2024-08-29 11:58 廣州市生態(tài)環(huán)境局

　　2024年8月28日上午，廣州市生態(tài)環(huán)境局黨組書記、局長王保森走進廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)現(xiàn)場接聽市民來電，積極回應(yīng)民情訴求，認(rèn)真解答市民關(guān)注的生態(tài)環(huán)境問題。

　　一個半小時內(nèi)，王保森接聽了8位市民來電，主要涉及建筑施工噪聲擾民、工業(yè)企業(yè)廢氣擾民等問題，對于能夠立即解答的，給予了詳盡的解答；對于需進一步核查處理的，承諾將組織相關(guān)部門進行核實并給出解決方案。

　　王保森表示，生態(tài)環(huán)境保護與群眾生活息息相關(guān)，12345政府服務(wù)便民熱線為我們提供了一個直接了解市民需求、解決實際問題的重要渠道。市生態(tài)環(huán)境局將以熱線接聽為契機，對群眾反映的問題，認(rèn)真梳理、深入調(diào)查、盡快解決并及時反饋。

　　廣州市生態(tài)環(huán)境部門將繼續(xù)依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線平臺，了解社情民意、解決群眾合理訴求、傾聽批評建議，聚焦市民群眾關(guān)心關(guān)注的突出生態(tài)環(huán)境問題，壓緊壓實工作責(zé)任，不斷提升生態(tài)環(huán)境治理能力和精細(xì)化管理水平，著力打造美麗中國城市樣板。

王保森同志到廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線話務(wù)現(xiàn)場接聽市民來電

（廣州市生態(tài)環(huán)境局信訪處）