2025-07-09 15:44  廣州市生態環境局

　　近日，2025年廣東省“美麗中國，我是行動者”先進典型案例名單公布，由廣州市生態環境局推薦的《“秀全大媽”十五載促社區生態文明理念成風化俗》成功入選社區環保公眾參與案例。這份榮譽的背后，是一支扎根基層15年的志愿服務隊——“秀全大媽”志愿服務隊，她們以實際行動踐行生態文明理念，成為基層環保領域的閃亮名片。

　　“秀全大媽”開展垃圾分類宣傳活動

　　在廣州市花都區秀全街，時常能看到身著玫紅色馬甲的身影穿梭在社區各處。這支以退休女性為主的“秀全大媽”志愿服務隊（簡稱“秀全大媽”），自2010年組建以來，不斷發展壯大。目前，團隊已擁有3000多名志愿者，累計志愿服務人數超過20萬人次，服務時長突破53萬小時。

　　據秀全街黨建和組織人事辦公室負責人詹威介紹，“秀全大媽”前身為小紅帽志愿服務隊。2018年，秀全街以黨建為抓手，成立了“秀全大媽”黨支部，由街道黨工委書記直接掛點指導，這支隊伍逐漸壯大，成為了匯聚全國各地人才的“明星團隊”。

　　節奏明快的快板、生動有趣的小品、精彩紛呈的歌舞……這支以退休女性為主導的志愿服務隊朝氣蓬勃、創意十足，在環保宣教上“妙招頻出”。她們策劃推出環保宣傳、手工制作、跳蚤市場等特色活動，積極組織廢舊衣物、書籍、電池等回收，促進資源循環；通過創作垃圾分類說唱、小品等文藝作品，將環保知識融入其中，以寓教于樂的方式讓環保知識深入人心。快板節目《環保普法唱新歌》在第三屆廣東省“法潤人心”法治文藝作品評選大賽中斬獲金獎。

　　“秀全大媽”表演《環保普法唱新歌》快板節目

　　“‘秀全大媽’多為退休社區老黨員、老干部，兼具服務者與居民雙重身份，熟悉社區情況，在勸導環保行為時極具親和力，能有效避免‘外來者’的說教感。她們通過鄰里關系、廣場舞社群等非正式宣教形式，將政策語言轉化為通俗易懂的家常話，以情感動員的方式實現環保理念的‘軟性傳播’。”詹威表示。

　　為持續提升團隊環保素養，團隊構建了“學—做—傳”相結合的閉環體系。首先，定期組織“秀全大媽”參加街道或社區開展的專題培訓，幫助她們系統學習最新的環保知識與法規，確保知識庫與時俱進；其次，將理論學習融入日常志愿服務，通過“做中學”不斷鞏固和內化知識，并鼓勵隊員在實踐中發現問題、交流心得、優化方法；再次，由經驗豐富的骨干隊員示范指導新成員，組織內部分享會交流服務技巧和溝通策略；最后，組織參與上級部門組織的環保講座、觀摩優秀團隊，并在團隊內樹立“環保達人”榜樣，激發持續學習的動力。

　　得益于“培訓+實踐+分享+激勵”的培訓模式，團隊成員的環保素養和服務能力得到有效提升，不僅將環保“玩出了花樣”，更帶動更多基層民主治理力量，將困擾群眾的“身邊事”化解為點點滴滴的“小確幸”。通過搭建“議事廳”“大黨委”、落實“10號工作室”聯系服務群眾機制，匯聚多方力量解決環境問題。“秀全大媽”還將黨群志愿者編入村（社區）網格，定期將噪音污染、河道治理等問題反饋至社區，列席社區“大黨委”會議，積極建言獻策，將群眾“金點子”變為破解社區治理難題的“金鑰匙”。這支隊伍已推動解決50余個群眾反映的環境難點問題：促成“錢大媽”生鮮連鎖店降噪經營、監督餐飲店規范排污、整治祥和路鐵路沿線人居環境隱患等。此外，“秀全大媽”還創新推出“樹木認養+認管”模式，組建鄉村綠化先鋒隊，廣泛開展“美化家園”“愛綠護綠”志愿服務活動，建成黨員先鋒主題林，通過掛牌、日常養護等與樹木建立情感紐帶。在她們的示范引領下，865人認崗履責，積極參與鄉村綠化美化工作。

　　“秀全大媽”開展人居環境大整治

　　“她們日復一日、細致入微的工作，極大地推動了垃圾分類等環保政策在基層社區的落地生根，有效改善了社區環境衛生狀況，提升了居民的環保意識和參與度，為建設更清潔、更美麗、更可持續的社區環境貢獻了巨大的力量。她們的實踐證明了社區自治和居民參與在環境保護中的關鍵作用。”詹威表示。

　　15年來，“秀全大媽”輻射帶動14支村（社區）黨群服務分隊，挖掘社會資源形成服務清單123項，累計解決口袋公園建設、衛生黑點整治等問題385個。有5人次獲評市級榮譽“廣州好人”“最美巾幗志愿者”“最美志愿者”，1人獲評“廣東省學雷鋒志愿標兵”，1人獲評國家級“平安之星”，志愿活動相繼被《中國老年報》《人民日報》《南方日報》等媒體采訪報道。

　　“她們是政策的宣傳員、分類的督導員、環境的清潔員、文明的勸導員和理念的播種機。”秀全街主任詹威如此評價。“秀全大媽”用15年的堅守與付出，詮釋了“美麗中國，我是行動者”的深刻內涵。未來，這支隊伍將繼續在環保道路上奮勇前行，為建設美麗中國貢獻更多力量。

　　（廣州市環境保護宣傳教育中心）