2025-07-09 15:44  廣州市生態(tài)環(huán)境局

　　近日，2025年廣東省“美麗中國，我是行動者”先進(jìn)典型案例名單公布，由廣州市生態(tài)環(huán)境局推薦的《“秀全大媽”十五載促社區(qū)生態(tài)文明理念成風(fēng)化俗》成功入選社區(qū)環(huán)保公眾參與案例。這份榮譽(yù)的背后，是一支扎根基層15年的志愿服務(wù)隊——“秀全大媽”志愿服務(wù)隊，她們以實(shí)際行動踐行生態(tài)文明理念，成為基層環(huán)保領(lǐng)域的閃亮名片。

　　“秀全大媽”開展垃圾分類宣傳活動

　　在廣州市花都區(qū)秀全街，時常能看到身著玫紅色馬甲的身影穿梭在社區(qū)各處。這支以退休女性為主的“秀全大媽”志愿服務(wù)隊（簡稱“秀全大媽”），自2010年組建以來，不斷發(fā)展壯大。目前，團(tuán)隊已擁有3000多名志愿者，累計志愿服務(wù)人數(shù)超過20萬人次，服務(wù)時長突破53萬小時。

　　據(jù)秀全街黨建和組織人事辦公室負(fù)責(zé)人詹威介紹，“秀全大媽”前身為小紅帽志愿服務(wù)隊。2018年，秀全街以黨建為抓手，成立了“秀全大媽”黨支部，由街道黨工委書記直接掛點(diǎn)指導(dǎo)，這支隊伍逐漸壯大，成為了匯聚全國各地人才的“明星團(tuán)隊”。

　　節(jié)奏明快的快板、生動有趣的小品、精彩紛呈的歌舞……這支以退休女性為主導(dǎo)的志愿服務(wù)隊朝氣蓬勃、創(chuàng)意十足，在環(huán)保宣教上“妙招頻出”。她們策劃推出環(huán)保宣傳、手工制作、跳蚤市場等特色活動，積極組織廢舊衣物、書籍、電池等回收，促進(jìn)資源循環(huán)；通過創(chuàng)作垃圾分類說唱、小品等文藝作品，將環(huán)保知識融入其中，以寓教于樂的方式讓環(huán)保知識深入人心。快板節(jié)目《環(huán)保普法唱新歌》在第三屆廣東省“法潤人心”法治文藝作品評選大賽中斬獲金獎。

　　“秀全大媽”表演《環(huán)保普法唱新歌》快板節(jié)目

　　“‘秀全大媽’多為退休社區(qū)老黨員、老干部，兼具服務(wù)者與居民雙重身份，熟悉社區(qū)情況，在勸導(dǎo)環(huán)保行為時極具親和力，能有效避免‘外來者’的說教感。她們通過鄰里關(guān)系、廣場舞社群等非正式宣教形式，將政策語言轉(zhuǎn)化為通俗易懂的家常話，以情感動員的方式實(shí)現(xiàn)環(huán)保理念的‘軟性傳播’。”詹威表示。

　　為持續(xù)提升團(tuán)隊環(huán)保素養(yǎng)，團(tuán)隊構(gòu)建了“學(xué)—做—傳”相結(jié)合的閉環(huán)體系。首先，定期組織“秀全大媽”參加街道或社區(qū)開展的專題培訓(xùn)，幫助她們系統(tǒng)學(xué)習(xí)最新的環(huán)保知識與法規(guī)，確保知識庫與時俱進(jìn)；其次，將理論學(xué)習(xí)融入日常志愿服務(wù)，通過“做中學(xué)”不斷鞏固和內(nèi)化知識，并鼓勵隊員在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、交流心得、優(yōu)化方法；再次，由經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干隊員示范指導(dǎo)新成員，組織內(nèi)部分享會交流服務(wù)技巧和溝通策略；最后，組織參與上級部門組織的環(huán)保講座、觀摩優(yōu)秀團(tuán)隊，并在團(tuán)隊內(nèi)樹立“環(huán)保達(dá)人”榜樣，激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動力。

　　得益于“培訓(xùn)+實(shí)踐+分享+激勵”的培訓(xùn)模式，團(tuán)隊成員的環(huán)保素養(yǎng)和服務(wù)能力得到有效提升，不僅將環(huán)保“玩出了花樣”，更帶動更多基層民主治理力量，將困擾群眾的“身邊事”化解為點(diǎn)點(diǎn)滴滴的“小確幸”。通過搭建“議事廳”“大黨委”、落實(shí)“10號工作室”聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，匯聚多方力量解決環(huán)境問題。“秀全大媽”還將黨群志愿者編入村（社區(qū)）網(wǎng)格，定期將噪音污染、河道治理等問題反饋至社區(qū)，列席社區(qū)“大黨委”會議，積極建言獻(xiàn)策，將群眾“金點(diǎn)子”變?yōu)槠平馍鐓^(qū)治理難題的“金鑰匙”。這支隊伍已推動解決50余個群眾反映的環(huán)境難點(diǎn)問題：促成“錢大媽”生鮮連鎖店降噪經(jīng)營、監(jiān)督餐飲店規(guī)范排污、整治祥和路鐵路沿線人居環(huán)境隱患等。此外，“秀全大媽”還創(chuàng)新推出“樹木認(rèn)養(yǎng)+認(rèn)管”模式，組建鄉(xiāng)村綠化先鋒隊，廣泛開展“美化家園”“愛綠護(hù)綠”志愿服務(wù)活動，建成黨員先鋒主題林，通過掛牌、日常養(yǎng)護(hù)等與樹木建立情感紐帶。在她們的示范引領(lǐng)下，865人認(rèn)崗履責(zé)，積極參與鄉(xiāng)村綠化美化工作。

　　“秀全大媽”開展人居環(huán)境大整治

　　“她們?nèi)諒?fù)一日、細(xì)致入微的工作，極大地推動了垃圾分類等環(huán)保政策在基層社區(qū)的落地生根，有效改善了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，提升了居民的環(huán)保意識和參與度，為建設(shè)更清潔、更美麗、更可持續(xù)的社區(qū)環(huán)境貢獻(xiàn)了巨大的力量。她們的實(shí)踐證明了社區(qū)自治和居民參與在環(huán)境保護(hù)中的關(guān)鍵作用。”詹威表示。

　　15年來，“秀全大媽”輻射帶動14支村（社區(qū)）黨群服務(wù)分隊，挖掘社會資源形成服務(wù)清單123項，累計解決口袋公園建設(shè)、衛(wèi)生黑點(diǎn)整治等問題385個。有5人次獲評市級榮譽(yù)“廣州好人”“最美巾幗志愿者”“最美志愿者”，1人獲評“廣東省學(xué)雷鋒志愿標(biāo)兵”，1人獲評國家級“平安之星”，志愿活動相繼被《中國老年報》《人民日報》《南方日報》等媒體采訪報道。

　　“她們是政策的宣傳員、分類的督導(dǎo)員、環(huán)境的清潔員、文明的勸導(dǎo)員和理念的播種機(jī)。”秀全街主任詹威如此評價。“秀全大媽”用15年的堅守與付出，詮釋了“美麗中國，我是行動者”的深刻內(nèi)涵。未來，這支隊伍將繼續(xù)在環(huán)保道路上奮勇前行，為建設(shè)美麗中國貢獻(xiàn)更多力量。

　　（廣州市環(huán)境保護(hù)宣傳教育中心）