2025-12-17 15:22 廣州市生態環境局

　　近日，廣州市生態環境局天河分局順利化解一宗市場噪聲擾民問題。因周邊噪聲源復雜，執法人員以“逐戶排查”方式實現噪聲溯源，又通過“執法觀察期”將普法教育融入整改過程，既還居民安靜環境，又不耽誤涉事商戶經營，雙方均對處置結果滿意。

　　此前，市民信訪反饋：“市場設備的噪聲天天不停，晚上想早睡、白天想安靜都難！”執法人員趕赴現場發現，該美食市場內商戶密集，各類風機、油煙設備多且分布集中，噪聲源頭難以快速分辨。為精準找到“癥結”，執法人員會同街道環保中隊逐一對市場內商戶的設備運行狀態、排煙管道走向展開細致核查，尤其重點關注靠近居民樓的設施。最終發現，離居民區最近的一根排煙管，正是某涉事商戶樓頂平臺風機的配套管道，監測顯示晝間噪聲達63dB(A)，超出《社會生活環境噪聲排放標準》限值。

▲圖1：對市場內商戶的煙管展開核查

　　鎖定噪聲源頭后，執法部門考慮到涉事商戶為個體工商戶，未直接予以處罰，而是適用“執法觀察期”制度，做到教育與幫扶并重。一是開展環保普法教育，明確其噪聲超標的事實、應承擔的責任及有關法律依據，提升其守法意識。二是提供技術指導，講解噪聲產生原理和降噪方法，幫助其梳理具體整改方向。商戶積極配合，很快采取了更換降噪馬達、清洗油煙管道內壁等措施，及時提交了書面整改報告，執法人員后續復查結果顯示，噪聲已符合標準。電話回訪時，市民反饋“終于沒有煩人的噪聲了，能安安穩穩休息了”；商戶更是由衷感嘆：“多虧執法人員細致地指導，整改沒耽誤做生意，這次執法也是一次深刻的環保教育，讓我們知道了該怎么合法合規經營。”

▲圖2：對涉事商戶開展復查監測

　　因商戶在觀察期內經教育已主動整改、消除噪聲影響，執法部門依據《中華人民共和國行政處罰法》第三十三條規定，建議不予行政處罰。此次處置既守住了生態環境執法的法律底線，又體現了對個體商戶的包容與支持，為天河區民生類環境糾紛“精準溯源、柔性化解”提供了務實樣本。

（廣州市生態環境局天河分局）