{"text_format":"3","workbook":"xls","n_sheets":3,"sheets":["Sheet1","Sheet2","Sheet3"],"read":"whole","date_system":"1900","formulas":"cached_only"}

{"sheet":"Sheet1","index":0,"n_rows":32,"n_cols":10,"rows_kept":32,"merged":[[1,0,1,9],[2,0,2,9]],"flags":["formulas_cached_only"]}
[]
["群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表"]
["      （第八批  2021年9月10日）"]
["序号","受理编号","交办问题基本情况","行政区域","污染类型","调查核实情况","是否属实","处理和整改情况","是否办结","责任人被处理情况"]
[1,"D2GD202109030096","普宁里1号—3号被放置几十个垃圾桶，臭气熏天，周边环境很脏，蚊虫多。","越秀区","大气","越秀区光塔街道环卫站临时放置约20个垃圾空桶在朝天路普宁里1号—3号对出人行道，垃圾桶周边堆放有杂物，散发出异味，存在一定环境卫生问题。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月4日，越秀区光塔街道已立即撤走放置的垃圾桶，清洗周边卫生死角和堆放的杂物。（二）2021年9月5日，越秀区光塔街道对该址再次组织环境清洁，使用高压水枪对周边墙面、人行道进行再清洗消杀，进一步强化周边环境。    \n二、下一步工作：越秀区光塔街道加强巡查，组织开展社区环境清洁行动，共同营造社区干净整洁美好环境。","已办结","无"]
[4,"D2GD202109030094","2018年4月合景泰富开发商把峻逸山自然山体公园破坏，无证砍伐树木，偷挖山体，投诉举报几年都没有得到解决。","黄埔区","生态","一、基本情况：群众反映的项目为合景天峻广场，位于黄埔区知识城南起步区，由广州市朗誉房地产开发有限公司开发。该项目地块分三个区进行开发建设，根据已批复的修建性详细规划，在该地块二区与三区之间规划保留1处山体（峻逸山），山体主体位于三区范围，以山体为中心，周边规划办公建筑。经核查，土地出让合同中约定设计方案应结合“建议山体控制范围”和现有山体进行设计，禁止对已有山体全部铲平，建议保留山体面积不小于19000平方米。2018年至今，黄埔区九龙镇和龙湖街道已组织相关部门及群众召开座谈会4次，通过电话沟通听取居民意见6次，针对广州市朗誉房地产开发有限公司开挖部分山体作为施工挡墙以防止水土流失的行为，已要求其立即停止，确保保留不少于19000平方米的山体范围线，同时完成山体的景观提升方案，对现状山体范围的环境进行整治。    \n二、调查情况：2021年9月5日，黄埔区龙湖街道会同市林业园林局、中新广州知识城开发建设办前往现场核实，现状山体西侧、北侧的办公建筑已基本建成，山体东侧存在部分挖土的情况，东侧办公建筑为前期建设单元项目员工宿舍，地表已清理，有黄土裸露约30平方米，边坡有混凝土浇筑的挡土墙，山顶存在个别树木被砍伐的痕迹，景观树木亦有个别枯死，黄土裸露近200平方米，现场未发现施工行为。针对群众反映的2018年4月存在“无证砍伐树木”情况，目前暂无发现。","部分属实","一、处理情况：黄埔区龙湖街道已责令广州市朗誉房地产开发有限公司清理枯死的景观树木，对裸露地进行补种树木复绿。    \n二、下一步工作：（一）黄埔区龙湖街道进一步核实是否存在“无证砍伐树木”等相关情况。（二）黄埔区龙湖街道暂定于2021年9月15日前组织广州市朗誉房地产开发有限公司、小区业主代表召开三方座谈会，商讨保留山体的范围线、景观提升方案和山体护坡施工等事项；同时要求广州市朗誉房地产开发有限公司根据商讨情况制定规划调整方案并尽快上报，待规划调整方案按修规调整程序进行公示并征求业主意见后，中新广州知识城开发建设办将按规定程序办理。（三）黄埔区龙湖街道将继续做好与群众的沟通解释工作。   ","未办结","无"]
[6,"X2GD202109030086","反映广州市越秀区珠光街东市南街9号垃圾分类投放点，居民垃圾经常扔地上，不入桶，乱堆乱放，又脏又臭。","越秀区","土壤，大气","一、基本情况：越秀区珠光街道东市南街9号为已拆旧门牌，现为挹翠路18—40号椰城阁小区。该址的垃圾分类投放点设置在小区内，共设有4个垃圾桶，由广州市秀悦物业管理有限公司负责管养。    \n二、调查情况：2021年9月4日，越秀区珠光街道与越秀区城市管理和综合执法局现场调处，发现垃圾分类投放点地面有少量垃圾及可回收废品，已要求立即整改。","属实","一、处理情况：2021年9月4日晚，广州市秀悦物业管理有限公司已将少量垃圾及可回收废品全部清理干净，垃圾桶点摆放整齐，环境卫生干净整洁，并承诺将加强站桶值守及环境保洁工作。\n二、下一步工作：越秀区珠光街道与越秀区城市管理和综合执法局加强对垃圾投放点的监督，加强对误时生活垃圾收集点的清洁，落实物业管理公司的主体责任，强化专人值守，确保投放点干净整洁和可回收资源及时清运。","已办结","无"]
[9,"X2GD202109030084","反映广州市白云区太和镇营溪兴和北二街垃圾分类投放点根本没分类，也不是按时投放，居民经常把垃圾随时丢在地上，一大堆大堆的，又脏又臭。","白云区","土壤，大气","一、基本情况：群众反映的垃圾分类投放点位于白云区太和镇营溪兴和北二街与兴和北二路交汇处，设在综合批发市场旁，2021年6月建成启用，设置“可回收垃圾”“厨余垃圾”“其他垃圾”3个区域进行分类投放，投放时段为早上7:00—9:00和晚上18:00—21:00，由营溪村负责日常管理，聘请了专业的保洁公司进行维护运行，营溪村定期对该站点运行状况进行监督检查。    \n二、调查情况：2021年9月4日，白云区太和镇政府对该生活垃圾分类投放点进行了现场检查：（一）该垃圾投放点设置了分类投放，张贴了误时投放宣传指引，现场暂未发现垃圾落地、脏臭等现象。（二）在投放时段，有专职站桶人员值守，运行状况良好，按要求实行了按时分类投放。在非投放时段，处于撤桶但未封闭的状态，存在无人值守的空档期。该站点偶尔会出现居民把垃圾随意丢在地上的情况。","部分属实","一、处理情况：白云区太和镇政府督促营溪村及保洁公司进一步规范站点运作，对投放点进行改造升级。营溪村及保洁公司于9月4日在该投放点安装了监控摄像头；于9月5日设置了非投放时段围蔽帐幕，张贴了误时投放指引，引导村民养成良好垃圾投放习惯。    \n二、下一步工作：白云区太和镇政府将按计划落实以下工作：一是压实村、社、包点责任人、站桶人员及栋长的职责，组建投放点管理微信群，实时上报站桶情况，加强现场抽检等动态监督。二是结合巡查与监控取证，对违规投放生活垃圾的行为进行强力整治，加大执法力度。三是加大宣传力度，提高政策的普及率和知晓度，更好地引导村民自觉参与生活垃圾分类。","已办结","无"]
[12,"X2GD202109030082","反映广州市花都区狮岭镇瑞边村垃圾分类收集点设在健身活动广场边，选址不合理，去年刚开始不错，后来管理松了，经常有乱扔乱倒垃圾，引来苍蝇，有时还有污水。希望能搬走，还我们一个好环境。","花都区","土壤，其他污染，水","一、基本情况：瑞边村健身活动广场位于花都区狮岭镇瑞边村永群社一队，广场旁设有便民垃圾分类收集点。该垃圾分类收集点于2020年4月经村委及经济社征求村民意见后共同选址建成，环卫保洁为社会化外包服务模式，主要存在不能按指引垃圾分类、收集点保洁和管养不到位问题。    \n二、调查情况：2021年9月4日，花都区政府组成专项检查组到现场核查处理，发现该垃圾分类收集点旁边空地已被村民作为广场舞活动场地，存在夜间收运垃圾不及时，影响群众正常活动问题。经现场踏勘，距该广场约100米的位置更适合设置临时收集点。","属实","一、处理情况：花都区政府将依程序重新建设新收集点，拆除现垃圾分类收集点，同时由瑞边村村委加强垃圾分类宣传，指引村民正确使用，将垃圾投放至临时垃圾收集点，督促保洁公司增派保洁人员，切实做好垃圾容器管养，提高保洁质量、收运效率。    \n二、下一步工作：（一）花都区瑞边村将充分收集听取群众意见，加快做好垃圾分类收集点重新选址、建设，确保选址合理，村民使用方便。同时加强垃圾分类宣传，引导村民定点分类投放，营造美好村居环境。（二）保洁公司做好各片区保洁工作，加强对保洁人员的培训，加强日常清洁力度，垃圾“日产日清”，消除环境卫生黑点。","阶段性办结","无"]
[13,"D2GD202109030091","反映兴丰垃圾填埋场臭味扰民，24小时都有，从该垃圾填埋场开始填埋的时候就有异味了，并且垃圾车在运输时洒落垃圾，同时停在村口，车上垃圾污水以及垃圾带入村内。反映兴丰垃圾填埋场隔壁有一家垃圾焚烧厂，也是存在垃圾异味，不定时扰民。","白云区","大气","一、基本情况：（一）兴丰垃圾填埋场由广州环投集团下属全资子公司广州环投环境服务有限公司负责运营管理，主要从事生活垃圾填埋处理，2021年日均垃圾处理量为6236吨/天，填埋气体收集处置能力为40000立方米/小时。生态环境部门每季度对兴丰垃圾填埋场进行臭气监测，2020年以来结果均达标。近年来，兴丰垃圾填埋场通过减少垃圾进场量、升级除臭措施和加强运输车辆监管，已逐步减少填埋场臭气对周边群众的影响。白云区城市管理和综合执法局不定期、不定点巡查垃圾运输车，2021年1—8月检查运输车辆5453台次，发现问题51车次，已完成整改。（二）群众反映的垃圾焚烧厂为广州市第三资源热力电厂，位于黄埔区新龙镇福山村福山循环经济产业园，其运营单位为广州环投福山环保能源有限公司，生活垃圾日处理能力为4000吨。    \n二、调查情况：2021年9月4日，白云区、黄埔区相关职能部门及广州环投集团到现场核查：（一）兴丰垃圾填埋场臭味问题：检查时该填埋场运营正常，配套的除臭设施正常运行，市生态环境局白云分局组织对兴丰垃圾填埋场进行场界臭气浓度采样监测，结果符合《恶臭污染物排放标准》。（二）垃圾车在运输时洒落垃圾问题：现场暂未发现垃圾车辆在运输过程有垃圾洒落情况。（三）垃圾车停村口问题：经核，少数司机在卸车返程途经兴丰村，把垃圾车临时停在村内饭店门口就餐，车辆离开兴丰垃圾填埋场前已清理尾斗和车身残留垃圾，车身均经冲洗，未发现垃圾车辆把污水以及垃圾带入村内情况。（四）垃圾焚烧厂异味问题：2021年至今，市生态环境局黄埔环境监测站对该公司进行三次废气监测，结果均达标。2021年9月6日，市生态环境局黄埔分局组织再次开展厂界臭气浓度监测，结果也达标。","部分属实","一、白云区相关职能部门及广州环投集团进一步加强对兴丰垃圾填埋场的监管，督促广州环投环境服务有限公司继续强化场内填埋气体治理，探索研究新措施，严格落实长效治理机制，尽最大努力减少填埋气体对周边的影响.二、白云区城市管理和综合执法局继续加强对垃圾运输车辆管理，加密开展垃圾运输车巡查，严防运输途中垃圾洒落。三、黄埔区相关职能部门加强对广州市第三资源热力电厂日常环境监管及监测。四、白云区、黄埔区政府，广州环投环境服务有限公司加强与周边群众的沟通解释、共建工作。五、市城市管理综合执法局、市生态环境局进一步加强指导，白云区、黄埔区政府进一步加强协作，共同推进垃圾处理相关工作。","阶段性办结","无"]
[15,"X2GD202109030080","反映广州市番禺区钟村街谢村中心公路26号垃圾分类投放点脏臭，变成卫生死角。本来是垃圾分类投放点，结果变成卫生死角，根本没分类，投放点破烂污损，居民垃圾乱扔，经常苍蝇乱飞、污水横流！","番禺区","土壤，大气，水","一、基本情况：番禺区钟村街谢村中心公路26号垃圾分类投放点，于2019年11月建成投入使用，共有6个箱桶，其中有害垃圾箱1个、可回收物垃圾箱1个、厨余垃圾箱1个、其他垃圾箱3个。该投放点收集的垃圾由广州市晨曦望清洁服务有限公司集中运送至谢村村垃圾压缩站统一处理，每天由该公司保洁人员到投放点清运两次。   \n二、调查情况：2021年9月4日，番禺区相关职能部门到现场进行核查，该投放点周边无污水排放口，垃圾箱体配备遮雨防晒棚，未发现污水横流现象。但存在以下问题：一是设施陈旧，垃圾投放箱体锈蚀、两处箱门破损、桶身脏污、洗手设备不出水；二是垃圾分类标识陈旧模糊，部分居民垃圾分类不精准。","部分属实","一、处理情况：2021年9月4日，番禺区钟村街道约谈广州市晨曦望清洁服务有限公司负责人，要求落实管理责任，针对检查发现的问题立行立改、全面整改。2021年9月4日晚复查发现，该投放点原有箱体已更换，洗手设备已修复，垃圾分类标识张贴完备、清晰，垃圾分类督导员在现场值守，箱体及地面干净整洁无污渍。   \n 二、下一步工作：（一）番禺区钟村街道督促广州市晨曦望清洁服务有限公司进一步加强垃圾分类投放点的管理，及时清理落地垃圾，保持投放点周边环境干净整洁。（二）番禺区钟村街道进一步加强垃圾分类宣传教育，加强日常巡查督导，强化基层单位垃圾分类工作责任意识、管理能力，引导居民自觉参与垃圾分类。","已办结","无"]
[18,"X2GD202109030078","反映南堤西路“贰拾肆烧烤店”以及楼下的粤番私宴、渔鸽家宴等餐饮企业晚上7点至凌晨2点油烟废气污染扰民曾经向相关部门反映，但是情况一直没有好转，希望环保督察组能切实为民解忧。","番禺区","大气","一、基本情况：（一）贰拾肆餐饮店位于桥南街南堤西路73号303，产生的油烟等经收集后通过专用烟管引至楼顶经处理后高空排放。（二）粤番私厨实为桥南盈富休闲棋牌室，位于桥南街南堤西路73号201，主营棋牌娱乐及餐饮服务，产生的油烟经收集后通过专用烟管引至楼顶经处理后高空排放。（三）渔鸽餐饮店位于南堤西路71号之2，产生的油烟经收集处理后经约5米高烟囱排放。自3家餐饮店营业以来，番禺区仅接到群众关于桥南贰拾肆餐饮店油烟污染扰民的投诉，已督促该店清理烟管内的油污并加装水喷淋设施。\n二、调查情况：2021年9月4日，番禺区相关职能部门对3家餐饮店进行现场执法检查。（一）桥南贰拾肆餐饮店正在经营，配套油烟净化装置正常运行，但烟罩收集效果欠佳，部分油烟从厨房窗口直接向外环境排放；油烟排放口未设置排污口标志牌，不符合监测采样规定。（二）桥南盈富休闲棋牌室正在经营，配套油烟净化装置正在运行，但烟罩收集效果欠佳，部分油烟从厨房窗口直接向外环境排放；油烟排放口横向设置、未设置规范的监测采样口，不符合监测采样规定。（三）渔鸽餐饮店正在经营，配套油烟净化设施正常运行，但油烟排放口未高于周边20米范围内建筑物1.5米，不符合《广州市餐饮场所污染防治管理办法》规定。市生态环境局番禺分局立即组织对该店排放油烟废气进行采样监测，结果达标。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月4日，市生态环境局番禺分局现场要求桥南贰拾肆餐饮店、桥南盈富休闲棋牌室封实窗户，更换风机加大烟罩收集能力，杜绝厨房油烟从窗户外排；渔鸽餐饮店于2021年9月14日前完成油烟排放口高度整改；并对桥南贰拾肆餐饮店下达《责令限期改正通知书》，责令其规范设置排放口；对桥南盈富休闲棋牌室排放口设置不规范问题的环境违法行为依法进行立案查处，发出《行政处罚听证告知书》，拟对其处以2万元罚款，并要求其于2021年9月6日前完成排放口规范设置。（二）2021年9月5日复查，桥南贰拾肆餐饮店已完成排放口规范设置，现场监测结果显示油烟达标排放。2021年9月6日复查，桥南盈富休闲棋牌室已完成排放口采样口规范化设置整改，但未正常营业。   \n二、下一步工作：（一）番禺区桥南街道督促桥南贰拾肆餐饮店和桥南盈富休闲棋牌室更换风机加大烟罩收集能力，督促渔鸽餐饮店按时完成油烟排放高度整改；并督促3家餐饮店加强污染治理设施运行管理，确保污染物稳定达标排放。（二）市生态环境局番禺分局跟进桥南盈富休闲棋牌室排放口设置不规范问题的处罚，并跟进其油烟监测工作。","未办结","无"]
[19,"D2GD202109030090","反映东涌镇太石村广场东北面河涌很黑很臭；并反映怀疑在西樵村海大饲料厂排污排出很多油渍，希望进行调查。","南沙区","水","一、基本情况：（一）东涌镇太石村广场东北面河涌为太婆份涌，位于南沙区东涌镇太石村，长约1086米，区域为合流排水体制，前期监测数据显示河涌水质良好。（二）海大饲料厂实为广州市大川饲料有限公司，位于南沙区东涌镇西樵村，主要从事禽畜饲料的生产项目，于2000年1月投入生产，相关环保手续齐全。该公司外排废水仅为生活污水，经自建污水处理设施处理排入下水道，最后排入公司旁的排灌渠。  \n二、调查情况：（一）2021年9月4日，南沙区水务局、东涌镇政府组织现场检查，因太婆份涌是一条断头涌，日常水体交换不畅，河涌低水位时，部分河段露出淤积底泥，散发气味。（二）2021年9月4日上午8时许，市生态环境局南沙分局接到群众反映广州市大川饲料有限公司旁边的排灌渠发现油污泄漏的情况，经查为该公司豆油的储罐自动阀门失灵，致使豆油在2021年9月3日夜间溢出，已现场指导组织清理。2021年9月4日，该公司已完成泄漏豆油的清理，并将灌溉渠受影响水体外运处理。组织对群众反馈的排灌渠段水质开展监测，动植物油指标为未检出，排灌渠水体现已恢复正常。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月4日，南沙区东涌镇政府组织实施太婆份涌清淤工程，对太婆份涌淤泥层进行清理。截至2021年9月6日，淤泥层清理工作已完成50%。（二）南沙区东涌镇政府加强河涌管理综合调度，增加河涌水体流动能力，组织村级河长、水管员对太婆份涌进行每日巡查，发现问题及时处置。（三）2021年9月4日，市生态环境局南沙分局针对该公司豆油储罐防泄漏措施不完善的问题，已责令现场整改。经2021年9月5日复查，该公司已对豆油储罐增加围堰。    \n二、下一步工作：（一）南沙区东涌镇政府牵头组织相关部门，计划于2021年9月底前完成太婆份涌清淤工程；2021年年底前完成太婆份涌区域排水单元达标创建工作；并加快推进太石村旧改项目，优先对涌边房屋启动拆迁工作，整治河涌水系。（二）南沙区东涌镇政府与市生态环境局南沙分局继续加强对广州市大川饲料有限公司的监管，督促其加强环境风险隐患排查，确保环境安全。","阶段性办结","无"]
[24,"D2GD202109030083","举报村领导私自将臭泥、淤泥倾倒在该村的林地（角隆路何木园），损坏生态环境。","白云区","土壤","一、基本情况：群众反映林地为白云区钟落潭镇大纲领村角隆路荷木园地块，面积1.6亩。2017年10月，村民冯某泉与大纲领村第十经济社就该地块签订园地承包合同，用于养鸡，因村容村貌整治于2020年7月自行清拆，仅余个别棚架。近期，种植户张某雄与冯某泉达成口头协议租用该地块用于种植果树，并于2021年8月31日倾倒泥土约20立方米平整场地准备种植；倾倒泥土前该地块已堆放村民自建房施工后的砖块、瓦砾等约5立方米。    \n二、调处情况：2021年9月4日，白云区钟落潭镇政府会同区城市管理综合执法局、区水务局、区农业农村局、市生态环境局白云分局等部门联合核查，村领导暂未发现参与承包和生产经营事宜。角隆路荷木园地块不涉及林业用地，张某雄倾倒在该地块上的泥土为适宜种植的土壤。现场无明显臭味，无明显工业废弃物特征。","部分属实","一、处理情况：2021年9月5日，承包户已清理完留存在地块内的砖块、瓦砾等，并拆除此前剩余的棚架。    \n二、下一步工作：（一）白云区钟落潭镇政府跟进监督该地块尽快落实果树种植，严防擅自改变园地使用性质。（二）白云区钟落潭镇政府举一反三，加强对辖内倾倒余泥渣土的巡查和监管，严防各类余泥渣土偷倒的违法行为。","已办结","无"]
[25,"D2GD202109030082","反映该地址的公共厕所的外墙区域（属于市政区域）被人霸占，用来收租，出租给摊贩做餐饮小吃，导致该区域油烟非常严重，地上有很厚的油污。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的区域位于天河区下岗元路棠发综合市场东侧，属村内道路，有流动商贩设摊经营。  \n二、调查情况：2021年9月4日，天河区城市管理和综合执法局、天河区棠下街道、天河区住房建设和园林局到现场进行核查处理，暂未发现有霸占利用该址收取租金的行为。有流动商贩“荞麦芝麻饼”在棠发综合市场东侧公共厕所旁的台阶上设摊经营，设有一个煎饼炉，无相关证照，现场有油烟污染，地面留有油渍。","部分属实","一、处理情况：2021年9月4日，天河区棠下街道对“荞麦芝麻饼”商贩进行法律法规宣传教育，并开具《责令限期改正通知书》，要求立即停止违法行为，自行清理经营物品，不得再在公共场所设摊经营。当日下午现场清理完毕，天河区棠下街道环卫站对地面进行了清洗保洁。2021年9月5日上午复查，未发现有流动商贩设摊经营的情况。   \n 二、下一步工作：天河区棠下街道将落实常态化巡查守点工作机制，依法查处影响市容环境卫生的违法行为，并约谈棠发综合市场管理者和棠下经济发展有限公司，督促其加强对市场的监督管理，维护良好的市容环境秩序。","已办结","无"]
[37,"X2GD202109030069","反映：1. 广州市花都区赤泥镇锦山村、莲塘村，有人包鱼塘埋没经过处理的工业废弃重油，污染地下水。2. 花都区赤泥镇马岭村有间企业，把工业废水直接排到深井里，污染地下水。3. 花都区狮岭镇汾水的大型垃圾填埋场偷工减料，没有作防渗透，大量的垃圾渗水到地下，污染地下水。4. 花都区赤坭镇珊瑚村，有人包鱼塘，收工业废弃物、建筑废弃物、污泥填埋。莲塘村的鸡毛厂、黄沙塘村的沥青厂，产生的臭气扰民。","花都区","土壤，水，大气","一、基本情况：（一）群众反映的鱼塘埋没工业废弃重油问题，花都区公安分局已分别于2021年2月6日、6月27日，对锦山村兰心生态园西南面果园及莲塘村无名粉泥厂非法填埋废矿物油等行为以涉嫌污染环境罪立案侦查，先后抓获并刑事拘留4名犯罪嫌疑人。2021年7月30日，花都区政府通过委托第三方单位完成锦山村污染物清运处置，并完成环境复绿。2021年5月，花都区政府委托第三方单位对莲塘村官坑污泥开始挖掘装袋和运输处置，目前已清运186袋，剩余污泥约110袋待清运。（二）群众反映的花都区赤坭镇马岭村实为花都区狮岭镇马岭村，经排查，该村涉及产生工业废水及周边有深井的企业只有广州市花都华南香料有限公司，从事香料制造，生产废水经生化设施处理后排入农污管网，已办理相关环保手续，但未经许可擅自凿井取用地下水。（三）群众反映的大型垃圾填埋场实为花都区狮岭生活垃圾卫生填埋场，含旧场及新场两部分。旧场区已完成垂直防渗透系统工程改造并于2015年封场；新场区具备双层膜衬垫防渗系统，2018年11月停止生活垃圾填埋工作，目前以接收广州市第五资源热力电厂的飞灰固化物为主；其每季度地下水、每月渗滤液处理厂出水监测结果均达标。（四）群众反映花都区赤坭镇珊瑚村实为赤坭镇珊瑚村一社，曾发生非法填埋含铬危险废物，花都区公安分局已于2020年4月26日立案侦查处理。群众反映的莲塘村的鸡毛厂实为广州子豪羽毛有限公司，从事羽毛粉加工，已办理相关环保手续，主要污染物为粉碎粉尘、锅炉废气以及毛料堆放发热产生的废气，通过喷淋塔+UV光解+布袋除尘处理后高空排放。2021年5月28日，市生态环境局花都分局已对该公司未采取有效措施治理恶臭气体的违法行责令其改正，并处罚款6万元。群众反映黄沙塘村的沥青厂实为广东省建筑工程机械施工有限公司，从事沥青混凝土生产，主要污染物为粉尘、沥青烟气及燃烧废气，粉尘经二级布袋除尘器、燃烧废气经碱液喷淋塔、沥青烟气经喷淋塔+高效除雾器+光氧一体机+活性炭设备处理后高空排放，已办理相关环保手续。    \n二、调查情况：2021年9月4、5日，花都区政府组织区相关职能部门及市生态环境局花都分局到群众反映涉及地方及企业开展检查：（一）锦山村污染地环境已复绿；莲塘村官坑污染地正按进度清运剩余污泥。（二）经排查马岭村133家企业，均暂未发现把工业废水直接排到深井里、污染地下水问题；但广州市花都华南香料有限公司未经许可擅自凿井取用地下水。（三）经调阅狮岭生活垃圾填埋场地下水相关监测报告，各项指标正常，未发现该场存在大量的垃圾渗水到地下污染地下水情况，但存在未严格按照排污许可证规定和有关标准规范依法开展自行监测行为，现场已对其8口地下水井、渗滤液处理厂出水开展监测。（四）珊瑚村一社现场未发现工业废弃物、建筑废弃物、污泥填埋问题；广州子豪羽毛有限公司处于停产状态，厂房内无原材料堆放；广东省建筑工程机械施工有限公司未开工生产，其自行监测报告显示主要大气污染物均达标排放。","部分属实","一、处理情况：2021年9月5日，花都区水务局对广州市花都华南香料有限公司未经许可擅自凿井取用地下水问题，送达《询问调查通知书》《责令限期改正通知书》。市生态环境局花都分局对花都区狮岭生活垃圾卫生填埋场未按照排污许可证规定和有关标准规范依法开展自行监测行为，送达《责令改正通知书》。    二、下一步工作：（一）花都区赤坭镇政府督促第三方单位今年内完成对莲塘村剩余污泥的清运处置，对污染地块进行生态修复；加强对锦山村、莲塘村、珊瑚村巡查，以及对广州子豪羽毛有限公司及广东省建筑工程机械施工有限公司日常监管。（二）花都区狮岭镇政府继续对马岭村及周边企业深入开展排查；督促广州市花都华南香料有限公司拆除抽水设施，封闭水井；督促狮岭生活垃圾填埋场加强地下水监测，确保渗滤液处理厂设施正常运行和外排废水稳定达标排放。","阶段性办结","无"]
[38,"D2GD202109030077","反映奥园康威小区物业引进了一个承租商，该商户占用了小区业主集体通道和公用面积作为经营点，材料堆积三米高，挡住治安监控影响安全，堆放的材料可能存在安全隐患，其中堆放材料里面有塑胶和橡胶类产品，产生有异味，并且在经营时焊接和切割噪音大。","增城区","大气，噪音","一、基本情况：奥园康威小区位于增城区新塘镇荔新大道12路33号，物业管理公司为广州市奥园物业有限公司。2020年10月，奥园康威广场中的9间商铺整体租赁给环宇国际五金建材展贸城，该展贸城又将商铺分租9个商户经营，主要从事批发排水管材、通信电力电缆护套管等经营活动。    \n二、调查情况：2021年9月4日，市公安局增城区分局、增城区城市管理和综合执法局、增城区新塘镇到现场核实，针对环宇展贸城存在的占道堆放材料、遮挡治安监控等问题，已对物业公司、环宇展贸城和商户进行约谈。针对经营商铺部分塑胶管材散发轻微气味，现场要求将管材堆放至室内。针对穗昇建材（广东）有限公司在室外焊接和切割管材产生噪声行为，要求撤除电焊和切割工序。","属实","一、处理情况：（一）增城区城市管理和综合执法局、增城区新塘镇要求商户于2021年9月6日前清理转运全部占道堆放的材料，严禁占用消防通道。（二）2021年9月4日，市生态环境局增城分局针对穗昇建材有限公司废气、噪音扰民问题现场下达《责令整改通知书》，责令撤除加工工具。    \n二、下一步工作：增城区新塘镇将加强巡查，及时制止违规占用公共空间经营的行为，切实消除消防安全隐患，改善小区环境质量。同时加强与小区业主的沟通联系，及时通报整改情况。","已办结","无"]
[50,"X2GD202109030060","反映1. 广州市增城区荔城街沿江西路人民桥以南河边的居民房屋大部分建在河道里面，政府部门只是选择性的拆除一部分，还剩一部分没有拆除，只做表面工作，居民的化粪池、饲养的鸡鸭鹅粪便等日常污水直接排进增江河里面，对河水质量污染很大，只有全面拆除才能彻底解决问题。2. 沿江西路的碧道竟然建设在河道上面，如此建设无头无脑，严重影响行洪泄洪，危及广大群众的生命安全，政府部门应当予以拆除。3. 房屋拆迁进度缓慢，从过去年开始拆迁，到现在才拆了几户人家，拆除后的围蔽铁皮严重影响居民通行和城市景观，围蔽区内的砂石乱堆乱放，未能及时平整，风一吹四处起沙尘，严重影响附近居民呼吸。请将情况反馈至2502465112@qq.com。","增城区","水，大气","一、基本情况：2020年7月，为加强增江一河两岸规划范围内的水资源和河道保护及安全管理力度，增城区荔城街道启动增江河沿江西路段涉水房屋征收拆迁工作。    \n二、调查情况：增城区荔城街道与相关职能部门立即组织开展核查：（一）已有15户权属人签订房屋拆迁补偿协议书并完成征拆，但由于资金缺口、与部分产权人尚未达成征拆协议等因素，征拆工作总体推进比较缓慢。（二）沿岸全部48个生活污水入河排污口全部截污，对沿江西路沿线房屋逐家逐户开展排查，暂未发现居民化粪池、家禽污水直排增江河问题。（三）钢便桥通道已进行防洪论证，不会对行洪安全、河势稳定造成明显的不利影响。（四）增城区荔城街道对拆除的房屋地块及时做好安全围蔽，围蔽并未占用道路。（五）增城区城市管理和综合执法局对沿江西路河岸边进行排查，检查涉水违建和沿河碧道建设拆迁房屋拆除工地8处，均已覆盖绿网并进行围蔽，暂未发现粉尘飘散的迹象。","部分属实","一、处理情况：（一）增城区水务局在该河段房屋拆迁完成后将拆除该钢便桥。（二）增城区城市管理和综合执法局现场督促施工单位做好文明施工管理，落实围蔽、喷淋、扬尘防治、建筑垃圾清运等措施。（三）增城区政府已按照群众要求将上述调处情况通过邮箱告知。    \n二、下一步工作：（一）增城区政府将该项目纳入区财政预算，统筹加快资金划拨，有序推进房屋征拆工作。（二）增城区水务局、增城区荔城街道对沿江西路段的临时性截污措施进行永久性截污提升改造，针对已经拆除的房屋空地，因地制宜出具堤岸整治方案。（三）增城区城市管理和综合执法局加强对该区域巡查，确保清拆现场符合文明施工要求。","阶段性办结","无"]
[54,"D2GD202109030069","反映河道边每天早上8点多开始，有人用扩音器放大音量唱歌跳舞，严重影响周边居民，投诉举报一年多都没解决。","花都区","噪音","一、基本情况：群众反映的河道边实为花都区新华街泊岸君庭小区对面的花果山公园碧道（田美河），该处碧道大约长240米、宽8米，与泊岸君庭小区最近距离约55米。每天上午7:30至11:30，约有15支退休老年人队伍（150人左右）自发组织在花果山公园碧道进行广场舞、大合唱、演奏乐器等文娱活动，期间产生的噪声对周边居民造成较大影响。2021年以来，花都区政府多次组织相关职能部门处理群众反映的噪声扰民问题，走访小区业主沟通协调，对文娱活动团队进行教育劝导，引导至党群服务中心开展室内活动。    \n二、调查情况：2021年9月5日，花都区政府现场调查，对周边小区业主进行入户走访，积极听取其意见和建议。现场发现有10支文娱活动队伍（主要为老年人群，约90人），不存在使用大功率扩音器的情况。","属实","一、处理情况：花都区政府现场采取以下措施：（一）对堆放在花果山公园碧道树脚下的杂物、桌椅等进行清理整治。（二）对现场活动人群进行劝导教育，不得使用扩音器等设备，引导其至周边老年人活动中心开展文娱活动。（三）在花果山公园碧道设置告示牌，现场警示告知“花果山公园碧道（田美河）属于公共场所严禁噪声扰民，警告后不改正的依照《中华人民共和国治安管理处罚法》依法处罚。”    \n二、下一步工作：（一）综合考虑老年人群体开展户外露天文娱活动的强烈需求和特定年龄阶段老年人群活动特点，花都区政府研究讨论开放花果山公园供上述活动人群到公园内开展文娱活动，从源头彻底有效化解矛盾。（二）市公安局花都区分局安排警力驻点，对使用音响器材组织文娱户外活动的群众加强劝导和警告，对不听劝阻，警告后不改正的，将依法依规处理。（三）花都区政府加强与周边小区居民积极沟通解释。","已办结","无"]
[63,"X2GD202109030047","我给你们邮寄过资料反映佛山轨道交通11号线《广州段》轨道线路强行插入两侧高层住宅林立的广钢中央公园的问题，但是今天接到派出所民警的电话调查我，问我是否有给你们反馈情况，我感受到巨大的威胁，担心遭到打击报复，请督察组同志尽快处理！","荔湾区","其他污染","一、基本情况：（一）相关信访情况我市之前已经掌握，该举报人多次信访，荔湾区一直在依法依规做沟通工作，不存在举报人信息被泄露情况。（二）佛山轨道交通11号线项目尚处于可行性研究阶段，其中，广州段广钢新城至鹤洞东站区间的线站位规划临近广钢新城地块内的振业天颂等居民小区，引起居民强烈投诉。2021年8月，荔湾区成立处置佛山11号线涉稳问题工作领导小组，下设专班，通过电话咨询、上门走访等方式与群众沟通。（三）2021年9月1日，通过“广州荔湾发布”微信公众号刊登《致佛山轨道交通11号线（荔湾段）沿线居民书》，告知居民项目尚未审批，荔湾段暂无明确动工计划。在相关小区设立3个咨询点，广泛收集居民诉求，如实记录并全面反馈地铁建设方，切实维护居民合法权益。    \n二、调查情况：2021年9月2日，专班民警通过电话与群众例行沟通协调信访工作，不存在威胁、报复群众的言论。但在沟通过程中，民警语气较为强硬，引起群众不满。","部分属实","一、处理情况：（一）荔湾区公安分局已对值班民警严厉批评教育，要求严肃整改。2021年9月3、4日，专班工作人员、民警分别通过电话和当面向群众致歉并深入沟通。群众表示接受道歉、理解民警的工作，不再追究值班民警的责任。（二）2021年9月4号下午，荔湾区委政法委再次组织区信访局、区公安分局和白鹤洞街道召开专项工作会议，就此问题向专班全体工作人员予以通报，再次强调工作纪律和群众纪律，确保依法依规开展工作，避免类似问题再次发生。   \n 二、下一步工作：荔湾区政府加强对专班工作人员培训教育，改进与群众沟通的方式方法，夯实群众工作；继续安排现场咨询点，开展社区宣传和政策释疑，广泛收集意见建议，引导居民依法依规反映诉求。","已办结","无"]
[68,"D2GD202109030058","反映永宁街道誉山国际永平路在修建过程中，每天早上6点开始施工，产生的噪音及扬尘对周边居民生活造成影响。","增城区","噪音，大气","一、基本情况：群众反映路段原名为永平路，双向8车道，于2019年5月开工建设。奥园誉峯小区位于该施工路段北侧，直线距离约为50米，该项目施工时使用炮机和挖掘机开挖路基产生噪声和扬尘，同时该路段车流量大，路面破损，影响车辆正常行驶，从而引起噪声和扬尘扰民问题。    \n二、调查情况：（一）2021年9月4日，市生态环境局增城分局、增城区住房和城乡建设局、增城开发区国土规划建设环保局先后对该路段施工项目进行检查发现，存在施工不规范、部分施工场地裸土未完全覆盖绿网等问题。（二）2021年9月4日，市生态环境局增城分局现场对该路段进行了交通噪声和扬尘监测，结果待出。 ","属实","一、处理情况：（一）2021年9月4日，增城区住房和城乡建设局要求建设单位按照扬尘污染防治管理要求，落实工地设置围挡、场内道路硬化、物料密闭处理等各项措施。（二）市生态环境局增城分局下达《责令整改通知书》，责令施工单位调整施工作业时间，减少噪声扰民。（三）2021年9月5日，增城开发区国土规划建设环保局联同永宁街道与誉山国际小区业主代表进行沟通交流，告知业主该路段相关项目进展和文明施工整改情况。    \n二、下一步工作：（一）市生态环境局增城分局跟进相关监测结果，及时掌握环境质量并适时向群众公布，保障群众知情权。（二）增城区住房和城乡建设局加强对该项目施工的监督管理，督促落实工地扬尘防治“6个100%”要求。（三）增城开发区国土规划建设环保局和永宁街道做好群众解释工作，及时对整改落实情况予以通报。","阶段性办结","无"]
[72,"D2GD202109030055","反映双亦东街144号的居民距南二环高速50米、广深高铁50米，高速公路和铁路车辆经过的噪声扰民。曾向相关部门反映，但问题一直未解决。","南沙区","噪音","一、基本情况：（一）广深高铁为广深港高铁广深段，于2011年12月建成通车，由广州铁路集团公司运营维护，在群众反映的位置已安装声屏障。（二）南二环高速，于2010年12月建成通车，由广东省交通集团下属的广东省公路建设有限公司南环段分公司（以下简称省公路南环段分公司）经营管理，在群众反映的位置尚未安装声屏障，目前该公司正在推进安装声屏障。（三）群众曾通过网上信访（省信访部门）反映过情况，由省公路南环段分公司受理并回复。省公路南环段分公司已在2021年度安排项目预算，推进群众反映路段声屏障的安装工作。2021年8月，该司相关项目方案已通过评审。    \n二、调查情况：（一）2021年9月4日，南沙区住建局组织对双亦东街144号的房屋三楼杂物房和三楼西南阳台噪声进行昼夜监测，结果显示昼间达标、夜间超标。（二）2021年9月5日，南沙区住建局会同南沙区榄核镇政府开展现场调查，双亦东街144号的房屋距离南二环高速公路约80米，距离广深港高铁约50米，发现高速路车流量多、噪声较大。","属实","一、南沙区政府和市交通运输局协调并督促省公路南环段分公司加快推进声屏障的建设，确保2021年10月底前完成建设安装。二、南沙区政府协调省公路南环段分公司加强南二环高速雁沙村段路面的日常管养，并加强属地配合管理，发现管养不到位的情况及时反馈。三、南沙区榄核镇在南二环高速对应路段红线边种植乔木绿化，降低噪声影响。","未办结","无"]
[73,"D2GD202109030054","反映人和镇汉塘村常兴路靠近机场侧的农田被汉塘村村民填埋建筑垃圾，拉运建筑垃圾的车辆产生大量扬尘，对周边村民生活造成影响。","白云区","土壤，大气","一、基本情况：群众反映的地点位于白云区人和镇东华村常兴路北侧约200米处，占用土地面积约14.38亩，实为白云机场三期扩建五跑道工程项目换填建筑备料的临时堆放点。    \n二、调查情况：2021年9月5日，广州空港经济区管委会会同相关职能部门前往现场核查：（一）该地块的土地利用现状为建设用地，于2011年被机场二期扩建项目征收，取得建设用地批准书，主要用于机场第三跑道建设。目前该地块由广州白云国际机场三期扩建工程飞行区土石方工程施工（四标段）项目使用，堆放物为建筑备料（碎混凝土块），用于机场跑道施工场地沟塘垫层、平整土地使用，并非群众所称建筑垃圾。（二）群众反映地点周边目前有白云机场五跑道工程、T3航站楼工程、轨道交通预留工程三个在建工程，工程项目存在未严格落实施工工地扬尘污染防治“6个100%”措施、施工车辆未严格落实环境保护相关措施等情况，在土方转运过程中造成周边道路扬尘，影响周边未搬迁村民正常生活。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月6日，广州空港委共召开2次项目现场督导会，组织集体约谈会议，约谈责任单位12人次，并督促省机场集团、中建三局、中建八局、民航建工有限公司等4个工程责任单位分别制定了整改方案。（二）市安全监督站针对工程项目扬尘扰民问题分别向中建三局、中建八局发出《房屋市政工程施工安全整改通知书》。    \n二、下一步工作：（一）市相关职能部门加强对机场三期扩建工程施工现场及周边道路日常监管，广州空港委每天安排专人对项目工地和周边道路扬尘治理情况进行巡查，及时发现问题，解决问题。（二）省机场集团工程建设指挥部落实项目主体责任，统筹机场场内场外项目协调工作，督促各施工单位对由机场扩建施工损毁的村道进行修复，方便村民顺利出行。（三）白云区政府与相关职能部门加快机场三期扩建工程征地拆迁进度，尽快启动方华路改道工程，从根本上解决扬尘污染扰民问题。","阶段性办结","无"]
[77,"D2GD202109030051","反映水荫路水荫直街1号、3号楼东、南、北面都有垃圾中转站，产生臭气污染，运输垃圾的车辆每天早上6点就开始运输作业，造成噪声影响。","越秀区","大气，噪音","越秀区水荫路水荫直街1号、3号楼的东面、南面、北面分别为垃圾收运点、定时投放点、收集点。越秀区黄花岗街道环卫工人每天早上（收运作业时间为6：50左右）将周边垃圾桶集中到收运点等待装车（收运生活垃圾量约50桶）。垃圾存放和装运时产生一定臭味，拖运垃圾桶和垃圾运输车实施压缩作业时产生噪声，对周边群众产生影响。","属实","一、处理情况：2021年9月4日，越秀区黄花岗街道环卫站对1号、3号楼桶点位置、空桶和周边环境进行清洗消杀，及时清理垃圾和积水，规范摆放垃圾桶，并将垃圾桶收集时间调整为每天早上7:00，装车时间调整为7:30二、下一步工作：越秀区黄花岗街道环卫站加快装车速度，减少噪声扰民。同时进一步强化垃圾收集点和临时转运点周边的环境卫生，收运结束后及时清洗、消杀除臭。","已办结","无"]
[82,"D2GD202109030046","反映东璟街萍姐私房菜油烟扰民，对镇安楼的居民造成影响，居民不敢开窗。从2020年11月投诉至今，一直没得到解决。","天河区","大气","一、基本情况：群众反映的萍姐私房菜位于天河区员村风栗园南4号101铺，证照齐全，油烟经净化器处理后通过专用烟道引至楼顶排放。2020年以来，天河区政府共接到群众3次反映萍姐餐饮店油烟扰民问题，天河区有关职能部门、天河区员村街道均及时派员到现场进行核查处理，督促萍姐餐饮店定期清洗油烟治理设施，确保达标排放。    \n二、调查情况：2021年9月4日，天河区员村街道会同天河区市场监督管理局、市生态环境局天河分局到现场进行核查处理。该店正常经营，油烟净化器正常使用但处理效果不佳，现场能闻到油烟异味，楼顶油烟排放口高度不符合要求。","属实","一、处理情况：2021年9月4日，市生态环境局天河分局对该餐饮店发出《生态环境问题改正通知书》，要求该餐饮店对排放口进行改造，确保油烟净化器正常运行并定期清理维护、油烟达标排放。经2021年9月6日复查，该餐饮店已自行停业，落实整改、升级改造后再复业。    \n二、下一步工作：天河区员村街道继续加大对萍姐餐饮店及周边区域餐饮企业的巡查监管力度，对不符合法律法规要求的餐饮企业依法进行查处；督促餐饮企业正常运行污染治理设施，对设备老化、治理效果不好的设施进行升级改造，确保油烟达标排放。","未办结","无"]
[90,"D2GD202109030034","投诉反映该小区的部分别墅住户和一楼住户存在大量养鸡、养鹅、养猪等行为，产生的气味对小区居民造成影响。居民还担心禽流感等问题。","花都区","大气","峰境园小区位于花都区花东镇山前旅游大道东段北侧，小区内天悦街5号、天悦街6号、恒峰二街27号等3户业主占用小区公用区域搭建禽舍养殖畜禽，共计散养鸡8羽，鸭1羽，鸽3羽，宠物香猪1头，收集储存禽畜粪便作为肥料，用于花园内植物种植，确实存在异味问题。2021年7月，峰境园小区的物业管理公司工作人员已经多次劝阻相关业主停止搭建禽舍养殖畜禽的行为；花都区花东镇政府组织业主召开协调会，劝说相关小区业主停止擅自散养畜禽行为，避免气味扰民，但效果不明显。","属实","一、处理情况：2021年9月4日，花都区花东镇政府工作人员再次对饲养家禽的业主进行普法教育；当晚，小区相关业主均已对自家饲养的畜禽进行清理，恢复绿化，异味已消除。    \n二、下一步工作：花都区花东镇加大巡查力度，切实防范畜禽养殖污染，保护生态环境和维护群众利益；加大普法宣传教育力度，对家庭养殖予以劝导及宣教。   ","已办结","无"]
[92,"X2GD202109030034","芳园居55号，小区一墙之隔的水泵房，水泵运行的噪音超标对居民生活造成影响。","荔湾区","噪音","一、基本情况：芳园居小区位于荔湾区东漖街龙溪大道南侧，共有8栋住宅楼，由怡信物业负责管理。群众反映的水泵房位于芳园居55—56号楼首层，建筑面积4平方米，与55—56号楼同期规划、建设，采用普通墙体。水泵房内部设有水泵2台，将自来水抽至天台水池供居民生活使用。水泵运行时间随居民用水量变化，每天启动约4—5次，每次运行时间约20—30分钟。    \n二、调查情况：（一）2021年9月4日，荔湾区东漖街道现场检查发现，该水泵房正常运行。（二）2021年9月5日，荔湾区东漖街道组织怡信物业、群众召开专项调解会议，要求怡信物业采取有效措施，减少噪声扰民。","属实","一、处理情况：（一）2021年9月5日下午，怡信物业立即对水泵控制装置加装限时电器装置，限制水泵不得在夜晚22:00至次日6:00运转，避免影响居民夜晚休息。（二）2021年9月6、7日，怡信物业对水泵进行了维护保养，更换止回阀、碟阀等配件，对机芯进行润滑，源头上减少噪声的产生。    \n二、下一步工作：荔湾区东漖街道将督促怡信物业加强对水泵房的维护，确保整改效果。","阶段性办结","无"]
[96,"X2GD202109030035","克山九街21号后一带都是违章建筑，其中潮味峡山戈汤粉面店偷排污水。","荔湾区","水","一、基本情况：荔湾区克山九街21号后有三间商铺（含潮味峡山戈汤粉面店）和一个仓库。潮味峡山戈汤粉面店产生的污水接驳至相邻住宅区污水管道，排入站前路市政排水管网，收集至广州市净水有限公司大坦沙分公司处理。  \n二、调查情况：2021年9月4日，荔湾区站前街道与相关职能部门进行现场核查，确认潮味峡山戈汤粉面店所在场地属于违章建筑。由于其他两个商铺和仓库的承租人无法提供产权权属证明，需进一步调查才能确认是否属于违章建筑。荔湾区农业农村和水务局现场核查未发现潮味峡山戈汤粉面店偷排污水情况。但因小区内部道路排水设施堵塞，导致污水溢流路面。","部分属实","一、处理情况：（一）2021年9月4日，荔湾区站前街道出具了《责令限期改正通知书》，要求潮味峡山戈汤粉面店经营者在2021年9月5日12时前自行拆除违章建筑；经2021年9月5日下午复查，违章建筑（潮味峡山戈汤粉面店）已拆除。（二）2021年9月5日，广州市排水公司疏通了克山九街21号后的雨水收集井，排水设施不再存在堵塞现象。    \n二、下一步工作：荔湾区站前街道将进一步跟进违章建筑核实工作，如属于违章建筑，将组织相关部门进行拆除；定期组织“回头看”，确保问题整改落实到位，杜绝死灰复燃。","未办结","无"]
[125,"X2GD202109030009","位于广州市南沙区大岗镇山龙路100号自编9栋的广州嘉泽科技有限公司，该厂的蚀刻、退膜工艺没有经过环评审批就擅自投产，对环境造成污染。","南沙区","其他污染","一、基本情况：广州嘉泽科技有限公司位于南沙区大岗镇北龙路100号自编9栋，于2018年12月投产，主要从事单面、双面和多层线路板半成品的生产，相关环保手续齐全。生产废水通过预处理、物化加沙滤治理设施处理后排入市政污水管网，工艺废气通过配套水喷淋塔+UV光催化氧气器+活性炭吸附治理设施处理后高空排放。2020年至今，该企业按要求开展了自主监测，结果显示各类污染物均达标。市生态环境局南沙分局按要求对该企业开展双随机检查与专项环境监管检查，暂未发现该企业存在环境违法行为。   \n 二、调查情况：（一）2021年9月4日，市生态环境局南沙分局与南沙区大岗镇政府对该企业的环保手续、生产工序、生产设备、原辅料材料、污染设施运行情况、危险废物管理台账等情况进行了全面核查。核查时该企业正常生产，污染治理设备正常运行，现场无相关蚀刻、退膜等生产工艺和生产设备。该企业现场能提供蚀刻、退膜工序的委外合同、发收货单据和付款单据等佐证材料；未发现企业生产现状与环评不符的情况。但发现该企业存在涉VOCS原辅物料台账不完善、废气处理设施相关耗材管理信息表不完善等两项环境管理问题。（二）市生态环境局南沙分局组织对该企业的清洗液、处理前清洗废水和处理后生产污水总排放口的常规水污染物和重金属污染物进行现场采样监测，结果待出。","不属实","一、处理情况：针对核查发现该企业存在的上述两项问题，市生态环境局南沙分局下达了《责令改正违法行为通知书》，要求企业严格按照环境管理规范要求，加强日常管理。2021年9月6日，现场复核已整改完毕。    \n二、下一步工作：市生态环境局南沙分局将跟进监测结果做进一步处理，并督促该企业严格做好污染治理设施的运行维护，进一步规范企业生产经营行为，做好各项生态环境日常监督管理工作。","阶段性办结","无"]
[138,"D2GD202109030009","投诉者是天河区岐山路183号珠江花城1期业主，每天晚上都闻到广州石化炼油厂（黄埔区）生产的臭味，臭味扰民持续很多年。","黄埔区","大气","一、基本情况：群众反映的广州石化炼油厂实为中国石油化工股份有限公司广州分公司与中国石化集团资产经营管理有限公司广州分公司的合称，其主要生产装置有60多套，相关环保手续齐全，废气类污染物主要为炼油区和化工区产生的氮氧化物、硫化物、挥发性有机物（VOCs）等，采取冷凝法、吸附法、高温燃烧法等处理工艺处理后排放。2021年1月至8月，市生态环境局黄埔分局组织对该公司外排废气开展7次监测，结果均达标，对周边区域进行VOCs走航监测50次，未发现异常，周边环境空气中污染物浓度总体达标，环境质量状况无异常。    二、调查情况：（一）2021年9月4日，黄埔区文冲街道会同市生态环境局黄埔分局现场检查，现场检查时该公司炼油区和化工区均正常生产，废气治理设施和在线监测系统运行正常，各项废气指标在线监测数据达标，厂区及厂界周边未闻到异味；同时查看2020年至今24小时实时连续监测（监控）系统数据，未发现异常。（二）2021年9月4日晚，市生态环境局黄埔分局组织对该公司周边开展夜间走航监测，未发现存在异常情况。（三）2021年9月4、5日，黄埔区文冲街道走访了解周边居民的相关诉求，针对居民提出的偷排废气、环境安全、企业搬迁以及疾病相关问题，已耐心向居民说明实际情况，打消居民疑虑。","部分属实","一、市生态环境局黄埔分局督促该公司持续推进污染防治和工艺升级改造方案研究、落地实施，不断提升各项治理技术，推进广石化安全绿色高质量发展，推动实现企业与居民的和谐共存；同时加强对其废气排放的监管，加密执法监测，将走航监测作为常态化工作，争取及时发现大气污染问题并迅速处理。二、黄埔区文冲街道将加大巡查力度，加强与周边居民的宣传联动，邀请群众参加广石化公众开放日活动，亲身近距离感受企业安全环保工作，消除疑虑。","未办结","无"]
[144,"D2GD202109030001","番禺区环岛北路改造工程（从华荟明苑到中海蓝湾一段近100米）不合法，发通告是没有盖任何单位的章，没有立项，伪造环保报告，噪音检测是假造，造成现在噪音扰民。2018年向中央督察组反映过。","番禺区","其他污染","一、基本情况：（一）群众反映的实为番禺区洛浦街环岛北路（洛溪大桥底—中海蓝湾）改造工程，开工审批手续完备，规划设计等级为城市支路，南侧是华荟名苑住宅小区。华荟明苑小区修建性详细规划和控制性详细规划均明确华荟明苑北侧为规划环岛北路道路。（二）2017年以来，番禺区政府曾收到华荟明苑小区居民反对建设该工程的意见及该工程立项、环评审批、通告、监测数据等方面的投诉，经调查未发现存在数据造假等情形；群众反映工程开工前施工单位现场张贴的施工公告未盖章，施工单位已立即补盖了公章。番禺区政府组织相关部门采取举办业主见面咨询会、成立入户宣传小组走访住户、派发宣传资料等多种方式就该工程的建设内容以及涉及的立项、选址、环评审批等有关情况向群众进行政策宣传解释工作。（三）2018年中央环保督察“回头看”期间曾收到关于该工程施工噪声扰民问题，番禺区相关职能部门核实后立即要求施工单位禁止在午间及夜间时间段内施工，并采取了围挡降噪的措施进行降噪。2018年9月完工通车后，番禺区基建办在道路两端增设减速标线，降低通过车辆速度，减少因车速过快造成交通事故和噪声，保障居民出行安全。    二、调查情况：（一）2021年9月4日，番禺区组织相关职能部门复核环岛北路（洛溪大桥底—中海蓝湾）改造工程的立项、环评等手续情况，未发现存在无立项、伪造环评报告、噪声监测造假情形。随后前往洛浦街环岛北路现场检查，道路限载、限速标志牌以及减速标线的设置均符合规范要求，路面状况总体较好。（二）2021年9月4日，市生态环境局番禺分局组织在环岛北路从华荟明苑到中海蓝湾一段布设2个点位进行昼夜噪声监测，结果均达标。","部分属实","一、番禺区公安交警大队在该路段加强道路巡查和交通执法力度，严查车辆超速、超载等违法违规行为，降低道路噪声对周边居民的影响。二、番禺区地方公路管理总站加强环岛北路（洛溪大桥底—中海蓝湾）路面养护工作，及时维修路面病害，保障市政道路路况良好，切实降低车辆通行噪声影响。三、番禺区洛浦街道加强与环岛北路（洛溪大桥底—中海蓝湾）周边群众的解释沟通工作。","未办结","无"]
["备注：序号为信访举报问题受理转办清单的序号，不一定连号。"]

{"sheet":"Sheet2","index":1,"n_rows":28,"n_cols":7,"rows_kept":28,"flags":["formulas_cached_only"]}
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道北光大花园旁边的广昊大厦，位于地铁沙园站B出口，自今年4月初以来，该大厦5楼裙楼顶的23台排风机产生的噪声、废气，对光大花园的业主和宝玉直实验小学造成影响。街道办曾于4月21日和7月22日牵头组织了2次协调会，业主代表希望广昊大厦将23台排风机更换成离心式的排风机，以减低噪声影响，但广昊大厦拒绝，到目前为止广昊大厦提出只对其中8台排风机进行更换。广昊大厦业主方在协调会上答应提供预留专用排烟管的图纸，但是至今未向业主出示。市民希望该大厦的餐饮废气能够通过公寓顶层预留排烟管道进行高空排放，而不是从5楼裙楼处排放。另外还反映沙园街道办不作为的问题，造成事情久拖不决。"]
[{"$nulls":6},"投诉者居住在南沙保利城小区，鸡谷山路大货车油罐车经过，准备架设的狮子洋通道（八车道），离居民区最近几十米，噪音影响居民生活，向南沙政府、发改委反馈过，反馈回来是受理不了。同时因为油罐车经过时，路过居民的安全问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口的广昊大厦5楼裙楼的排风机废气、噪声扰民，从今年4月份开始向12345投诉，问题一直未能解决。其中在4月21日和7月22日开了两次的协调会，有广昊大厦、街道办、光大花园居民代表参加，都未能解决，希望本次来电能够解决排风机废气、噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区工业大道沙园地铁站B出口广昊大厦5楼裙楼顶上的20多台排风机，自今年4月份至今，噪声、废气对旁边光大花园小区居民和宝玉直小学造成影响。曾经向街道办和区生态环保部门反映过，居民也与街道办、生态环境部门、广昊大厦开过2次协调会，但是问题依然没有彻底解决。希望能够切实解决排风机噪声、废气扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"广州市海珠区江南东路天汇大厦业主反映，位于江南东路31-47号附近的垃圾收集点对周边市民造成影响。市民多次向有关部门反映，但是未能彻底解决问题。市民诉求如下：1. 要求核实该垃圾收集点是否有合法手续；2. 垃圾收集点设置在主干道边，早晚交通高峰期遇上垃圾车作业时，对周边交通造成影响；3. 对面富力海珠城的垃圾也运来江南东的收集点收集，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"广州市白云区同宝路越秀星汇云城（云山花园）离北面的华南快速三期干线约80米，途径的汽车噪声对小区业主造成影响。市民曾经自行测试过，在关上窗以后测量到最高数值90分贝，已经超过国家的标准。之前也向相关职能部门反映过，但是越秀地产不同意安装全封闭式的隔音屏，小区现在只是普通的双层隔音玻璃。旁边的南湖花园比云山花园的高度更低，但是也安装了全封闭式的隔音屏。交通噪声影响晚上休息的睡眠质量，对身心健康造成影响。听说以后广佛肇高速也会接入华快三期，担心到时候车流量更大，对小区的影响更大。"]
[{"$nulls":6},"反映海珠区江南东路31号天汇大厦前临时垃圾收集点存在10多年，且规模越来越大，并收纳对面富力海珠城商业大楼的垃圾。每次反诉或上级部门检查后规模有所缩小，但之后又恢复原样。曾向12345投诉，12345每次都交由海珠区江南中街环监所处理，问题没有彻底解决。现在市民提出如下诉求：1. 该垃圾收集点的选点和设立是否合法，有没有相关批准文件；2. 该垃圾收集点垃圾转运车作业影响周边的交通；3. 如果富力海珠城商业大楼的垃圾真的都在此垃圾收集点进行装载，是否合理？"]
[{"$nulls":6},"该小区距离华南快线仅有几十米，华南快线没有采取任何隔音措施，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"1. 投诉者居住在光大花园第四期（小区先建，广昊大厦后建）。从2021年4月份开始，广昊大厦存在噪声扰民问题，频率每天6-7次，每次持续约10分钟。广昊大厦由居住主楼和商用裙楼组成，23台老式消防风机全部放置在裙楼五楼，与小区不足20米，风机主烟排放口与小区C2栋距离不足20米。存在烟气、噪音扰民问题。与广昊大厦开了几次协调会议，但无相关整改情况，认为沙园环保不作为。"]
[{"$nulls":6},"    2. 担心广昊大厦主楼1-3楼做餐饮商铺（尚未营业）后，存在油烟扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"    3. 地下车库及餐饮商铺的油烟管道未公开，群众不能及时获取信息。"]
[{"$nulls":6},"200多平的电焊加工厂，产生有害气体，粉尘，废水，都是直接排放，污染环境，设备露天，存在安全隐患，四周都是居民区，影响居民生活安全，去年向12345反映，但没有人进行处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东方福利清油队是专门清理海上污油水的企业，该企业将清理回来的污油水卖给无资质的公司或转卖给东莞市金田燃料油有限公司储存，将脱出来的油卖到山东；东方福利清油队在新塘镇对污油水脱水，夜间将污油拉到船上，将脱出来的水排到东江；东莞市金田燃料油有限公司的码头缺乏环评文件，但仍违规设置使用码头；怀疑该队伍在环保系统有保护伞，将举报人的信息外泄。"]
[{"$nulls":6},"该小区旁边有条华南快线，反映该条快线未采取任何隔音措施，严重影响该小区居民生活，超出国家噪声标准。该小区居民多次向华南快线管理部门、政府相关部门投诉，但得不到处理。"]
[{"$nulls":6},"反映东怡小学对面的河涌水体常年黑臭问题，水体不流动，缺乏治理；番禺大道的交通噪声影响番禺大道东边的东怡新地、东倩园、东雅园，距离这些小区不到10米，无任何隔音措施。"]
[{"$nulls":6},"反映越秀星汇云山花园与华南快速道路很近，距离不超过100米，存在交通噪声扰民问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人佛山市里水镇紫金路1号中海金沙里花园小区居民反映，投诉白云区与佛山里水镇交界，沉香（跨江）大桥建设项目，环评公示12.3.2.3评价结论证实了运营后会有噪声影响居民生活，交通局做了环保措施，但还是没有解决，还是噪声超标，建设项目方准备在房屋里面装置降噪设备，但是居民不同意装置方案，认为侵犯居民房屋权益。"]
[{"$nulls":6},"反映深夜重型货车经过时交通噪音很大，影响居民生活，有关部门回复是正常声音，没有办法解决；山路旁边丰田汽车站工厂深夜运输汽车产生噪音，属地政府说正常情况，没有办法解决；架设的八车道高速（狮子洋过江通道、未建，正在环评阶段）距离居民区不到100米左右，大型小区养老院等生活区。诉求过有回应，但没有解决，部门不顾居民感受。"]
[{"$nulls":6},"原来的广州钢铁厂区域，拟改成广钢公园，但立项后迟迟未建，不停重新规划导致荒地杂草重生，变成垃圾堆放地，从2016年开始反复向12345反映无果。附近变电站（110千伏）、新规划地铁施工和飞机等噪音影响居民生活，希望政府有诚信，考虑居民感受，把影响降到最低，希望合理化处理。"]
[{"$nulls":6},"市民居住的小区距离华南快速50米左右，噪音90分贝，开发商没有采取任何降低噪声的措施，2021年3月份向信访局和12345反馈，没有得到回应，互相推诿。"]
[{"$nulls":6},"市民住在附近碧桂园小区（翠湖工业大道〔化龙大道另一端〕），反映广州市广味源食品有限公司，早上7:00到晚上12:00不定时排出臭味，令人恶心，持续了五个多月，有向当地环保局反映。个人怀疑关闭废气处理设备躲过环保部门检查。"]
[{"$nulls":6},"反映该楼盘小区物业在小区内部建设一个垃圾处理回收中转站，位置在3栋楼下，信访人对这个选址不满，希望将该中转站另外地址。"]
[{"$nulls":6},"反映中新镇风光路399号，侨建御溪谷3期，严重砍伐山上树木，导致水土流失影响侨建御溪谷1期居民环境，施工灰尘、噪音严重扰民。"]
[{"$nulls":6},"反映溪铁会洗车店近十年来长期占道经营，污水横流、废气扰民，私设斜坡，造成环境污染、交通隐患，严重影响人民群众身心健康。曾经向街道、城管、12345多次反映，但问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"乐峰广场油烟污染、偷排对楼上居民造成严重影响，乐峰广场将非餐饮商铺改为餐饮商铺，设置的烟管超出负荷，擅自改变消防规划，通过消防烟井偷排油烟废气，且设备噪声超标扰民。半年来多次向相关部门反映，几百名住户联名反对乐峰广场通过消防烟井排放油烟，环保、住建、消防等部门互相推诿，答复是优化环境进行的工程改造，但实际没有解决问题。"]
[{"$nulls":6},"投诉人居住地址为橡园国际H2-2705房，反映乐峰广场在与小区共有3楼平台里放置了油烟治理设备和排放口，今年以来增加了18台，对周边居民造成严重影响。多次向属地街道、城管、环保、住建等部门投诉，政府部门互相推诿、不作为，问题一直未解决。"]
[{"$nulls":6},"环贸中心7楼裙楼平台放置很多几十台空调外机，距离居民楼二三十米，低频噪音扰民严重。曾经多次拨打12345投诉，没有得到解决。环贸中心目前未全部对外营业，7楼平台的油烟排放口对着居民楼，投诉人担心以后开业以后对周边居民造成影响。"]
[{"$nulls":6},"小区北面广本新能源汽车场地，怀疑环评有问题，规划问题，后期建成会造成重污染，环评公示期时向市政府反映，没有得到解决，被以寻衅滋事被抓，希望得到解决。"]

{"sheet":"Sheet3","index":2,"n_rows":0,"n_cols":0,"rows_kept":0,"flags":["formulas_cached_only"]}