2025-07-24 17:25  廣州市生態環境局

　　餐飲油煙污染是城市環境治理的難點，也是群眾關心的熱點。廣州市生態環境局白云分局（以下簡稱“白云分局”）堅持問題導向，以“智慧監管+嚴格執法+柔性溝通”三管齊下，強化餐飲油煙污染防治工作，推動轄區環境質量持續改善，切實提升群眾獲得感。2025年上半年，廣州市生態環境局白云分局共處理涉油煙信訪58宗，按時辦結率為100%，涉油煙信訪數量環比下降30%。

　　一、智慧監管，精準治理“有章法”

　　為實現精準治污，白云分局依托“智慧生態環境監管平臺”，動態更新全區餐飲單位數量、規模及凈化設施安裝情況，建立全覆蓋的監管底數庫。值得關注的是，該局今年將推動1421家中大型餐飲單位安裝油煙在線監控設施，通過實時傳輸排放數據、智能分析異常情況，構建“線上預警+線下執法”的新型監管模式，大幅提升問題發現率和處置效率，目前已安裝921家。

　　二、鐵腕治污，規范治理“有力度”

　　針對油煙擾民問題，白云分局采取“重點攻堅+嚴格執法”相結合的方式：

　　重點攻堅：對涉及信訪的餐飲單位重點覆蓋，并“舉一反三”對其他餐飲單位分批進行全覆蓋檢查，要求涉及煎、炸、炒等工藝的餐飲單位100%安裝高效油煙凈化設施，并定期清洗維護；

　　嚴格執法：對屢教不改、違法排污的餐飲單位重拳出擊。2025年上半年，已立案查處3宗，責令28家問題單位整改，形成有力震懾。

　　執法人員檢查餐飲單位油煙產生及處理情況

　　三、多元共治，化解矛盾“有溫度”

　　在執法過程中，白云分局注重“剛柔并濟”：

　　普法先行：通過“檢查+宣講”的方式，向經營者普及選址要求、排放標準等規定，增強餐飲經營單位的主體責任意識；

　　搭建溝通橋梁：針對信訪投訴較多的餐飲單位，主動聯合屬地街道、居委、物業等相關單位，組織經營者與信訪市民面對面交流，積極搭建溝通平臺，及時化解矛盾，防止問題升級。如近期成功化解某燒烤店油煙擾民糾紛，促成經營者投資5萬元升級油煙凈化設施。

　　廣州市生態環境局白云分局將始終把群眾滿意度作為衡量工作的首要標準，以更貼心的服務、更務實的舉措，持續提升油煙治理成效，讓白云區的天更藍、空氣更清新、群眾生活更舒心。