渠边沟进行清理整治，完善三级沉淀化粪池整改。    二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进监测结果，如结果超标将依法依规进行查处。（二）增城区农业农村局、增城区仙村镇加强巡查，督促养殖场做好场内外环境卫生消杀，做好养殖粪水、粪便清运，减少气味对环境的影响。（三）增城区仙村镇加强与周边群众沟通，耐心做好解释工作。","未办结","无"]
[134,"D2GD202109140041","名为新疆美味羊肉串烧烤店，未经任何油烟处理设备，直排油烟，营业时间很长，影响周边居民，不符合环保规范要求。","南沙区","大气","    一、基本情况：（一）群众反映的新疆美味羊肉串烧烤店，位于南沙区金沙路32号101、102房，已办理营业执照和食品经营许可证，烧烤油烟废气经油烟净化设施处理后经自设烟道于四楼楼顶排放。2020年以来，南沙区南沙街道共接到涉该餐饮店投诉2宗，已会同相关职能部门开展专项行动，对该片区占道经营、油烟扰民、乱堆放等现象进行整治，督促该餐饮店做好油烟处理设施的维护工作，避免油烟扰民。    二、调查情况：2021年9月15日21时，南沙区南沙街道会同区综合行政执法局对新疆美味羊肉串烧烤店进行现场检查，检查时该店正常营业，配备的油烟净化设施正常运行，现场无露天烧烤行为，但存在占道经营行为。2021年9月18日，南沙区南沙街道已组织对该餐饮店的油烟废气进行监测，结果待出。","部分属实","    一、处理情况：南沙区南沙街道、区综合行政执法局现场对该餐饮店占道经营行为进行了劝导和查处，依法暂扣座椅3张，并现场责令该餐饮店经营者不得占道经营、露天烧烤，做好油烟净化设施的维护和日常管养工作。    二、下一步工作：南沙区南沙街道将会同区综合行政执法局加大日常巡查监管力度，督促餐饮企业守法经营，及时配备油烟设施并做好设施的维护和管养，落实生态环境保护相关要求；对于巡查发现的餐饮单位占道经营、露天烧烤等行为，将依法严厉查处。","未办结","无"]
[139,"D2GD202109140035","无名养鸡场是该村书记亲属开设的，散发恶臭气味，影响周边村民，多次反映，未能得到有效处理。","花都区","大气","    一、基本情况：（一）群众所反映的养鸡场位于花山镇儒林村五队，于2016年由邱某某开始经营，主要从事肉鸡养殖。（二）2019年11月4日，花都区花山镇收到关于该养鸡场气味扰民的投诉件，现场检查发现该养鸡场已建设养殖配套环保设施。对于群众反映的养殖臭味问题，该畜禽养殖户表示主要是因为未及时清理场内鸡粪，造成臭味传出至居民区，该畜禽养殖户已承诺在养殖工作加强清理。2019年11月7日，花山镇政府复查，已按要求进行清理。    二、调查情况： 2021年9月15日，花都区政府组织相关职能部门到现场进行联合检查。该养鸡场不符合防疫要求，生产设施较为陈旧，环境卫生较差，散发出明显臭味。","属实","    一、处理情况：花都区相关部门告知该养鸡场不符合防疫等相关要求，应当立即按要求整改。该畜禽养殖户表示将自行关闭该养鸡场，并对一处养殖栏舍进行拆除。    二、下一步工作：（一）花都区农业农村局和花山镇政府继续跟进督促该鸡场的清理整治工作。（二）花都区花山镇政府加大巡查力度，切实防范畜禽养殖污染；加强相关法律法规的宣传力度，提高群众的环保意识。","未办结","无"]
[140,"D2GD202109140034","海珠南路和大新路交界噪音影响很大，该地有个批发市场，运输板车来回出入噪音和装卸货的噪音。多次投诉反映，未能得到有效处理。希望该批发市场关停。","越秀区","噪音","海珠南路和大新路交界处无专业市场，周边一德路等路段因历史原因形成专业市场，该交界处存在运输板车装卸货物噪声扰民问题。2018年以来，越秀区人民街道联合有关部门多次开展执法行动，整治乱停放货车和占道装卸、堆放货物行为，劝导仓储物流点和货运车辆缩短调整货物装卸时间，减少噪声扰民。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月15日，市公安局交警支队越秀大队和越秀区城市管理综合执法局已加强巡查，强化整治该址乱停放、占道装卸和停放货车等行为。（二）2021年9月16日，越秀区人民街道通过设置宣传点位、组织行业商会负责人召开专题协调会、派发倡议书等方式倡导文明装卸货行为，指导和配合对平板车车轮进行降噪改造，减少噪声扰民。    二、下一步工作：越秀区人民街道协调市公安局交警支队越秀大队在相关路段增设护栏，以减少货车在非机动车道停靠卸货；继续强化巡查和监管，巩固整治成效。","未办结","无"]
[144,"D2GD202109140029","班尼德餐吧营业执照为餐饮，现改为了卡拉OK和歌厅，超范围经营，晚上八点多持续到凌晨两点后，噪音对附近居民影响很大。多次投诉，未能得到有效处理。","海珠区","噪音","    一、基本情况：（一）广州市海珠区班尼德餐吧位于海珠区宝岗路仁和直街238号首层自编之二，持有营业执照，经营范围为餐饮业，设有KTV娱乐设备，未采取有效隔音降噪措施，经营过程中产生音响噪声对周边居民造成一定影响。（二）2021年3月、9月，海珠区龙凤街道会同区文化广电旅游体育局开展夜间检查，发现班尼德餐吧未取得娱乐场所经营许可证擅自增设KTV娱乐项目，执法人员现场发出《责令改正通知书》，要求立即停止KTV娱乐经营项目并拆除点歌设备。（三）2021年8月，海珠区龙凤街道会同市生态环境局海珠分局对该餐吧开展联合执法，并对其边界噪声超标立案查处。    二、调查情况：2021年9月15日，海珠区相关职能部门开展联合执法并召开现场会，发现班尼德餐吧仍在经营KTV娱乐项目。","属实","    一、处理情况：2021年9月15日海珠区文化广电旅游体育局要求班尼德餐吧立即停止超范围经营的违法行为，并要求其拆除KTV点歌设备及音箱。2021年9月16日，海珠区龙凤街道会同区相关职能部门复查，该餐吧未营业，KTV点歌设备已拆除。    二、下一步工作：海珠区龙凤街道将会同区相关职能部门加强对班尼德酒吧巡查监管，严防问题反弹。","已办结","无"]
[149,"D2GD202109140048","反映鱼窝头小乌村华声科技园里面有一个电路板厂，名称是广州市智骏电子科技有限公司（义富电子），该公司未经许可私自进行电路板生产，未立项未审批，该厂厂房关闭大门封闭作业，只有许可才能进入。详细地址：小乌北街与南沙大道交叉口进入，往前到尽头，不用右拐弯，左对角正对的卷帘门就是该厂房。门口左手边是两个厕所。举报人不信任当地环保部门。","南沙区","其他污染","一、基本情况：群众反映的地址现有经营单位为广州市南沙区东涌圣荣电子加工厂，从事线路板钻孔、切割等线路板后处理加工，不涉及表面处理等工序。该公司注册地址为广州市南沙区东涌镇小乌工业村（厂房）自编12—1号，位于华声科技园内，于2018年6月投入生产。    二、调查情况：2021年9月15、16日，南沙区东涌镇政府、南沙区工业和信息化局、市生态环境局及南沙分局开展现场调查，该公司只办理营业执照，未办理其他手续且存在涉嫌非法收集危险废物违法行为。仅有切割等机加工工序，不涉及电镀、蚀刻等表面处理工艺，无生产废水、废气产生，主要产生废边角料。检查时该公司没有生产作业，现场有废边角料，堆存在厂房内。","部分属实","    一、处理情况：（一）2021年9月15日，针对该公司废边角料未进行危险废物申报登记、未按规范设置贮存场所等行为，市生态环境局南沙分局下达责令整改通知并依法进行立案查处，对危险废物进行查封扣押。（二）2021年9月16日，南沙区东涌镇政府按照有关规定要求对公司进行整治，该公司已于9月16日完成生产设备的清理。    二、下一步工作：（一）南沙区政府将继续加强 “散乱污”场所的排查整治和规范化管理。（二）市生态环境局南沙分局将会同市公安局南沙分局继续对该公司涉危险废物违法行为开展调查，依法查处违法行为。","未办结","无"]
[150,"X2GD202109140077","反映广州市越秀区水荫路69号“嘉富广场”管理处在小区北门外违规占用道路设置垃圾收集，20多个垃圾桶一字排开堆放，每天污水横流、臭气熏天，严重污染环境。要求：撤销该垃圾收集点，按照小区原来的规划规范设置垃圾收集点。","越秀区","大气，土壤，水","一、基本情况：越秀区水荫路69号嘉富广场小区于2020年4月完成楼道撤桶，小区设有误时投放点一处，位于小区北门外，在误时点对面路边摆放约30个垃圾桶，由小区物业公司管养，环卫车每天早上8点左右来收运垃圾。市规划和自然资源局越秀区分局核查嘉富广场小区规划方案，发现无公建配套垃圾收集点。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，经核实，该小区北门垃圾桶摆放整齐，垃圾桶盖均已盖严，未见污水横流和臭气熏天情况。（二）经核实，该垃圾收集点所处道路不属于市政道路，由小区物业公司进行管养。","部分属实","一、处理情况：越秀区黄花岗街道要求小区物业公司做好生活垃圾临时收集点的管理，保持生活垃圾收集点及周边环境干净整洁。    二、下一步工作：越秀区黄花岗街道将依法依规督促该小区物业公司和业主委员会尽快落实垃圾收集点选点事宜，在未选出新址前，黄花岗街道协调对现收集点进行升级改造。","未办结","无"]
[153,"D2GD202109140025","反映龙洞北路279号车畅汽车维修店在一个开放式的棚里面喷漆，导致油漆异味污染，位置位于维修店的小门自助洗车口里面。反映执法标准不一，附近的维修厂都关闭并拆除了室外喷漆，唯独这一家还存在室外喷漆行为。","天河区","大气","    一、基本情况：群众反映的车畅汽车维修店位于龙洞北路279号101房，于2018年在该址从事汽车维修服务。2021年以来，天河区相关职能部门发现龙洞北路周边车畅汽车维修店等3家汽修店设有喷漆房，已督促3家汽修店拆除店内喷漆房，随后其中1家汽修店搬迁，另外2家拆除了喷漆房。2021年9月14日，天河区相关职能部门发现车畅汽车维修店搭建了疑似可用作喷漆的帐篷，已督促其整改。    二、调查情况：2021年9月15日，天河区龙洞街道会同区城市管理综合执法局、区住房建设和园林局、区交通局到现场核查。该店自助洗车区场地内搭建了两个绿色简易推拉式帐篷，其中一个帐篷内有一个简易式喷枪头和数罐正在使用的油漆，帐篷内无废气处理设施，另一个帐篷用作车辆清洗。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月15日，天河区龙洞街道开具《责令限期改正通知书》，责令车畅汽车维修店立即撤除喷漆工具，停止违法喷漆行为，自行拆除违规搭建的设施。2021年9月15日复查，该店已整改，同时承诺不会再进行喷漆作业。    二、下一步工作：（一）天河区龙洞街道将当前开展的各项工作和整治效果等情况告知群众，加强与群众沟通、交流；同时做好法制宣传，督促周边企业依法依规经营。（二）天河区龙洞街道加强日常巡查监管，针对群众反映的问题，各职能部门举一反三，进一步摸排核查，依法查处违法行为。","已办结","无"]
[155,"X2GD202109140071","举报天河区石牌街龙口花苑小区龙盛街46号一楼商铺空调外机产生的噪音、热风影响周边居民群众。","天河区","噪音","    群众反映的龙口西路龙盛街1楼为龙口花苑小区沿街商铺，共15家商铺，2至9楼为住宅。2021年9月15日，天河区石牌街道现场核查，并组织龙口花苑小区居民召开沟通协调会。群众反映的空调外机属于龙盛街34号至美口腔门诊部广州有限责任公司，为多联式空调外机组室外机，安装位置属于小区公共区域，放置时未征求小区居民意见。空调外机距居民楼墙面直线距离约1米，产生的热气向上排放，热气和噪音对周边居民有一定影响，需进行调整。","属实","    一、处理情况：天河区石牌街道要求至美口腔门诊部按照居民意见尽快落实整改，一是将该空调外机移到至美口腔门诊部内部，二是将其大功率空调更换为多个小功率空调，并分散挂墙安装。至美口腔门诊部已预约空调专业人员，抓紧实施改造。    二、下一步工作：天河区石牌街道督促至美口腔门诊部尽快落实整改要求；加强与周边居民的沟通协调，并做好整改后居民意见的反馈工作。","未办结","无"]
[159,"X2GD202109140064","举报广州市增城区小楼镇委、镇政府将报德祠周边及八仙湖租与养殖公司合养殖刺鳅鱼，严重破坏报德祠周边以及八仙湖生态环境。","增城区","水","    一、基本情况：群众举报的报德祠和八仙湖位于增城区小楼镇腊圃村，2008年起由广州市仙源旅游景区有限公司承包并升级改造，后由广州市河盛汇农业科技有限责任公司租赁用于建设大刺鳅生态养殖示范基地，相关手续齐全。    二、调查情况：2021年9月15日，增城区小楼镇、增城区农业农村局、市生态环境局增城分局到现场进行执法检查，未发现河盛汇公司养殖鱼塘尾水外排迹象，市生态环境局增城分局组织对该公司养殖场的上下游河道水体进行采样监测，结果待出。","部分属实","    一、市生态环境局增城分局会同增城区小楼镇跟进河道水体监测结果，视情况进行后续处理，并将有关情况及时通报给周边群众。二、增城区小楼镇加强巡查，增加抽检次数，确保养殖水质达标，严防发生人为破坏环境、鱼塘养殖尾水排放等行为。三、增城区小楼镇做好解释工作，争取附近居民的理解支持，共同维护良好的生活环境。","阶段性办结","无"]
[160,"D2GD202109140023","反映同和街道广州大道北2010号—2014号云和花园小区楼下餐饮商铺烟管违规低空排放，通向居民后窗，附近油烟缭绕，夜间关门闭户也无法阻挡油烟干扰。主要商铺有：1.潮汕砂锅粥、2.新疆羊肉串、3.旺记羊庄、4.瓶镜红酒体验馆。商住楼无餐饮烟管，商铺违规建设排放，同时存有噪音扰民。反映白云区环保部门效能低，只作表面功夫，未能彻底解决问题。","白云区","大气，噪音","    一、基本情况：群众反映的4间餐饮商铺位于广州大道北2010号—2014号云和花园小区的临街商铺，属于商住楼性质，未规划设立统一专用烟管，均持有有效的《营业执照》《食品经营许可证》。（一）潮汕砂锅粥实为广州市白云区同和竹林阁饮食店（以下简称竹林阁饮食店），主营砂锅粥。2021年4月安装油烟净化、活性炭除味设备，油烟经处理后于一楼低空排放；2021年4月监测报告显示油烟废气达标。（二）新疆羊肉串实为广州市白云区同和阿卜杜力肯烧烤店（以下简称阿卜杜力肯烧烤店），主营烧烤，2021年7月安装油烟净化、活性炭除味设备，油烟经处理后在一楼低空排放。（三）旺记羊庄实为广州市白云区同和众旺餐厅（以下简称众旺餐厅），主营火锅，2020年10月装有油烟净化设备，2021年4月加装活性炭除味设备，油烟经处理后于一楼低空排放。（四）瓶镜红酒体验馆实为广州市白云区同和瓶境酒屋（以下简称瓶境酒屋），主营煎牛排、寿司、沙拉等菜品。2021年2月安装油烟净化设备，油烟经处理后于一楼低空排放，2021年4月监测报告显示油烟废气达标。（五）前期为解决群众反映以上4间餐饮店问题，白云区同和街道已多次协调处理。2021年2月起，竹林阁饮食店、众旺餐厅、阿卜杜力肯烧烤店都已安装油烟净化设备、活性炭除味设备；瓶境酒屋安装了油烟净化设备。2021年7月针对阿卜杜力肯烧烤店仍存有异味情况，白云区同和街道组织现场协调，餐饮商铺经营者同意采取加装“水喷淋处理设备”或改造排烟管的措施，但因改造排烟管需要征得小区三分之二业主的同意，暂未达成一致意见。    二、调查情况：2021年9月15日，白云区同和街道会同市生态环境局白云分局、白云区市场监督管理局现场检查。（一）一楼餐饮商铺的油烟均为低空排放，餐饮商铺在经营时所产生的营业噪音和后厨的排烟风机运转时产生的设备噪音对居民生活造成影响。（二）市生态环境局白云分局组织对竹林阁饮食店、阿卜杜力肯烧烤店进行了油烟监测，结果达标；对不具备监测条件的瓶境酒屋和众旺餐厅，督促其尽快自行整改，达到条件后即组织开展。（三）上述餐饮商铺现处于停业整顿状态，待整改完毕后再进行噪音监测。","部分属实","    一、处理情况：（一）2021年9月15日，针对上述4间餐饮商铺在未配套专用烟道的商住综合楼内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目的违法行为，白云区同和街道对其开具《责令改正通知书》，责令立即改正，停止未按照规定排放油烟的行为。（二）2021年9月15日，白云区同和街道召开协调会，要求上述4家餐饮商铺业主和经营者积极配合整改。2021年9月16日，白云区同和街道再次组织现场协调，达成了解决方案，并将在征得不少于三分之二业主的同意后实施整改，于2021年9月30日前整改完毕。    二、下一步工作：白云区同和街道将继续协调跟进问题整改，同时加强监管力度，避免废气、噪声扰民等问题的发生。","阶段性办结","无"]
[161,"X2GD202109140062","凯德乐峰广场大量商铺的改动及大量餐饮商铺的增加，改变了原有的商铺结构，因为普通商铺并不具备油烟排放井道的设计，借助广州市生态环境局海珠分局发出“在主烟管上增加油烟净化装置和介入监管系统”的整改通知书的契机，试图将原来几个偷排油烟口变成合法化，共购置了18台大型强力离心风机等油烟净化设备接入这些井口，将商场内产生的大量油烟通过这些井道和设备处理后排出。这一工程导致的直接后果是，设备运转带来了严重的噪音，在家里最高时间的噪音分贝超过90，日常都超过70分贝；同时，大量的油烟飘入住宅小区的空中花园和家里，3楼空中花园在就餐高峰期有各种餐厅的气味，底层、中层，甚至是24楼的居民，都一样能够闻到很大的油烟味道。特别是靠近商场摆放设备的H1栋和H4栋，更是深受油烟和噪音的双重伤害。空中花园有个单杠健身锻炼处更是油烟的重灾区，一到就餐高峰期，根本没有人敢在那里锻炼身体，因为油烟味道实在太刺鼻。","海珠区","噪音，大气","    一、基本情况：（一）乐峰广场全称为凯德乐峰广场，位于海珠区工业大道北106—108号，属中海橡园国际（光大都会豪庭）小区裙楼，现由广州星锆置业有限公司（以下简称星锆公司）负责运营管理。广场现内设32家产生油烟的餐饮店，证照齐全，均配套油烟净化设施，各餐饮店的油烟经收集处理后通过烟道引至楼顶平台烟井排放。2021年4月起，星锆公司在广场楼顶平台烟井出口处加装18套油烟净化设施，在施工过程中引发居民投诉，目前尚未投入使用。中海橡园国际小区整体项目的规划等手续齐全，乐峰广场规划有餐饮功能。（二）2021年8月，根据海珠区规划部门关于“凯德乐峰广场加装设备所在的屋顶属建筑内业主共有”的定性，海珠区住建部门向星锆公司发出《责令改正通知书》，要求当事人于2021年9月10日前恢复楼顶平台及架空层原状。2021年8月30日，海珠区消防部门现场核查，未发现乐峰广场存在消防烟井跟其他功能管井混用的问题。2021年8月，海珠区相关部门对广场边界噪声、22家餐饮店进行监测，已出具的监测报告显示，边界噪声和19家餐饮店排放达标，2家餐饮店超标，1家餐饮店监测结果待出。同时对中海橡园国际小区业主开展入户噪声监测，结果达标。2021年9月1日，海珠区相关部门已对2家油烟排放超标的餐饮店以及5家存在其他环境违法行为的店档立案查处。（三）根据相关技术指引和行业标准，经测算，乐峰广场油烟排放管未超负荷运行。    二、调查情况：2021年9月13、15日，海珠区沙园街道、相关职能部门再次到乐峰广场核查，楼顶平台18套油烟净化设施未开启，未按要求恢复原状。市生态环境局海珠分局对广场内尚未监测的1家餐饮店进行油烟监测，结果待出。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月13日，海珠区住建局就楼顶平台未按要求恢复原状向星锆公司发出《整改复查意见书》，拟立案查处。    二、下一步工作：（一）海珠区沙园街道会同区相关职能部门督促星锆公司严格落实污染防治主体责任，指导广场内涉油烟餐饮店制定整改计划，积极加装除味设备，同时依职责跟进、监督企业整改落实及效果评估。（二）海珠区相关部门组织对乐峰广场内餐饮店油烟排放进行全覆盖监测，区住建部门跟进乐峰广场楼顶平台及架空层恢复原状的进展，依法依规查处各类违法行为。（三）海珠区沙园街道继续做好中海橡园国际小区居民的沟通解释工作，及时通报相关整改进度，消除群众疑虑。","未办结","无"]
[164,"D2GD202109140022","反映天河路552—558号楼底一层小区内部未经业主同意建设了垃圾回收站，垃圾处理不规范，占用了公共区域，导致异味扰民，蚊虫滋生，影响居民生活。","天河区","土壤，大气","    一、基本情况：天河路552—558号为天河区石牌街老旧小区，该小区内没有业主委员会，也没有物业服务单位。群众反映的垃圾回收站实为该小区再生资源社区便民回收点，为一独立可移动的集装箱，主要回收快递盒和纸箱等，由广州绿创信息科技有限公司（以下简称绿创公司）管理，本身不产生污水、无异味排放。自2020年8月设置便民回收点以来，天河区共收到该回收点相关投诉4宗，天河区石牌街道已采取了整改措施。    二、调查情况：2021年9月15日，天河区石牌街道会同天河区城市管理综合执法局、天河区供销联社组织现场核查。天河区石牌街道和绿创公司根据相关政策要求，于2020年在天河路552—558号小区临时设置该便民回收点（事先未征求居民意见）。回收点本身无污染产生，但因小区无物业管理，导致回收点周边存在废品、杂物乱堆等现象，导致异味扰民、蚊虫滋生。","属实","    一、处理情况：2021年9月15日，经协调，天河区石牌街道立即对该小区进行环境整治，并组织小区热心居民开展爱国卫生运动，消杀蚊虫；督促绿创公司清理堆放的废品，清扫垃圾杂物并已撤除回收点。    二、下一步工作：天河区石牌街道将加强监督巡查力度，防止占道经营、乱堆废品等行为；指引该小区尽快依法依规成立业主委员会，加强物业管理，积极发动居民群众定期开展爱国卫生运动。","已办结","无"]
[166,"X2GD202109140058","来信补充资料，反映信访资料《关于广州市一汽巴士有限公司客车装修厂噪声及废气污染的信访》于2021年9 月3日打印，并在9月4—6日征集证明人签名，均为实名举报。在9月6日有自称广州市一汽巴士有限公司客车装修厂的领导通过电话向被污染地居民了解信访情况，并在9月7日开始至信访资料寄出为止，广州市一汽巴士有限公司客车装修厂作业区全面停工疑似躲避督察组巡察。","市辖区","大气，噪音","    一、基本情况：广州市一汽巴士有限公司客车装修厂（以下简称客车装修厂）位于广州市天河区圃兴路67号，主要从事公司内部公交车辆的保养和维修。厂区于1995年开始投入使用，职工宿舍2000年建成并以福利房形式分配给内部员工居住，2006年办理职工宿舍房改，宿舍楼变为居民综合楼。近年来根据居民诉求，广州市一汽巴士有限公司采取了多项整改措施：一是在厂区综合楼和居民综合楼之间已加建690平方米隔音棚；二是居民综合楼底层的辅助车间报废了8台噪音较大的冲床、压床等设备，停用了桥式吊机，新购了液压剪板机替代噪音较大的机械冲压式剪板机，并迁移出居民楼首层工间异地安装；三是打磨作业、风动冲铆皮机迁离首层居民楼工间；四是将靠近厂区北边围墙噪音较大的螺杆机房迁移至厂区工字形生产综合大楼的二楼内；五是居民楼与保修作业楼之间的通道区域不安排车辆维修作业；六是将每天的生产时间调整为8:00至12:00，14：00至17:30，夜间不安排车辆维修作业。市生态环境局天河分局每年不少于两次对厂区进行废水、废气、噪声监测，客车装修厂委托有资质的检测机构进行废水、废气、噪声监测，监测结果均达标。    二、调查情况：（一）2021年9月16日，市国资委、市公交集团及广州市一汽巴士有限公司开展联合调查，现场检查了客车装修厂环保工作开展情况，对如何进一步降低厂区噪音及废气对居民的影响进行了研究，要求客车装修厂要积极开展改进工作，进一步了解投诉居民的诉求，争取能协商解决环保投诉问题。（二）经调查，广州市一汽巴士有限公司维修分公司于2021年8月29日发出《维修分公司关于增收期间调整车辆保养的通知》，在2021年9月初实施全面提升客运相关工作。客车装修厂于9月5日至9月9日五天，暂停了各级保养作业。该项工作是属于公司增创营收工作方案的配套措施之一，与此次中央生态环境保护督察无关，并无规避督察。2021年9月10日开始，客车装修厂已恢复了正常的保养作业。","不属实","    一、广州市一汽巴士有限公司全面自查环保设施，确保设施的完好和有效性。    二、从9月17日起，广州市一汽巴士有限公司将剩余的少量燃气车辆的停放区调整至远离居民区的区域，减少车辆启动时的噪音和尾气对居民的影响。    三、从9月17日起，广州市公交集团进一步缩短与居民区较近区域的作业时间：8:00至11:30，14:00至17:00。    四、广州市一汽巴士有限公司通过内部协调，尽最大可能减少夜间公交车停场和充电的车数（从9月17日起，由原80台减至50台，并优先安排噪音较低纯电动车停放）。    五、广州市公交集团积极与有关部门沟通，计划尽快召开一汽公司和居民业委会的座谈会，了解居民的具体诉求，共商进一步做好噪音管控的措施，制定可行的降噪方案。","已办结","无"]
[169,"X2GD202109140055","匿名反映广州市南沙区东涌镇太石北街石基二巷的广州市一智番金属制品有限公司，反映的主要问题：1.一智番公司长期不定时向外排出刺激性气体，导致附近居民区长期饱受折磨。2.一智番公司将排气管道建在天台，影响附近居民，请核查是否符合相关规定，设计、施工标准是否合规？3.一智番公司是24小时生产，车间四周产生的噪声涉嫌超出相关文件规定白天与晚上的标准，影响附近居民的正常生活。其他问题：此工厂多次投诉，依然未能彻底整改，每次投诉，就随意整改。","南沙区","大气，噪音","    一、基本情况：（一）广州一智番金属制品有限公司位于南沙区东涌镇市鱼路太石北街石基二巷，主要生产钢铁轴，相关环保手续齐全。该公司24小时生产，喷砂工艺配套布袋除尘处理设施，焊接烟尘和切削有机废气配套水喷淋、活性炭吸附处理设施，废气处理后经18米高排气筒排放。车间机械设备运行噪声采取封闭窗户、建设隔声屏等降噪措施。（二）2020年至2021年9月14日，市生态环境局南沙分局对该公司开展9次执法检查，检查时污染治理设施正常运行，现场未发现违法排污行为，已对该公司外排废气、边界昼夜噪声开展14次监督性监测，监测结果显示废气和边界噪声均达标。前期，收到群众反映该公司的信访投诉3宗，均依法开展调查处理，未发现违法排污行为。    二、调查情况：（一）2021年9月15日16时和22时，市生态环境局南沙分局和南沙区东涌镇政府开展现场检查，检查时污染治理设施正常运行，未闻到刺激性气味，现场未发现该公司存在违法排污行为。经查，该公司排气筒高度满足环评批复要求，废气排放口和标志牌满足相关设置导则、技术规范要求。（二）2021年9月15日，市生态环境局南沙分局组织对该公司昼夜外排废气和边界噪声进行监测，结果均达标。","部分属实","市生态环境局南沙分局会同南沙区东涌镇政府将继续加强对广州一智番金属制品有限公司的监管，跟进监测情况，督促企业确保污染治理设施正常运行，污染物达标排放。","阶段性办结","无"]
[173,"X2GD202109140050","广州市从化区温泉镇碧泉路49号（从化温泉风景区核心区）一水木康桥花园小区的居民，我们大家要举报小区楼下一家洗衣厂，该厂位于本小区1—8栋的一楼处，该厂作业时间很长，由早上大概7、8点钟就开始不停地洗涤酒店各大件布草用品，时间一直持续到晚上11点多钟，此厂产生的机器噪音严重困扰楼上居民休息；与此同时该厂在作业过程中，制造的灰尘满天飞，消毒水气味到处飘散。","从化区","噪音，大气","一、基本情况：群众反映的温泉镇碧泉路49号水木康桥小区一楼设有一家洗衣房实为从化市碧泉大酒店有限责任公司配套的洗衣房，位于碧泉路51号1—9，楼上为住宅区，于2015年10月投入使用，主要负责碧泉酒店布草清洗，不对外经营，已办理相关手续。碧泉洗衣房所使用的洗涤剂经省质量监督日用化工产品检验站检验，符合标准。废气（粉尘）经水喷淋系统处理后高空排放，风机噪声经减震措施处理，生产废水经预处理后接入温泉镇污水处理厂管网。2020年12月8日，从化区温泉镇组织座谈协调会，充分听取洗衣房楼上住户的意见建议，并将废气、废水、噪声达标排放的监测结果向住户代表公开。2021年9月5日，从化区温泉镇、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等到现场核查，洗衣房正常运行，未闻到明显异味，未发现乱排污水情况，并走访周边群众及洗衣房楼上住户了解情况。同日对该洗衣房废气、废水、噪声进行采样监测，结果均达标。2021年9月13日，从化区温泉镇、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等再次到现场核查，该洗衣房正常运行，配套污染防治设施运行正常。走访洗衣房楼上住户和周边群众共28人次，进一步了解其诉求。当日，从化区相关职能部门组织对该洗衣房进行废气、噪声监测，结果均达标。    二、调处情况：2021年9月15日，从化区政府组织温泉镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局等部门到现场进行核查，该洗衣房正常运行，配套污染防治设施运行正常。为全面了解掌握洗衣房对周边住户影响情况，当天继续补充走访该洗衣房楼上住户及周边其他群众共7人，1人表示夜间有棉絮漂浮，偶尔在凌晨1—2点听到机器运行噪声，但不清楚噪声来源；1人表示17—21点时听到来自该洗衣房排气管道的噪声，但表示无影响；5人表示不清楚该洗衣房作业时间，并表示该洗衣房未对他们的日常生活造成影响。同日组织对该洗衣房进行废气、噪声监测，结果均达标。","部分属实","一、从化区温泉镇政府会同市生态环境局从化分局将进一步加强对该洗衣房巡查监管力度，督促其落实生态环境保护主体责任，加强环境管理，确保污染物达标排放。二、从化区温泉镇政府和企业主动做好周边居民的沟通解释工作，对走访过的群众开展回访，提高群众满意度。","未办结","无"]
[174,"D2GD202109140020","开发大道立交桥噪音经监测结果为超标，该道路没有经过环评审批、至今没有验收，属于违法道路。要求把立交桥封闭或者将周边住户拆迁搬走，彻底解决问题。","黄埔区","噪音，其他污染","    一、基本情况：（一）黄埔区开发大道立交桥由市中心区交通项目管理中心（以下简称中心项目办）建设，于2003年6月1日开工，2004年3月12日完成竣工验收，2006年4月取得环评批复，并于2008年1月办理了市政基础设施交接书。周边的黄电新村小区于、新港生活小区于二十世纪七十年代建成，距离开发大道立交桥最近分别为约600米、10米。（二）2014年4月，原市环境保护局针对开发大道立交桥项目未经环保验收，擅自投入使用的情况，作出《行政处罚决定书》责令项目建设单位中心项目办立即停止使用涉案项目并处罚款10万元，后因中心项目办未按时履行处罚决定，原市环境保护局向法院申请强制执行，于2016年12月28日收到罚款及加处罚款共计20万元。经市中级人民法院裁定，上述罚款10万元及加处罚款10万元应予执行，但不停止该项目使用。（三）为解决噪音扰民问题，2016年4月，黄埔区政府召开协调会议，由黄埔区财政投资建设项目管理中心负责，黄埔区南岗街道配合对黄电新村小区及新港生活小区的住户免费安装隔音窗；由南岗街道负责完善黄电新村小区、新港生活区小区绿化工程。截至2016年，新港生活区小区423户中已有225户居民安装了隔音窗；黄电新村小区有507户中已有287户居民安装了隔音窗，其余住户因诉求对其房屋进行拆迁旧改，均不同意加装隔音窗。2017年9月，因项目配套声屏障破损严重，黄埔区住房城乡建设局对开发大道立交桥（黄电新村小区及新港生活区小区）路段更换安装高3.7米直立式声屏障长约1006米。（四）广州开发区西区企业及港口码头车辆众多，目前交通已经非常拥堵，如开发大道立交桥停止使用，将会导致广州开发区西区、黄埔新港港口及夏园南岗一带的交通瘫痪，影响区域发展。    二、调查情况:（一）2021年9月15日，黄埔区住房城乡建设局到开发大道立交桥进行走访调查，开发大道立交桥已装有声屏障，目前声屏障设施状况良好且路面平整、无坑槽，周边已种植高大乔木。2021年9月16日，市生态环境局黄埔分局已对黄电新村小区及新港生活小区进行声环境质量监测，结果待出。（二）经核实，目前黄埔区南岗街道已有计划将黄电新村小区及新港生活小区纳入“三旧”改造，但黄埔区城市更新局尚未收到上述两个小区改造意愿表决结果，暂不具备全面改造的条件。","部分属实","一、黄埔区住房城乡建设局将会同黄埔区城市更新局、市生态环境局黄埔分局、黄埔区南岗街道研究落实黄电新村小区及新港生活小区征拆事宜，并督促有关单位办理竣工环保验收。   二、黄埔区住房城乡建设局将加强开发大道立交桥路面及隔音屏日常养护巡查工作力度，进一步完善巡查联动机制。","未办结","无"]
[178,"X2GD202109140046","我们是广州市富力新城二期业主，我们不服某单位对督察组交办的问题的处理，特再次投诉某单位和广汽本田汽车有限公司。一、我们与广本公司的新能源项目距离太近，身体健康没有保障。二、广本公司已开始施工。三、《报告书》没有充分征求公众意见，且内容涉嫌造假。四、广汽本田公司项目严重违反了法律和政策规定，政府应当予以撤销对本项目的批复。","黄埔区","其他污染","一、广汽本田新能源车（年产12万辆）产能扩大建设项目厂界距离已建成的最近的富力新城二期商品房小区约100米，喷涂车间距离富力新城二期商品房小区约560米。该项目环评文件已对大气、地表水、地下水、声环境及环境风险进行了预测分析且开展了3次专家评审会，预测结果及技术评估结论均认为在采取环评文件提出的各项污染防治措施及环境风险防范措施后，能做到达标排放，对外环境影响可接受，环境风险可控。二、广汽本田汽车有限公司拟扩建项目地块仍是绿植，并无开工建设情况。居民反映项目开始施工，实际为对广本现有项目地块进行的场地平整工程（仅用于车辆临时停放，8月底完工）和建设员工清洗工作服的洗衣房工程（有完善审批手续，于9月底完成）。三、广汽本田汽车有限公司于2020年9月30日对该项目环评文件在其官方网站进行第一次公示，于2020年11月4—18日在新快报、广汽本田官网及笔岗社区等3个地方进行第二次公示。该项目环评文件报批后，广州开发区行政审批局按程序开展了受理公告、审批前公示，依法召开了听证会，依法完成了环评审批。四、在项目批前公示期间，广州开发区行政审批局依照程序和规定召开环评审批听证会。黄埔区相关职能部门和广汽本田汽车有限公司、环评编制单位对居民提出的诉求逐条充分讨论、认真研究、积极回应，听证会顺利进行，充分采纳居民合理诉求，并落实到环评文件和批复要求中，不存在没有征求公众意见的问题。","部分属实","    一、市、区相关职能部门指导广汽本田公司完成广汽本田新能源车产能扩大建设项目社会稳定风险评估工作。    二、广州开发区行政审批局、黄埔区信访局、黄埔区云埔街道办事处继续做好居民沟通解释工作，让居民进一步了解该项目的实际情况。","未办结","无"]
[180,"X2GD202109140040","反映广州市荔湾区花地河环境卫生差，垃圾漂浮现象，绿道无人清扫，淤泥积水堵塞，无法正常通行等现象。","荔湾区","水","    一、 基本情况：荔湾区花地河全长约8440米，水域面积约0.66平方公里，两岸绿地面积约0.72平方公里。花地河保洁分为河面保洁和堤岸保洁两个部分。其中，河面保洁由荔湾区城市管理综合执法局聘请专业保洁公司开展，配置4名打捞人员、2艘动力船进行保洁作业；堤岸保洁由荔湾区各属地街道负责。    二、调查情况：2021年9月15日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查：除海龙街道如意坊放射线工程围蔽范围内堆放少量建筑垃圾和东漖街道河堤段有零星垃圾外，其他各河段整体环境卫生良好，河面无塑料等垃圾，有少量树枝树叶漂浮物，暂无发现积水和淤泥堵塞堤岸泄水孔现象；除海龙街道如意坊放射线工程施工需要围蔽的河段，其他河段均能正常通行。","部分属实","一、 处理情况：2021年9月15日，荔湾区政府组织相关单位召开专项会议，确定整改措施如下：（一）荔湾区海龙街道现场督促如意坊放射线工地落实河涌沿线环境整改，做好工地围蔽、垃圾清理工作。（二）荔湾区东漖街道对河岸进行全面清扫，共清运树枝树叶和垃圾约1.5吨。（三）荔湾区城市管理综合执法局组织对花地河进行全面细致巡查，发现问题立即整改，确保河面干净整洁。（四）荔湾区城市管理综合执法局启动环卫应急小组，协助属地街道全面开展整治行动，开展花地河全覆盖大清扫行动，确保无卫生死角。    二、下一步工作：（一）荔湾区政府继续强化花地河的卫生管理工作，加大巡查及保洁力度，严防反弹。（二）荔湾区城市管理综合执法局完善应急管理制度，建立环卫应急队伍，面对紧急情况，迅速开展行动，做好相关卫生保障工作。","已办结","无"]
[183,"X2GD202109140035","受广州市增城区小楼镇“合盛•秀丽庄园”生活小区业主委托，反映广州合志物业管理有限公司管理服务的“合盛•秀丽庄园”生活小区盈翠街32号101非法加改员工厨房一事，现场污水直接排入水管渠，油烟未经处理直接通过大马力抽风机排出，抽风机启动时噪声无任何设施阻挡，该厨房使用的燃气管道是后期加装的。污水在露天雨水格栅处滋生大量蝇、蚊、虫，且发散出恶臭气味，油烟味道随处扩散，早餐时间风机声严重影响睡眠，严重影响生活环境和卫生环境。多次寻求与物业公司协商处理未果，特此来信。","增城区","大气，水，噪音","    一、基本情况：群众反映的是广州秀丽房地产开发有限公司（以下简称秀丽公司）员工厨房，位于增城区小楼镇合盛秀丽庄园小区盈翠街32号一楼，油烟未经处理通过抽风机排至外环境，餐厨污水经三级隔油隔渣池处理后排入小区雨水管道。    二、调查情况：2021年9月15日，增城区小楼镇、增城区城市管理综合执法局、增城区住房城乡建设局、市生态环境局增城分局到现场检查：（一）经核实，该房屋用途为商业用途，相关燃气管道于2016年1月14日报建施工，于2016年5月30日完成竣工验收，符合安装使用燃气要求。（二）检查时该厨房正在使用，产生的油烟、噪声、污水对周边环境造成一定影响。已现场要求该公司采取以下整改措施：一是立即拆除产生噪音的抽风机；二是污水经隔油隔渣池处理后排入市政污水管网；三是厨房产生的油烟需通过静电油烟处理设施处理后高空排放。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月16日秀丽公司已对抽风机进行拆除，后续将安装符合要求的抽风机，并从9月16日起暂停使用该厨房，同时清理有污水的排水井，聘请施工队进场重新接驳管道，将污水排至市政污水管道。    二、下一步工作：（一）增城区住房城乡建设局、增城区小楼镇跟进秀丽公司及物业公司整改落实情况，尽快解决污水、噪声和油烟问题。（二）增城区城市管理综合执法局加强燃气管道安装和使用方面的宣传，并将该小区纳入重点巡查范围，定期对燃气管道安装进行巡查。（三）增城区小楼镇做好解释工作，争取小区居民的理解支持，共同维护良好的生活环境。","阶段性办结","无"]
[186,"X2GD202109140033","反映某加工厂位于广州市天河区东莞庄一横路3号之三富力院士庭B2C1105房，该址属于民宅，每天白天都听到该址内传来推、掷重物的巨响和电锯声，晚上经常听到嗡嗡的振动声。恳求督察组对该址违法加工进行查处，还居民一个安静的居家环境。期盼回复查处情况。","天河区","噪音","    一、基本情况：群众反映的广州市天河区东莞庄一横路3号之三富力院士庭B2C1105房属于民宅，目前为出租状态。市公安局天河分局曾接到相关举报，核查时未曾听到过噪音，住户房间也未发现电锯等工具。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，天河区五山街道会同天河区五山街派出所两次到现场进行核查。经现场检查和询问租住人员，该房屋户型为三房一厅住宅，产权业主为自然人，现有1人租住。入户检查时未发现装修及生产加工现象，未听到群众反映的噪声，查看B2C楼宇10—12层，未发现群众反映的噪声问题。（二）2021年9月15日—17日，连续三天上门询问10—12层在家住户及向东莞庄社区民警、东莞庄社区居委会、富力院士庭物业了解前期入户调查情况，均未发现B2C1105房存在加工厂和噪声情况。","不属实","    天河区五山街道会同市公安局天河分局持续跟进群众反映的问题，落实常态化巡查管控工作机制；加强出租屋管理，防止出现违规改变房屋用途、生活噪音扰民等情况；督促小区物业，密切关注小区情况，如发现有违规生产、施工、噪音扰民行为，立即配合相关部门查处。","已办结","无"]
[190,"X2GD202109140029","投诉以下几个重点污染个体：1.位于花都区赤堤镇培正大道34号华臻机械旁的亮彩布艺。该厂从事多年布料印花加工，所产生的废水废气全部偷排或者直排。严重影响周边的生活环境。2.位于花都区狮岭镇前进村横岭一巷7号附近的旭日升布行。也是从事布料印花加工，长达7—8年之久，所产生的废水废气全部偷排或者直排。 严重影响村民的生活质量。3.狮岭镇振兴村山前大道旁双龙路口的1号二楼的森彩印花厂，也是从事布料印花加工，所产生的废水废气全部偷排或者直排。严重影响周边居民的生活环境。以上重污染企业均未获取国家的相关排污许可，居然能够长期存在，正常经营多年。","花都区","水，大气","    一、基本情况：（一）群众反映的亮彩布艺实为广州亮彩布艺有限公司，位于花都区赤坭镇培正路34号A栋之十三，未办理环保手续。该厂主要从事布料印花加工，生产过程产生废水、废气，废水经调节池、反应沉淀塔、中间过滤器、生物滤床（厌氧）、生物滤床（好氧）、二沉池、消毒采样池处理后排放至市政管网，反应沉淀塔产生的污泥通过干化器干化后交由有资质单位处理，废气未经处理直接排放。（二）群众反映的旭日升布行位于花都区狮岭镇前进村横岭七巷2号，于2018年建成投产，未办理工商营业执照，未办理环保手续。该厂主要从事布料印花加工，印刷工序产生清洁废水，未经处理通过洗手间下水道排入农污管网，生物质锅炉燃烧产生废气，未经处理直接排放。2021年9月2日，花都区狮岭镇政府对旭日升布行进行检查，要求其办理环保手续，停止排污行为，完善污染物治理设施。2021年9月3日，复查发现该厂正在生产，花都区狮岭镇政府依法停止其生产用电。（三）群众反映森彩印花厂位于花都区狮岭镇振兴村双龙路口1号，未办理工商营业执照，未办理环保手续。该厂主要从事丝印加工，印刷工序产生清洁废水，未经处理直排入农污管网。目前该厂处于搬迁状态。2021年9月2日，花都区狮岭镇政府对森彩印花厂进行检查，发现其废气、废水直排，现场要求其立即整改。2021年9月3日，该厂未按相关要求落实整改，狮岭镇政府依法停止其生产用电。    二、调查情况：花都区政府组织相关职能部门于2021年9月15日到现场调处：（一）亮彩布艺有限公司已停产两个月，负责人表示因经营问题准备搬迁。2021年9月16日现场复查，该公司已拆除部分生产设备。（二）旭日升布行已停产，现场正在拆除设备，负责人表示将尽快清空设备。（三）森彩印花厂已处于停产状态，原材料已清空。负责人表示已制定搬迁计划，正在拆除生产设备，并将加快搬迁进度。","部分属实","    一、处理情况：（一）花都区市场监督管理局对旭日升布行发出《责令改正通知书》，责令立即停止无照经营行为；花都区狮岭镇政府针对旭日升布行非法占用土地进行建设的行为下达了《责令限期拆除通知书》。（二）花都区市场监督管理局对森彩印花厂行发出《责令改正通知书》，责令立即停止无照经营行为。    二、下一步工作：（一）花都区赤坭镇政府加强巡查力度，督促广州亮彩布艺有限公司完成搬迁。（二）花都区狮岭镇政府加大巡查频次，督促旭日升布行和森彩印花厂完成搬迁。","阶段性办结","无"]
[191,"X2GD202109140028","反映2015年擅自把黄埔古村内剩余数量非常稀少的其中的一个鱼塘用大量废弃的垃圾和大量的余泥把该鱼塘破坏填埋，把好好的一个鱼塘填没了，用作建房用途，责令破坏鱼塘生态单位把广州市海珠区新港东路黄埔村泰来里大街13号之6（绿色临时门牌）恢复鱼塘原状。","海珠区","土壤","    一、基本情况：（一）群众反映的地块实为黄埔村泰来里大街13号之3，已调整为建设用地，土地所有权是海珠区琶洲街黄埔第八经济合作社。（二）目前地块建有1栋4层混合结构建筑物，于2015年5月左右动工建设，未办理规划报建手续。2015年5月25日，海珠区琶洲街道发出《责令限期改正通知书》，责令当事人停止施工。2015年7月1日，海珠区琶洲街道对该违法建设进行强制拆除，期间遇到建设者和村民的阻拦，被迫中止。海珠区琶洲街道于2015年8月26日、9月1日，再次发出《责令限期改正通知书》《责令限期拆除在建抢建违法建设通知书》，责令当事人停止施工、自行拆除违法建设。因当事人逾期未拆除违法建设，2015年9月5日琶洲街道发出《强制拆除在建抢建违法建设决定书》，决定组织强制拆除。当事人于2015年9月9日起自行拆除部分违法建设。    二、调查情况：2021年9月16日，海珠区琶洲街道会同区相关职能部门进行现场核查，经核实，泰来里大街13号之3地块上的建筑物未办理规划报建手续，已构成违法建设。","部分属实","    海珠区琶洲街道将对泰来里大街13号之3地块违法建设开展立案查处工作，依法坚决拆除，并督促黄埔村第八经济合作社做好地块管理，依法依规按程序进行地块建设。","未办结","无"]
[196,"X2GD202109140024","广州市南沙区东风农场存在破坏农田行为，广州市南沙区东风农场营业执照是“集体所有制企业”。今年6月份，东风农场被一批不知什么施工队，在没有告知、没有合法文件的情况下强行用泥土填埋农场的鱼塘。场民多次自发组织人员阻止。施工方还是在我们没有察觉的时候偷偷填埋鱼塘。在8月10号更是组织了一百多名保安和辅警加入到强行围蔽施工中。场民的龙眼树被多台勾机强行摧毁。场民多次报警110民警到现场阻止他们破坏农田果园，施工方才勉强停止施工。现在仍有部分果园被他们强行围蔽起来准备施工。场民已自发组织在果园边日夜看守保护自己的农田。东风农场干部对现时所发生的破坏农田事情不闻不问，场民要求他们出面解决事情，亦没有明确的答复。现希望上级领导部门，到东风农场现场调查。保护我们祖辈留下的唯一赖以生存的土地。","南沙区","土壤，生态","    一、基本情况：（一）广州市南沙区东风农场位于南沙区黄阁镇三沙公路东风农场段，2020年11月3日，该地块已依法办理国有农用地转建设用地手续。截至2021年8月9日，南沙开发区土地开发中心已将全部补偿款分三次移交给南沙产业园管理局。（二）2021年6月，珠江三角洲水资源配置工程项目的施工单位，租用东风农场旁的已收储为建设用地的东涌镇沙公堡村地块堆放建筑用料。（三）2021年8月10日的施工方为中铁十二局集团市政工程有限公司，受南沙产业园管理局委托负责东风农场地块项目建设工作。（四）2021年7月份以来，南沙区政府收到群众投诉东风农场地块问题信访件共187宗，均依法依规开展信访调处、按时答复，并多次积极与信访人沟通，主动跟进化解矛盾。    二、调查情况：2021年9月16日，南沙区相关部门联合开展现场检查。经查：（一）东风农场由企业代管，但东风农场属于国有产权，为国有土地。（二）2021年8月10日，施工单位在事前公告的情况下，对有合法建设用地批文、用地补偿完毕且移交管理的土地范围内开展清场、收地、围蔽等工作是合法行为；该地块的性质已为建设用地，不存在破坏农田的情况；黄阁派出所接群众多次报警，经调查后配合相关部门做群众解释工作，维持现场秩序。（三）珠江三角洲水资源配置工程项目堆放建筑用料至东风农场鱼塘相邻的沙公堡村地块，存在部分建筑物料散落至东风农场鱼塘的情况，不存在用泥土填埋东风农场鱼塘的情况。（四）目前东风农场地块已暂停清场、收地、围蔽等工作，现场未有实质性建设行为，无强行围蔽准备施工情况。","部分属实","    一、南沙区相关部门将继续联合开展信访调处工作，耐心向群众解释国有土地所有权性质及移交土地施工合法性，努力化解信访矛盾。    二、南沙区综合行政执法局、市规划和自然资源局南沙区分局、南沙区黄阁镇政府将加强巡查监督，若发现东风农场地块有违法用地行为将依法依规处理。","已办结","无"]
[206,"D2GD202109140011","反映新华镇秀全街保利高尔夫郡小区附近新建设了很多工厂，反映规划不合理，有异味扰民和噪音污染，夜间偷排严重。反映小区的东南方向的优尼冲压企业噪音扰民，冲压生产的噪音异常响。小区的东北方向的异味扰民问题非常严重。希望进行处理。","花都区","噪音，大气","    一、基本情况：（一）保利高尔夫郡小区位于花都区秀全街岭东路，于2012年建成，与花都区汽车产业基地（一期）相邻。花都区汽车产业基地建于2005年。1.群众反映的“小区附近新建了很多工厂”为3家企业，位于花都区汽车产业基地（一期）内，均符合广州市花都区汽车产业分区（HD—01分区）（即汽车产业基地一期）控制性详细规划工业用地性质，其中广州市极动焊接机械有限公司从事金属部件生产，生产过程产生噪声，已办理相关环保手续；广州优尼精密有限公司扩建工厂从事汽车内板件生产，过程产生废气、噪声，废气经处理设施处理后排放，已办理相关环保手续；广州阿尔特汽车技术有限公司正进行厂房建设，已于2020年4月15日填报厂房建设项目环境影响登记表。2.小区东南方向为广州优尼冲压有限公司，其厂界与小区住宅楼距离约30米，噪声主要来源于冲压车间，已有相应治理设施。3.小区东北方向有3家企业，其中广州风神汽车有限公司第一工厂与小区住宅楼距离约425米，主要从事汽车制造，已办理相关环保手续，废气经处理后排放；广州建龙电器有限公司与小区住宅楼距离约940米，从事电热器组件生产，已办理相关环保手续，废气经处理后排放；广州风日汽车贸易有限公司与小区住宅楼距离约1200米，从事汽车美容、维修服务和汽车零部件销售，已办理相关环保手续，废气经处理后排放。（二）2021年以来，花都区政府接收到保利高尔夫郡居民在各类平台反映广州优尼冲压有限公司噪声或小区周边废气扰民事项合计22宗，均及时核查处理并及时回复；花都区政府将重点排污企业纳入“双随机”检查名单，加强日常环境监管和检查。    二、调查情况：（一）2021年9月15日花都区政府两次到现场检查，广州优尼冲压有限公司正常生产，未发现有明显噪声，广州风神汽车有限公司和广州风日汽车贸易有限公司有作业情况，广州建龙电器有限公司未生产，均未有明显异味，同时检查了上述企业和广州优尼精密有限公司扩建工厂提供的最新监测报告，报告显示相关污染物排放达标。在保利高尔夫郡小区周边巡查，未发现有明显噪声和明显异味。（二）2021年9月17日，广州优尼冲压有限公司正常生产，市生态环境局花都分局组织对其进行噪声监测，结果待出。（三）2021年9月18日晚，花都区政府继续对小区附近工厂进行巡查，未发现有明显异味和噪声。","部分属实","    一、处理情况：2021年9月16日，花都汽车城管委会分别邀请高尔夫郡、保利城花园海德住户代表，沟通了解噪声和废气扰民问题，对广州市花都区汽车产业分区（HD—01分区）控制性详细规划进行解释。    二、下一步工作：（一）由花都汽车城管理委员会负责，督促涉及废气排放企业加强源头控制、严格控制工艺废气排放，降低废气排放浓度；督促涉及噪声企业落实降噪措施，降低对周边居民影响，并依法公开排污信息、严格履行污染防治主体责任。针对群众反映的问题，第一时间组织现场检查，及时反馈处理情况、回应群众诉求。（四）由市生态环境局花都分局负责，跟进噪声监测结果作进一步处理。","未办结","无"]
[207,"X2GD202109140011","举报广州千彩包装制品有限公司，地址：广东省广州市花都区狮岭镇体育路38号景锐创智谷6栋、举报原因：1. 该企业在生产过程中有散发出刺激异味，园区可闻到。2. 与该企业隔一墙距离就是志才学校，对学生健康成长不利，严重影响学生学习环境。3. 政府文件明确规定学校周边不得办类似生产企业。","花都区","大气","    一、基本情况：（一）广州千彩包装制品有限公司位于花都区狮岭镇文曲路38号景锐创智谷厂园6栋第1至第4层。2020年6月开始正式生产，主要从事面膜袋、卷膜的生产，已办理相关环保手续，生产过程中产生的废气主要为挥发性有机物，废气经收集后通过水喷淋+活性炭吸附处理后高空排放。（二）花都区志才学校于2004年取得办学许可证，位于该公司东面，学校围墙与该公司租用厂房相距约40米。（三）2020年12月，花都区狮岭镇政府接到2宗群众反映该公司废气直排问题的投诉后，开展现场检查时未感受到刺激性气味，该公司污染物收集治理设施正常运行，2021年8月3日监测报告结果均显示达标。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，花都区政府组织相关职能部门到现场核查处理，该公司处于正常生产状态，污染物收集治理设施正常运行，仓库堆放有危险化学物品，三楼办公室和仓库未按消防技术标准进行防火分隔，一楼生产车间内局部使用易燃材料聚氨酯泡沫夹芯板材分隔功能房。（二）2021年9月15日，市生态环境局花都分局组织对该公司有组织废气和厂界无组织废气采样监测，结果达标。","部分属实","    一、处理情况：（一）花都区应急管理局对该公司“使用危险化学品从事生产，未依照相关规定对其安全生产条件定期进行安全评价”和“未在存在较大危险因素的场所设置明显的安全警示标志”等违法行为送达《责令限期整改指令书》，责令限期改正。（二）花都区消防救援大队对该公司违反消防安全的行为送达《责令限期改正通知书》，责令限期改正。（三）花都区狮岭镇政府要求该公司落实作业标准，控制作业时间，每日停产后延长半小时环保设施运行时间，避免废气收集处理不完善。    二、下一步工作：（一）花都区政府将组织各职能部门，继续加强对该公司现场检查及相关手续复核，视检查结果作进一步处理。（二）花都区狮岭镇政府将继续跟进该公司的投诉情况，加大巡查频次，督促其加强管理，加强废气治理设施的维护管理，确保治理设备正常运行，定期开展监测，确保废气达标排放。（三）花都区狮岭镇政府配合市生态环境局花都分局，对该片区持续开展不定期突击检查、监测，指导督促企业通过升级生产工艺、废气深度治理等措施，进一步减少污染物排放、减轻对群众的影响。","未办结","无"]
[209,"X2GD202109140007","广州市黄埔区云埔街道刘村的村民举报，刘村面前田地块在尚未取得农用地转为建设用地许可证的情况下，毁坏耕地、推倒古树，严重破坏生态环境。恳请严查此事，严惩违法、违规破坏生态环境的组织和个人。","黄埔区","生态","    一、基本情况：（一）群众反映的面前田地块位于黄埔区云埔街道刘村社区云埔四路旁，属于黄埔区刘村社区集体土地，用地现状为农用地（园地），原种植有少量蔬菜和果树。2009年该集体土地被原萝岗区政府征收（已征未收），相关青苗补偿款已发放到位。该集体土地于2014年纳入刘村、格岗旧村改造项目范围，用于复建安置区，即刘村、格岗复建首开区，已于2020年12月取得刘村、格岗片区旧村改造项目首开区规划方案专家预审的批复；并于2021年7月经省自然资源厅审批取得建设用地合法批准文件。（二）2020年3月，经市规划和自然资源局黄埔区分局审批，刘村社区经济联合社取得刘村、格岗复建首开区范围林木采伐许可手续。为筹备复建首开区建设，刘村社区经济联合社按照采伐许可证范围于2020年7月组织开展树木砍伐和地面清理工作。（三）面前田地块内无在册古树名木，该地块现已围蔽管理，围蔽场外500米范围内现存4株在册古树，2020年6月，刘村社区经济联合社已委托专业机构编制了古树保护方案，黄埔区住房城乡建设局已牵头开展日常的古树名木监督和管理工作。    二、调查情况：2021年9月15日，黄埔区云埔街道会同黄埔区住房城乡建设局、市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区城市管理综合执法局赴现场核查：（一）面前田地块原为农用地，取得林木采伐许可证后已完成了树木砍伐和地面清理工作，无毁坏耕地的情形，目前地块空置，已围蔽管理，不存在群众反映的“面前田地块在尚未取得农用地转为建设用地许可证的情况下，毁坏耕地、推倒古树，严重破坏生态环境”的情况。（二）面前田地块外的4株古树均已挂牌，且长势良好，目前均纳入正常管养范围。","部分属实","     一、处理情况：2021年9月15、16日，黄埔区云埔街道会同黄埔区住房城乡建设局、市规划和自然资源局黄埔区分局、黄埔区城市管理综合执法局现场督促刘村社区合法合规推进果树砍伐、地面清表工作。     二、下一步工作：黄埔区云埔街道会同区相关职能部门加强上述地块巡查，加强古树名木日常保护，防范超范围用地行为。","已办结","无"]
[215,"D2GD202109140006","肉联厂经常向灌溉渠偷排污水，最后汇入流溪河。已经多次反映但是问题没有彻底解决。","从化区","水","一、基本情况：群众反映的肉联厂实为广州市从化食品企业有限公司肉联加工厂，位于从化区江埔街道从樟一路188号，已办理相关环保手续，主要从事生猪屠宰，配套废水治理设施，已安装水污染物排放自动监测设备并与生态环境主管部门联网。废水经生化处理后排入厂内鱼塘，鱼塘水自动溢出排放至厂区与外部连通的灌溉渠，汇入小海河后最终流入流溪河。2021年8月以来，从化区共收到关于该厂废水偷排的投诉4宗，对其中已查实的1宗利用潜水泵将未经处理的废水抽至氧化塘旁边草丛直接排放的行为发出处罚告知。2021年8月20日、9月13日，市生态环境局从化分局、从化区江埔街道现场核查，该厂废水处理设施运行正常，未发现废水偷排行为。    二、调查情况：2021年9月15日，从化区政府组织江埔街道、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场进行核查，发现该厂卸猪区与洗车区之间的污水收集槽破损，废水经裂缝渗入雨水沟。因抽水泵故障，不能及时将废水抽往污水处理池处理，导致废水积聚厂区内排污渠。检查自动监测设备时，其对前期残存的处理后外排废水监测的数据显示化学需氧量、氨氮、总磷、总氮、pH值达标，因排污口无废水外排，不具备监测条件，现场未进行监测。","部分属实","一、处理情况：从化区江埔街道下发《环境问题整改通知书》，责令该厂迅速修补污水渗漏点，妥善处理废水积聚问题，完善雨污分流设施。该厂当天安排4辆槽罐车将雨水沟废水进行清运处理，调动抽水泵将排污渠积聚的废水抽向污水处理池处理。二、下一步工作：（一）从化区江埔街道将继续跟进该厂后续整改工作，督促该厂落实环境保护主体责任，迅速启动二期废水处理站建设和雨污分流设施完善工作。（二）市生态环境局从化分局将跟进废水直排案件的审理工作，对氧化塘旁边草丛周边土壤污染情况进行评估，视结果开展生态损害赔偿。（三）从化区政府将举一反三，对辖区类似问题加大排查力度，一旦发现违法行为将依法查处。","未办结","无"]
[219,"X2GD202109140009"," 广州市增城区某村委书记占有本村地块大约60亩，且在里面建设了几千平方的水泥钢筋结构的楼房，造成几百亩农田水利引水灌溉阻塞以及水浸农田等问题。另外反映姚某新将上述楼房出租给一家做水泥管预制件的工厂，该厂生产过程中的水泥废水浆直排农田引水灌溉中（水洲坑），污染农田用水，造成农作物实收和减产。","增城区","水，土壤，生态","    一、基本情况：（一）群众反映的地块位于增城区石滩镇金兰寺村梁村心（土名），土地规划为建设用地，2005年12月办理了国有土地使用证，法定代表人为姚某新。2004年富程建材办理了《建设用地规划许可证》，2008年至2016年期间富程建材在未取得报建手续的情况下修建该厂房，建筑物涉嫌违法建设。（二）群众反映的水泥管预制件厂未办理任何手续，2020年7月投产，主要从事水泥制品制造，水泥余浆经收集池收集待水份自然风干后回用于生产，粉尘使用人工喷水降尘，生活污水经三级沉淀处理后排入河涌。    二、调查情况：（一）2021年9月15日，市生态环境局增城分局、增城区城市管理综合执法局、增城区农业农村局、增城区石滩镇进行现场核查，发现该水泥管预制件加工厂存在未取得工商营业执照、未配套污染治理设施、生活污水直排、水泥粉尘随雨水冲入下水道排出外环境等问题。（二）群众反映的地点有两条农田排灌渠，现场未见淤塞现象，排灌水通畅，未发现有明显的水浸农田隐患。（三）现场发现在该水泥管预制件厂内发现1个生产废水排水口，未见有生产废水排入，该厂区位于农田排灌渠的下游末端，现场未发现水泥废水直排农田排灌溉渠情况。（四）增城区石滩镇组织对该水泥构件厂的生活污水、地下雨水管道雨水和工厂对面农田涌底泥进行采样检测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，市生态环境局增城分局对该水泥管预制件厂下达《责令整改通知书》，责令在未完善相关手续前不得生产，并针对未批先建的违法行为启动立案调查程序。    二、下一步工作：（一）增城区城市管理综合执法局、增城区石滩镇根据有关规定对涉案地块的厂房实施分类处理，依法查处违法建设行为。（二）市生态环境局增城分局跟进检测结果，如结果超标将依法进行查处，同时对该水泥管预制件厂环境违法行为依法作出查处。（三）增城区石滩镇举一反三，建立镇村协同、信息共享、联防联控监管机制，严查各类违法建设和违法排污行为。","阶段性办结","无"]
[220,"X2GD202109140023","反映广州市越秀区登峰街麓景路上塘街农贸市场没有经营证照，脏乱差，农产品占巷经营影响居民出行，没有对农产品实行检测，存在食品安全隐患。","越秀区","其他污染","一、基本情况：越秀区麓景路上塘街农贸市场位于越秀区登峰街道麓景路西侧，为城中村内街小巷两侧，有各类临街小店铺18家，其中4家涉嫌无照经营。该路段路面较窄，有流动摊贩乱摆卖农副产品、个别商铺超门窗范围经营商品等现象，虽不属于农贸市场，但存在一定环境卫生问题。    二、调查情况：2021年9月15日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，登峰街道组织对该路段进行全面清理打扫和消毒消杀，对占道经营和乱摆卖现象进行了清理。","部分属实","一、处理情况：（一）越秀区市场监管局对4家涉嫌无照经营的商铺分别发出《责令改正通知书》，责令无照经营者立即停止经营，督促其依法办理营业执照后方可经营。无照经营的商铺已暂停营业。（二）越秀区登峰街道联合有关部门自2021年9月15日起对该路段持续开展联合整治，对个别商铺超门窗范围经营的行为予以批评。    二、下一步工作：（一）越秀区市场监管局加强对该路段的监管，发现无照违法行为依法处理，引导临街商户合法经营；将该路段食品经营主体重点纳入食品安全快检对象，加强对食品安全的监管。（二）越秀区登峰街道继续整治流动摊贩，发现违法行为依法查处。","未办结","无"]
[221,"X2GD202109140008","长大保利集团在洛溪大桥完工后，桥下依然占道围蔽堆放材料。","番禺区","土壤","一、基本情况：洛溪大桥拓宽工程由保利长大工程有限公司（以下简称长大公司）负责施工建设，目前总体完成约93%，桥下道路的交通安全设施工程和管线回迁工程等仍在建设中，需继续临时占用洛浦路（洛溪大桥）段进行施工。    二、调查情况：2021年9月5日，番禺区政府组织有关部门前往现场核查发现长大公司已对建设用地红线范围进行围蔽，围蔽范围内为该工程的施工作业区，包括新、旧桥桥底区域以及洛浦路部分路段，施工设备材料均堆放在红线范围内。目前洛浦路（北环路以南到新地广场）段正准备铺设沥青，无法通行，车辆需绕道吉祥北街。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，番禺区有关单位现场要求施工单位项目负责人在施工结束前继续保持材料的合理堆放，并要求做好文明施工、安全施工。                         二、下一步工作：（一）番禺区交通运输局督促长大公司加快推进相关工程建设，在2021年10月底前完成洛浦路（洛溪大桥）段沥青铺设，尽快恢复桥下道路通行。（二）番禺区城市管理综合执法局、洛浦街道加强巡查监管，督促长大公司继续做好文明施工、安全施工。（三）番禺区洛浦街道联合长大公司做好附近群众的沟通解释工作。","未办结","无"]
[222,"X2GD202109140004","广州市番禺区大石街会江村番禺监狱西侧有2家无门牌的简陋工厂，疑为同一老板，每天傍晚开工至第二天凌晨，从三楼窗口或者低空烟囱排放刺激性气味的烟雾。另反映番禺监狱西南侧的垃圾分拣场，挖掘机总是在深夜作业，挖开农田或山体，直接填埋垃圾，然后再种上树木，破坏农田、污染水土，造成空气污染。","番禺区","大气，土壤，生态","一、基本情况：（一）番禺监狱西侧地块属会江村集体土地，属于村级工业园区，符合举报人所投诉的夜间从三楼窗口或者低空烟囱排放刺激性气味烟雾等情况的场所有两处：1.无名手机外壳喷漆厂，无办理证照，生产过程中产生有机废气等污染物；其中调漆房、烘干房的有机废气直接排放，喷漆房的废气经水喷淋处理后高空排放。2. 广州市碧菲亚木制品有限公司，从事木制首饰盒生产，2020年11月取得环评批复；生产过程中主要产生喷漆废气、打磨粉尘等污染物，喷漆废气经活性炭吸附和水喷淋治理设施处理后高空排放，打磨粉尘配套布袋除尘器（部分打磨工位未有收集），车间内部分废气、粉尘通过排气扇直接向外排放。（二）番禺监狱西南侧地块面积约3亩，属会江村集体土地，土地利用现状为未利用地，不涉及耕地和基本农田。2021年9月14日，大石街城市建设服务中心组织挖掘机在垃圾分拣场旁边实施破除硬底化水泥地面作业。2021年8月17日，会江村在该地块查获一台偷倒垃圾的车辆，当场责令当事人将倾倒的垃圾清理干净。    二、调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织相关部门前往番禺监狱西侧村级工业园区和西南侧垃圾分拣场开展检查：（一）无名手机外壳喷漆厂、广州市碧菲亚木制品有限公司未有生产，广州市碧菲亚木制品有限公司的面漆和修色喷漆房未密闭，晾干房废气未配套收集系统。市生态环境局番禺环境监测站在番禺监狱西侧布设4个空气质量点进行采样监测，结果均达标。（二）番禺监狱西南侧地块大部分区域于2020年8月左右被广州顺昊再生资源有限公司占用作为手机壳废料回收分拣场，场内设有塑料破碎工序；部分区域上为破除水泥地面后剩余的建筑垃圾，未能及时清运。广州顺昊再生资源有限公司占用区域及破除水泥地面区域不涉及破坏林地、耕地、基本农田等行为。该地块还有部分区域被不明人员夜间偷倒建筑垃圾和生活垃圾。垃圾偷倒区域涉嫌非法占用一般商品林林地。市生态环境局番禺环境监测站对分拣场进行土壤采样，结果待出。（三）市公安局番禺分局通过调取监控录像，倒查发现2021年9月6日晚一可疑车辆进入该场地，涉嫌违规偷倒垃圾，番禺区大石街道跟进调查。","部分属实","一、处理情况：（一）市生态环境局番禺分局对无名手机外壳喷漆厂经营者涉嫌未办理环保手续的违法行为、广州市碧菲亚木制品有限公司涉嫌无组织排放、未按环评批复要求落实污染防治措施的违法行为进行立案调查。（二）番禺区大石街道根据《番禺区强化“散乱污”场所清理整治行动方案》，对无名手机外壳喷漆厂采取停电措施并责令停止违法行为；9月16日复查，该单位已清理生产设备及原辅材料。（三）番禺区大石街道责令广州顺昊再生资源有限公司限期清理手机壳废料回收分拣场上的所有物资，拆除该分拣场的临时搭建物；责令会江村限期清理被偷倒的垃圾。截至9月17日，该地块已基本清理完毕；挖掘机继续开展硬底化水泥地面破除工作。（四）2021年9月17日，大石街纪检监察办约谈会江村党总支书记及分管环境卫生的村干部，就其是否存在监管不严等问题开展调查，要求该村加强闲置地块管理，防止偷倒垃圾行为再次出现；约谈大石街生态环境保护中队副中队长、负责该网格巡查的网格组长及巡查员，就其是否存在巡查不到位等问题开展调查，要求全体环保巡查员以此为鉴，加大夜间突击巡查力度。    二、下一步工作：（一）市生态环境局番禺分局继续跟进对无证手机壳喷漆厂、广州市碧菲亚木制品有限公司的环境违法行为立案查处工作；督促广州市碧菲亚木制品有限公司进一步完善污染治理设施的建设和管理，确保厂界无组织排放监控浓度以及经处理后的各项污染物达标排放，并于2021年11月6日前完成竣工环保验收工作。（二）番禺区大石街道对垃圾偷倒行为进行调查取证，依法查处垃圾偷倒行为，并加大对番禺监狱西侧及西南侧的日间、夜间巡查力度，发现违法排污、乱偷倒等环境违法行为将依法依规从严查处。（三）番禺区大石街道督促会江村对番禺监狱西南侧地块进行平整、种植绿化，实施围闭管理，加装视频监控，计划于2021年10月20日前完成，同时加强巡查监管；统筹做好环保宣传工作，引导辖内企业自觉遵守环境保护相关法律法规，落实污染防治主体责任，做到合法生产和经营。","未办结"]
[223,"X2GD202109140003","十八埔南50号的物流公司，在凌晨3点至6点期间装卸货物，产生的噪音对周边居民生活造成影响。曾向12345反映多次，均没有部门回复和处理。","荔湾区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的十八甫南50号为钢筋混凝土框架结构三层商住楼，首层商铺，二、三层有居民居住。广州市联轩货运代理有限公司，于2012年8月开业，经营装卸搬运和运输代理业务。（二）2020年4月以来，荔湾区曾收到关于该货运公司凌晨装卸货物产生噪声扰民问题投诉，市公安局荔湾分局和荔湾区岭南街道已责令该货运公司负责人整改，避免夜间装卸货物噪声扰民，并安排人员进行夜间巡查。    二、调查情况：2021年9月15日上午，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查，该货运公司内有较多货物堆放，大型货车较长时间停靠门前，现场正在装货物，产生较大噪声。","部分属实","一、 处理情况：（一）2021年9月15日下午，荔湾区岭南街道现场复查，该货运公司货物已全部清空；2021年9月15日至17日凌晨巡查，也没有发现货车装卸货现象。（二）2021年9月16日，荔湾区岭南街道约谈该货运公司法人代表，其作出书面承诺，不再将十八甫南路50号首层作为经营物流仓储场所，避免噪声扰民。    二、下一步工作：荔湾区岭南街道加强巡查，防止问题反弹；做好群众工作，及时回应群众关切。","已办结","无"]
[225,"X2GD202109140005","反映某基地开始在广州市水荫路75号大院营区内建设公寓楼。这2栋大楼的建设，一是严重违反了小区建筑有关楼距、采光政策规定；二是严重危及周边住户及诸多英雄功臣的生命财产安全；三是每天施工至凌晨2点左右严重影响了周边住户的正常生活，一些老同志和小孩因长期睡眠不足和吵闹，身体和身心受到影响。为此，我们东山一品和21栋、22栋、23栋全体业主的诉求是：坚决反对在现址建造该公寓大楼。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）建设的公寓楼位于水荫路75号大院内，持有《建设工程规划许可证》《工程建设项目施工许可证》《工程施工延长作业时间证明》等施工手续材料，许可延长施工时间为20:00至次日06:00。（二）建设单位已委托有资质的第三方公司对施工项目进行日常安全监测，未发现影响周边楼宇安全的情形。（三）2021年8月30日至9月17日，工程项目22：00后停止施工，施工作业和夜间运送余泥引发噪声扰民。2021年8月31日，越秀区政府会同市城市管理综合执法局等有关部门，力争为该工程项目开通余泥运输“绿色通道”，减少夜间挖掘、装卸出泥和泥头车行驶产生的噪声扰民问题。市生态环境局越秀分局于2021年8月29日开展噪声监测，结果超标，已发出《现场检查整改意见书》。施工单位已提交整改报告，落实吸音棉包裹噪声源爆破分炮、围蔽空压机降低机器声响、转移产生噪声的设备等降噪措施。调查情况：2021年9月2、13日，越秀区有关单位对该工程项目开展噪声监测，结果均达标。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，越秀区政府组织相关部门和建设单位、施工单位召开专题协调会。建设单位已承诺将设置群众接待室设专人24小时值班，接受居民咨询和反映诉求，提供噪声和安全监测报告方便居民查阅。    二、下一步工作：（一）越秀区黄花岗街道继续做好居民安抚解释工作。（二）越秀区政府继续协调推进为该工程项目开通白天出余泥“绿色通道”，力争尽早从源头上解决夜间运送余泥造成的噪声扰民问题。（三）越秀区各有关部门继续压实施工单位主体责任，落实文明施工和降噪措施，减少噪声扰民。","阶段性办结","无"]
[227,"X2GD202109140016","反映广州市番禺区大龙街东怡新区东裕园小区保洁员擅自在垃圾定点投放点旁放置垃圾桶（详见图1），桶与居民楼睡房窗前距离不足3、4米，而且因为这桶的出现导致居民开始无视定时定点分类丢弃垃圾的规定，随意随时丢，垃圾满地，污水横流，违规垃圾桶无盖盖露天摆放。","番禺区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾定点投放点为东裕园小区垃圾分类投放点，位于东裕园小区南门出入口，与最近居民楼睡房窗户侧的地面直线距离约11.4米，于2021年1月建成投入使用。东裕园小区日均垃圾量约450公斤，共设置1个垃圾分类投放点，为定时投放点，每日7:00—9:00、19:00—21:00开放投放，设1个厨余垃圾桶和5个其他垃圾桶（均有桶盖），其余时间不放置垃圾桶。每天收运三次，在非投放时间消毒2次。偶有非投放时间，保洁员为防止居民乱扔垃圾，违规在投放点放置垃圾桶。2020年以来，番禺区政府曾多次收到关于东裕园小区垃圾分类投放点的投诉，番禺区大龙街道采取系列措施：开展实地调研，听取居民意见选取投放点位置；小区投放点配置《生活垃圾投放点日常管理记录表》；召开工作会议、印发指引文件，明确垃圾分类工作要点；成立垃圾分类昼夜交叉巡查小组，对辖区内所有投放点开展早、晚间垃圾分类巡查督导，定期通报巡查发现问题，并督促落实整改。    二、调查情况：2021年9月15日，番禺区政府组织有关部门到现场核查，检查时为非投放时间，垃圾分类投放点未放置垃圾桶，《生活垃圾投放点日常管理记录表》有按规定使用。在小区内发现有零星垃圾和落叶散落在地，以及电梯安装工程产生的外包装废弃物。","部分属实","一、处理情况：2021年9月15日，番禺区大龙街道现场要求小区物业公司将小区地面垃圾清扫干净，清理小区内乱堆放的杂物，并加强对保洁员的管理。当日已整改完成，小区物业公司已签订不违规摆放垃圾桶承诺。    二、下一步工作：番禺区政府将组织大龙街道办事做好以下工作：（一）加强对东裕园小区垃圾分类投放点的管理，定期到东裕园小区开展垃圾分类督导检查工作，严格落实每天三次垃圾收运，在非投放时间安排工作人员值守。（二）督促小区物业公司在垃圾分类投放点开放投放的时段安排专人值守，引导居民做好分类和规范投放。（三）要求垃圾分类昼夜交叉巡查小组在晚间分类垃圾投放高峰时段，对大龙街辖区内47个小区开展轮流检查，发现问题的立即督促整改，对长期未整改或问题较多的小区和不进行垃圾分类、乱扔垃圾的个人进行处理处罚。（四）加大垃圾分类主题活动宣传力度，持续开展垃圾分类入户宣传活动。","未办结","无"]
["备注：1.序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。2.详细情况请登录广州市政府或市生态环境局网站“中央生态环境保护督察在广东”专栏查询，或扫描以下二维码获取。"]

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[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

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