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["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
[" （第二十九批  2021年10月1日）     "]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[9,"X2GD202109240316","广州市天河区棠下街华景新城华景北路经常有袋装的建筑装修垃圾堆放，还有长福路这条路也经常有偷倒的建筑垃圾。","天河区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的常有袋装建筑装修垃圾堆放的路段为华景北路西往东至华景新城小区门口路段。华景新城房屋二次装修情况突出，由广东康景物业服务有限公司负责管理，常有业主将装修垃圾堆放在小区门口待清运。（二）群众反映的长福路偷倒建筑垃圾路段是广州环城高速和华南快速元岗出口辅路段，沿线无人居住，易发生偷倒行为。\n二、调查情况：2021年9月25日，天河区城市管理综合执法局会同天河区棠下街道、长兴街道、五山街道前往现场核查处理。（一）因华景新城物业管理公司规定业主装修时运送车辆不能进入小区范围，故住户装修产生的混合垃圾均要装袋临时堆放在小区门口路边，等待清运车辆运走，造成了建筑垃圾积压堆放现象。（二）长福路分别由天河区长兴街道与五山街道负责保洁。天河区五山街道现场核查未发现有偷倒的建筑垃圾，天河区长兴街道、天河区城市管理综合执法局在保洁路段029号、030号灯柱下发现堆放有少量建筑垃圾。2021年9月26日，天河区长兴街道到现场复查，发现该路段又有建筑垃圾。因该处相对偏僻，且无视频监控，无法确定偷倒人员。","属实","一、处理情况：2021年9月25日，天河区棠下街道要求装修业主立即清理垃圾，并对装修业主进行引导，要求业主无缝对接装修垃圾搬出门口时间和清运车辆到达时间，保证建筑垃圾不停留，即产即清，并督促物业管理公司协助业主按规定处理装修垃圾。当天该处装修垃圾清理完毕。（二）天河区长兴街道连续两天安排人员清理建筑垃圾，并安排人员进行巡查蹲守，防止继续有偷倒建筑垃圾行为。2021年9月27日起至今，未再发现偷倒现象。\n二、下一步工作：天河区城市管理综合执法局会同天河区相关街道进一步加强对辖区偷倒乱倒建筑废弃物及居民住宅装修垃圾行为的巡查管控，发现问题及时处理，并依法查处违法违规行为。","已办结","无"]
[13,"D2GD202109240083","其他小区居民投诉梅花街道和风雅居小区篮球场，其他小区距离该小区的篮球场非常近，受到该篮球场打球、篮球培训的噪音扰民的问题。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的篮球场位于越秀区梅花路6号、8号和风雅居小区东面，越秀区梅花村街道于2003年申请资金建成并开放给市民使用，由和风雅居小区物业公司具体负责管理。（二）2021年7月以来，暑假和周末期间，有培训机构组织小区业主孩子在此处开展篮球训练，产生一定噪声。2021年9月20日，越秀区梅花村街道要求和风雅居物业公司落实小区管理职责，不得允许培训机构利用小区公共活动场地开展培训业务，小区物业管理公司已制定篮球场管理公约。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，要求物业公司进一步加强管理，减少非必要的团体活动。小区物业公司已在球场设置意见箱，收集居民对球场使用管理的意见建议。越秀区梅花村街道向越秀区文化广电旅游体育局提交书面申请，申请对该篮球场进行降噪改造。","属实","越秀区梅花村街道继续督促物业公司落实管理公约，加强管理，减少非必要的团体活动，定期收集和处理意见箱里的居民意见，做好居民协调工作，减少对居民的影响；资金申请到位后，对篮球场进行降噪改造。","已办结","无"]
[47,"D2GD202109240078","亿壕丰烧鹅店、隆江猪脚饭油烟、异味严重扰民，环境卫生恶劣，遍地油污。","白云区","大气","一、基本情况：群众反映的亿壕丰烧鹅店实为白云区景泰亿壕丰美食店（以下简称亿壕丰美食店），位于白云区景泰街云苑北街38号105之一 ；群众反映的隆江猪脚饭实为白云区景泰食甘味美食店（以下简称食甘味美食店），位于景泰街云苑北街38号106房，均持有《营业执照》《食品经营许可证》，位于未配套设立专用烟道的商住楼一楼，二楼及以上为居住层，经营过程中产生的油烟均未经净化设施处理。其中亿壕丰美食店通过抽油烟机将油烟排放至居民的共用烟道；食甘味美食店通过抽油烟机将油烟排放至店外一楼。\n二、调查情况：2021年9月25日，白云区景泰街道会同白云区城市管理综合执法局和市生态环境局白云分局到现场核查，亿壕丰美食店和食甘味美食店正在营业，厨房均未使用，现场未发现遍地油污和有异味的现场。","属实","一、处理情况：2021年9月25日，白云区景泰街道对亿壕丰美食店、食甘味美食店发出《责令改正通知书》，要求其立即改正违法行为。经9月26日复查，两家店已停止营业，现场督促其不再设产生油烟工序项目并撤除产生油烟设备。\n二、下一步工作：白云区景泰街道进一步加强对上述经营单位的监管力度，督促落实整改措施，严格落实污染防治工作，避免废气扰民等问题发生。","阶段性办结","无"]
[51,"D2GD202109240076","曾经2018年以及近期来电反映开发大道立交桥噪音问题，今天再次来电反映问题仍未得到解决。","黄埔区","噪音","一、基本情况：（一）黄埔区开发大道立交桥由市中心区交通项目管理中心（以下简称中心项目办）建设，于2004年3月12日完成竣工验收。（二）为解决噪声扰民问题，2016年4月，黄埔区政府召开协调会议，由黄埔区财政投资建设项目管理中心负责，黄埔区南岗街道配合对项目周边的黄电新村小区及新港生活小区的住户免费安装隔音窗；由黄埔区南岗街道负责完善黄电新村小区、新港生活区小区绿化工程。截至2016年，新港生活区小区423户中已有225户居民安装了隔音窗；黄电新村小区有507户中已有287户居民安装了隔音窗，其余住户因诉求对其房屋进行拆迁旧改，均不同意加装隔音窗。2017年9月，因项目配套声屏障破损严重，黄埔区住房城乡建设局对开发大道立交桥（黄电新村小区及新港生活区小区）路段更换安装高3.7米直立式声屏障长约1006米。\n二、调查情况：（一）2021年9月15日，黄埔区住房城乡建设局到开发大道立交桥进行走访调查，开发大道立交桥已装有声屏障，目前声屏障设施状况良好且路面平整、无坑槽，周边已种植高大乔木。2021年9月16日，市生态环境局黄埔分局已对黄电新村小区及新港生活区小区进行声环境质量监测，结果显示夜间噪声超标。（二）经核实，目前黄埔区南岗街道已有计划将黄电新村小区及新港生活区小区纳入“三旧”改造，但广州开发区城市更新局尚未收到上述两个小区改造意愿表决结果，暂不具备全面改造的条件。","部分属实","一、黄埔区政府研究落实黄电新村小区及新港生活区小区征拆事宜。\n二、黄埔区住房城乡建设局将加强开发大道立交桥路面及隔音屏日常养护巡查工作力度，进一步完善巡查联动机制。","未办结","无"]
[54,"X2GD202109240262","广州市海珠区洪德路海天四望与南岸通渠直交界处的南美中心垃圾分类点，主要是南美元生态大酒店的垃圾，垃圾桶占满整条道路，垃圾随处可见，厨余垃圾渗漏的污水腥臭不堪，散发恶臭，滋生细菌，对附近居民造成影响。","海珠区","土壤","一、基本情况：群众投诉的垃圾分类点为广东南美元生态大酒店自行搭建的生活垃圾二次分拣房，由于现场清理不及时，垃圾桶停留时间过长，现场卫生较差，对附近居民造成影响。     二、调查情况：2021年9月25日，海珠区南华西街道到现场检查，分拣房外有11个垃圾桶放在路边，路面有少量垃圾和厨余垃圾渗漏的污水，可闻到臭味。","属实","一、处理情况：2021年9月25日，海珠区南华西街道要求广东南美元生态大酒店立行立改，并组织对现场进行清洗消杀。2021年9月26日，海珠区南华西街道对该酒店发出了《责令限期改正通知书》，责令其立即自行撤除垃圾分拣房。当日，该酒店拆除了垃圾分拣房，撤掉垃圾桶，对周边场地进行清洗和消杀。\n二、下一步工作：海珠区南华西街道加强巡查，防止问题反弹；举一反三，组织对街道辖内所有垃圾存放点进行全面检查，对发现的问题立行立改。","已办结","无"]
[57,"D2GD202109240073","因为花莞高速建设而搭建的沥青搅拌站，位于玉兰山森林公园里面，本来应该拆掉，但是现在给村民承包下来，重新成立了广州市晟朋公程有限公司，没有任何环保设施、生产中产生的噪音、粉尘、废气排放，影响居民生活，村里道路都被大泥头车进出压烂。","黄埔区","大气","一、基本情况：群众反映的沥青搅拌站是福建路桥建设有限公司花莞高速SG16段项目部拌合站，位于黄埔区九佛街莲塘村白玉兰公园内，于2019年9月建成投产，因花都至东莞高速公路SG16合同段建设需要而建，有沥青拌合、水稳拌合生产线各一条，生产过程中产生的粉尘经设备自带除尘装置处理后排放，加热在密闭的罐体内进行，导热油炉的燃料为煤改气，尾气直接排放，未有降噪措施，锅炉冷却水经沉淀池沉淀后外排。广州晟朋公路工程有限公司位于黄埔区九佛街莲塘玉兰街101—1号101房，于2020年10月注册成立，无生产行为，是福建路桥建设有限公司花莞高速SG16段项目部的施工班组，负责花都至东莞高速公路道路摊铺施工 。\n二、调查情况：2021年9月25日，黄埔区九佛街道会同市生态环境局黄埔分局前往现场核查。（一）该沥青拌合站未转租给广州晟朋公路工程有限公司，仍是福建路桥建设有限公司使用，该站出入的村道未有明显破损。（二）现场检查时，该沥青拌合站未生产。该项目用地属临时用地（使用期限为2019年5月31日至2021年3月31日），未办理相关环保手续。（三）该沥青拌合站服务的花莞高速路段原计划于2021年底前竣工，由于受到征地、拆迁、新冠肺炎疫情等因素影响，该路段尚未竣工，计划调整为2022年12月建成通车，目前正在办理延期手续。","部分属实","一、处理情况：（一）黄埔区九佛街道和市生态环境局黄埔分局已现场要求福建路桥建设有限公司尽快完善相关环保手续，在手续完善前禁止启用沥青拌合站，福建路桥建设有限公司承诺将于2021年12月31日前拆除沥青拌合站并完成复绿工作。（二）2021年9月28日，黄埔区九佛街道对福建路桥建设有限公司发出《责令改正通知书》，要求其于10月8日前拆除搭建的铁棚。\n二、下一步工作：（一）黄埔区九佛街道将会同相关部门针对福建路桥建设有限公司涉嫌“未批先建”的违法行为进行立案调查，并进一步调查是否存在其他违法行为。（二）黄埔区九佛街道会同市生态环境局黄埔分局进一步加大对附近区域的巡查、排查力度，加强企业监管，严查环境违法行为。","未办结","无"]
[58,"D2GD202109240077","反映永和街道珠江嘉园小区受到异味问题困扰，不定时出现廉价的塑料臭味，严重影响居民生活，反映多次未能解决。","黄埔区","大气","一、基本情况：（一）珠江嘉园小区位于黄埔区永和街道摇田河大街65号，经排查，小区周边废气排放量较大的企业主要有东海橡塑（广州）有限公司、广州林骏汽车内饰件有限公司、广州丸顺汽车配件有限公司3家企业。（二）东海橡塑（广州）有限公司于2004年投产，相关环保手续齐全，共有7个工业废气排放口，均配套有废气治理设施，生产过程中产生的有机废气经收集通过\"沸石转轮吸附浓缩+RTO\"处理后排放，加硫废气主要通过RTO、UV光解+活性炭吸附处理后排放；广州林骏汽车内饰件有限公司于2004年投产，相关环保手续齐全，共设有5个工业废气排放口，均配套废气治理设施，产生有机废气主要通过活性炭吸附处理后排放；广州丸顺汽车配件有限公司在黄埔区永和街道共设2个生产工厂，其中第一工厂于2001年开始在来安三街6号生产，第二工厂于2006年开始在永盛路8号生产，相关环保手续齐全，第一工厂生产过程中产生有少量的焊接烟气，车间内收集后经除尘装置+活性炭吸附装置处理后排放，第二工厂生产过程中产生的废气主要有焊接烟气、电镀工艺废气及涂装工艺废气，其中焊接烟气在车间经管道收集后，引至水喷淋装置处理后排放，电镀工艺废气收集后经酸碱中和处理后高空排放；涂装废气收集经水喷淋+活性炭吸附处理后高空排放。（三）市生态环境局黄埔分局和黄埔区永和街道已加强对上述3家企业的监管，2021年以来对上述3家企业现场检查合计20多家次，检查期间废气处理设施均正常运行；市生态环境局黄埔环境监测站按规范要求对上述3家企业废气进行监测，结果均达标。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，黄埔区永和街道会同市生态环境局黄埔分局对上述3家企业进行检查，现场检查时，东海橡塑（广州）有限公司由于限电原因仅有部分工序生产，在产工序的配套废气治理设施正常运行；广州林骏汽车内饰件有限公司由于限电原因发泡车间、三车间扶手生产线均只有一条生产线序在产，其余生产线未生产，在产工序的配套废气治理设施正常运行中；广州丸顺汽车配件有限公司第一工厂生产过程中产生少量焊接烟气，第二工厂生产时废气处理系统正常运行；3家企业的现场及厂边界均未闻到明显异味。（二）2021年9月25日，市生态环境局黄埔环境监测站对上述3家企业排放废气进行监测，结果均达标。（三）2021年9月25、26日，黄埔区永和街道组织对珠江嘉园小区周边重点区域开展昼夜间走航监测，结果显示该区域整体挥发性有机物浓度较低，环境质量状况无异常。","部分属实","黄埔区永和街道将会同市生态环境局黄埔分局继续加强对周边工业企业的日常环境监管，优化环境监督方式，充分利用走航监测、在线监控等科技手段开展巡查监管；持续推进企业污染物防治和工艺升级改造，督促企业加强环境管理，落实其生态环境保护主体责任，确保废气治理设施正常运行，污染物达标排放。","已办结","无"]
[66,"X2GD202109240264","来信举报广州市黄埔区御湖名邸项目，非法侵占金坑林场地以及建设森林防火通道用地的违法行为。","黄埔区","生态","一、基本情况：（一）金坑林场于1995年承包给香港澳美国际贸易有限公司经营，承包期限70年，承包权于1997年转让给广州澳美房地产开发有限公司（以下简称澳美公司）。御湖名邸项目位于黄埔区金坑林场所辖范围内，该项目地块于1995年4月取得国有土地使用证，于2005年7月26日在原增城市办理了林地调非手续，于2009年4月20日在黄埔区住房城乡建设局报建，并启动建设，现已办理国土、规划报建、环评、施工、对外公开销售等手续。（二）用于森林防火通道建设和改造完善工程的119.4亩金坑林场林地已经省林业主管部门审核批准，其中：2006年批复30.6亩，2009年批复10.2亩，2010年批复78.6亩5.24公顷。\n二、调查情况：2021年9月26日，市规划和自然资源局黄埔区分局查阅历史档案资料，森林防火通道建设项目业已经审批部门批准，涉及地块已办理了使用林地手续。","部分属实","一、黄埔区相关职能部门将继续依法依规做好房地产市场监管工作，对该项目严格依法监管，以\"双随机\"的方式不定期开展执法检查；加强对开发商的监督，督促其做好各项环保工作。\n二、黄埔区政府加强对金坑林场的管理，严守纪律的红线和底线，管理好国有土地；并做好与群众的解释沟通工作。","已办结","无"]
[69,"X2GD202109240290","来信反映广州市白云区永平街道颐和山庄后山准备修建某学校，开垦造成白云山生态受损的情况，希望可以公示该项目的环评，林木砍伐是否合规。","白云区","生态","一、基本情况：（一）群众反映的颐和山庄后山为广州市颐和教育发展集团有限公司建设的广州市白云区应元颐和实验学校球场项目，位于白云区颐和北街63号，现状为跑道运动场，东西两边均为低矮山丘，两边护坡已平整，西面山上有土路一条，东面护坡已喷锚。（二）2021年，白云区教育局批复同意筹设广州市白云区应元颐和实验学校，利用颐和大酒店进行改造，现一、二、三楼设立有教室，负一层和负一层夹层尚未装修，未投入使用。该学校未设置实验室，无需报批环评。暂未发现有树木砍伐痕迹，暂未发现生态受损情况。（三）该项目范围部分涉及林业用地，占用林地面积约4600平方米。白云区农业农村局于2021年7月22日已责令项目相关当事人对违法占用地块进行整改，并于7月23日对项目相关当事人涉嫌擅自改变林地用途进行立案调查。2021年7月22日，市规划和自然资源局白云区分局已发出《责令停止违法行为及接受调查通知书》，要求当事人立即停止违法行为，主动消除违法状态。7月以来，市规划和自然资源局白云区分局、白云区农业农村局、白云区永平街道已多次督促该项目尽快完成整改工作。目前该地块在整改、复绿中。\n二、调查情况：2021年9月25日，白云区永平街道会同市规划和自然资源局白云区分局、白云区农业农村局、市生态环境局白云分局到现场调查。该项目范围部分涉及林业用地已清拆完毕并清除建筑垃圾，正进行复耕、复绿工作。经9月26日复查，要求项目相关当事人进行榕树苗加密种植，督促其尽快完成复绿工作。","部分属实","白云区永平街道将加强日常巡查和监督管理，及时发现、制止破坏生态环境的行为，处理群众反映的问题。 ","阶段性办结","无"]
[84,"X2GD202109240235","广州市海珠区南华中路堑口社区西侧约70米处一直用于堆放废弃的家具家私、共享单车、铁马、垃圾桶、三轮车、雨篷等杂物，发出阵阵霉臭，积水横流，滋生大量蚊虫和细菌。多次投诉均无结果。","海珠区","土壤","一、基本情况：群众投诉的地址为拆迁空地，地面为瓷砖地面，设置了带门的围墙，无顶棚，无产权方，现归海珠区海幢街道管理。该场地有居民大件废弃家具，雨季容易造成积水、霉臭、滋生蚊虫等问题，对周边居民造成一定影响。\n二、调查情况：2021年9月25日，海珠区海幢街道组织核查，现场放有少量大件皮质家私，未发现积水横流、霉臭、大量蚊虫等现象。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，海珠区海幢街道立即组织清理，对场所清洗消杀，同时做好周边居民的沟通工作。2021年9月26日已完成清理，目前该场地已封闭，不再堆放废旧家具。\n二、下一步工作：海珠区海幢街道加强巡查，严防问题反复。","已办结","无"]
[93,"X2GD202109240228","广州市花都区炭步镇中洞水库旁边，经常被堆放工业废料、建筑垃圾、生活垃圾，垃圾主要来自佛山南海工业园，垃圾流淌出来的是黑色粘稠液体，水库污染严重，垃圾水流往田间，导致旁边的农田无法耕种。","花都区","土壤","一、基本情况：中洞水库位于花都区炭步镇庆丰山中洞坑，是一座以防洪为主，兼有灌溉等综合利用的小（1）型水库工程，水库周边主要为鱼塘、花场，均正常生产。经查，中洞水库附近约730米处的大涡村郑坑山塘曾存在被非法倾倒垃圾的情况，目前已完成清理工作，并已依法追究相关人员刑事、行政责任。2021年9月24日，市中级人民法院开庭审理大涡村非法倾倒固体废物生态损害赔偿案件，拟向相关责任人追讨333.77万元的生态环境损害赔偿，目前案件仍在审理中。\n二、调查情况：2021年9月25日，花都区政府组织相关职能部门全面核查中洞水库周边区域，同时利用无人机在大涡村郑坑山塘、中洞水库等周边区域进行飞行巡查，经过核查比对，发现周边道路两侧有零散的生活垃圾及建筑垃圾，中洞水库东侧的废弃采石场堆放有石料成品，未发现郑坑山塘和中洞水库区域存在倾倒工业废料、建筑垃圾、生活垃圾致使水库污染，垃圾水流往田间，导致旁边的农田无法耕种等情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，花都区炭步镇政府已组织人员将中洞水库周边道路两侧垃圾清理完毕。\n二、下一步工作：花都区炭步镇政府加强对中洞水库及周边区域巡查力度，督促有关责任人及时开展生态环境损害修复工作；同时加强宣传教育，增强村民环保意识，压实村、社责任。 \n","已办结","无"]
[111,"X2GD202109240250","南沙区万顷沙镇近年河涌污染较为严重，从五涌起往南走，现存一些大厂如印染厂、油脂厂、集装箱厂、炼油厂，某著名大型企业征了连片耕地建汽车城，还在珠江口边上建起了所谓的文化城，这些工厂的排污是否符合国家规定，这些企业是否符合环保要求？","南沙区","水","一、基本情况：（一）2020年以来水质监测结果显示，万顷沙镇河涌平均水质维持II类或III类标准。（二）群众反映相关区域内的大型企业\"印染厂、油脂厂、集装箱厂、炼油厂、汽车城、文化城\"分别为互太（番禺）纺织印染有限公司（以下简称为互太）、广州植之元油脂实业有限公司（以下简称为植之元）、东方国际集装箱（广州）有限公司（以下简称为东方国际集装箱）、广州市星创达石化有限公司（以下简称为星创达）、恒大智能汽车（广东）有限公司（以下简称为恒大智能汽车）、南沙恒大文化旅游城项目（以下简称为恒大旅游城）。1.互太在南沙区万顷沙镇同兴村建成纺织品生产项目，建有70000吨/天废水处理系统，生产过程中产生的印染废水和员工生活废水经处理后排至洪奇沥水道，污水排放口安装有废水在线监控设备并与生态环境部门联网。2.植之元在南沙区万顷沙镇万环西路新安工业园建成大豆加工生产项目，建有600吨/天废水处理系统，生产过程产生的精炼废水、浸出废水和员工生活废水经处理后排至洪奇沥水道。3.东方国际集装箱在南沙区万顷沙镇红安路2号建成集装箱生产项目，建有450吨/天废水处理系统，生活污水经处理后排至洪奇沥水道，污水排放口安装有废水在线监控设备并与生态环境部门联网。4.星创达在南沙区万顷沙镇福安村新安工业园开展油品仓储业务，不产生生产废水。上述四家公司环保手续齐全，并已完成排水单元达标创建工作。5.恒大智能汽车在南沙区万顷沙镇加工制造业区块建成汽车制造生产项目，已取得环评批复，目前尚未投入正式生产。该公司于2021年8月份进行局部设备调试，调试期间的污水收集后外运至珠江工业园污水处理厂处理。6.恒大旅游城在南沙区万顷沙镇万横西路十六涌附近地块建设文旅项目，尚在建设阶段，目前处于停工状态，未产生经营废水。（三）2020年以来，根据市生态环境局南沙分局对互太、植之元、东方国际集装箱、星创达、恒大智能汽车等5家企业的监管情况，上述企业已按照环评要求配套污染治理设施，外排污染物均达到国家相关排放标准要求。其中对互太、植之元、东方国际集装箱等3家企业外排废水分别开展监督性监测9次、2次、4次，结果均达标，处理后污水排往洪奇沥水道，未发现有对周边河涌造成污染的情况。\n    二、调查情况：（一）2021年9月25、26日，南沙区万顷沙镇政府会同南沙区水务局对万顷沙镇所辖河涌进行巡查，未发现河涌黑水的问题，沿线未发现有非法排污现象。（二）2021年9月25、26日，南沙区万顷沙镇会同市生态环境局南沙分局、南沙区综合行政执法局等职能部门对上述6家企业开展突击检查和执法监测。现场检查时，互太、植之元、东方国际集装箱处理设施均正常运行，经处理后的废水正在外排，废水在线监控设备显示主要污染物达标，市生态环境局南沙分局现场组织对上述3家企业外排污水开展采样监测，结果均达标；星创达仅从事少量油品仓储业务，无生产废水产生；恒大智能汽车未正式生产，能够提供调试期废水外运至珠江工业园污水处理厂的合同和单据；恒大旅游城处于停工状态，无经营废水排放。","部分属实","一、南沙区万顷沙镇政府继续推进农村生活污水查漏补缺和排水单元达标创建工作，督促未通过排水单元达标创建验收工作的企业加快完成整治，扩大各村居污水收集率，进一步改善万顷沙镇各河涌水质。\n二、南沙区万顷沙镇政府将组织相关部门继续强化对该区域企业的监督管理，督促企业加强污染治理设施运行管理，提升环境管理水平，确保污染物稳定达标排放。","已办结","无"]
[113,"X2GD202109240212","广州市天河区东莞庄一横路3号之三的富力院士庭B2C1105房，每天都传出推、抛重物的巨响和电锯声，走廊经常堆放铁屑和大量纸皮箱。","天河区","噪音","一、基本情况：群众反映的广州市天河区东莞庄一横路3号之三富力院士庭B2C1105房属于民宅，目前为出租状态。2021年9月15—24日，天河区五山街道反复核查，入户检查未发现装修及生产加工现象，住户房间也未发现电锯等工具。走廊上未堆放铁屑和大量纸皮箱。\n二、调查情况：2021年9月25日，天河区五山街道会同市公安局天河分局、天河区城市管理综合执法局到现场核查，该房住户不在家，10层、11层、12层走廊均未发现有堆放铁屑和纸皮箱等杂物，现场未听到异常噪声。2021年9月26日凌晨2:45左右，天河区五山街道派人到B2C栋10层、11层现场查看，未发现异常情况。","不属实","天河区五山街道加强出租屋管理，对违规改变房屋用途的行为依法依规查处；加强对富力院士庭小区的日常巡查监管，发现违规生产、施工等问题，及时跟进解决；督促富力院士庭物业管理公司加强物业管理，加强楼道巡查，严禁在楼道堆放杂物。","已办结","无"]
[116,"X2GD202109240210","反映广州市花都区炭步镇民主村（将军潭加油站）斜对面洗沙场，无证照洗沙场，每天日夜颠倒的开工，制造了极大的扬尘及大噪音，洗沙出来的泥浆水偷排放到鱼塘，占用林地堆放原材料，严重影响周边村民的生活环境。","花都区","大气，噪音，水","一、基本情况：（一）群众反映的洗沙场实为广州凯通建筑废料处置有限公司，位于花都区炭步镇鸭湖村赤坭大道南自编7号（茉岭脚厂房），主要从事建筑余泥无害化处理及再生利用，生产废水经过沉淀后抽至浓缩罐处理后回用，已办理工商营业执照，未取得《建筑废弃物处置证》，未完善环保手续。（二）2020年5月8日，花都区炭步镇政府检查发现该公司存在生活污水直排，生产废水收集不完善现象，现场要求该公司对存在问题进行整改；经5月21日复查发现该公司已修建生活污水收集池，并将生活污水及生产废水收集后循环利用。（三）2021年4月13日，花都区城市管理综合执法局巡查发现该公司现场存放建筑废弃物，但未能提供合法来源证明，涉嫌非法消纳建筑废弃物，现场对该公司送达《责令限期改正通知书》，并要求其立即停止违法行为。\n二、调查情况：2021年9月25日，花都区政府组织相关部门到现场核查，发现该公司已自行停产。经调取该公司近期白天和夜间监控录像，未发现该公司有生产行为。负责人表示公司因未取得《建筑废弃物处置证》，从2021年7月15日开始一直处于停产状态。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，花都区城市管理综合执法局现场要求该公司加快办理《建筑废弃物处置证》。（二）2021年9月25日，市生态环境局花都分局现场要求该公司完善环保手续。（三）2021年9月27日夜间，花都区炭步镇政府组织复查，该公司生产线传送带已经拆除，现场未发现有生产迹象。\n二、下一步工作：（一）花都区炭步镇政府加强对凯通建筑废料处置有限公司的巡查监管，督促该公司落实整改要求。（二）花都区炭步镇政府对凯通建筑废料处置有限公司开展立案调查，依法查处其环境违法行为。\n","阶段性办结","无"]
[123,"X2GD202109240204","南沙区南沙街广隆苑广隆一街7号临街铺面汤粉王猪脚饭油烟、夜间噪音扰民。","南沙区","大气，噪音","一、基本情况：汤粉王猪脚饭位于南沙区南沙街广隆苑广隆一街1号首层肉菜市场A3，持证照经营早餐、快餐等，营业时间为每日6时至22时。\n二、调查情况：2021年9月25日，南沙区南沙街道对该店开展现场检查。现场发现该店正常营业，存在占道经营行为，设有煎炒等产生油烟的工序，配备有油烟净化设施，设施正常运行，油烟排口设置不合理。现场要求经营者对占道经营行为立行立改，并取消产生油烟工序、尽快撤除炒炉等产生油烟的设备。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，南沙区南沙街道再次开展现场检查，该店已撤除炒炉等产生油烟的设备，现场无占道经营、无油烟产生。\n二、下一步工作：南沙区南沙街道将联合南沙区综合行政执法局加大日常巡查监管力度，督促餐饮企业守法经营，严格遵守营业时间，减少噪声扰民问题；对于巡查发现的餐饮企业占道经营等行为，将依法严厉查处。","已办结","无"]
[139,"D2GD202109240053","广州市南沙区东涌镇鱼窝头市鱼路112号广州市和心肉制品厂加工时产生令人作呕、恶心的臭气，每天不定时排放，已持续5年的时间，对周边村民造成影响。","南沙区","大气","一、基本情况：（一）广州市和心肉制品有限公司于2014年6月成立，从事肉类加工的生产项目，已办理相关环保手续。产生废气主要来源于污水处理设施和肉禽类制品加工车间臭气及煮制工艺产生的油烟等。污水处理设施和肉禽类制品加工车间臭气经生物喷淋除臭设施处理后排放；煮制工艺产生的油烟经静电除油烟设施处理后排放。（二）2020年3月至2021年7月，市生态环境局南沙分局组织对该公司废气排放口、厂界臭气浓度开展监测共4次，结果均达标。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，南沙区东涌镇政府联合市生态环境局南沙分局开展现场调查处理。现场检查时该公司正常生产，厂界外未闻到明显的臭气，废气治理设施正常运行。肉禽类制品加工车间的排骨生产车间有臭气产生，臭气收集措施不完善。（二）市生态环境局南沙分局现场组织对该公司外排废气进行采样监测，结果显示该公司废气排放口、厂界臭气浓度均达标。","部分属实","一、处理情况：针对该公司排骨生产车间臭气收集不完善的问题，市生态环境局南沙分局下达《责令整改通知书》，责令其进一步完善臭气收集措施。\n二、下一步工作：南沙区东涌镇政府和市生态环境局南沙分局将继续跟进该公司进一步完善除臭措施，依法查处违法行为，督促其确保问题整改到位，不断提升污染治理和环境管理水平。\n","未办结","无"]
[142,"X2GD202109240193","广州市越秀区环市中路276号国龙大厦地下负二层停车场污水横流，大厦垃圾分类误时间垃圾散落，臭味熏天，影响居民生活环境。","越秀区","土壤，大气，水","一、基本情况：国龙大厦位于越秀区环市中路276号，于2000年建成并投入使用，负二层作停车场使用。从2007年至今由广东冠雄物业管理有限公司（以下简称物业公司）进行管理。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织相关部门到现场调处。（一）国龙大厦负二层地势较低，西侧区域长期有一股山水渗流到大厦管网内，平时大厦用强排泵将此水源抽排至环市路市政管网排放，近期强排泵损坏未及时修复，管内积水无法排出，积水从地下停车场入口处地面渗出，造成地面潮湿并有少量青苔。（二）国龙大厦设置的居民生活垃圾误时投放点标准配置4个桶位，现场放置了12个桶，存在垃圾散落地面的情况，管理不到位，对该投放点对面垃圾房清扫、消毒不及时导致时有臭味产生。","属实","一、处理情况：（一）越秀区洪桥街道和越秀区房屋管理局要求物业公司尽快修理好强排泵，及时清理积水，在负二层地下停车场入口增加排水导流槽，加强地面冲洗，保持干净整洁；规范垃圾桶点设置，严禁点外放桶，加强桶点保洁管养，落实7时至22时专人守桶，配备喷洒空气清新剂或除臭粉剂，对投放点对面的垃圾间进行全面保洁，消除臭味。（二）2021年9月25日，物业公司已对停车场入口处积水进行清理，并按要求对生活垃圾误时投放点和投放点对面的垃圾间进行整改；同时已修理好强排泵，并在负二层地下停车场入口增加排水导流槽。\n二、下一步工作：（一）越秀区洪桥街道加强对国龙大厦生活垃圾分类的宣传和检查，压实物业公司责任，督促其做好生活垃圾投放点和周边环境的管理和保洁，加强大厦排水设施的运营维护。（二）越秀区洪桥街道联合区建设水务局、区房屋管理局督促物业公司做好雨污分流改造，彻底解决渗水问题。","已办结","无"]
[148,"X2GD202109240184","举报广州市增城区中新镇乌石村、三迳村村委主任非法采河沙、非法开采村农田上的黑泥，并将建筑垃圾运回农田里填埋，致使几百亩农田不能耕种。","增城区","生态，土壤","一、处理情况：群众反映的地块位于增城区中新镇乌石村和朱村街秀山村交界区域，总面积约306亩，2014年已被征用拟规划建设为科教城公园绿地。经市规划和自然资源局增城区分局现场核实，该地块约有168亩土地利用现状为耕地，因堆填建筑渣土、长满荒草等情况，已不具备农业耕作条件，其余约138亩为坑塘水面，未改变土地利用现状。\n二、调查情况：（一）2021年9月25、26日，市水务局、增城区水务局、增城区中新镇进行现场核查，巡查西福河中新镇乌石村段河道约3公里，暂未发现河道采沙痕迹。（二）2021年9月25—27日，增城区中新镇对辖区内各村社展开拉网式排查，并对历年来涉及非法开采黑泥的线索进行收集整理，暂未发现非法开采农田黑泥的行为。（三）经核实，群众反映地块其中约93亩土地于2020年11月被非法堆填土，根据市规划和自然资源局增城区分局委托第三方机构土壤质量状况调查结果，该地块被大量弃土压占，部分混杂较多砖块、石块等，种植条件已遭到损坏，已不具备农业耕作条件。（四）2021年9月26、27日，增城区中新镇到乌石村和三迳村开展全面排查，现场村民表示未发现有投诉人反映“非法采河沙，并将建筑垃圾运回农田里填埋，致使几百亩农田不能耕种”的情况，目前全镇正在进一步核实其他区域是否存在非法采河沙情况。","部分属实","一、处理情况：（一）市公安局增城分局在2021年6月3日以非法占用农用地对龚某光（原增城区中新镇三迳村党支部书记、村委会主任）等4名涉案嫌疑人实施刑拘，目前4名嫌疑人已移送增城区人民检察院作审查起诉。2021年9月27日，市公安局增城分局再对另外3名嫌疑人实施刑拘。（二）2021年9月26日，增城区中新镇已组织对涉案地块进行生态环境损害鉴定评估，并已初步拟定评估方案。\n二、下一步工作：（一）增城区中新镇针对群众举报的非法挖沙、非法挖泥、非法填埋等问题深挖严查，不放过任何隐患和问题。（二）市公安局增城分局加快案件侦查，查清案件事实。（三）增城区中新镇对乌石村、三迳村有关村干部及相关部门责任人是否存在违法违纪行为进行全面核查。（四）增城区中新镇继续收集三迳村、乌石村广大群众意见，及时公布调查情况、工作动态和整改措施，争取群众的信任和理解。\n","未办结","无"]
[149,"D2GD202109240054","广州市番禺区钟村街珑翠花园对面为万宝工业园，先有工业园后有小区，工业园排放的气味（类似烧胶味）对小区居民造成影响。","番禺区","大气","一、基本情况：群众反映的万宝工业园实为广州工控万宝番禺生产基地，进驻大型企业12家。目前，产生生产废气的企业主要有6家（松下万宝美健生活电器（广州）有限公司、松下•万宝（广州）压缩机有限公司、广州松下空调器有限公司、松下•万宝（广州）电熨斗有限公司、合众创联（广州）包装有限公司、广州日宝钢材制品有限公司），均已办理环保审批手续、配套污染治理措施。针对废气扰民问题，番禺区政府多次组织开展企业废气监测，结果均显示达标排放；通过地毯式摸查、夜间和节假日突击检查、错峰检查、联合检查、常态化检查等多种方式，落实对该生产基地企业的常态化管理。\n    二、调查情况：2021年9月25日，番禺区政府组织有关部门对上述6家企业现场检查。因错峰用电原因，6家企业部分生产线暂停使用，其中广州日宝钢材制品有限公司产生废气的退火炉已于9月15日起暂停使用。现场检查时6家企业污染治理设施正常运行，污染治理设施运行维护台账齐全，现场没有闻到类似烧胶的气味。由于广州日宝钢材制品有限公司产生废气的退火炉未使用，所以未能对其废气进行监测。2021年9月25—26日，市生态环境局番禺分局组织对其余5家在生产企业的排放口进行废气监测，结果均显示达标；2021年9月27日，番禺区钟村街道联合市生态环境局番禺分局在广州工控万宝番禺生产基地周边及珑翠住宅小区上风向进行巡查，未发现存在烧轮胎、烧垃圾等产生类似烧胶味的情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，番禺区钟村街道联合市生态环境局番禺分局约谈广州工控万宝番禺生产基地6家产生生产废气的企业，要求企业做好污染治理设施的维护，确保废气达标排放。\n二、下一步工作：（一）番禺区钟村街道将联合市生态环境局番禺分局加强对广州工控万宝番禺生产基地6家产生生产废气企业的监管，加密突击监测频次，督促企业加强污染治理设施的维护，确保废气达标排放。（二）番禺区钟村街道将加强与珑翠花园业主的沟通，积极回应群众关切问题，耐心做好政策解释工作。","已办结","无"]
[155,"X2GD202109240186","反映广州市海珠区大元帅广场广场舞等使用高音音响产生的噪音扰民。","海珠区","噪音","一、基本情况：（一）大元帅府广场位于海珠区纺织路东沙街18号，约有15个群众团体进行夜间广场舞活动，每天约20点开始、21点30分结束，群众活动时产生的噪声对周边造成一定影响。（二）2021年以来，海珠区滨江街道将大元帅府广场作为常态化管理区域，定期组织人员对此区域广场舞活动进行巡查监管，对发现的高音售卖等影响群众休息的行为予以劝导制止。强化与群众团体宣传引导，协调群众自发降低噪声影响、按时离场。\n二、调查情况：2021年9月25日，海珠区滨江街道会同市公安局海珠分局等单位到场核查，广场舞活动产生噪声对周边群众产生一定影响。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，海珠区滨江街道约见召集广场舞群众团体联系人，要求其降低音量，不晚于22时离场；建立微信群，搭建沟通宣传平台。（二）2021年9月25、26日，海珠区滨江街道会同市公安局海珠分局进行夜间巡查，对群众休闲活动进行引导宣传，群众采取手机播放、领队喊口令等方式自发降低声音，21点30分左右开始陆续离场，22时团体性活动均已结束。\n二、下一步工作：海珠区滨江街道会同公安部门坚持长效管理机制，进行常态化巡查，督促有关团体规范休闲活动行为；协调广场舞团体建立自治公约，持续加强对其的宣传引导工作。","阶段性办结","无"]
[156,"D2GD202109240050","广州市海珠区江南西路73号1楼的穿街小巷小吃店的烟管从该栋大厦的外墙经过，产生噪声和油烟对周边环境造成污染。经咨询规划部门，回复说此烟管为非法加装，但是江南中街的城管部门一直没有对该烟管进行拆除。","海珠区","大气，噪音","一、基本情况：（一）穿街小巷小吃店实为广州川街小巷餐饮有限公司（以下简称小巷餐饮），位于江南西路南丰阁1楼，主要经营热食类食品制售，已安装油烟净化设施，油烟经处理后通过加装在外墙的烟管引至楼顶高空排放，风机及烟管采取隔音棉等包裹措施隔音降噪。（二）该烟管建于2000年左右，2015年因锈蚀严重，经征求南丰阁大楼业主意见后，由商铺进行维修，将圆管更换成方管。2021年4月，大楼居民投诉该烟管，海珠区江南中街道于2021年8月17日拆除该烟管位于投诉人所在楼层阳台下的横管部分。因该烟管已建成使用，全部拆除会导致餐饮商户无法高空排放油烟，影响住户，故暂未拆除竖管。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区江南中街道组织召开居民协调会，商讨烟管事宜，并组织对小巷餐饮店开展噪声监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月27日，海珠区江南中街道在大楼张贴拆除烟管公告，公告结束后将对烟管后续处理问题征求业主意见。（二）海珠区江南中街道约谈川街小巷餐饮经营者和商铺业主，要求经营者在烟管案件查处期间缩短营业时间至23时。\n二、下一步工作：海珠区江南中街道加强日常巡查监管，督促辖内餐饮场所规范经营，避免油烟和噪声扰民。","阶段性办结","无"]
[165,"X2GD202109240145","清远市石角镇美林湖长期饱受企业的日夜排放臭味之苦，反映清远和花都交界处一间名叫广州泓泰新能源科技有限公司的花都企业，打着新能源的旗号用潲水提炼生物柴油，没有任何环保治理设备，厂区内臭气熏天，污水横流并且偷排、直排，尤其在夜深人静的时候偷排尤其严重，厂内散发的臭味和湖里的十分相似，盼督察组领导严查该企业。","清城区","大气，水","一、基本情况：（一）广州泓泰新能源科技有限公司成立于2010年7月7日，距离清远市石角镇美林湖边界约6公里，美林湖位于国泰河上游，该公司位于下游。该公司相关环保手续齐全，从事脂肪酸甲酯的生产和销售，产生的废水经处理后回用于冷却塔循环用水，产生的废气经处理后高空排放。（二）该公司于2020年12月18日完成农污管网接驳，目前生活污水经格栅池和化粪池处理后排入农污管网。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，花都区政府组织相关职能部门到现场检查，因错峰用电要求，该公司自9月18日起已停产。2021年9月26日该公司开机接受检查，存在以下问题：1.废气方面：未对产生废气的车间进行密闭收集处理，厂区恶臭明显；二期厂区污水处理池的废气未加盖收集处理；2.废水方面：一期厂区的成品罐区未完成雨污分流，罐区废水排入外环境，冷凝废水因阀门损坏有废水排入雨水渠；3.在离河道6米范围内存在新建厂房；4.该公司未能提供治理设施运行记录台账；5.该公司环评批复产能是3000吨，2020年实际产能为4000多吨，产能与规模均发生重大变化，扩建项目涉嫌“未验先投”。（二）2021年9月26日，市生态环境局花都分局对该公司有组织排放废气和厂界臭气浓度进行了采样监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，市生态环境局花都分局对该公司废气收集情况较差的问题开展立案调查，花都区赤坭镇政府督促该公司落实如下整改措施：1.按照环评要求，对产生废气的车间进行密闭；2.对污水处理池废气加盖收集；3.尽快完成雨污分流，定期检修设备，对废水进行完全收集处理；4.自行拆除河道6米范围内的新建厂房；5.做好污染治理设施运行记录台账。（二）2021年9月26日，市生态环境局花都分局对该公司扩建项目涉嫌“未验先投”的违法行为开展立案调查。\n二、下一步工作：（一）花都区赤坭镇政府督促广州泓泰新能源科技有限公司落实整改措施，加强日常监管；跟进该公司河道6米范围内新建厂房的拆除工作；加强周边河涌水系的巡查。（二）市生态环境局花都分局跟进废弃、臭气浓度监测结果，依法对该公司做进一步处理。（三）花都区水务局、花都区城市管理综合执法局进一步核实该公司其余厂房和设施是否存在违法问题。\n","未办结","无"]
[166,"X2GD202109240155","广州市白云区永平街岭南新世界物业小区G30栋旁24小时垃圾堆放点，臭味严重污染环境，强烈反对G30栋旁设置垃圾误时投放点。","白云区","土壤","一、基本情况：群众反映的垃圾堆放点位于白云大道北1689号岭南新世界G30栋（集诚街23号）旁，于2019年9月按照垃圾分类工作要求通过建设公示，于2019年10月建成投入使用。2020年11月16日，结合小区垃圾分类实际开展情况及大部分业主建议，将G30栋旁的定时投放点更改为误时投放点，并于2020年11月下旬通过公示，公示期间未收到相关意见。\n二、调查情况：2021年9月25日，白云区永平街道会同白云区城市管理综合执法局到现场调查，该投放点偶尔存在部分群众未按要求分类投放的情况。现场存在轻微垃圾味道，暂未发现严重污染环境问题。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，白云区永平街道要求岭南新世界物业按照投放点美化提升标准立即整改，落实收集容器存放间的地面平整化及防渗漏处理，清理排水沟，确保排水畅通。同时，清理点位地面残留污渍，加密投放点及周边环境的保洁管养频次，落实精细化管理，合理引导业主进行分类投放。根据实际情况增加收运频次，确保垃圾日产日清，进一步提升居民分类投放体验。\n二、下一步工作：白云区永平街道将加强对岭南新世界物业的业务指导，加大巡查力度，发现物业管理松懈、整改不到位等行为依法处罚，同时及时做好群众沟通解释工作。","已办结","无"]
[183,"X2GD202109240146","广州市花都区的广州市第五资源热力电厂，该厂有两个非常高的烟囱，怀疑没有经过废气处理，经常排出浓烈的废气，臭味飘到10公里外的清远市石角镇美林湖，在夜间也可以闻到，严重影响美林湖业主的身心健康，请督察组领导予以重视。","花都区","大气","一、基本情况：广州市第五资源热力电厂由广州环投集团下属广州环投花城环保能源有限公司建设运营，位于花都区赤坭镇鲤塘村十八岭。一期项目于2018年5月建成投产，主要生产工艺流程为：垃圾倾卸至密闭的垃圾储存坑，经翻混和发酵后由抓斗进入焚烧炉高温燃烧，产生的废气经处理后高空排放，已配套建设在线监测监控设备并与生态环境部门联网。2020年以来，市生态环境局花都分局对广州市第五资源热力电厂进行环境执法监察和双随机抽查，同时开展监督性监测，根据监测报告以及废气在线监测系统数据，结果均达标，并按有关规定向社会公开。二期项目尚在建设，未投产。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，广州环投集团、花都区城市管理综合执法局、市生态环境局花都分局进行现场核查，广州第五资源热力电厂一、二期项目按照环评要求各配套1条130米高烟囱，烟囱设置符合相关标准要求。焚烧炉、废气治理设施、在线监控设备均全天运行，废气在线监控数据实时上传生态环境部门，各项污染物指标达标排放。（二）2021年9月26日及9月28日，市生态环境局花都分局及广州第五资源热力电厂分别组织对该企业排放的废气进行了昼夜监测，结果待出。","部分属实","广州环投集团、花都区城市管理综合执法局、广州市生态环境局花都分局跟进监测结果作进一步处理；加强对广州市第五资源热力电厂日常环境管控及排放达标情况的监督监测管理，要求广州市第五资源热力电厂继续做好污染防控工作，严格落实污染治理设施运行及维护管理制度，确保该企业各项污染物稳定达标排放；同时继续落实环境信息公开要求，公布污染物排放情况，利用公众开放日加强环保宣传，邀请公众来厂参观交流，打消周围群众的忧虑。","阶段性办结","无"]
[186,"X2GD202109240157","广州市白云区白云山南门有挖山偷土、乱砍伐树木。","白云区","生态","一、基本情况：群众反映的白云山南门位于白云区云山南路，南门区域目前正在施工的项目有三个，分别为：白云山风景名胜区南门岗改造、广州花园（锣鼓坑片区）入口花园和广州花园（综合服务区）花畔酒家建设工程。其中，南门岗改造及入口花园建设工程位于白云山风景名胜区红线范围内，由白云山风景名胜区管理局负责实施，工程符合市相关规划、建设、树木处置要求，取得相应许可，并严格按设计方案施工；花畔酒家项目位于白云山风景名胜区红线外，由广州市城市建设投资集团有限公司负责实施，工程符合市相关规划、建设要求，取得相应许可，并严格按设计方案施工。\n二、调查情况：2021年9月26日，市林业园林局会同白云区政府进行实地核查。（一）关于“挖山偷土”问题：南门岗改造及入口花园建设工程是在原有场地基础上进行改造提升，因项目有排除滑坡等安全隐患、完善排水系统等内容，涉及少量挖山情况。现场土方以场内平衡调整为主，项目实施严格按照批复的水土保持方案实施。花畔酒家项目通过公开挂牌出让的方式取得土地使用权，主要建设广州花园的服务配套，根据规划、施工许可进行项目建设，土方运输取得相关部门建筑废弃物排放许可，不存在挖山偷土的情况。（二）关于“乱砍伐树木”问题：经查，南门岗改造及入口花园建设工程共办理涉及树木处理行政审批5宗，相关审批程序合法。树木处置均按照行政审批批文要求实施，并建有树木迁移台账。花畔酒家在取得用地使用权时已依法完成树木处理手续。均不存在乱砍伐树木的问题。\n","部分属实","一、市林业园林局将督促白云山风景名胜区管理局按批准的方案推进项目实施，积极做好文明安全施工，减少水土流失；加强对移植树木的后续管养，施工完成后做好树木回迁。三个项目均计划于2021年年底完成主体建设。\n二、白云山风景名胜区管理局积极做好群众的解释沟通工作，及时反馈调查、处理情况，对于群众集中反映和关心的问题，及时作出解答。\n","已办结","无"]
[189,"X2GD202109240128","反映广州市海珠区泰沙路14号之一\"火焰山新鲜羊肉串烧烤店\"营业时产生的油烟废气污染扰民。","海珠区","大气","一、基本情况：火焰山新鲜羊肉串烧烤店位于海珠区泰沙路8号104铺，持有《营业执照》《食品经营许可证》，执照名称为广州哈俩里食品有限公司海珠分店（以下简称哈俩里食品），哈俩里食品位于未配套设立专用烟道的商住综合楼一楼，内设1个烧烤炉，产生的油烟先经烧烤炉自带的油烟净化设备处理，再经活性炭吸附装置处理后在一楼店铺门口低空排放。海珠区相关职能部门已于2021年5月对其实施行政处罚并责令其关闭。2021年9月份以来，海珠区凤阳街道巡查未发现哈俩里食品营业的情形。\n二、调查情况：2021年9月25日下午3时至26日凌晨3时，海珠区凤阳街道进行现场蹲守，哈俩里食品一直处于停业状态。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，海珠区凤阳街道约谈哈俩里食品管理人员及所在店面所有者，要求不得擅自营业。\n二、下一步工作：海珠区凤阳街道加强巡查，督促哈俩里食品尽快转营或搬迁；同时举一反三，规范辖内餐饮场所经营，做好油烟治理，避免扰民。","阶段性办结","无"]
[190,"X2GD202109240127","反映广州市白云区机场路233号机场高速路上噪音、粉尘影响周边居民群众。","白云区","噪音","一、基本情况：（一）广州市白云区机场路233号为百荣园（云山名都）小区，东面为机场高速高架桥及新市收费站匝道，西南面为机场高速复线高架桥，东面最近点离机场高速新市收费站匝道桥约10米，直接受机场高速噪声影响约130户。（二）广州机场高速公路于2002年建成通车，管理单位为广州快速交通建设有限公司，2010年在新市出口整个匝道及主线靠小区侧安装了约900米的隔音屏，2020年实施了静音型路面的改造，降低了高速公路行车噪声。\n二、调查情况：（一）2021年9月26日，白云区住房建设和交通局会同市生态环境局白云分局、白云区棠景街道到现场核查，选取百荣园小区靠近机场高速的8个监测点进行了噪声监测，结果昼间达标，夜间存在超标情况；走访了部分居民，了解到噪声主要来源为机场高速匝道车辆刹车及车辆经过桥梁伸缩缝时产生的声响。（二）经调查距离百荣园小区约300米的大气在线监控设施数据，暂未发现该区域存在粉尘污染问题。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，白云区住房建设和交通局协调广州快速交通有限公司采取有效措施改善噪声影响。经9月29日复查，已采取新增视觉纵向减速标线、“禁鸣喇叭”警示标牌、匝道限速牌等措施；并将“伸缩缝专项维护”工程纳入2022年的年度计划，通过更换伸缩缝老化胶条、维修伸缩装置的方式提高伸缩缝行车舒适性，进一步降低路面行车的噪声影响，预计于2022年6月前完成该项改造。\n二、下一步工作：（一）白云区政府将协调加快机场第二高速主体工程建设，尽快实现车辆分流解决机场高速拥堵问题，从源头上降低机场高速噪音的影响。（二）白云区住房建设和交通局将会同白云区棠景街道加强与群众沟通解释，及时通报工作进度，争取群众理解支持。","未办结","无"]
[196,"D2GD202109240046","花山镇城西村九队后山被人砍伐树木，挖山平整修建洗沙场、碎石场，生产废水直排到永乐村六队的山塘中。原料露天堆放，生产过程中产生的噪音、扬尘对周边居民生活造成影响。2018年曾向相关部门反映过，但问题未得到解决。希望能将山塘中的淤泥清走，并关停相关企业。","花都区","土壤，大气","一、基本情况：（一）群众反映的花都区花山镇城西村九队后山的沙场，在2018年至2019年5月由广州市永乐沙石有限公司经营，经营范围为沙石清洗分选；现由广州施方达建筑废弃物处置有限公司经营，2021年1月15日取得工商营业执照，经营范围为沙石堆场，在2021年7月计划安装洗沙生产线，目前未完成生产线安装且并未正式投产。该沙场所在地块土地利用总体规划为林地，土地利用现状为有林地、其他林地。（二）1.2012年至2015年期间，中铁隧道集团有限公司经原花都区林业和园林局批准曾两次对花山镇城西村九队后山地块林地进行砍树取土用于高速公路回填。2.2018年5月，花都区花山镇政府收到群众相关投诉后赴现场检查，该公司从事沙石生产，现场发现洗沙机一台，洗沙后的水经过简易沉淀后再循环利用，已要求其加强对厂区的管理和完善好相关手续。3.2019年4月，市生态环境局花都分局对永乐公司“未验先投”违法行为进行立案调查，对其作出行政处罚决定。4.市规划和自然资源局花都区分局分别在2019年10月29日和2021年5月13日对该地块承租人“非法占地堆填土”“违法建设沙场”非法用地行为作出《责令改正国土资源违法行为通知书》，要求其恢复土地原状。\n二、调查情况：2021年9月25日，花都区政府组织相关职能部门到现场进行检查。现场检查发现有泥土、洗沙和碎石设备，施方达公司正在自行拆除设备、清理泥沙并复绿种植蕉树。","部分属实","一、处理情况：花都区政府相关职能部门要求企业清理现场时应采取措施减少扬尘污染，并尽快完成清理场地、复绿种植工作。\n二、下一步工作：花都区花山镇政府跟进施方达公司的设备拆除、沙石清运工作。","阶段性办结","无"]
[199,"D2GD202109240032","嘉汇城小区居民经常在下午六点半闻到臭鸡蛋味（吹南风时较为明显），经过水沥村时经常能闻到类似气味，怀疑水沥村附近的工业企业偷排工业废气导致。曾向相关部门反映过，但问题未得到解决。","白云区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的水沥村位于嘉汇城东南面，与花都区新雅街道嘉汇城小区（以下简称嘉汇城）直线距离3.1公里。该村辖内排放有机废气的企业共7家，均已办理相关环评手续，有机废气经处理后引至高空排放。（二）2020年以来，白云区江高镇政府收到多宗相关投诉后已及时排查，并进一步加强与业主代表的沟通工作，经上门走访询问，业主均无反映臭鸡蛋等气味来源对象。2020年至今，白云区江高镇政府对嘉汇城周边工业企业检查121家次，开展夜间突击巡查46次，未发现偷排工业废气情况。\n二、调查情况：2021年9月25日傍晚，白云区江高镇政府会同市生态环境局白云分局对嘉汇城周边开展核查工作。（一）嘉汇城周边（一公里范围内）有大面积在耕农田，主要种植蔬菜，田中有焚烧秸秆痕迹。（二）水沥村辖内涉及有机废气的企业共7家，主要为喷涂、丝印、注塑类等行业，1家企业正常经营，污染物处理设施设备正常运行，现场暂未发现工业废气偷排问题，未闻到臭鸡蛋气味；另外6家企业落实供电部门相关工作要求，暂无生产经营。排查未发现水沥村工业区内有臭鸡蛋气味。（三）现场摸查时发现沈海高速水沥出口花都方向，存在养殖户在田边圈养鸡鹅产生异味的情况，该址处于畜禽养殖禁养区内。（四）当晚夜间，组织对上述正常生产的1家企业废气采样监测，并对嘉汇城周边开展大气污染走航监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，白云区江高镇政府敦促养殖户清理家禽并落实场地清洁消毒；经9月27日复查已清空。\n二、下一步工作：（一）白云区江高镇政府会同相关职能部门继续开展嘉汇城气味扰民问题的溯源。（二）白云区江高镇政府重点加强农业面源巡查，加大对涉及有机废气工业企业巡查监管力度，依法严厉查处违法排污行为。（三）白云区江高镇政府将健全嘉汇城环境治理共建共治专班工作制度，争取群众的理解与支持。\n","阶段性办结","无"]
[201,"D2GD202109240033","白云区白云机场飞机飞行产生的噪音对周边居民生活造成影响。","白云区","噪音","一、基本情况：广州白云国际机场位于白云区人和镇，于2004年8月启用，由广东省机场管理集团有限公司负责管理。群众反映的金沙洲街西海岸小区建于2012-2013年。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，广东省机场管理集团有限公司会同市生态环境局白云分局前往白云区金沙洲街道西海岸小区进行现场调查，期间有飞机经过。9月27日，广东省机场管理集团有限公司对该小区进行两个小时的连续航空噪音监测，结果达标。（二）经核查，该小区所在区域距离白云国际机场直线距离约26公里，位于白云国际机场01号跑道进近航迹空域范围，根据航图显示，飞机航空器飞越该区域时，飞行高度通常为600米至1200米，该区域噪声分贝值低于60分贝，符合相关标准要求。","部分属实","广东省机场管理集团有限公司将持续关注该区域的航空噪声情况，将在该区域再开展持续一周的噪声现场监测工作，并不定期安排前往该区域进行现场噪声检查，按照航空噪声国家标准要求做好相关工作；白云区政府部门将继续做好群众的宣传解释工作。","已办结","无"]
[202,"D2GD202109240043","多宝路3号后面的空地上有大量生活垃圾，垃圾产生的臭味对周边居民生活造成影响。","荔湾区","土壤","一、基本情况：群众反映的荔湾区多宝路3号后面的空地，产权属市中心区交通项目管理中心，位于中铁隧道集团如意坊放射线系统工程（一期）施工工地内一待拆楼宇前。\n二、调查情况：2021年9月25日，荔湾区政府组织相关职能部门和昌华街道进行现场检查，该空地因长期空置无人清理，存在积水以及落叶堆积的现象，掺杂少量生活垃圾，从而产生臭味。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，荔湾区政府要求市中心区交通项目管理中心立即行动，对该址进行全面清理，并加强日常保洁；当晚，已完成清理工作。（二）2021年9月26日，荔湾区昌华街道联合区城市管理综合执法局组织复查，该址环境整洁、无异味。（三）荔湾区昌华街道成立监督检查小组，加强对该址及周边的巡查，发现问题及时处理。\n二、下一步工作：荔湾区昌华街道将继续督促市中心区交通项目管理中心加强环境卫生管理，避免对周边居民造成影响。","已办结","无"]
[204,"D2GD202109240029","名为潮味海鲜美食城的油烟未经处理，直接从墙上的两个洞排出去。反映管理部门不作为，表面处理，差别化执法。","海珠区","大气","一、基本情况：潮味海鲜美食城位于海珠区新港西路景悦街2—26号1067铺首层，执照名称为广州市海珠区茂鑫美食坊，自2017年6月开始在现址经营。该店厨房产生的餐饮油烟经阁楼的油烟净化器处理后于店铺招牌后方低空排放，阁楼另开有1个排气扇。经营过程中产生的油烟对楼上居民产生一定影响。2021年7月12日，海珠区相关职能部门组织对该店油烟监测，结果超标，已责令其改正并处罚款。\n二、调查情况：2021年9月25日晚，海珠区赤岗街道组织相关职能部门进行现场调查，检查时该餐饮店正常营业，产生的油烟经净化设施处理后低空排放。","部分属实","一、处理情况：2021年9月25日，海珠区赤岗街道要求该店加强油烟净化器清洗维护；经9月26日复查，该店已自行停业整改。\n二、下一步工作：海珠区赤岗街道引导该店转型不产生或少产生油烟的餐饮项目，同时做好居民的解释沟通工作；加强巡查，适时开展油烟监测。","阶段性办结","无"]
[206,"D2GD202109240026","傍晚五六点至晚上十一二点经常闻到很臭的味道，怀疑是德兴居委会附近的德兴餐厨垃圾处理站、桥南那边的化工厂排放的废气对居民造成影响。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）群众反映的德兴厨余生物质处理中心（以下简称德兴处理中心），位于番禺区市桥街德兴公园旁，自2020年7月投入运行，由番禺区市桥街道环卫公司负责日常运营管理。德兴处理中心设厨余垃圾处理机一套，将厨余垃圾处理后转化为有机肥料运送至花木场使用；已配套臭气负压净化处理设施和车间除臭喷淋系统，厨余垃圾使用专业密闭桶装车辆运输，作业车辆、厨余桶均须清洗后方可离场，处理设备在作业后清洗。2020年7月至今，番禺区曾收到群众关于德兴处理中心的投诉，已通过清理堆放杂物、全面清洗、优化生物滤池、加强保洁力度、提高除臭喷雾设备工作频率、加装除臭喷雾设施、在废气排放口增设围蔽设施、改用更安全有效的喷雾剂等措施，减少对周边环境的影响。2021年3月16日、26日，9月14日，番禺区政府组织对德兴处理中心进行臭气监测，结果均达标。（二）群众所指桥南区域实为番禺区桥南街与市桥街德兴居委会隔河相望的市桥河南岸区域，该区域内主要有学校、住宅区、商业区、蚬涌工业区等。蚬涌工业区内没有化工企业，有生产废气排放的企业主要是正大康地（广州番禺）有限公司、广州市百宜食品有限公司、亨氏（中国）调味食品有限公司、广州珠江美乐多饮品（香港）有限公司等4家企业，为农副食品加工和食品制造企业，均已办理相关环保手续；上述4家企业主要废气为生产过程（如发酵、煮制等）中产生的气味和油烟、印刷废气、注塑废气等，均已配套相应的废气处理设施。2020年10月，百宜食品公司排放油烟超标，市生态环境局番禺分局已立案查处，该公司已完成整改。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，番禺区政府组织有关部门到现场检查，德兴处理中心现场环境整洁有序，除臭设备运作正常，执法人员在德兴处理中心内闻到少量异味，但对周边50米范围外无明显影响；巡查德兴居委会周边及长堤东路周边，未闻到明显臭味。番禺区政府组织对德兴处理中心开展臭气监测，结果显示其界外东南西北侧4个测点臭气浓度达标。2021年9月27日，番禺区市桥街道再次在德兴居委会周边及长堤东路周边进行巡查，未闻到明显臭味。（二）现场检查市桥河南岸区域的工业区内企业，未发现化工废气产生。百宜食品有限公司、亨氏（中国）调味食品公司、珠江美乐多饮品（香港）公司因错峰用电限产，没有开工生产，没有污染物产生及排放；正大康地公司正常生产，其配套的废气治理设施正常运行，废气治理设施运行台账记录完备，废气排放口未出现异常排污情况，现场未发现环境违法行为。","部分属实","一、番禺区市桥街道进一步提高德兴处理中心四周绿化密度，增设绿化隔离带，做好周边群众的解释工作，督促市桥街环卫公司完善德兴处理中心日常管理，严格落实闭门作业，最大限度减少异味扰民问题。二、市城市管理综合执法局加强统筹，尽可能将厨余垃圾分流至专业机构处理，降低德兴处理中心的厨余垃圾处理量。三、番禺区政府及市生态环境局番禺分局加强市桥河南岸区域巡查力度，一旦发现违法排污行为，立即制止，并依法查处。","阶段性办结","无"]
[207,"X2GD202109240119","举报位于黄沙大道南站新街4 号旁宿舍楼下第一层，经营者经营海鲜生意，没有经营牌照，造成周边环境脏乱差，污水横流，经常在白天和晚上进货和出货时，嘈杂声和包装封条声，严重影响周边居民的正常生活和生态环境。","荔湾区","水，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的荔湾区黄沙大道南站新街4号旁共有4栋楼宇，其中南站新街2号为广州铁路集团羊城铁路实业总公司物业，4、6、8号为居民楼。南站新街4号周边排水体制为合流制，雨水、污水通过合流井和市政管网排至广州市净水有限公司大坦沙分公司处理。该址周边存在住户就近采购水产品并在此打包后邮寄的活动。（二）2021年8月，针对南站新街4号随意卸货、乱扔垃圾的问题，荔湾区多宝街道组织清理南站新街一带乱堆放物品，并对乱扔垃圾行为立案处罚2宗。\n二、调查情况：2021年9月25日，荔湾区政府组织区农业农村和水务局、区市场监督管理局、区城市管理综合执法局、市公安局荔湾区分局、多宝街道等部门开展现场核查，南站新街4号周边楼宇的首层12户中，有3户人员正在从事水产品的打包装箱活动，未发现相关经营账册和牌照，无明显噪声，周边排水设施无堵塞现象，路面可见少量积水。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，荔湾区多宝街道组织清理南站新街一带乱堆放物品6车次，针对住户违反《广州市市容环境卫生管理规定》的违法行为责令改正3宗，开展立案查处3宗；市公安局公安荔湾分局和荔湾区多宝街道对3户正在打包水产品的人员进行宣传教育，要求其控制打包作业时产生的噪声，做好环境卫生，避免扰民；荔湾区多宝街道会同荔湾区市场监督管理局协调广州铁路集团羊城铁路实业总公司，对相关房屋业主和物业管理方进行普法教育，督促加强管理，约束住户遵守相关法律法规，避免噪声和污水影响周边居民。（二）2021年9月26日，荔湾区相关单位组织复查，南站新街4号周边环境卫生较为干净整洁，未发现住户排放污水和打包噪声扰民现象。\n二、下一步工作：（一）荔湾区市场监督管理局加强南站新街4号周边的巡查监管，一经发现无证经营等违法行为立即依法查处。（二）荔湾区农业农村和水务局加快推进该区域排水单元达标创建工作，完善市政管网建设，实现雨污分流。（三）荔湾区多宝街道加强巡查监管，及时查处乱堆放及违法排水行为。（四）荔湾区多宝街道和市公安局荔湾分局加强普法宣传教育，共同维护良好生态环境。","已办结","无"]
[210,"X2GD202109240129","广州市海珠区江南大道南861号潮汕荣发牛肉店、大道南867号港湾一号肥婆美食烧烤、江南大道南871号鸠栎私房菜江南店，产生的油烟废气扰民。","海珠区","大气","一、基本情况：潮汕荣发牛肉店位于海珠区江南大道南861、863号，港湾一号肥婆美食烧烤位于江南大道南867号、鸠标私房菜位于江南大道南871号，分别于2013年5月、2018年11月、2019年6月开始在现址经营，均持有《营业执照》《食品经营许可证》，产生的油烟经净化处理后排放。\n二、调查情况：2021年9月25日晚，海珠区瑞宝街道对3家餐饮店进行现场检查，油烟净化器均正常运行，现场组织开展油烟监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：海珠区瑞宝街道要求经营者加强油烟净化器清洗、检修、维护，确保正常运行，避免油烟扰民。\n二、下一步工作：海珠区瑞宝街道跟进监测结果依法处理，并会同相关职能部门加强对街道辖内餐饮店管理，规范经营行为。","阶段性办结","无"]
[220,"X2GD202109240133","广州市白云区同和路榕树头公交车站旁边的垃圾中转站每天有大量垃圾转运车辆进出，经过转运站附近几十米范围均可闻到难闻的恶臭，请求督察组帮忙督察政府环卫管理部门及管理机构做好环境管理工作，做好垃圾转运工作，避免垃圾恶臭对市民及周围环境造成不必要的影响。","白云区","土壤，大气","一、基本情况：群众反映的同和压缩站位于同和路233号，于2005年投入使用，日均收运其他垃圾10车次，生活垃圾经压缩装厢后转运至市属终端处理场进行无害化处理。同和压缩站建筑主体为2层独立小楼，四周均有围墙，一楼为日常垃圾压缩作业场所，垃圾压缩作业时除进料口卷闸门打开外，其他时间均为关闭状态；站内配有专业除臭设备。该站由白云区同和街道负责日常收运管理，工作人员落实日常清扫、冲洗、消毒灭蚊制度，并有相关台账记录。白云区城市管理综合执法局前期组织专业检测公司检测同和压缩站的废气，结果为达标。\n二、调查情况：2021年9月25日，白云区同和街道会同白云区城市管理综合执法局、白云区水务局、广州市城市排水有限公司到现场核查。（一）清洗压缩站的废水、渗滤液流入站内的排污渠、排污沟（管网），汇入废水废渣沉淀池，再排到市政污水管网。垃圾车进出压缩站符合要求，已落实密闭防遗撒防渗漏措施。检查过程未发现废水、渗滤液外流外排情况。（二）白云区城市管理综合执法局组织对同和压缩站开展废气监测，结果达标。（三）检查时在同和压缩站垃圾压缩厢35米左右、离大院围墙5米左右的同和路路面下的市政雨水管网雨水篦子有异味外溢。经查，该雨水篦子异味与压缩站及垃圾转运车辆无关。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日-26日，白云区水务局、广州市城市排水有限公司已对同和压缩站周边同和路路面下的雨水篦子和周边管网进行清梳冲洗，并加装有隔味功能的防蚊斗，避免排水管气味影响附近居民正常生活。（二）白云区同和街道督促同和压缩站严格要求压缩生活垃圾时按照管理规范关闭门窗，提升压缩站除臭设备运行效果，避免臭味扰民；全面清理站内外杂物、垃圾，清洗墙面、地面及沟渠，搽拭门窗及设施设备，加大冲洗、消杀、消毒频次，防止蚊虫滋生，清洗站外人行道。（三）白云区同和街道全面检查收运车辆，防止垃圾滴漏。\n二、下一步工作：（一）广州市城市排水有限公司加强同和压缩站周边排水设施巡查及管理力度，防止类似问题再次发生。（二）白云区同和街道会同白云区城市管理综合执法局加强该压缩站管理，避免臭气扰民。","已办结","无"]
[222,"X2GD202109240117","广州市番禺区市桥街西丽公园内的垃圾压缩站产生噪音和臭味，没有采取封闭式设计，另外还反映此处存在废旧家私杂物堆放的情况，对周边环境造成影响。","番禺区","大气，土壤，噪音","一、基本情况：（一）群众反映的西丽公园内的垃圾压缩站实为市桥西丽垃圾压缩中转站（以下简称西丽压缩站），位于番禺区市桥西丽公园旁，于2007年8月建成并投入使用，目前由市桥街环卫公司负责日常运营，日常作业时间为6:30—12:00、13:00—20:00。西丽压缩站为封闭式设计，无车辆进站时闭门作业，垃圾压缩机、垃圾压缩车间运行时均为密闭作业，已配套光波除臭设备和智能负压喷雾除臭系统，并设置有风闸把臭气控制在作业空间内部。2019年，西丽压缩站停止大件家私临时堆放。（二）2019年至今，番禺区曾接到多宗有关于西丽压缩站臭味扰民的投诉，已通过安装智能喷雾除臭系统、雨污分流、加强污水处理、更换站台卷闸门、加强进站车辆管理、落实清洁保洁制度等措施，减少对周边居民的影响。（三）2021年9月14日，番禺区市桥街道现场督导西丽压缩站继续加强物理隔离，落实封闭作业等措施减少对周边居民的影响。\n    二、调查情况：2021年9月25日，番禺区政府组织市桥街道、市生态环境局番禺分局、区城市管理综合执法局等部门开展现场核查。西丽压缩站环境整洁有序，未发现垃圾散落、污水积聚、废旧家私杂物堆放等情况，已设置封闭设施，除味除臭设施正常运行，运转车辆进站后采取密闭作业；垃圾压缩机已采取密闭作业降噪。市生态环境局番禺分局于2021年9月25日组织对西丽压缩站的臭气、噪声进行监测，结果均达标。","部分属实","一、处理情况：番禺区执法人员现场督促市桥街环卫公司提档升级除味、清洁保洁、闭门作业等相关措施，进一步加强对西丽压缩站的全面管理。经2021年9月27日复查，西丽压缩站台前的下水道已用胶垫进行封闭。经9月28日复查，西丽压缩站北侧完成安装隔音屏障。\n二、下一步工作：（一）番禺区健全区街环保、环卫、城管等部门的联动对接机制，加强日常督查督导，确保各项措施落实到位。（二）番禺区市桥街道加强与周边群众沟通解释，争取理解支持，及时回应群众诉求。","已办结","无"]
[231,"X2GD202109240106","广市荔湾区东滋街道鱼博路西塑支涌到剑沙涌路段，白天有至少4档流动杀鸡档，杀鸡污水和产生垃圾直接倒在大马路上。","荔湾区","土壤","一、基本情况：群众反映的实际为鱼博路裕安支涌路段，位于荔湾区东漖街道花地大道北侧城中村区域，属于西塱经济联社村内道路。该路段毗邻西塱、荔塱、留香等农贸市场，周边肉菜批发商铺密集，日常人流量较大。2021年以来，东漖街道保持高压态势，持续开展整治工作，已扣押处置活禽203只、车辆3台。\n二、调查情况：2021年9月26日荔湾区组织相关部门进行现场核查，鱼博路裕安支涌路段存在小摊贩宰杀、贩卖活禽现象，周边地面存在少量污渍。","属实","一、处理情况：2021年9月26、27日，荔湾区东漖街道进行现场整治，查扣活禽18只；组织对路面进行清洁和消杀，维护市容环境；在周边设置围挡，保持道路通畅。\n二、下一步工作：荔湾区东漖街道将加强巡查整治工作，有效维护辖内市容环境，防止问题反弹。","已办结","无"]
[235,"X2GD202109240102","南沙区榄核镇牛角村国泰街341号西侧存在填埋生活垃圾、工业废品、建筑余泥导致蚊虫滋生、产生臭气的情况。","南沙区","土壤","一、基本情况：群众反映的地点位于南沙区牛角村国泰街341号西侧河堤。2021年6月中旬至9月中旬，因牛角村原垃圾收集点要进行升级改造，临时占用该地点的硬底化水利堤围作为垃圾临时转运点，主要转运村民生活垃圾，不涉及工业、建筑业垃圾，南沙区榄核镇对该临时转运点垃圾进行日产日清处理。目前，该地点垃圾已于2021年9月16日全部清理完毕。\n二、调查情况：2021年9月25日,南沙区榄核镇会同南沙区城市管理局开展现场调查，未发现填埋生活垃圾、工业废品、建筑余泥导致蚊虫滋生、产生臭气的情况。","部分属实","南沙区榄核镇政府将做好相关宣传工作，加强对该场所的巡查力度，一旦发现乱倒垃圾行为，立即要求责任单位立行立改，造成严重后果的依法处理。","已办结","无"]
[242,"X2GD202109240096","广州市越秀区北京街豪贤路166号地下的盛华废品收购站，废品搬运上车时产生的噪音、灰尘影响周边居民群众。2018年曾投诉。","越秀区","噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的越秀区豪贤路166号地下废品回收站营业执照注册名称为广州市越秀区盛华废品回收站（以下简称盛华回收站），经营范围包括再生物资回收与批发，成立于2003年8月18日，持有《废旧金属收购业备案书》。（二）盛华回收站装车作业时间为上午8:00-9:00、下午14:30-15:00、夜间16:00-21:00，晚上22:00后停止营业。金属废品装车作业时，产生一定的噪声，店内整理废品环节产生少量灰尘。（三）2018年以来，盛华回收站已落实铺设地面、粉刷墙面、美化周边环境，调整装卸作业时间，定时进行洒水除尘作业以及清洗地面等措施。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，盛华回收站已于2021年落实内部地面铺设地毯、不在店内拆解废品并减少回收金属废品等降噪降尘措施。","属实","一、处理情况：越秀区有关部门要求盛华回收站遵守垃圾分类有关法律法规，在废品装车作业时轻拿轻放，尽量减少噪声；严格按照作业时间段进行废品装车作业，做好店内的保洁工作，避免产生灰尘影响周边居民。    二、下一步工作：越秀区北京街道继续加强巡查，督促该店经营者落实降噪和降尘措施，合法经营，发现问题及时处理。","已办结","无"]
[247,"X2GD202109240098","广州市番禺区石壁街道大洲村南边路佳佳美超市旁边的小河有搭盖棚子经营饮食的行为，对河水和周边环境造成污染。","番禺区","水","一、基本情况：群众反映的实为番禺区石壁俊贤饮食店、番禺区石壁赐强饮食店，分别位于番禺区石壁街大洲村南边路25号、27号。番禺区石壁街道按照河湖管理范围要求已拆除该路段南侧河涌边临河搭建的7家餐饮店（包括上述2家餐饮店）。2021年9月8日起，上述2家餐饮店均自行停止营业。\n二、调查情况：2021年9月25日，番禺区政府组织市生态环境局番禺分局、区城市管理综合执法局、区市场监督管理局、区水务局、石壁街道开展现场检查。（一）番禺区石壁俊贤饮食店、赐强饮食店在该路段南侧临河搭建，利用可移动集装箱经营，均已配套油烟净化器、隔油隔渣池，污水已接入市政污水管网，2家店均处于停业状态。（二）番禺区水务局、石壁街道现场分别通过氨氮检测试纸和pH计对河水水质进行检测，结果显示氨氮浓度未发现异常、河水水质偏碱性，初步判断水体未受污染。市生态环境局番禺分局组织对河涌水质进行监测，结果待出。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，番禺区石壁街道拆除2间餐饮店的可移动集装箱，清理隔油隔渣池内的油渣。\n二、下一步工作：（一）番禺区石壁街道会同相关职能部门对辖内餐饮场所进行严格监管，发现存在违法排水、油烟扰民、噪音扰民的经营单位，将依法严肃处理。（二）番禺区落实三级河长制，对辖区范围河涌进行排查，临河违建一经发现及时拆除。（三）番禺区石壁街道采取回访附近住户的方式，充分听取市民的诉求并耐心解释疏导，切实解决市民群众反映的问题。","阶段性办结","无"]
[259,"X2GD202109240097","广州市越秀区文明路48号二楼的Perry's酒吧，每天从下午5点营业到凌晨3、4点，音乐噪音严重干扰楼上居民的正常休息。2018年曾反映过。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）群众反映的Perry’s酒吧位于越秀区文明路36—48号二层202、203房，营业执照核准名称为广州市粤利餐饮有限公司，执照经营范围为餐饮业，实际为对外经营酒吧，成立于2016年10月17日。场内设置2台功率为120w的音箱设备，经营时间为每日19:00至翌日2:00，经营中产生噪声扰民。（二）2018年以来，有关部门已对该店噪声超标排放行为依法立案处罚8次；该酒吧已落实减少音箱设备数量并调整位置、对天花板、窗户和大门实施隔音降噪、加装桌椅底部胶垫、调整保洁时间等整改措施。2021年9月7日经监测噪声达标排放。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织有关部门到现场调处，现场开展噪声监测，酒吧昼间噪声达标排放，四楼酒店房间室内噪声达标，酒吧大厅南面门外1米夜间噪声超标排放。","属实","一、处理情况：2021年9月27日，越秀区珠光街道向该酒吧发出《责令限期整改通知书》，责令其制定整改方案，限期整改。该酒吧正在制定整改方案。\n二、下一步工作：越秀区珠光街道对该酒吧噪声超标违法行为进行立案处罚，督促该酒吧尽快开展隔声降噪整改工程，落实新建隔声通道、加装双层隔声门、门口安装隔声帘等降噪措施，确保噪声达标排放。同时，将加强监管和执法后督察，发现违法行为依法查处。","未办结","无"]
[261,"X2GD202109240089","广州市番禺区桥南街哈街商业街的酒吧在经营过程中产生噪声，另外反映该处存在占道经营、酒吧客人在路边大声聊天、网约车按喇叭揽客等问题。","番禺区","噪音","一、基本情况：（一）广州市番禺区桥南街哈街商业街位于桥南街道南郊村，权属人为南郊村民委员会，经营管理单位为广州金钺物业管理有限公司。（二）哈街商业街内有酒吧15家（包括3家清吧），主要提供酒吧娱乐服务，营业时间为20:00至次日凌晨2:00，在经营过程产生噪声污染。（三）群众反映的占道经营，实为部分商铺为美化装饰而在门前摆放的绿化植物。\n二、调查情况：2021年9月25日，番禺区政府组织相关职能部门到现场检查。（一）哈街商业街12家酒吧正在营业，3家未营业；现场未发现各营业酒吧存在驻场演奏演唱、使用打碟机和超重低音箱设备等现象；9家酒吧安装双重隔音门，3家酒吧仅使用普通单层玻璃门，3家清吧使用单层玻璃隔音门；相关营业酒吧已落实专人开合双重隔音门工作。（二）组织对12家正在营业的酒吧开展噪声监测，结果均达标。（三）现场未发现哈街商业街沿线商铺存在占道经营的情况，且暂未发现酒吧客人在路边大声聊天、网约车按喇叭揽客现象。","部分属实","一、处理情况：（一）番禺区桥南街道要求具备安装条件的1家酒吧，在20个工作日内将普通单层玻璃门更换为双重隔音门；不具备安装条件的2家酒吧，在20个工作日内将普通单层玻璃门更换为隔音门。（二）番禺区桥南街道督促指导广州金钺物业管理有限公司完成制定酒吧噪声管理方案。（三）2021年9月25日至9月30日，番禺区桥南街道在哈街商业街内增加“禁止喧哗、乱按喇叭、减少噪音”等相关宣传标语、标示牌。\n二、下一步工作：（一）番禺区桥南街道督促广州金钺物业管理有限公司成立巡查专班，对扎堆吵闹、大声喧哗的行人、客人进行劝阻，必要时通过报警制止；同时建立网约车黑名单制度，对通过按喇叭招揽客人的网约车进行劝阻；将拒不配合的网约车纳入黑名单，禁止其进入哈街商业街。（二）市公安局番禺分局将加强哈街商业街区域附近的巡查，依法查处鸣喇叭的交通违法行为。（三）番禺区桥南街道加大对哈街商业街经营单位占道经营、噪声问题的监管，一旦发现违法行为，将依法依规处理。","阶段性办结","无"]
[272,"X2GD202109240071","广州市番禺区大龙街沙涌村长沙路崇德鞋厂南侧花木场被填埋工业危险废物，当地公安环保来调查多次，但废物一直没有处理。从2019年至今，导致不能耕种。","番禺区","土壤","一、基本情况：（一）群众反映的大龙街沙涌村长沙路崇德鞋厂南侧花木场（以下简称花木场）地块，该地块土地使用权人为沙涌村民委员会。（二）2019年10月11日，番禺区大龙街道巡查时发现该地块存在倾倒堆放的工业废弃物，经初步判断属于危险废物。市公安局番禺分局立即立案侦查，对花木场承租人赵某梅及同案人邓某明采取强制措施，据犯罪嫌疑人交代，倾倒的工业废弃物是从清远市横荷街办银田货场的炼铜工厂运至花木场。2021年3月10日，市生态环境局番禺分局会同番禺区大龙街道对该花木场进行开挖，发现大量粉末状固体废物。2021年4月8日，有资质的第三方机构出具司法鉴定意见书认为粉末状固体废物属于危险废物。2021年6月11日，市生态环境局番禺分局委托第三方机构对现场未开挖的危险废物进行转移处置。2021年8月17日—18日，广东省环境科学研究院对该地块进行生态环境损害鉴定评估现场采样，评估报告正在编写中。2021年8月21—26日，番禺区大龙街道对花木场进行平整。\n二、调查情况：2021年9月25日，番禺区政府组织相关部门前往现场开展调查工作，检查时发现花木场已覆土平整并种植红薯苗复绿。","部分属实","一、市生态环境局番禺分局继续跟进生态环境损害鉴定评估，将根据情况再作进一步处理。\n二、市公安局番禺分局继续与番禺区有关部门加强沟通，研讨下一步侦查工作措施，强化案件扩线，查证涉案企业和涉案人员，查实违法事实，追究法律责任和环境损害责任。\n三、番禺区大龙街道按计划于2021年10月下旬将暂存在密闭仓库内的剩余危险废物转移到有资质的第三方机构进行处置，并于2021年11月20日前完成；同时，不断加大辖区内危险废物专项整治与执法检查力度，全方位排查整治危险废物环境风险隐患，严厉打击非法排放、倾倒危险废物等行为。","阶段性办结","无"]
[287,"X2GD202109240038","反映广州市越秀区淘金路64号在加装电梯，电梯安装施工，中午都不停工，现场切割钢管，敲击钢管产生的噪音严重影响学校学生上课及周边居民生活。","越秀区","噪音","一、基本情况：（一）越秀区淘金路64号加装电梯工程于2020年3月9日取得《建设工程规划许可证》，并于2020年11月24日在华乐街道办理工程备案。建设方为淘金路64号业主代表，施工单位为广州高富建筑工程有限公司，2021年5月初开始进场施工。（二）由于增设电梯的楼梯口处较为狭窄，2021年9月16日起施工单位将电梯井建设所需钢结构材料堆放在淘金路64号居民楼南侧小广场处，在该处切割钢管和电梯梯井处施工固定产生的噪音对周边居民产生影响。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织相关部门到现场调处，经核实，9月17—25日期间，中午12:00—14:00未进行切割钢管施工作业。越秀区华乐街道督促业主方组织施工单位加强施工管理，尽量减少施工作业对周边住户的影响。施工单位已按要求进行整改，进一步完善施工现场围蔽管理，规整建筑材料摆放。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，施工单位和业主代表与周边住户进行协调和沟通，向周边居民方反馈了电梯梯井钢结构主体还需7天左右工期及整体工程预计11月初完工等相关情况，争取周边居民的理解与支持。\n二、下一步工作：越秀区华乐街道继续加强该工地的巡查监管，督促施工单位做好安全文明施工管理，施工时段严格控制在每日8:00—12:00和14:00—18:00，尽量降低施工作业对周边住户的影响。","已办结","无"]
[293,"D2GD202109240012","存在一个无名工厂，大门门口是银色，帮汽配城汽车配件喷漆，喷漆废气严重扰民，废气未经处理，直接排放。","花都区","大气","一、基本情况：该无名工厂实为广州市车路士仓储物流有限公司（以下简称车路士公司），位于花都区花东镇李溪村石渚祥和街8号之三，成立于2020年7月，主要从事其他仓储业（不含原油、成品油仓储、燃气仓储、危险品仓储）。\n二、调查情况：2021年9月25日，花都区政府组织相关职能部门于到车路士公司调处，现场发现该公司作仓储使用，主要用于存放汽车\"外观件\"，租用3栋砖混结构建筑，均已取得房屋所有权证；另有3处搭建铁棚，涉嫌乱搭建。现场未发现喷漆作业行为和喷漆工具，无明显异味。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，车路士公司负责人现场表示计划搬迁。（二）花都区城市管理综合执法局要求相关车路士公司拆除上述的乱搭建建筑物；市生态环境局花都分局要求该公司在搬迁过程中注意防范固体废物污染。\n二、下一步工作：（一）花都区城市管理综合执法局督促车路士公司做好违建拆除整治工作。（二）花都区应急管理局督促该公司抓好搬迁过程中的安全工作。（三）市生态环境局花都分局负责督促该公司做好固体废物污染防范工作。（四）花都区花东镇政府加强该区域日常巡查和污染排查，及时回应群众关切。","阶段性办结","无"]
[296,"X2GD202109240049","反映广州中山大学北校园教工住宅小区唯一的垃圾收集站，设在住宅楼21栋、22栋前，距离生活用房（主卧）窗户直线距离不足5米，垃圾堆放、中转，不可避免地排出臭味、异味，已实质性地影响正常生活，希望能够把现址的垃圾站搬到对居民影响最小的地方。","越秀区","土壤","一、基本情况：（一）中山大学北校园教工住宅小区位于越秀区执信南路138号，由珠海丹田物业管理股份有限公司进行管理。（二）垃圾收集站属于小区的配套设施，位于小区21栋、22栋南侧5.8米，由小区物业公司管理，原为小区开放式垃圾收集和废品堆放点，后因垃圾分类工作需要，于2020年10月份提升改造为封闭式定时投放点，该垃圾投放点每日投放时间为19:00—21:00，厨余垃圾当天由环卫站收运，其他垃圾由物业公司第二天早上自行运送至执信南压缩站转运。（三）由于部分居民强烈反对，该小区暂没有设置误时投放点，该收集站关闭时间仍有部分居民将垃圾投放在该处，且收集房外堆放可回收物周末集中收运，垃圾清理不及时会产生一定臭味。\n二、调查情况：2021年9月25日，越秀区政府组织相关部门到现场调处。（一）现场检查时垃圾投放点已关闭（非定投时段），投放点外无垃圾桶摆放，投放点周边堆放的大量捆绑好的可回收物正在收运，未闻到异味。（二）越秀区农林街道会同越秀区房管局、中山大学北校园要求小区物业公司要加强垃圾投放点及投放点周边管理和保洁，分拣出的可回收垃圾日产日清，确保垃圾投放点非投放时间干净整洁无异味。","属实","一、处理情况：2021年9月27日，越秀区农林街道联合中山大学北校园进行现场勘点，初步选定在西门旁设立小区垃圾分类误时点，推动该小区尽快建成垃圾误时投放点，减少居民在非定投时段乱投放垃圾引发臭味和卫生问题。\n二、下一步工作：（一）越秀区农林街道联合相关部门继续协调和督促业主单位和物业公司加快该小区西门旁垃圾误时投放点建设，尽早解决小区居民非定投时段投放垃圾引发的臭味及卫生问题。（二）越秀区农林街道继续压实中山大学北校园和小区物业公司污染防治主体责任，督促其按要求做好小区定时投放点管理和保洁，加强垃圾分类宣传，摒弃乱投乱丢的陋习，维护小区良好环境。","未办结","无"]
[306,"X2GD202109240030","举报广州市流溪河林场场长打着改造猴岛、孔雀岛旗号，大量砍伐树木，破坏生态环境；在谷星村村口及原五指山茶园建造大型建筑楼房，破坏生态。","从化区","生态","一、基本情况：流溪河林场猴岛和孔雀岛是流溪河岛屿，目前实施工程为流溪河国家森林公园流溪湖岛屿基础设施建设项目，建设单位为流溪河森林公园管理中心，于2017年经广州市发展改革委立项，项目仅涉及清杂，不涉及林木采伐。谷星村村口位于从化区良口镇谷星村大广高速桥下（大广高速24标段项目部旧址），原五指山茶园位于流溪河国家森林公园三桠塘风景区内鹿湖田往月牙湖方向左侧，均无大型建筑楼房，各有一层平房。\n二、调查情况：2021年9月25日，市林业园林局会同从化区相关职能部门及良口镇政府工作人员到现场核查。（一）猴岛和孔雀岛正在实施流溪河国家森林公园流溪湖岛屿基础设施建设项目，对已有现状建筑物（园路、亭廊、平台和管理房等）进行改造翻新，该项目2019年开工，目前工程进度75%，新建园路、平台和观景亭在布局选址时已规避现状林木，工程现场未发现大量砍伐树木和破坏生态环境情况，项目使用林地审批手续和建设手续齐全。（二）谷星村村口有1间一层平房和六个木亭，建筑总面积约500平方米，为2016年流溪河森林小镇美丽乡村建设工程项目，现作为林业生产配套工具房、厕所和休息亭；原五指山茶园入口有1间一层平房，建筑面积138平方米，为2013年流溪河林场\"五指山林下经济种植示范基地前期建设\"项目配套林业生产服务管理用房，属于林业生产服务类设施，地类属性为林业辅助用地，现作为五指山旅游服务区。现场未发现破坏生态环境情况。","部分属实","市林业园林局将落实生态环保相关要求，加强生态项目管理，统筹好森林资源保护和旅游服务配套建设；流溪河林场严格落实属地责任，加强巡查监管，依法依规开展项目建设，同时积极做好群众的解释沟通工作，对于群众集中反映和关心的问题，及时作出解答。","已办结","无"]
[315,"D2GD202109240009","电网建设的38号电塔建设在龙眼社3号门牌旁边，电线从房屋顶跨过，有很大的辐射影响，导致投诉者多病。","从化区","辐射","一、基本情况：群众反映的38号电塔实为特高压直流输电工程的第38标段线路114#铁塔，属于国家\"西电东送\"重点建设项目，项目于2010年建成投产。该电塔权属于中国南方电网有限责任公司超高压输电公司（以下简称超高压公司）。\n二、调查情况：2021年9月25日，从化区政府组织温泉镇政府、南方电网从化供电局、从化区林业园林局、从化区城市管理综合执法局、市公安局从化分局、市规划和自然资源局从化区分局、市生态环境局从化分局开展现场调查。（一）关于\"38号电塔建设在龙眼社3号门牌旁边，电线从房屋顶跨过\"问题，经核查，该电塔位于温泉镇桃莲村龙眼队3号房屋旁约6米处，直流输电路线在该房屋上方约30米处经过，该房屋属工程拆迁范围。2012年11月14日，项目工程承建方吉林省送变电工程公司与该房屋户主签订房屋拆迁补偿安置合同，根据拆迁安置合同约定，承建方支付了相关补偿费用，并完成了安置房建设，后因该房屋户主提出多项附加条件和额外资金补偿要求，2013年安置房完工至2019年期间，经从化区相关部门及温泉镇政府多次协调，承建方与该房屋户主仍无法达成一致，导致拆迁安置合同无法继续履行，直至最终被搁置。现场走访桃莲村民委员会干部及部分村民，均反映该房屋目前无人居住，电表自2018年至今无用电记录。（二）关于\"有很大的辐射影响，导致投诉者多病\"问题，云南至广东±800kV特高压直流输电工程的相关手续齐全。2021年9月25日，超高压公司委托有资质的第三方监测机构对该房屋开展电磁环境监测，结果达标。","部分属实","超高压公司将会同从化区相关部门，按照历次协调会确定的既定原则，在拆迁安置合同的框架范围内开展协调，督促户主尽快履行拆迁安置合同义务，完成线下房屋拆迁工作。","已办结","无"]
[320,"D2GD202109240005","1.6月的时候雨污分流渠的项目在文昌南路龙光西12号上每隔一段距离就设置一个敞开露天的沙井，沙井离居民很近，没有防鼠防蚊的设备，污水发臭，反映3个月了没有得到回复，希望加盖沙井盖，防鼠防蚊。\n2.文昌南路龙光西12号的转弯处挨着立贤中学的小巷子里，其实是一个餐饮店，文昌南路53号的兴然饭店，有沟渠经常堵塞，油污溢出来，发臭，同时厨房后面的鼓风机在晚上宵夜时间噪音很大，影响生活。","荔湾区","水，噪音，大气","一、基本情况：（一）群众反映的沙井实为雨水收水口，荔湾区农业农村水务局于2021年5月实施清污分流工程，在文昌南路龙光西新建1套雨水管和5个雨水收水口。（二）兴然饭店位于荔湾区文昌南路53—2号及龙光西14、16号（三处已联通），主要经营中餐，已取得营业执照和食品经营许可证，但未办理排水许可证，厨房设有隔油池，餐饮污水经隔油池处理后排入市政合流井，容易造成油污淤积和堵塞。厨房外墙装有3台排风扇（已停用）、1个鱼池氧气泵和1台送风机，距离最近居民楼3米。\n二、调查情况：2021年9月25日，荔湾区政府组织相关单位开展现场检查。（一）文昌南路龙光西8、12号门前的2个雨水收水口的防蚊防鼠罩缺失，其余3个均已安装。（二）兴然饭店厨房外墙鱼池氧气泵和送风机开启时有噪声；厨房隔油池未及时清理，接驳的市政合流井存在油污淤积、造成堵塞，散发臭味，但未见油污溢出。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月25日，荔湾区农业农村水务局已对2个缺失防蚊防鼠罩的雨水收水口进行加装；针对兴然饭店造成市政管道堵塞问题发出《责令限期改正通知书》，要求其自行清理隔油池，清疏受影响的市政合流井，并开展立案查处；指引兴然饭店办理排水许可证。（二）2021年9月25日，荔湾区华林街道要求兴然饭店对厨房外墙设备进行整改，避免噪声扰民。（三）2021年9月26日，经荔湾区华林街道现场复查，兴然饭店已将厨房外墙的鱼池氧气泵移至室内，拆除送风机，对停用的排风扇孔完成封堵；对隔油池和市政合流井完成了清理和路面冲洗保洁。\n二、下一步工作：（一）荔湾区华林街道继续加强巡查监管，对兴然饭店进行普法教育，监督其守法经营，定期清理隔油池。（二）荔湾区农业农村水务局跟进查处兴然饭店造成的市政管道堵塞问题；督促其办理排水许可证。","阶段性办结","无"]
[322,"X2GD202109240020","海珠区瑞宝街道和辉街和辉花园的物业管理广东诚正物业服务有限公司以及和辉花园业主委员会在没有依法征得业主和业主大会合法投票同意的情况下，擅自偷装占用公共区域（电梯间）安装通讯基站，通信基站低频噪音居民正常生活作息和身心健康。","海珠区","辐射","一、基本情况：群众投诉的基站位于辉花园小区41号楼顶房内，由中国铁塔股份有限公司（以下简称铁塔公司）管理维护。该基站于2012年建成投用，因居民以辐射、噪声为由反对，铁塔公司2020年7月停用了该基站，和辉花园通信信号无法保障；后又有居民投诉手机信号差，要求恢复基站运行，铁塔公司遂准备复通基站，但又遭到其他居民反对，该基站未能复通。铁塔公司在和辉花园以外的地方安装了新基站，基本可以保障和辉花园小区通信需求。\n二、调查情况：2021年9月26日，海珠区瑞宝街道会同区科工商信局、住房城乡建设局、市生态环境局海珠分局、铁塔公司到现场核查，和辉花园小区41号楼顶基站处于停用状态。","部分属实","海珠区瑞宝街道会同海珠区科工商信局督促铁塔公司拆除停用的基站设备；及时公布相关信息，做好群众沟通解释工作。","已办结","无"]
[325,"X2GD202109240028","反映广州市白云区人和镇白云机场南门飞机升降噪音甚大，机场启用多年，村民受噪音影响还未得到解决。","白云区","噪音","一、基本情况：广州白云国际机场位于白云区人和镇，于2004年8月启用，由广东省机场管理集团有限公司负责管理。群众反映的区域位于白云区人和镇白云机场南门附近的明星村、高增村。\n二、调查情况：（一）2021年9月25日，广东省机场管理集团有限公司会同市生态环境局白云分局进行现场调查，在机场噪声监测系统中查看了位于白云机场东南面和西南面的2个固定噪声监测站点的监测数据（其中一个站点在明星村），2个站点的噪声计权等效连续噪声等级WECPNL值高于85分贝。（二）经核查，群众反映的区域距离机场较近，位于噪声等值线图的85分贝范围内，飞机飞行高度较低，航空器噪声较大，属于机场噪声治理区域。为解决机场噪声治理区域（含群众反映的区域）的噪音问题，前期白云区政府已根据市政府相关工作部署，由白云区人和镇政府开展噪音区治理工程建设，内容包括安置区建设、噪音区搬迁、噪音区降噪等，计划2023年12月完成降噪整治工程建设。","属实","一、市住房城乡建设委员会将加速推进广州白云国际机场扩建工程噪音区治理项目。二、广东省机场管理集团有限公司将全力配合，继续优化白云机场飞行程序，有效降低航空器噪声对周边的影响，做好噪声监测管理工作。三、白云区政府部门将做好对受噪声影响的群众的宣传解释工作。","阶段性办结","无"]
[333,"X2GD202109240042","2019年底，某公司以建设\"上水精品设计酒店\"、\"广州从化临河度假别墅\"的名义，对从化区良口镇良明村白土坡经济社的农耕地约90亩（位于从化区良口镇良明村良明街两侧以北、鸭洞河以南、G105国道以东，约90亩农耕地）大肆破坏，乱占耕地进行违法建设大量建筑物，改变耕地使用性质，造成耕地大量毁坏，导致良明村村民无耕地种植粮食作物。","从化区","生态","一、基本情况：群众反映的地块面积91.61亩，分为地块一、地块二。地块上现有上水精品设计酒店（营业执照名为：广东坤银上水酒店有限公司）及乡村振兴周边人居环境整治项目，并无广州从化临河度假别墅项目。（一）地块一占地58.77亩，属存量建设用地，地上建筑物已闲置和荒废多年，建筑破旧。为盘活旧有建筑，带动周边乡村旅游和村民就业及增收，从化区良口镇良明村委于2019年对该片区提出改造，收回原有土地，以生态为主题，通过对外立面和部分旧有建筑实施微改造，建设特色小镇。经改造后的上水精品设计酒店，于2020年10月投入经营。（二）地块二占地32.84亩，用于鸭洞河水利工程建设和乡村振兴周边人居环境整治项目，除生态（植草砖）停车场和人行道路（约2.5米宽）外，无实体建筑物。           \n二、调查情况：2021年9月25日，从化区政府组织良口镇政府、区相关职能部门、市生态环境局从化分局到现场核查。（一）地块一的上水精品设计酒店主要利用原有旧建筑进行修建，不存在建设大量建筑物的情况。前期因没有及时完善用地手续，存在部分违法占用耕地（水浇地、水田）建成酒店荷花池和广场问题。（二）地块二含有5.47亩的耕地（水浇地、水田），其中1.91亩曾被推填土，建设成停车场，后经市规划和自然资源局从化区分局责令从化区良口镇政府整改，已于2021年9月14日完成复耕，用地性质未改变，未发现耕地被大量毁坏的情况。","部分属实","一、处理情况：2021年9月26日，针对2.38亩耕地（水浇地、水田）被非法占用建成荷花池和广场的问题，从化区良口镇政府对广东坤银上水酒店有限公司依法发出整改通知，责令其限期整改，对逾期不整改的将立案查处。\n二、下一步工作：（一）从化区良口镇政府将加强巡查力度，确保乡村振兴人居环境整治场所已复耕的耕地不反弹，整改到位。（二）从化区良口镇政府会同区相关职能部门对已立案和责令整改的问题，加快案件办理进度，确保按要求整改到位；同时加强与周边村民沟通和信息公开，避免当地村民产生误解。","未办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

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