2025-04-30 09:34 來源：珠江環境報

　　本報訊 近日，針對廣東省信訪工作中惡臭、噪聲投訴占比近90%的突出問題，省環保糾紛人民調解委員會采取了一系列創新舉措，旨在通過優化信訪處理機制，構建更加高效的基層治理方式。

　　為深入了解信訪投訴的實際情況，省環調委首先加強了與基層生態環境部門的緊密聯系。通過這一途徑，省環調委能夠準確掌握基層信訪案件的具體細節，為后續調解工作打下堅實基礎。同時，省環調委還充分發揮專家、律師智囊團的作用，從生態環境專業技術、法律及城市管理等多個維度出發，為基層化解糾紛問題提供了全面、專業的指導意見。

　　3月17日，省環調委攜手廣州市生態環境局荔灣分局（以下簡稱荔灣分局），共同發布了《建立環境信訪調解聯動機制決定事項》（以下簡稱《聯動機制決定事項》），這一舉措成為了此次創新探索中的亮點。為了更好地推進合作成效，4月18日，省環調委與廣州市生態環境局召開了人民調解專題調研會，會上雙方深入剖析并研究如何解決環境信訪工作中存在的難點與痛點問題。此聯動機制的設立，不僅意味著“第三方調解+跨部門合作”的模式在廣州市成功扎根，而且也在全廣東省的環境信訪領域樹立了典范。

　　《聯動機制決定事項》核心在于構建多元化解紛體系，明確“季度聯席會議制度”及案件聯動調解機制。4月24日，省環調委與荔灣分局召開了首次聯席會議，聚焦油煙擾民、噪聲投訴等荔灣區內的突出問題。會議中，荔灣區某小區飲食油煙擾民案被確定為重點調解案件，并邀請了環保專家和律師團隊參與技術論證與法律分析，為后續類似案件的處理提供了有力借鑒。

　　在《聯動機制決定事項》的框架下，省環調委與荔灣分局針對技術復雜、法律爭議大的案件，創新性地引入了“專家+律師”的協同服務模式。以荔灣區某小區飲食油煙擾民案為例，計劃通過技術解決、法律厘清責任和調解方案落地等一系列措施，以期解決持續的群體信訪糾紛，為商住混合區域的餐飲項目治理提供解決方案。

　　展望未來，省環調委將深度融合環境信訪與社區治理，推廣本土“楓橋經驗”，以機制創新為引擎，探索環保與基層共治新路，助力美麗廣東建設。 

（陳彥鴻）